员工技能培训总结讲话

A. 培训开场白和结束语怎么说

开场白：
大家早上好！（语气加强，吸引大家注意力）
非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的xxx培训。今天我们的授课讲师是xx老师。我和xxx（培训课主办方）是本期课程的班主任，，很高兴认识各位。在课程的过程中您有什么事情可以来找我和xxx。
这次的培训只有1天，课程时间安排是从早上09：00―12：00，下午是从13：00――17：00，午餐时间是12点到1点，上下午各有一（两）次课间休息
课程开始前再次提醒各位，请关闭您的手机或调为振动状态，以免影响他人听课。现在给大家5秒钟时间准备一下。
接下来我介绍一下这次课程的讲师：xxx老师，
xxx是历任xxx培训经理多年，专精课程领域在商务演讲和TTT培训上，目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。
相信这次课程xxx能为大家的工作带来新的思考和启发。
现在让我们用热烈的掌声欢迎xxx老师。
结束语：
让我们再此感谢xxx老师的精彩课程！同时我也代表众行公司感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。请您填写内训评估表，对我们课程和工作有什么建议和意见，也请写在上面，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升。真心期待着与您再次相会！谢谢！

B. 在线等一篇新员工入职培训时领导讲话稿

我们有幸获得了与你们的合作，今后我们将在共同信任的基础上，度过在公司工作的岁月。这种理解和信任是愉快奋斗的桥梁与纽带。
XX公司是...企业。以它的历史使命，它需要所有的员工必需坚持合作，走集体奋斗的道路。没有这一种平台，你的聪明才智是很难发挥，并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。
进入XX并不意味着高待遇，因为公司是以贡献定报酬的，凭责任定待遇。对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此十分歉意。如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借助别人提供的基础，进步就会很快。如果封闭自己，怕工分不好算，就需要较长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。

实践是您水平提高的基础，它充分的检验了您的不足，只有暴露出来，您才会有进步。实践再实践，尤其对青年学生十分重要。唯有实践后善于用理论去归纳总结，才会有飞跃的提高。有一句名言，没有记录的公司，迟早要跨掉的，多么尖锐。一个不善于总结的公司会有什么前途，个人也不是如此吗？

实践改造了人，也造就了一代华为人。您想做专家吗？一律从工人做起，已经在公司深入人心。进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在内地取得的地位均消失，一切凭实际才干定位，已为公司绝大多数人接受。希望您接受命运的挑战，不屈不挠地前进，不惜碰得头破血流。不经磨难，何以成才。

公司要求每一个员工，要热爱自己的祖国，热爱我们这个多灾多难、刚刚开始振兴的民族。只有背负着他们的希望，才可有进行艰苦的搏击，而无怨言。我们总有一天，会在世界通信的舞台上，占据一席位子。任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。要严格遵守公司的各项制度与管理。对不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。不贪污、不盗窃、不腐化。严于律己，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评的方法，提高自己，帮助别人。

您有时会感到公司没有真正的公平与公正。真正绝对的公平是没有的，您不能对这方面的期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈。没有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。

生活的评价，是会有误差的，但决不至于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司而暂时的离开，我们欢迎您回来。您更要增加心理的承受能力，连续工龄没有了，与同期的伙伴的位置拉大了。我们相信，您会加步赶上，但时间对任何人都是一样长的。

希望丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实、德国人的一丝不苟的敬业精神。真正生活中能把某一项技术精通就是十分难的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通，任何一件事对您都是做初工。努力钻进去，兴趣自然在。我们要造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。

机遇偏多于踏踏实实工作者。公司建立了以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门，组成少数服从多数的民主管理。议事、不管事。有了决议后由各部门总经理去执行。这种民主原则，防止在一长制中的片面性，在重大问题上，发挥了集体智慧。这是公司六年来没有摔大跟头的因素之一。民主管理还会进一步扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的管理，还需长期探索，希望您成为其中一员。
公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高级领导工作。遵循循序渐进的原则，每一个环节对您的人生都有巨大的意义。您要十分认真地去对待现在手中的任何一件工作，积累您的记录。要尊重您的现行领导，尽管您也有能力，甚至更强。否则将来您的部下也不会尊重您。要有系统、有分析地提出您的建议，您是一个有文化者，草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间。特别是新来，不要下车依始，哇啦哇啦。要深入地分析，找出一个环节的问题，找到解决的办法，踏踏实实地一点一点地去做。不要哗众取宠。
在公司的进步主要取决您的工作成绩，一个高科技产业，没有文化是不行的。业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读些书。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。谁为谁服务的问题一定要解决。公司总的是为用户服务，但具体来讲，下一道工序就是用户，就是您的“上帝”。您必须认真对待每一道用户。
公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加速磨炼，与我们一起去担起明天的太阳

C. 求一份员工执行力培训学习总结，那位大侠帮帮忙

管理技能与领导力
8月29日、30日，公司组织中层管理者进行为期两天的管理培训，培训过程中主讲老师生动幽默的演讲让每一位学员都深深体会到管理技巧与实战经验的作用，并且推举案例，用真诚的教导指引管理者素养的提升，利用知人之心的沟通技术，塑造一个互动双赢的团队。
○ 作为教育、培训的方式，有很多种，但最终效果却截然不同
如：

○ 在三人教学中有这样一个原理：将自己所学到的知识总结后，加入具有实际附加值的经验或者理论后讲给下属听，并进行教育，并不是纯粹的照搬，或许会起到一个相反的作用
○ 管理者（领导）的角色，管理者并非与生俱来，而是经历现场实战的努力拼搏所获取的。当然，所在的位置不一样，而所考虑的问题也不同，如何正确的将自己的角色进行改变亦是一个很大的难题，从而概括为以下几种管理者：
—— 现场工作的骨干 ， 角色不能有效的转化
—— 缺乏管理技巧与技术，通过别人把团队绩效完成
—— 心态上与组织要求有差距
—— 自己掌握方向性的，下属拼命做实际性的
—— 与下属一起做
—— 自己一个人玩命的做，下属晾在一边
而真正的管理者，需要具备基本的素养，具有团队建设与团队阶段式的管理技能，有效的激励下属，有效横向沟通，对各下属的心态与能力了如指掌，实现自我管理，同时接受管理与被管理的心态，建立协助精神，发挥团队效应
最终则成为经营者的替身，必须持有经营者的自觉和意识，经营者即指企业最高领导者，考虑以下几个问题并付诸与现实过程中：
★ 如何提高企业（团队）竞争力？ —— 团队管理
★ 怎样满足客户？ —— 服务于后工程，满足前工程
★ 如何花最少的钱办做多最好的事？ —— 成本控制
当然，企业或者团队的竞争力面临不断的提升变化，因为：

所以我们必须不断充实自己，让自己能够适应因素的变化。
○ 作为双重身份（管理与被管理）的管理者，必须做到七让：
让上司知道——自觉报告自己的工作进度
让上司放心——对上司的问题有问必答，而且清楚
让上司轻松——充实自己，努力学习，了解上司言语
让上司省心——接受批评，不犯第二次错误
让上司有效——不忙的时候，主动帮助别人
让上司舒心——毫无怨言的接受任务
让上司进步——对自己的业务主动提出改善计划
同时必须学会妥协，考虑大局观，学会吃亏，多提建议少提意见，果断的进行执行命令，及时性的进行信息反馈，高效的完成业绩。
○ 作为同事的任务，我们必须主动营造合作的气氛，进行360度换位思考，并且要学会感恩，从喜欢直接导致被喜欢，从尊重直接导致被尊重，都是沟通、协调、合作过程中的直接结果
○ 作为上级需要完成的任务
员工的工作环境 → 工作氛围
员工的工作技能 → 指导下属完成工作，培养下属的工作能力
员工对待工作的态度 → 及时与下属进行面谈
员工的职业发展与规划 → 为下属制定发展计划
○ 作为本人（角色状态中的本人）的任务
1）学习提高→不断学习，不然有限的经验会束缚自己的态度
2）身体的健康→心理能量与生理能力的锻炼，有健康才有将来
3）朋友→建立完整、信任的人脉关系
4）自我奖励→明确工作目标，缓解压力，从工作中获得乐趣
○ 管理者的素养
（领导—能够激励并带领他人一起去实现大家共同的目标，鼓舞士气，指引大家，展望未来）
○ 品质：培养意识
学会授权
执行标准
正确决策
责任最大化承担
镇静、稳定、自控
人际关系的良好
○ 德：德才兼备、先德后才、以德为重
△ 具备上进心、敬业精神、责任感
敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取；
对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善，超越自我
主动承担责任，客观务实，不以个人兴趣为出发点，负责到底
△ 胸怀眼界，掌控大局观
妥善理解对方，欣赏对方，学会宽容、妥协，任人唯贤，具有合作精神
△ 自知之明，超越自我
正确评价自我，看到不足，经得起批评和表扬
△ 公正、廉洁自律、谦逊文明
尊敬上级、和睦同事、礼贤下属、自知之明、礼仪友朋
○ 才：德才兼备、先德后才、以德为重
△ 敏锐的洞察力
内表及里的分析能力
由远及近的预测力
退出画面（当局）的辨识能力
把握主流的统筹力
△ 富有创新精神
99%的学习、模仿或者继承+10%的改进=创新
充分论证后的果敢行为
△ 善于总结和提高
锻炼思路，更深层次的分析
寻找差距，建立规范
接受教育或者培训
△ 强烈的务实精神
脚踏实地的行为（光说不练==假把式，能说不能做==傻把式）
有经营意识，投入产生效益观
以目标为导向
不唯上、不唯亲、只唯真
△ 带出一支过硬的队伍
领导魅力
指挥协调能力
指导培训能力
有效激励
○ 团队的概括
——一群有着共同使命的，为了达到共同的目标而在一起的人
○ 团队存在的理由：有共同使命，有共同目标
○ 团队的行为：观注效益，兼顾社会责任，不做伤害行为
○ 团队的条件：自主性、思考性、合作性
○ 团队的五大要素：目标、定位、职权、计划、人员
○ 建立团队的步骤：
找到合适的成员
建立共同的目标和远景
相互信任
充分沟通
提供合作的意识和文化
团队学习和共享
制定共进共退的计划
跟进和监控
激励成员
○ 优秀团队的体现

反之

反之

○ 团队合作的六大要素

○ 管理手段——激励
————让其他人做年想要他们做的事情的过程，调动、激发、鼓舞他人的士气
————激励的源头缘来于对方的需求
————当一个人需求的恰恰是您所能给予的，那您将是最可爱的人
△ 需求的三大特点
因人而异——不同的人有不同的需求
因环境而异——环境会刺激人的需求
因时而异——同一个人在不同的阶段需求不同
△ 需求理论

○ 管理激励机理
△ 人性假设
——员工视工作为休息~~~~~~~民主
————员工消极、逃避~~~~~~法制（独裁）
△ 强化理论

（启示）：◇把大目标分解为许多小目标，利用每步所取得的成果去强化人们奔向目标的积极性
◇当人们在作出成绩的时候及时给予表扬和奖励
◇日常工作中从听觉、视觉、感知等各方面进行强化

△ 双因素理论

△ 期望理论
目标价值的创造效益的多少？
期望概率的成果性的多少？
△ 公平理论
对于制度的了解包括心态的平衡状态以及满足状态
（公司对每一个员工都至公平、平等对待）
△ 目标情景设置
各公司对于奖励以及发放形式各有差异，目的为了奖励行为人的良好表现，但是发放形式的不同所取得的效果均为不同，某种方式不能起到激励的效益。
△ 激励的方法

○ 沟通管理

△ 沟通的作用：

△ 沟通类型（文不如练、练不如表、表不如图）

△ 影响沟通的关键要素：技巧、态度、环境
△ 沟通的障碍
＊ 价值判断-------对旁人的意见只有接受与不接受
＊ 追根究底-------依自己的价值观探查别人的隐私
＊ 好为人师-------依自己的经验提出忠告
＊ 相当然耳-------根据自己的行为与动机衡量别人的行为动机

△良好的沟通习惯

○沟通技巧————听
△聆听的层次------冷酷的心，事不关己→冷酷心
-------同情的心理准沟通→同情心
-------暗示、舍身处地的同理心→同理心

△ 只听不说的前提
＊ 对方情绪激动的时候
＊ 不知道事情全貌的时候
＊ 感情帐户不够，建立好感
＊ 对方正在倾诉的时候

△ 积极的聆听的三个原则
＊ 站在对方的立场，仔细倾听，记下重点
＊ 要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的
＊ 一定要让对方把话说完，要能表现诚恳，专注的态度听对方的讲话

○沟通技巧————问（问题的种类如下）
＊开放型问题
＊封闭型问题
＊诱导型问题→诱导式的询问是在封闭式询问的基础上加上自己的主观意识，暗示你想听到或期待的答案

○沟通技巧————说（用各种方式进行表达其重要程度及最终效果不同）
＊用语言文字表达所得到的效果为7%
＊用语气语调表达所得到的效果为38%
＊用肢体语言表达所得到的效果为55%————【表情、手势、眼神等】

○管理沟通的6项关键原则
＊有明确的沟通目标
＊重视每个细节
＊设身处地，针对不同对象
＊抛却成见
＊对事不对人（只谈行为，不谈个性）
＊充分理解所沟通的内容

※情景领导的技能
○领导行为1：主导型——让下属做事
尊重型——尊重员工
○领导行为2：员工导向——让员工有自我发挥的余地
以工作为首要目标，强调员工按时完成任务
○领导区分：
＊枯竭式领导
＊权威服从型领导
＊乡村俱乐部式领导
＊中庸式领导
＊团队管理型领导

○领导的三支基本能力
＊诊断——评估部属对指导及支持的需要量
＊弹性——灵活自在使用不同的领导型态
＊建立伙伴关系——横向部门以及合作单位的周密配合工作

○员工状态的评价标准
————技能、信心、责任、动力、知识
————任务和目标：会不会做——→工作能力、知识、技能、经验
想不想做——→工作意愿、信心、动力

○诊断工作的四个阶段

低

工
作
意
愿

高 工作能力 低

D1———不知道自己不知道
D2———知道自己不知道
D3———不知道自己知道
D4———知道自己知道

○诊断配方
D1：＊工作热情以及他的可引入的技能被肯定
＊明确的目标
＊知道“做的工作好”的样子，他的标准是什么
＊实务训练
＊明确行动计划，有人对他说明怎么做、何时做、跟谁在一起做
＊工作的优先顺序
＊规范、权限、责任
D2：＊明确的目标
＊远景的激励
＊经常得到有关工作成果的反馈
＊有进步时得到赞扬
＊知道某些事为什么要那么做的理由
＊有机会让他所顾虑的问题得到释怀
＊让他参与制定决策与解决问题
D3：＊一位平易近人的良师或者教练
＊有机会表达他的顾虑
＊得到支持与鼓励去发展解决问题的技巧
＊客观的眼光来评估他的工作技能，从而建立信心
＊达成目标的障碍被清除
D4：＊变化与挑战
＊一位良师型的领导者，而不是老板型的领导者
＊自己的贡献得到感谢
＊自主及权威
＊受信赖

○指挥行为
具体表现：＊目标设定
＊组织安排
＊确定时间进度 驱动于职位权力
＊指导
＊控制
○支持行为
具体表现：＊问
＊有效倾听
＊鼓励互动 驱动于人格权利
＊提供反馈（解释）
＊支持
○领导行为的类别

高

支
持
行
为

低 指挥行为 高

○ 领导执行行为
S1===给予下属明确的指示并频繁进行监督
S2===解释后决策并提供说明
S3===分享领导的想法并帮助进行决策
S4===由其自己决定并进行执行

无穷的动力 是 前进的基础 靠 无穷的动力
宽阔的大海 是 航行的空间 靠 宽阔的大海
牢固的结构 是 风浪的考核 靠 牢固的结构
明确的目标 是 科学的指引 靠 明确的目标
只 有 经 历 风 雨 ，才 有 历 史 的 见 证 ！！

D. 怎样写培训总结

我负责培训工作多年，可以指导你。
你是搞培训管理的还是听课学员。我要了解你的领导要求你写培训总结的内容与要求，我要告诉你怎么写。

E. 关于如何提高业务和技能的演讲稿

因此，提高员工的业务知识以及专业技能和让员工在培训和工作中，实现个内人奏工作，自身价值与企业容发展的真正融合。首先，认真做好每一份工作，这是发展的基础。当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为只有信念并不一定就可以帮助你成为一个好的业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。优秀的工作人员，总是善于制定详细，周密的工作计划。并能在随后的工作中不折不扣地予以执行，在学习工作中不断前进发展。 其次是做好人际关系，很多地方很多人都知道了。，作业务其实就是做人，只要做好人了，业务也就自然而然的提升了。再次就是个人能力的不断提升，积极学习业务技能知识。锻炼自己应该具有的那种百折不挠，坚持不懈的精神。还有在平常的工作中我们都可以发现以下几个问题1，敬业精神和良好的言行规范是基础。 2，热情友好，善与沟通是“桥梁”。3，诚恳，优良的服务是关键。

F. 培训学习总结怎么写

开头要写明我培训的内容，在哪儿培训，培训的怎么样，感觉培训有没有意义。经过这次培训我获得了什么知识，明白了什么道理。

今后我会怎么去做，怎么做做的更好。经过培训学习我会更加努力做好这一些工作。学习心得当然要围绕培训的内容写，根据培训的主要内容，来进行下面的心得的大纲的拟定。

学习培训有的是分阶段的，有的是为时一个星期左右的，那么每一天具体都讲的什么内容，你要有一个安排，并且了解这么多天培训的最终核心和内容，这样可以让我们更好的入手。

不管你们学习的内容有多么丰富，你一定要抓住主要的一点，来作为你此次培训心得的核心内容，这样通过这一点来展开来谈，我们可以很好的开展。我们通过培训和学习，都是为了指导我们以后的工作，所以最后应该根据学习的内容进行一下拓展，比如说对未来的憧憬等等这一方面的问题。

G. 培训开场白和结束语

培训开场白：

各位同事们大家下午好！首先欢迎大家的加入到公司，我们从五湖四海相聚在富诚这片土地上我想这是一种缘分。我们不光成为了同事，那么随着时间的推移，我们也会成为很好的朋友。

从现在开始这里是大家工作和生活的地方，富诚公司深知自己的责任，这里承载着你们每个人的梦想和憧憬。也许你想通过自己的劳动获取更多的报酬来改变自己和家人的生活、也许你想在这里学习和成长、亦或许你想在这里找到一个更好的发展空间。

培训结束语：

有付出才会有回报，有忠诚才会有信认。我希望每一位同事能尽快地融入富诚公司，成为富诚密不可分的一分子，同时也希望您在公司的工作能够胜任、愉快及满意。 最后，我也热切地期望: 您因富诚而自豪，富诚因您更精彩!

(7)员工技能培训总结讲话扩展阅读

培训技巧

1、情绪掌控法

掌控情绪既是平常人公众讲话的最大难点，也是培训师入门的最佳技能，作为一个专业演讲师与平常人最大的区别就体现在对情绪的控制上。

2、精彩开场法

好的开始等于成功的一半，这个道理谁都懂，要真正做到，则需要精心设计。据说在保险行业讲课，有个“5分钟安全时间”的说法：在5分钟内讲师绝对安全，如果5分钟后不能吸引学员，则会被毫不留情的轰下台来。