业务培训计划

1. 放射科业务学习计划

放射科人员培训计划抄 为了提高工作质量，更好的为病人服务，特制订本计划： 一、培训目的 通过系统的分阶段、分层次培训,使职工在掌握本岗位操作技能的 基础上,致力提高员工的业务能力、管理服务水平和综合文化素养,强 化服务意识,热爱本职工作,从而造就一支品质优良、专业技技术过硬、 服务热情周到的员工队伍。 二、培训的内容和方式 1〃由科主任组织，科室全体成员参加，每月组织一次业务培训。 2〃结合院内工作情况不定期的派出科室员工外出进修学习，并要求 书写笔记、心得体会，以便回来后大家共同学习，交流经验。 3〃 积极参加上级医疗机构组织的业务培训。 4〃 积极学习“三基”基础知识，每月考核一次，考试不合格者,给 予两次补考机会,补考不合格者和年度考核鉴定不合格者给予待聘。

2. 前台培训计划

酒店前台培训计划一、常识及概括培训（一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。（二）培训时间及内容：1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。月日1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介；了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，认识各部门负责人。 2、熟记酒店各分部联系电话。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。月 日1、学习基础销售技巧及对客服务方式。 2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。 4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。（三）培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。一、前台岗位培训程序（一）培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。（二）培训班期安排：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工，边培训边实践；后30天独立上岗，安排与老员工合班实际操作。（三）前台培训内容： 培训计划需时30天，分三个阶段完成。 培 训日期培 训 内 容培 训 讲 师备 注前10天1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。4、熟记各大单位，商务客房名单。5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。中间10天1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。2、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。3、培训前台卖房技巧。4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。2、了解客房升级的情形及标准。3、入住登记程序培训。4、结帐退房程序培训。5、团体入住及结帐程序培训。6、培训查ED房的程序。7、培训转换房间的程序。8、客用保险箱的使用程序培训。9、客房参观及住客生日的处理。10、补单的跟进程序。11、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。12、各类信用卡结算方法的培训。13、以上培训均结合相关上机操作。14、受训员总结培训内容。15、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机 、实际操作。后60天1、前台培训集中与前30天，后10、60天着重于实际操作。2、培训为半封闭式，可进入前台对相关表格及设施进行熟悉，上机操作部分与后台电脑房备份系统进行，由培训员进行演练，受训员于指导下进行实际操作。（四）考核：试用期内进行三次考核，按30天需达到的要求，60天应具备的技能，90天应达到的水平，分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过，则视个人情况延长试用期或劝退 前台接待培训计划
一、岗前培训(2-3天)
1. 休闲场馆以及部门的应知应会培训。
1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中,员工记忆,如:企业概况、内部电话、服务价位等。
2)由主管带领新员工了解各个岗位的具体位置营业时间等,熟悉各区域的分布情况及特点,重点了解客房各种房型的排列规律以及房间内各种物品的摆放。
2.熟悉前台工作的岗位职责,主管详细讲解岗位工作流程及各项工作程序,使新员工有一个初步的印象和思路。
3.复习培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职责、各种工作流程、应知应会进行书面测试,并对测试成绩不合格者予以补考,将测试试卷存档。
二、上岗培训(8-9天)
上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为4个步骤:
1.先由接待班组主管带新员工3个白班,1个夜班;
2.由老员工带3个白班,个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进行)
3.最后进行岗前业务技能考核,合格后单独上岗。
4.单独盯岗初期,由当班主管加强指导监督。
白班业务培训:
前三天,熟悉前台所用的各类表格、各项设施设备和物品摆放;熟悉实践白班各项工作流程及各项工作程序,加深印象;熟悉本店协议单位及电脑中应做各种格;跟随主管进一步熟悉各项工作流程并且亲自办理各项工作手续;由主管监督亲自办理入住、调房、延住等各项手续;由主管及时强调缺点所在,及时跟踪督导。(注意:在培训中要特别加强调对新入职接待员的对客服务意识,态度和服务技巧的培训对每一项程序的讲解要做到有理有据。)
后三天,由老员工代班三天掌握对客服务、工作技巧等各方面的业务技能。
夜班业务培训:
第一:熟悉实践夜班工作流程。由主管带领完成工作进程,细致到每一项表格的填写正确度及夜班卫生的清理和工作程序。
第二:由老员工带班2天。亲自实践各项工作程序,由老员工监督,强调夜班的工作安全问题和各种突发事件的处理问题。
：（这里是两份企划，由于不了解您的行业所以仅供参考。望采纳。

3. 幼儿园业务培训计划措施有那些

看了这个再做计划或许更加受用 幼儿园园长培训之“瓶颈”因素及基本对策 一、制约幼儿园园长培训工作的“瓶颈”因素 从某种意义上讲，一个好的园长就意味着一所好的幼儿园。这就是说，在教育方针政策和一定的办园条件如园舍、设备、师资具备以后，园长便是决定的因素。这是因为,在办园过程中，园长处于管理系统的核心地...位、主导地位和决策地位。园长的思想、行为和作风在幼儿园中影响全局。有一位好的园长，就能带出一支好的队伍，就会把幼儿园管理得井井有条，就能在工作中有所发明和创造。我国有18万余所幼儿园，幼儿园园长队伍是一支不可忽视的力量。重视和加强幼儿园园长培训工作，建设一支高素质的园长队伍，是一项事关我国幼儿园园长队伍建设目标实现和幼儿教育改革与发展的全局性、基础性工作，是实现幼儿教育事业发展和提高的关键之举。但是，在当前的园长培训工作中，还存在着以下制约园长培训工作发展的“瓶颈”因素： 1．培训质量要求提高，培训师资难以适应。幼儿园园长培训的目的是要提高其政治思想素质、理论素养、政策与业务水平和管理能力，而要达到此目的，必须加强培训质量管理，提高园长培训质量。随着培训内部和外部诸多因素的变化，对培训质量的要求也在不断提高。这种培训质量要求的提高，一是反映在培训的内容上，要有高质量的专题；二是反映在教师的教学方法上，要灵活多样，不断创新。但就目前师资队伍的总体状况来看，还难以适应这种培训质量的要求，具体表现在：一是数量不足，不少培训单位的培训师资缺编；二是师资水平有待提高。这种现状在短时期内还难以根本解决。 2．园长培训需求增长，培训供给难以满足。在幼儿园园长培训中，由于幼儿园管理改革的不断深入和幼儿园园长培训目标层次的增多，作为培训对象的幼儿园园长的需求也在不断增长。比如：在岗位培训时，园长对培训的需求是幼儿园常规管理方面的知识，但在提高培训时，园长不仅要获得现代幼儿教育和管理的知识，还要在管理思想、教育科研等方面得到提高。这种培训需求的增长，对培训的供给也提出了更高的要求，即不仅要向园长传授一般的幼儿园管理理论和信息，还要能为园长提供解决幼儿园管理现实问题的理论、方法和手段。但就园长培训供给的总体水平来看，还难以满足不同层次和类别园长的培训需求。 3．培训课程内容丰富，教学资料十分匮乏。幼儿园园长岗位培训教学计划开设了党的方针、政策、幼儿教育政策与法规、幼儿园管理、幼儿园的教育、幼儿教育动态专题讲座、幼儿园教育管理实践等课程，这些课程作为园长管理入门的ABC，均有统一的培训教材。而园长的提高培训，在课程结构上发生了较大变化，除有作为必修课的教育思想、教育法规、幼儿园管理研究、幼儿园教育科研、幼儿园教育评估等课程以外，还应有密切结合幼儿园管理实际的各种选修专题和具有地方性的特色课程。作为必修课，可以统一组织人员编写，但那些选修专题和特色课程则难以统一组织人员编写。园长培训课程内容的丰富性，有助于扩展园长们的知识视野，提高其管理水平，但教学资料的匮乏又难以保证教学计划的完成。 4．培训开支较大，经费投入难以满足。园长培训不同于教师培训，它不仅要向园长传输知识，提供信息，研修理论，还要深入实际进行调查研究，从理论与实际的结合上提高自己的理论水平和管理能力。而要达此目的，必须有足够的培训资金作保证。但就目前的培训经费投入来看，一是没有稳定的经费投入渠道，二是即使有一定的培训经费投入，也难以满足耗费较大的园长培训需要。 5．培训方式集约性强，培训技术和手段落后。幼儿园园长培训的集约性是指在一定的培训投入下，通过使用先进的培训技术和手段，以获得较高培训效益的培训方式。这种集约性培训方式一是以提高培训的效益为目标，注重培训的质量；二是讲求投入产出比，即以较低的投入获得较高的效益；三是注重培训要素的素质和技术含量。但是，就目前的培训现状来看，其集约性程度还不够高，这主要表现在培训的技术手段和方式比较陈旧落后，仍是过去的那种教师讲，学员听，满堂灌，充其量开展一些学员的交流研讨，缺乏现代培训技术手段的运用。 6．培训网络基本形成，网络整体作用发挥不够。根据园长培训的省、市、县三级分工，已初步形成了三级培训网络，但网络的整体功能尚未充分发挥出来。这主要表现在网络的交互性、协同性、共享性、整体开发性的作用没有很好地发挥，还处于一种低水平的组合状态。 7．园长培训有统一规定，激励措施缺乏力度。幼儿园园长培训作为园长队伍建设的重要内容和环节，国家教育部有明确的要求和规定。如：“九五”期间，每个园长必须接受岗位培训，每个取得岗位培训合格证书的园长必须接受新一轮的提高培训，培训合格者方可继续担任园长。从对园长参训的规定来看，要求是明确的。但就园长参训的现实状况来看，积极性还不是太高，这其中的原因是多方面的，但对园长参训所采取的激励措施缺乏刚性力度不能说不是一个重要原因。 8．培训时间相对集中，工学矛盾较为突出。幼儿园园长培训均有规定学时。岗位培训约300个学时，提高培训也有200个学时以上。要完成一定量的培训任务，必须相对集中一段时间进行学习，但由于园长在幼儿园担负着重要的管理任务，每天都有大量且繁杂的事务需要处理，因此，脱产集中学习虽能保证学习效果和质量，但往往处理不好又会影响幼儿园的正常工作。 二、解决 “瓶颈”因素的基本对策 以上这些园长培训的制约因素在过去的园长培训中就已经显露出来，随着培训要求越来越高，培训难度越来越大，这些问题就暴露得更加突出。要在新一轮培训工作中解决好这些问题，克服发展中的相关制约因素，必须了解现阶段幼儿园园长培训的特点，全面协调，整体推进，走可持续发展之路，这是幼儿园园长培训工作的唯一选择，是幼儿园园长培训工作健康有效开展的必由之路。 （一）现阶段幼儿园园长培训的特点 为适应21世纪的挑战，提高教育培养人才的质量，增强教育服务经济和社会的功能及参与国际竞争的能力，世界许多国家都在积极调整自己的发展战略，着力进行教育改革，开展中小学校长、幼儿园园长培训。我国为顺应世界未来发展的总体趋势，实现教育现代化的战略目标，也于2001年颁布了新的《幼儿园教育指导纲要（试行）》，并相应地提出了幼儿园园长继续提高培训的新目标，即建设好一支德才兼备、有良好的职业道德和职业素质、懂教育、善管理的幼儿园园长队伍。这是一种继续提高性培训。它与以往的园长岗位培训相比，有着如下几个显著特点： 1、培训环境变化大。当前，我国正处在“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”、“全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段”，园长培训无论是外部环境还是内部环境都将发生重大变化。这些变化，将直接影响着人们的思想观念、价值取向、行为方式等。 2、培训要求高。现阶段的园长培训是全员性的提高培训，是对园长的政治业务素质和管理水平的再提高。在培训中，既要树立园长讲政治、讲政策、讲法纪的观念，又要端正园长的教育思想，树立素质教育观念；既要进行现代教育管理理论的传授，提高园长的管理理论水平，又要“以学促变”，提高园长解决幼儿园管理中的实际问题的能力。 3、培训难度大。现阶段的园长培训是多层次、多类别的整体培训。从层次上来看，有新任园长的岗位培训，有全员的提高培训，还有高级研修式的培训。从类别上来看，既有园长的分岗培训，又有园长上下的延伸培训（即教育行政部门领导和幼儿

4. 如何制定销售人员培训计划

企业文化，企业背景，产品认知，产品销售计划，人员认识，话术技巧等

5. 教师培训的目的和意义

教师培训的目的和意义是：

一、目的：树立终身学习的思想，掌握学习方法。“在不能完全预计到未来工作变化的情况下，如何使教育与未来的工作相适应”，这才是终身教育所要解决的问题，也应该是继续教育需要解决的问题。

二、意义：

1、学知学能，博学多思：

师者是教育学生的先行者，本身的学识能力水平，决定了教师的思维定式和教育方法，也从中影响了学生的思维习惯和行为作风。因此教师必须得抱定终身学习的观念，加紧学习，学习知识，学习技能，学习自己擅长的，也要学习自己所不擅长的。

2、完善性格，丰满人格：

教师的性格好坏，直接影响学生的学习成绩和人格完善。不论你是哪一类的性格特征，都要紧紧围绕服务于学生这一主要前提，一切为了学生，有时不能恣意任性，不能把个人的不良情绪和怨气带到学生中去，强加给学生，让学生带己之过。

3、仪表端庄，修正外形：

教师的职业不同于其他服务行业和企业，外在的形象很重要，它显示的是教师内在的品味和气质，个人的喜好和追求，人格魅力与个人审美欣赏水平，给学生的是第一印象和一生的印象，所以外在形象至关重要。

4、言谈举止，遵礼合仪；

教师的语言技巧，行为举止，决定你能否走进学生心里，是否拉近与学生的距离，语言和蔼，态度亲切，行为得体，举止端庄，也展示着教师的个人修养水准。

(5)业务培训计划扩展阅读：

中小学教师国家级培训计划，简称“国培计划”，由教育部、财政部2010年全面实施，是提高中小学教师特别是农村教师队伍整体素质的重要举措。 “国培计划”包括“中小学教师示范性培训项目”和“中西部农村骨干教师培训项目”两项内容。

中小学教师示范性培训，主要包括中小学骨干教师培训，中小学教师远程培训，班主任教师培训，中小学紧缺薄弱学科教师培训等示范性项目，为全国中小学教师培训培养骨干，作出示范，并开发和提供一批优质培训课程教学资源。