① 保安員心得體會
若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對於客戶來說,是更多的尊重與關懷;對企業來說,是樹立更好的企業形象,打造品牌。 在禮儀培訓中,我們著重學習了儀容,儀態,著裝和語言規范。保安公司是客戶服務安全防範的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
「禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合」。我認為禮儀服務是需要用心去體會,要讓一言一行發自內心,發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼「您」比「你」更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態上注重一些小節,於細微之處表現過硬作風,向客戶展現的是自我的氣質與修養,更是向客戶表現自己的專業水準,細節是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標准站姿與坐姿。在日常工作中,很多細節都是容易忽略的,但也往往是細節讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,並以最好的狀態對待工作,是做好服務的關鍵。工作中,遇到的客戶素質有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務真誠對待才能解決問題。 以往,我們對禮儀服務的認識,概念還有些模糊,但經過培訓後,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學習,相互監督,找出不足之處加以改進,俗話說「禮多人不怪」,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現保安公司服務的良好形象。
② 保安心得體會
有過被岐視,受委屈,遭受不合理戴遇……。有過被理解,被感謝,受過表揚……。多次帶著同事成功維權……。
③ 保安工作的心得體會怎麼寫
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。 也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什麼難的。我以前也是這么認為的,可是現在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,並不是想像中那麼簡單,我想說,其實做什麼工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好! 通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。 雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,(轉載自中國教育文摘 http://www.edUzhai.net,請保留此標記。)更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬於我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。 在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對於自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。 在工作之餘,自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的准備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這並不是一件易事。 時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今後的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
④ 保安員培訓心得體會怎麼寫
培訓心得體會的寫法: 心得體會,顧名思義是一個人在學習、生活過程中產生的想法和感受。近年來,全黨上下不斷加強黨員幹部的學習教育,其目的也是通過各種手段,提高黨員幹部的自身素質,在學習過程中,養成寫心得體會的良好習慣,也是加強學習效果的方法之一。其關鍵點不在寫了多少字,而是自己學習後真實感受「所得」。為查證學習效果,筆者暗地裡對部分「心得」人員進行交談,發現他們雖然寫了多少字的「心得體會」,卻對自己究竟寫了些什麼都不甚清楚,學習目的更無從說起,說得不客氣一點,就是不願意動腦筋,耗了時間花了精力,做了一個形式。
那麼,心得體會到底應該怎樣來寫呢?筆者認為,首先還是要「多讀」,熟悉學習內容,起碼要知道它到底講了些什麼;其要多想,多對所學內容進行分析理解,明白它的內在含義;在寫「心得體會」的時候,要擺正心理態度,不要把它當成一件不堪重負的任務來完成——就算它原本就是一項繁重的任務,我們反正要花費時間與精力去做,為什麼不能以一種愉快的心情去把它做好呢。事實上,許多成功事例都是從一件件小環節小事情方面積累起來的,我們要是能用心去寫好每一次的「心得體會」,說不定還會起到一舉多得的效果。「四抓四看」活動也明確提出,要努力提高各級領導幹部的理論素質、黨性修養……堅定理想信念、把握正確政治方向,從而堅定不移地用科學發展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作。對於我們黨員幹部來說,更應該按照要求去學習並寫好「心得體會」,才能使自身素質不斷得到提高,適應發展形勢。
⑤ 保安員培訓心得體會
培訓心得體會的寫法: 心得體會,顧名思義是一個人在學習、生活過程內中產生的想法和容感受。近年來,全黨上下不斷加強黨員幹部的學習教育,其目的也是通過各種手段,提高黨員幹部的自身素質,在學習過程中,養成寫心得體會的良好習慣,也是加強學習...
⑥ 保安工作崗位的心得體會怎麼寫
可以寫一些體會啊,如公司制度的要求,平時怎麼做的,舉例,以前工作時有哪些不好的,現在已經改進,更應該盡職盡責的為公司努力等等,都是些官話,只要領導滿意就行了。。。。。。。
⑦ 鐵路護路保安隊員培訓心得體會
區區臨時工都算不上,還提會什麼
⑧ 保安學習黨章心得體會
新黨章中還有一點修改是具有歷史意義的,那就是依法治國,建設社會主義法治國家,這是我們黨在總結幾十年的經驗教訓得出來了正確的選擇。這些都是保證黨的領導和人民民主順利實施的重要手段,也是發展社會主義市場經濟的客觀需要,更是社會文明進步的標志,是維護社會穩定、實現國家長治久安的重要保障。這一點要求所有的共產黨員必須改變原來殘留的封建家長作風,人治大於法治的行為,真正地將自己作為人民的公僕來為著廣大人民群眾的利益服務,嚴格執法,有法必依。 新黨章在六個方面做出了修改:把科學發展觀列入黨的指導思想,這也是這次黨章修改的最大亮點;將「確立了中國特色社會主義」加入新黨章,充實完善了中國特色社會主義重要成就;增加了「只有改革開放,才能發展中國、發展社會主義、發展馬克思主義」,充實了堅持改革開放的內容;將生態文明建設納入中國特色社會主義事業總體布局,變「四位一體」為「五位一體」;充實完善關於黨的建設總體要求的內容,體現了我們黨對馬克思主義執政黨建設規律認識的深化;總結今年來黨建成功經驗,對部分條文關於黨員、黨的基層組織、黨的幹部三條作了修改等等。這些修改反映了我黨對黨的建設規律的探索和總結,體現了我黨理論的與時俱進,必將在黨的建設和推進黨的事業中發揮巨大指導作用。
黨員幹部要在認真學習黨章的基礎上,在提升服務水平中切實做好貫徹落實文章。提升服務發展能力,樹立大局意識,緊緊圍繞中心工作,在服務大局中盡責任、做貢獻。提升服務幹部能力,圍繞工作選幹部配班子,注重黨員培訓,不斷加強幹部隊伍建設,特別是落實黨章對黨員先進性的各項要求,激勵全體黨員充分發揮先鋒模範作用。堅持執政為民,鼓勵黨員幹部走出機關,深入基層,集中精力辦好群眾最關心的事,千方百計辦好群眾最揪心的事,下大力氣辦好群眾最擔心的事,切實做到保護好、維護好、實現好群眾最直接、最關心、最切身的現實利益。
黨員幹部要認識到黨章的學習貫徹落實不是一蹴而就的,要健全學習機制,將短期、臨時性活動變為長久、持續性學習。要堅持定期學習制,組織黨員幹部學習黨章內容,通過制定學習計劃、學習內容、學習進度、學習考核等,加強學習實效考評,確保學習有成效、出成果。要建立鼓勵機制,通過獎勵先進,鼓勵後進,激發黨員的學習熱情,增強幹部的學習動力,保持學習的長久性。要健全領導帶頭制,黨員幹部率先垂範,帶頭領學,做好全體黨員學習黨章的表率,確保學習不落空、不走形式、不擺樣子。同時,要做到學有所成、學有所獲、學有所用,將黨章學習轉化為貫徹落實的自覺性和主動性,時刻以黨章的規定來約束自己的言行,對照自己的工作,檢驗自己的成績,真正將黨章落實在具體行動中。
⑨ 保安心得及感悟
回答的有點多請耐心看哈!
希望能幫助到你,還請及時採納謝謝!
保安服務心得體會
2015榮幸成為xx保安服務有限公司首個管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著我縣經濟建設的工作中心和建設生態旅遊強項的保安工作重點,以高度的責任心,嚴格各項規章制度腳踏實地,精心組織貫徹落實各項工作和精神,不斷拓展經營業務、爭創一流,較好地發揮保安服務公司的指導協調和服務作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優,喜的是在工作以夠順利開展,並得到領導及社會各界人士的支持與認可,憂是公司處於發萌階段,都說萬事開頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務是何種概念,初期工作層層受阻,當時耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會。其實,保安服務是市場經濟和社會發展的必然產物,必然隨著經濟社會發展而不斷地改革和加強,當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態旅遊強縣的關鍵階段,我縣保安服務業具有廣泛的社會需求和很大的發展潛力,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認為保安只是一種看大門,維護公共場所秩序,感覺社會地位低,其實,這些的想法是個極大的錯誤,保安是公安機關維護社會治安的輔助力量,界於政府部門與群防群治安全防範,組織之間的新型保安保衛組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務,以安全為前提,不斷完善服務質量,以提高保安公司的信譽名譽來爭取更多的客戶,如何做好保安管理工作:
一、做一名工作積極主動的管理者做優秀的管理者是有主動性,不是被動等待別人告訴你今天該做什麼,而是應該主動去了解自己要做什麼,如何部署當天工作,做為一名管理者要有一個習慣,隨身一支筆、一本記事本,並要做到「五勤」①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個保安執勤點及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執勤點,客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對於所收集的保安工作情況予以分析,逐個解決,不斷提高保安服務質量。定期組織召開例會向保安員部署工作,但重要的及時傳達保安日常工作中,要經常了解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故的報道,有針對性地做出調整和改進工作,避免保安工作被動和落後。
二、要善於總結,不斷創新xx保安服務有限公司處於初期發展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但做為一名管理者來說,首先,查找原因所在並及時排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請示,必須要到各保安執勤單位,執勤本域實地看看,到周邊群眾走訪和領導匯報,請示一番,就不難發現問題的症結所在。通過工作深入還可以發現,以往制定的制度和工作要求,隨著時間的推移及社會發展需求,以前沒有考慮到的很多細節問題都會顯現出來,從而可以及時糾正和補充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。保安服務業是伴隨改革開放和經濟社會發展需要的必然產物,保安公司堅持社會效益第一的宗旨,不斷探索創新保安服務模式拓展保安服務領域,提高保安服務質量,勇於承擔社會責任,為維護公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會守衛,治安巡邏、大型活動保衛,搶險救災等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開拓創新,永不懈怠的精神,大力弘揚保安隊伍樂於奉獻,不畏難險,不怕犧牲的精神,不斷開創保安工作新局面。
三、設立目標,努力實現人生中每個人都有目標,也都在努力的實現它,做為保安員也是一樣,必須設立一個明確的目標,有了目標就有了方向,同時也就有了工作的動力,但是我們的目標不可過高,高不可及的目標會讓人喪失信心,目標過低產生不了工作的激情,保安員要設立兩個目標,第一個目標就是:用行動讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實實際行動,喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重,第二個目標是:加倍努力,在確保安全無事做的基礎上,在領導和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍,為此可以改善保安工作的環境,因此我們可以說不管保安隊伍是強還是一般化,首先樹立明確的工作目標是必要的。因為,有目標就有前進的方向,保安員有了盼頭就有工作動力,有動力和工作激情,保安工作才得以健康穩定的發展。
四、如何理順好與領導的關系領導喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對領導忠誠,領導交辦的各項任務要及時、圓滿的完成,做到警會暢通,不能拖泥帶水,盡量爭取得到領導的信任與支持,找機會能多和領導碰碰面,請示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領導知道大家的辛勤勞動,不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領導的脾氣和稟性,順應領導的風格辦事,決不能背後搞一套,領導最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣幹活,但是說回來有時也得出點力,在此值得一提的是,保安執勤點和各單位保安保衛組織,脫離服務單位管理或不買單位領導面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優質的服務。同時,也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時地向上級請示報告取得領導的批准,但在領導回復前,應禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關系理順好下下屬之間的關系,是維護內部團結穩定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學多練,保持較強的工作能力,對有才能的下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明,以平衡其心態,同時,加強自身品德修養,良好的道德品質和個人魅力能給下屬一種無形的勞動力,多關心隊員八小時外的生活情況,關注隊員心態變化,善聽下屬的意見,對個別橫蠻無理的「關系戶「的保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對於愛打小報告的人要認真對待,正確引導,有問題可以在會務桌上與大家一起討論,先內部解決,解決不了的再上報處理,否則,不利於內部團結穩定,給工作造成影響,決不能輕易拔「刺」,相反,把他們當面「鏡子」可使自己在決策時更加小心,謹慎。管理需要在工作中注意發現問題和解決問題,點點滴滴地積累,作為一名保安,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質,改善工作方法,更好為做大做強保安事業做貢獻。