⑴ 工廠的生產車間都有哪些部門
部門是指組織中主管人員為完成規定的任務有權管轄的一個特殊的領域.
一個中小型的香港公司分以下幾個部門:行政(人事)部;生產部;PMC部;采購部;貨倉部;QC部;會計部;工程部;船務部;業務部等.
1).生產部(proction department)主管的工作職責.
1.根據銷售部出貨計劃、車間生產能力及總經理意見,負責組織安排編制公司年度、月度生產計劃.
2.負責組織制訂物料消耗定額和各種生產技術經濟指標.
3.按照公司年度、月度生產計劃的要求組織車間貫徹施實,及時掌握生產作業進度.
4.負責全公司的生產調度工作,定期召開生產調度會議,組織均衡生產,加強定額管理、降低消耗,提高勞動生產率,嚴格按品種、數量、質量、交貨期限、安全等要求完成生產任務.
5.根據國家和上級主管部門頒布的有關規定,制定公司安全生產的管理標准和規定,並組織各部門制訂安全技術組織措施計劃及不安全隱患的改進措施,並監督檢查.
6.負責對各種設備事故、工傷、傷亡事故、急性中毒事故以及環境污染事故的調查處理,並制訂改進措施計劃.
2).行政部(personnel department)的工作職能.
1.各職能部門的關系協調.各部門之間的信息、關系的溝通與交流.
2.建立各項規章制度並檢查實施情況,促進各項工作規范化管理.
3.負責公司資料、信息等管理,以及宣傳報道工作,溝通內外聯系和上下聯系.
4.公司會議組織、記錄及記錄歸檔工作.
5.公司證照管理.
6.辦公用品的管理工作:公司辦公用品及輔助用品、低值易耗品的購買、管理、維護、保養;一個好的管理人員能從節約、節能、節省的角度,盡量滿足公司日常工作需要,並盡量節省辦公費用支出.
7.員工入職、離職過程中與行政相關的手續辦理.對公司人員的檔案管理.
8.公司各類檔案的整理、歸檔、保管、借閱等.
9.員工考勤、出勤統計、報表等.
10.福利制度的研究、修訂、改進等事項;福利事項的辦理.
11.文件控制:發文制度及行文程序的擬訂和實施;公司文件的發放;文件與資料登記、編號、發行、保管、維護等；文件匯編.
12.公司公共關系的建立和維護，包括政府、同行、新聞等公共關系.
13.公務車管理.
14.其他相關職責.
3).PMC部(PMC department,物控部)工作職能.
1.PMC為Proct Material Control的縮寫形式,意思為生產及物料控制.
2.通常它分為兩個部分:PC:生產控制或生產管制(台、日資公司俗稱生管).主要工作職責是:.根據業務部的出貨計劃(出貨排期)及各生產部門的生產能力制定生產計劃.一般是每周更新一次..在業務部出貨排期有調整時及時調整生產計劃,以滿足業務部的排期需要..跟進各生產部門的生產計劃實施情況,做好生產進度匯報工作..做好各生產部門的產能評估,預排計劃產超產能時一定要提前預警.
3.MC：物料控制(俗稱物控),MC的主要工作職責是:.根據PC(生管)的生產計劃及BOM(產品物料清單)以及客人的訂單和倉存存數來計算物料需求..出請購單給采購部;下生產通知單給相關生產部..跟進外購物料及自製產品的完成進度,有異常時與相關部門及人員溝通解決..協同貨倉部品管部工程部定期處理呆滯物料.
4).采購部(purchase department)工作職能.
1.產品供應:根據市場的需求,采購產品與維修配件,並保證及時供應.
2.供應商評估:對供應廠商的價格、品質、交期、交量等作出評估.
3.采購成本控制:掌握公司所采購產品的主要物料的市場價格起伏狀況,了解市場走勢,加以分析並控製成.本,尋找核心配件的供應來源,對核心配件的供貨渠道加以調查和掌握.
4.合同管理:建立完成的采購合同,降低企業經營風險.
5.訂單管理:做好采購訂單的制定、發放、跟進、保存,並且根據采購合同與采購訂單做好貨款的請款與付款工作.
6.庫存管理:呆料與廢料的預防與處理.
7.發票管理:做好發票的跟催、保管、核對工作.
8.新供應商的開發:保持對行業的密切關注,尋找、開發更加優秀的供應商,建立供應商的資料.
9.新產品供應:和企劃部介面,推廣新產品.
10.招商與參展:參加專業展會,了解行業動態,推廣公司形象.
5).貨倉部(warehouse department)工作職能
1.嚴格執行入庫手續,物料或成品進倉時,倉管人員要核實數量、規格、種類是否與貨單一致,物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數量和要求的交貨日期交貨.
2.入庫的物料和成品應分堆放整齊,杜絕不安全因素;並設物料卡,標識清楚.
3.存貨入庫後應及時入賬,准確登記.
4.領用物料部門應開具領料單,若需配套領料時,應配套領用;倉管人員應按審核無誤的領料單和先進先出的原則發料.
5.成品庫須按發貨單發貨,手續不全不與發貨;如遇特殊情況,則須獲得公司領導同意後方可發貨,事後應補方可發貨.
6.車間領用物料或成品發貨後應及時登記有關賬卡.
7.倉管人員應堅持日清月結,憑單下賬,不跨月記賬,按時上交報表,做到賬、物、卡一致.
8.為使倉庫存貨賬實相符,必須做好日常盤點和月末盤點工作.
9.隨時了解倉庫的儲備情況,有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現象的發生,並即時上報.
10.定期上報不合格存貨資料,並根據有關規定即時處理.
11.做好防火、防盜、防爆工作並保持庫內清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨、防止存貨變質.
12.嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器.
13.上下班前應做好門、窗、電、水的開關工作.
14.倉管人員要按時上下班,遵守公司各項規章制度,如遇工作忙,要延長工作時間,倉管人員要無條件服從.
15.倉管人員要立足本職,堅守崗位,熟練業務,具備高度責任感,要樂於聽取他人意見或批評,服從領導、以禮待人、熱情服務、自覺維護本公司的良好形象和聲譽.
16.倉管人員要妥善保管好原始憑證,賬本以及各類文件,要保守商業秘密,不得擅自將有關文件帶出廠外.
17.倉管人員如不履行自己的職責,對公司的財產造成損失,公司有權追究其經濟責任;對廠情況嚴重的,應追究其法律責任.
18.倉管人員調動或離職前,首先辦理賬目移交手續,要求逐項核對點收;如有短缺,必須限期查清,方可移交,移交雙方及上級主管人員必須簽字確認.
6).QC部(QC department)工作職能.
1.認真貫徹執行國家有關產品質量管理的法律法規,同時積極實施國際質量標准.
2.認真貫徹執行公司的各項管理制度和標准,正確指導、指揮、協調本部門的工作.
3.負責建立、健全本公司的質量管理制度並組織實施.
4.負責執行上級的指示和工作安排,及時、保質保量地完成上級交給的質檢任務.
5.全面負責本公司的產品質量管理,在產品質量管理方面對總經理全面負責.
6.負責制訂各種質量管理工作計劃,細化本公司的各項質量目標,並督促質量管理計劃如期完成.
7.負責本公司年終質量狀況總結報告,為次年的質量管理提供依據.
8.對本公司產品質量進行普查、抽查、分析，並提出改進意見.
9.制訂和落實產品質量考核制度,協助生產部門完成質量考核任務.
10.負責處理質量事故並提出處理意見,協助業務部處理客戶質量投訴事件.
11.協助生計部進行生產技術革新,努力改進、提高產品質量.
12.負責本公司的產品質量提升工作,不斷滿足客戶需求.
13.負責本公司訂單外發加工的質量抽查工作.
14.負責與國家有關質量技術監督部門之間的聯絡交流工作.
15.負責本部門所屬區域的資產管理,保護、保管好公司設施、設備.
16.負責本部門各區域的清潔衛生工作,做到文明生產.
17.負責本公司的安全生產管理,做好勞動保護工作.
18.負責本部門的成本管理工作,努力降低各種消耗.
19.負責本部門的員工管理和培訓工作,提高員工的整體素質.
20.正確執行公司的人事政策,正確選拔、使用和培養本部門的員工.
21.根據公司的績效考核制度,正確、全面地考核本部門員工的工作業績.
22.召開本部門各種管理會議,督促、檢查下屬部門的各項工作.
23.編制本部門的各種報表,及時、真實地向所屬上級報告有價值的信息.
7).會計部(accountant department)工作職能.
1.在總經理的直接領會計部崗位職責導下,具體領導企業的財務政策和財務管理制度的實施和運轉.
2.負責組織全企業的經濟核算工作,組織編制和審核會計、統計報表,並向上級財務部門負責報告工作,按上級規定時限及時組織編制財務預算和結算.
3.負責組織財會人員搞好會計核算,正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳,全面反映給企業領導,及時提供真實的會計核算資料.
4.負責組織貫徹執行《會計法》等法規和旅遊企業財務制度財經紀律,建立健全財務管理的各項制度,發現問題及時糾正,重大問題及時報告總經理.
5.加強財務管理,分月、季、年編制和執行財務計劃,正確合理調度資金,提高資金使用效率,指導各部門搞好經濟核算,為企業發展積累資金.
6.負責做好資金管理，組織各營業部門收銀員、出納員按規定程序、手續及時做好資金回籠,准時進帳、存款,保證日常合理開支需要的供給.
7.負責組織企業內部各個環節的財務收支情況,遵守國家外匯管理條例,加強對外匯收支的管理和監督.
8.負責與財政、稅務、金融部門的聯系,協助總經理處理好與這些部門的關系,及時掌握財政、稅務及外匯動向.
9.負責辦理銀行貸款及還貸手續.
10.遵守、維護國家的財政紀律,嚴格掌握費用開支,認真執行成本物資審批許可權、費用報銷制度.
11.審查各部門的開支計劃,並轉報總經理.
12.參與重要經濟合同和經濟協議的研究、審查,並負責對新產品、新項目的開發、技術改造、商品(勞務)價格和工資獎金方案的審核,及時提出具體的改進措施.
13.參與企業經營管理,圍繞提高企業的管理水平和經濟效益,為總經理當家理財、把關和經營參謀.
14.合理制定各部門的生產指標、成本費用、專項資金和流動資金定額,尤其應做好對三大成本費用(即食品、用具成本,勞動費用成本,能源銷售成本)的控制,精打細算,確保經濟效益.
15.督促、檢查企業固定資產、低值易耗品、物料用品等財產、物資的使用、保管情況,注意發現和處理財產、物資管理中存在的問題,確保企業財產、物資的合理使用和安全管理.
16.督促有關人員重視應收帳款的催收工作,加速資金回籠.
17.監督采購人員做好客房、工程、辦公及勞保的物料、用品的采購工作.
18.組織財務人員,定期開展財務分析工作,考核經營成果,分析經營管理中存在的問題,及時向領導提出建議,促進企業不斷提高管理水平.
19.保存企業關於財務工作方面的文件、資料、合同和協議,督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊、報表憑證和原始單據.
20.負責本部門員工業務培訓工作,使屬下員工熟練掌握本崗位的業務知識、操作程序和管理制度,能獨立工作,並使各員工對本部門其他崗位的業務環節有所了解.
21.負責本部門職工的思想教育和業務水平的提高,定期組織、召開本部門的學習和業務會議,抓好本部門內部管理工作.
8).銷售部(sales department)主管(經理)工作職能.
1.對產品銷售情況進行全方位的管理和監控.
2.負責保持銷售現場正常的辦公秩序和辦公環境。
3.及時捕捉市場信息,了解市場動態,掌握銷售進度、制定銷售計劃,並組織實施.
4.對上級領導及時匯報銷售進度,便於領導層的下一步決策.
5.負責制訂銷售日、周、月報表.履行監督檢查職能,銷控及時、准確,避免重復銷售.
6.與銷售人員配合,提高現場成交的比例.
7.與項目策劃專案及時溝通,對項目銷售提出可行性意見.並對推廣提出建議.
8.負責對銷售代表的業務培訓.及對銷售代表的聘用、獎懲和調整提出意見.
9.與項目策劃專案結合,針對項目營銷費用的編排與控制.
10.對規劃設計、產品的定位提出合理的建議.
11.銷售道具的製作及購買.
12.銷售說辭及培訓資料的製作,並組織銷售部人員學習和考核.
13.對於銷售合同條款的擬訂,最大限度的保護公司利益及業主的合法權益.
14.對於大客戶群的資料錄入及管理,並及時分析客戶的各項信息,便於推廣方面的調整.
15.配合管理部對部門人員的出勤考核.
16.根據銷售進度對戶外廣告位的選擇.
17.對公司各主管部門的關系梳理,便於開展各項銷售工作.
18.協助總經理對廣告稿的設計、製作的審核.
⑵ 生產車間員工培訓計劃
如何建立有效的員工培訓體系
一、員工培訓：人力資本再生產的重要方式
人力資本理論創始人、1979年諾貝爾經濟學獎獲得者西奧多•舒爾茨（T.W.Schultz）在20世紀60年代依據大量的實證分析得出一個突破性結論：在現代社會，人的素質（知識、才能和健康等）的提高，對社會經濟增長所起的作用，比（物質）資本和勞動（指非技術性勞動）的增加所起的作用要大得多，而人的知識才能基本上是投資（特別是教育投資）的產物。按照這種理論，不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費，而應視同為一種投資，這種投資的經濟效益遠大於物質投資的經濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規律，而是邊際收益遞增的。
二十世紀九十年代，人類社會進入了知識經濟時代，企業競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統資源，而是建立在人力資本基礎之上的創新能力。同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴峻的挑戰，企業必須保持持續學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。於是，增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓，提升員工素質，使人力資本持續增值，從而持續提升企業業績的和實現戰略規劃，成為企業界的共識。
強化員工培訓，可以增強企業競爭力，實現企業戰略目標；另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來，滿足了員工自我發展的需要，調動員工工作的積極性和熱情，增強企業凝聚力。充分發揮培訓對於企業的積極作用，建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
二、有效員工培訓體系的特點
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業的競爭力，實現企業的戰略目標。有效的培訓體系應當具備以下特徵：
1、 有效的培訓體系以企業戰略為導向
企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的，只有根據企業戰略規劃，結合人力資源發展戰略，才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。
2、 有效的培訓體系著眼於企業核心需求
有效的培訓體系不是頭疼醫頭，腳疼醫腳的「救火工程」，而是深入發掘企業的核心需求，根據企業的戰略發展目標預測對於人力資本的需求，提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
3、 有效的培訓體系是多層次全方位的
員工培訓說到底是一種成人教育，有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程採用不同的訓練技法，針對具體的條件採用多種培訓方式，針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構建培訓體系，達到全員參與、共同分享培訓成果的效果，使得培訓方法和內容適合被培訓者。
4、 有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發展的需要
按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓，是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道，讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時，也能按照明確的職業發展目標，通過參加相應層次的培訓，實現個人的發展，獲取個人成就。另外，激烈的人才市場競爭也使員工認識到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性，並給予合理的引導。
三、建立有效培訓體系的基本原則
1、理論聯系實際、學以致用的原則
員工培訓要堅持針對性和實踐性，以工作的實際需要為出發點，與職位的特點緊密結合，與培訓對象的年齡、知識結構緊密結合。
2、全員培訓與重點提高的原則
有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓，提高全員素質。同時，應重點培訓一批技術骨幹、管理骨幹，特別是對中高層管理人員。
3、因材施教的原則
針對每個人員的實際技能、崗位和個人發展意願等開展員工培訓工作，培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。
4、講求實效的原則
效果和質量是員工培訓成功與否的關鍵，為此必須制定全面周密的培訓計劃和採用先進科學的培訓方法和手段。
5、激勵的原則
將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來，讓受訓者受到某種程度的鼓勵，同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。
四、建立有效的培訓體系
1、培訓需求分析與評估
擬定培訓計劃，首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現有崗位的需求量、企業規模擴大的需求量和技術發展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對於一般性的培訓活動，需求的決定可以通過一下幾種方法：
（1）業務分析（business analysis）
通過探討公司未來幾年內業務發展方向及變革計劃，確定業務重點，並配合公司整體發展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發的業務，事先納入培訓范疇。
（2）組織分析（organization analysis）
培訓的必要性和適當性，以及組織文化的配合是及其重要的前提，否則培訓後，如果造成公司內更大的認知差異，就得不償失了。其次，對於組織結構、組織目標及組織優劣等也應該加以分析，以確定訓練的范圍與重點。
（3）工作分析（job analysis）
培訓的目的之一在於提高工作質量，以工作說明書和工作規范表為依據，確定職位的工作條件、職責及負責人員素質，並界定培訓的內涵
（4）調查分析（opinion survey）
對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調查，詢問其工作需求，並據實說明訓練的主題或應強化的能力是什麼。
（5）績效考評（performance appraisal）
合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成後，反映員工需要改善的計劃，能夠激發其潛力，因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。
（6）評價中心（assessment center）
員工提升過程中，為了確保選擇人選的適當性，利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測知員工培訓需求的重點。
對於特殊性的培訓，可以利用自我申請的方式，以符合工作專業的需要和時效。
培訓需求反映了員工和企業對培訓的期望，但是要將這些需求轉化為計劃，還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發：
（1）培訓需求是否和企業的戰略目標相一致
只有符合企業發展戰略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養和態度的轉變其中任何一個目標。
（2）培訓需求是否和企業文化一致
如果某種培訓需求與企業文化相沖突，會造成企業文化的混亂，其結果是得不償失。
（3）培訓需求所涉及到的員工數目
不同的員工有不同的培訓需求，對於企業大多數員工的培訓需求，應當放在優先考慮的地位。
（4）培訓需求對組織目標的重要性
如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益，這樣的培訓應該得到優先滿足。
（5）通過培訓業務水平可以提高的程度
通過培訓業務水平能夠得到大幅度提高的需求，應當得到優先滿足。
培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當得到滿足，將需要按輕重緩急組成一個序列，為設計培訓體系創造了條件。
2、如何建立有效的培訓體系
員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優化設計。
（1）培訓機構
企業培訓的機構有兩類：外部培訓機構和企業內部培訓機構。外部機構包括專業培訓公司，大學以及跨公司間的合作(即派本公司的員工到其它企業掛職鍛煉等)。企業內部培訓機構則包括專門的培訓實體，或由人力資源部履行其職責。
企業從其資金、人員及培訓內容等因素考慮，來決定選擇外部培訓機構還是企業內部培訓機構。一般來講，規模較大的企業可以建立自己的培訓機構，如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規模較小的公司，或者培訓內容比較專業，或者參加培訓的人員較少缺乏規模經濟效益時，可以求助於外部咨詢機構。
（2）培訓對象
根據參加培訓的人員不同，可分為：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據不同的受訓對象，設計相應的培訓方式和內容。一般而言，對於高層管理人員應以灌輸理念能力為主，參訓人數不宜太多，採用短期而密集的方式，運用討論學習方法；對於中層人員，注重人際交往能力的訓練和引導，參訓規模可以適當擴大，延長培訓時間，採用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增加學習效果；對於普通的職員和工人培訓，需要加強其專業技能的培養，可以大班制的方式執行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強事務操作。
（3）培訓方式
從培訓的方式來看，有職內培訓（On－the－job Training）和職外培訓（Off－the－job Training ），職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習和工作指派等方式，職內教育對於提升員工理念、人際交往和專業技術能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現場接受履行職務所必要的知識、技能和態度的培訓，非在職培訓的方法很多，可採用傳授知識，發展技能訓練以及改變工作態度的培訓等。職內教育和職外教育相結合，對不同的培訓內容採用不同的方式，靈活進行員工培訓。
（4）培訓計劃
員工培訓的管理非常重要，有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。培訓計劃涵蓋培訓依據、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內容、師資來源、實施進度和培訓經費等項目。
有效的培訓體系要求在制定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門（或者培訓主管單位）分發培訓需求調查表，經各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定後，人力資源管理部門匯總，擬定培訓草案，提請上一級主管審定，在年度計劃會議上討論通過。在培訓方法方面，應當考慮採用多種方式，對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用，可以增強培訓效果。同時在培訓內容上，最好能夠採用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定培訓目標、主題，場地開放自由化，可以增加員工學習意願，提升學習效果。
（5）培訓實施
培訓計劃制定後，就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講,應該注意幾個問題：
（a）執行培訓時最好與考核相結合，重視過程式控制制，觀察培訓過程中參訓者的反應及意見。培訓是持續性的心智改造過程，所以員工在培訓過程中的社會化改變比訓練結果更值得關注。
（b）培訓計劃執行時應當注重彈性原則和例外管理。對於一般性的訓練，可以統籌辦理，人力資源管理部門主要負責。對於特定性的培訓，應採用例外管理，由各個單位根據具體情況彈性處理。
（c）培訓活動應注意事前溝通，塑造學習氣氛，從而加強學習互動，營造良好的學習氛圍，逐步建立學習性組織。
（6）培訓評估
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。成效評估的方法分為過程評估和事後評估。前者重視培訓活動的改善，從而達到提升實質培訓成效的作用；後者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看，最好是將兩者結合起來。成效評估的方法有實驗設計法，准實驗設計法和非實驗設計法。具體而言，根據Kirkpatrick的培訓目標層次，成效評估方法採用以下方法：
（a）如果培訓的目的在於了解參訓者的反應，可以利用觀察法、面談或意見調查等方式，從而了解參訓者對培訓內容、主題、教材、環境等的滿意程度。
（b）如為了解參訓者的學習效果，可以利用筆試或者心得體會，了解其知識增加程度。
（c）如為了解參訓者行為的改變，可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。
（d）對工作實績的測定，這種方法較為困難，它可能受到外來因素的影響。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些准備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1．熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。
3．能主動的完成日常工作。
4．專業知識還不夠，需要多學習。
5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。
⑶ 生產車間管理計劃書
丫的，你這題目太大，自己動手寫就是了，管理車間你是什麼思路就怎麼寫
如果你是裙帶關繫上去的就自己要動腦筋多學習，這里簡單提示你按下面框框寫
一、建立團隊：
1、團隊目標2、團隊宗旨3、團隊精神、如何培養團隊品質意識等等................
二、員工生產技能的培訓：
1)、車間管理制度2)生產技能情況分析及注意事宜
三、生產管理人員的管理培訓：
1、生產工作的計劃及安排2、專業生產技術指導3、生產品質的控制4、生產效率的提升
:5、生產車間物料的管理6、安全生產事宜等等
四、推行車間
5S：1、生產看板、企業宣傳欄等等2、設備管理及現場環境分析等等
五、生產作業人員配備：建立幾條生產線
⑷ 生產車間員工培訓計劃怎麼寫
員工培訓計劃書是企業人力資源部為對員工進行培訓而專門設計的一類文書。
格式與內容
1．標題 [1]
標題通常是企業名稱加「員工訓練企劃書」。
2．正文
(1)訓練目標；
(2)訓練需要；
(3)訓練企劃的推動者；
(4)經費來源；
(5)訓練時期及訓練方式；
(6)課程設計；
(7)外聘講師；
(8)訓練場所；
(9)評估訓練成果及獎勵制度等。
計劃書範文
範例1： [1]
××公司WTO專題課培訓計劃
一、培訓內容與師資
1．WTO現狀、基本規則和基本框架
主講：××市經濟管理幹部學院副教授
2．中央和部委領導關於加入WTO的基本思路
主講：×x大學教授
3．入世對工商企業的影響以及對策
主講：××省政府顧問教授
二、時間安排
定於×月份、×月份、×月份分別安排一次(適星期三下午××點～××點上課)。
三、培訓費用
每人每次交聽課費××元，共計××元。
四、上課地點
××國際股份有限公司
五、培訓單位
××市經濟管理幹部學院培訓部。
範例2： [2]
XX公司員工訓練企劃書
一、訓練需要
(一)學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要；
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要；
(三)員工之訓練需要可經由調查而得知。
二、訓練企劃的推動者
(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果；
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬於空談。
三、經費來源
(一)教育訓練是一種長期投資；
(二)公司應每年編列預算，支持各種訓練。
四、訓練目標
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的；
(二)長期的目標還是短期的目標；
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
五.訓練時期
（一）定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)；
（二）不定期訓練(新管理制度實施、新產品推出等)；
（三）營業淡季是訓練的好時期。
六.訓練方式
（一）傳統授課方式；
（二）討論方式(個案討論、分組辯論)；
（三）角色扮演方式；
（四）以上三種方式適用於集體訓練，個人訓練可參加企業外之講習會。
七.課程設計
（一）依滿足訓練需要並達到訓練目標而設計；
（二）需事先與講師充分溝通；
（三）課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。
八.外聘講師
（一）需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標；
（二）教材請講師事前寫妥；
（三）事先讓講師熟悉授課場所。
九.訓練場所
（一）自備或外租；
（二）寬敞、安靜、明亮等注意事項；
（三）講台(高度適當否)、麥克風(音效如何)、黑板是重要教具。
十.評估訓練成果
(一)原則上依訓練目標來評估訓練成果；
(二)結訓後應測驗，以了解受訓者吸收多寡；
(三)觀察受訓者的成長與工作成效，藉以評估訓練的成果。
十一、獎勵制度
(一)測驗成績優良者，發獎狀與獎金以示激勵；
(二)測驗成績並入個人考績；
(三)受訓後個人成長與工作成效特佳者，優先加薪或調整職務。
⑸ 生產工人需要進行短期培訓計劃，要一個剛從技術部門提拔上來的人事部主管負責，要如何教給他
1、確定培訓人員、地點、內容、授課人，並與相關人員確定2、安排培訓內容的安排，考慮培訓目標，內容要與授課人確定3、考慮是否需要進行操作培訓和考核，如需要考慮培訓地點的方便性4、安排交通、食宿5、預估費用6、發培訓通知7、規模較大可以成立會務組8、做好教室和設施准備和操作現場的准備（注意安全）8、培訓效果評估
⑹ 如何創建精益車間
如何創建精益車間：
一、加強設備管理,合理利用車間的現有設備,使現有設備發揮其最大的工作效能,這個工作在車間生產管理中是相當重要的.
我們應該知道合理使用設備和提高設備的利用率,將會降低產品成本和增加設備使用壽命,要按設備的特性及設備的產能情況來合理安排員工,要讓作業人員不能野蠻操作和超負荷工作,也就是說要按設備操作規程及設備維護制度來利用我們的設備,真正意義上做到提高設備的利用率.同時,加強設備日常的維護保養工作,建立和規范保養制度,使生產管理設備始終保持良好的工作狀態;建立並完善設備檔案管理,使之更好地服務於企業的安全生產和科學研究.
二、車間生產管理質量是企業生命
加強質量管理,從提高產品質量入手.針對目前產品質量存在的不足和客戶需求,車間主任應該要積極主動地配合技術部門從設備、操作、工藝上找原因,找問題,加強質量責任制的考核和落實,將指量指標分解到班組、個人,並與經濟責任制掛鉤,提高和穩定產品質量.車間在質量管理中建立和推行了全面質量管理模式:即把整個產品生產過程中的生產計劃形成、投料、生產、成品四個生產階段全部納入質量控制系統,將其整合成緊密相連的質量管理體系.加強質量管理,還要加強企業人員綜合管理,員工的素質如何,生產技能的高低,直接影響工作質量和產品質量,要加強對員工的教育和培訓工作,提
三、加強車間生產管理班組建設,從提高班組長素質入手
班組長在車間的整個運作過程中其重要性是不可低估的.班組是企業的細胞,是勞動組織最基層的作業單元.加強班組建設,發揮班組骨乾的作用是車間生產管理工作的重點.因此在工作中要多與班組骨幹溝通,努力營造一個輕松愉快的工作氛圍,要把責、權、利與班組負責人掛鉤,做到有責、有權,充分調動班組骨乾的積極性和創造性,同時要加強班組長自身能力的培養,創造條件,提供發揮他們聰明才智的舞台,造就一支有才能、精業務、懂技術的班組長隊伍.另外,要提高工人技術水平."造物先造人",職工的技術素質同產品質量密切相關.車間切實抓好職工隊伍的技術素質建設,加強專業技術和操作技術的培訓,提高職工業務水平、操作技能和工作能力,開展多種形式的勞動競賽,提高職工的工作熱情和創造性.
四、加強車間生產管理作業人員的合理安排
人員的合理安排在車間生產管理中其重要性是最為突出的,在車間生產管理中如果人員雜亂,沒有很好地統一安排,或安排不合理都將導致管理的混亂,也將很難完成車間的目標任務,那麼怎樣才能做到合理安排呢?,首先必須要把人員分成幾個層次,有技術文化高的為一個層次,有文化但無技術的為一個層次,有技術的為一個層次,無技術文化不高的為一個層次,這樣把層次分清後,然後再把員工按崗位所需綜合安排到各個崗位,這樣的安排會對車間生產的全面管理帶來一定的便利.其次,員工的培訓工作在車間的人員管理中是一個不可不做的工作.作為一名車間主任必須要制定詳細的培訓計劃,這是一個非常重要的工作,在以後的車間生產管理中將起到非常重要的作用,培訓計劃可包括(安全生產培訓計劃、設備保養培訓計劃、操作技能培訓計劃、質量意識培訓計劃、環境衛生培訓計劃、如何節能降耗的培訓)等等.
五、員工的思想建設工作
在車間生產管理中,員工的思想建設工作是一個非常重要的系統工作,是車間主任必須認真對待而且是要常抓不懈的工作,員工的思想正確與否他將直接影響公司正常的全面管理與發展,員工的思想正確與否會非常明了地看出車間的團隊精神狀況,一個車間或集體他沒有團隊精神,也可以證明該車間或集體的思想建設工作做得不好.
⑺ 車間主任管理心得
其實做車間主任是做管理中最難做的「官」！對下面要每天直接面對員工安排生產；對上面要向老闆和廠長匯報工作，是個出力不討好的差事。但是凡事都要有人做啊？再怎麼不討好也還要有人去做。做好車間主任，才有可能望上攀升去做廠長或經理。我就說說自己的看法，和那些新上任的車間主任交流一下自己的看法，也希望在此位置上的朋友出來講講自己的經驗，或是曾經做過的朋友也可以出來指點一二。
首先，自己的技術要過硬。車間主任是安排車間生產的主要領導，如果自己技術不過硬，那是沒有辦法去安排生產的，在生產過程中還會出現很多這樣那樣的問題，都需要車間主任去解決。有了技術才知道哪一環節比較重要，哪一環節比較慢。在原有的基礎上考慮如何去改進產品或生產流程。所以，技術是第一位的。
第二，有良好的組織能力。生產的流程安排需要有一定的經驗，沒有組織能力車間就會象一盤散沙。有的人忙不完，而有的人卻沒事情做；該生產的出不來，不是很急的卻生產好了！很多企業車間加班都是與車間主任的工作安排不當有關。除了特殊情況。車間的日常狀態直接反應了管理者的能力。所以，車間主任必須是懂得生產流程，能夠組織好車間的人員，安排好生產秩序。
第三，有良好的溝通能力。在管理員工上不能夠和員工相處的很好就是管理者的失敗。要知道，沒有員工，管理也就失去了意義。而如何同員工相處，如何調動員工工作的積極性，是管理者的日常工作內容。和員工相處好了只是一部分，還要和老闆或廠長做好溝通。只有和上級溝通好了才知道哪些要先做，哪些可以緩做，才可以讓上級及時掌握車間的生產情況，以便於安排下一步的生產計劃。如果是獨斷專行，不把任何人放在眼裡，到最後工作做的一灘糊塗或者是只有走人！有了良好的溝通，車間主任才好做，才不會感覺到自己很孤立。在企業中沒有孤立的人或事，只有體現團隊的精神才能夠使生產順利進行，企業才會壯大。
有了以上幾個方面，那麼車間主任就好做多了！我們可以制定車間的生產計劃，把本月計劃生產量和車間生產能力進行對比，知道車間的生產能力才能在有急單時算出最低限度，可以做到未雨綢繆，讓自己的管理工作也相對輕松許多。
對經常生產的產品可以制定生產程序，並在工作中加以分析和改進。以便於員工操作，節省時間，並能制定程序管理。使分工更明確，責任更清楚。
穩定車間人員和培訓新員工也同樣重要。不要讓員工做單一的工作，可以互換工種。一是怕員工的工作太單一，容易產生煩躁和感覺工作乏味，缺少工作激情。二是為忙的時候或缺人時可以臨時替代。車間每天都會有事情做，但是不可能每天都很忙，在比較閑暇時培訓人，在生產緊張時才有人可用。否則如果做某些工種的人走了，而生產時間又緊張，卻沒有人可以做，那時吃不完兜著走的肯定是車間主任！
為員工爭利益，為老闆減成本。做為基層德才管理者如果不能為員工的利益著想，那就早點下來吧！不然到時候被趕下來是很慘的！因為上面對員工工資的確定只是宏觀控制，基本操作還是靠車間主任去安排和定位。在這時候就要根據具體情況來核定員工的工資。讓員工感覺到你和他們是站在一起的。你的今後工作就好做很多。而老闆要的是減少浪費。靠剝削員工工資生存的企業畢竟是少數。因為做老闆的也知道人是企業之根本，沒有人企業還談什麼發展？不過，成本核算是肯定要的。在不損害員工利益，不偷工減料的情況下，提高成本意識，減少浪費是每個老闆都希望看到的。所以，做為車間主任在節約開支等方面是首當其沖。象一些企業做的不必要的樣品，用料時沒有計劃，或是核算不到位。對於車間主任來說，哪些該用哪些不該用心裡是有譜的。把節約的錢加到員工工資待遇里去或是核算到產品成本中，老闆和員工都開心，而車間主任做為主要的帶頭人，誰能不喜歡呢？
⑻ 怎樣管理好生產車間
生產管理是公司經營計劃實施的主體，管理過程的順利與否，直接關繫到公司方針目標能否順利實現。
我們公司車間的優勢在於擁有一隻高素質、年輕化的員工隊伍，廠房、設施也是全公司最新最好的，產品的工藝技術也是最成熟的，車間已經具備了很好的人力和設施、技術資源，而劣勢則在於人員和設備尚處於磨合期，車間管理的許多方面還不到位。因此，在新區車間管理團隊成立以後，所面臨的首要任務是整合現有資源、加強管理，早日實現正常運轉。在此認識指導下，生產部主要採取了以下措施：
1、制定實施新的管理制度。我們逐步建立完善了車間的管理制度體系，制定出員工的行為規范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項行動都有明確的規定，並根據使用反饋情況及時更新，變無規定可依為有規定可依，從各個方面規范員工的行為。並通過日常的檢查督促，逐步培養員工良好的工作習慣，鼓勵員工自覺按規程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為車間管理的正規化打下了堅實的基礎。
2、採取各種有效措施，激發員工的工作積極性和主動性。對此，車間遵照按勞分配、多勞多得的公平分配原則，採取靈活多樣的考核措施，每月評選崗位標兵，鼓勵先進，大大提高了員工的工作熱情和工作主動性。譬如針對離心時間長的「瓶頸」問題，採取離心時間單項考核，實現了每班離心一批產品的目標；針對乾燥水分控制波動較大，影響產品質量的問題，實行固定操作人員，乾燥水分單項考核，很快使水分控制維持在較好水平。現在車間又實行樹立崗位生產骨乾的措施，使員工的工作熱情空前高漲，工作積極性和主動性大大提高，產品質量逐步趨於穩定，無效勞動的減少，帶來了工作效率的提高。因此，雖然現在新區車間產量逐月增加，實際勞動量逐步加大，但員工卻感覺勞動強度減小了，工作起來反而比以前輕鬆了。
3、管理人員明確分工，准確定位。車間管理團隊成員來自公司不同部門，具有不同的專業特長，明確其職責之後，車間各項工作都有了專業管理人員分工負責。車間管理結構清晰，各司其職，分層次進行，使得車間面貌發生了很大的轉變，這些都體現出團隊合作的強大作用。同時，還給管理人員的進行准確定位，使其轉變思想觀念，樹立全心全意為員工服務的針對生產過程中的一些不合理的環節和增加無效勞動的關鍵部位進行改進，盡量為員工創造一個輕松舒適的工作環境，譬如擦地機的購置，風扇的安裝，一些小料車、小工具的定做等。這樣，許多工作的目標明確，開展起來有了針對性，就能得到員工的積極配合，整個車間的工作也就做好了，管理的目的也就達到了。
4、加強內部溝通，倡導以「真誠合作」為主要內容的文化理念。車間管理團隊作為公司與員工之間的橋梁，應准確把公司的管理意圖傳達到車間的每一個員工，真正落實到車間的日常生產工作中去。同時，通過深入生產現場、保持與員工的溝通交流、鼓勵員工根據工作中的細致觀察和思考提出合理化建議等多種方式，把員工的建議和需求信息收集起來，並及時採取措施為他們排憂解難，做好服務工作。車間管理團隊堅持每天召開車間生產例會，把上個工作日的工作進行總結，發現的問題及時安排解決，把當天的工作安排進行部署，藉此機會管理團隊成員之間加強溝通，做到每個人都心中有數。通過從管理團隊自身做起，加強溝通交流，搞好團結協作，逐步在全車間形成一種「人人都把事情做好，我為他人創造條件」的良好工作氛圍，充分激發出了員工的工作主動性和積極性。現在，生產能力實現充分發揮，產品產量逐月增加，質量水平逐步提高，收率指標穩步提升，成本指標日趨下降，員工也都展現出良好的精神面貌。新區車間的良好運轉，必將為2006年度公司經營目標的實現奠定堅實的基礎。
⑼ 生產車間員工培訓計劃
如何建立有效的員工培訓體系一、員工培訓：人力資本再生產的重要方式人力資本理版論創始人、1979年諾貝爾經濟學權獎獲得者西奧多?舒爾茨（T.W.Schultz）在20世紀60年代依據大量的實證分析得出一個突破性結論：在現代社會，人的素質（知識、才能和健康等）的提高，對社會經濟增長所起的作用，比（物質）資本和勞動（指非技術性勞動）的增加所起的作用要大得多，而人的知識才能基本上是投資（特別是教育投資）的產物。按照這種理論，不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費，而應視同為一種投資，這種投資的經濟效益遠大於物質投資