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辦公室培訓內容

發布時間:2020-11-29 13:33:14

Ⅰ 辦公室文員培訓內容

朋友,你問的問題太廣泛了,這個根據每個公司的實際情況不同培訓的內容也都是有區別的。但是基礎的東西大概都是一樣的一般都包括企業簡介(企業自身情況的了解,經營方式,產品,企業文化,企業理念等)辦公自動化、公司業務流程、合同條款等。如果是外貿公司可能還涉及到對外貿易的一些內容,比如外貿函電等。

Ⅱ 辦公室文員電腦培訓些什麼

說多不多,說少不少,一般的學校可能就培訓一些計算機基礎運用,好一點的學校可能會把基礎理論+實際操作+文秘素養相結合全面培訓。如果你想報讀的話,最好選好一點的學校,培訓全面一點,如果你在長沙的話,長沙市啟航學校還不錯,可以考慮一下。

Ⅲ 辦公室工作需要學習哪些知識

1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一回定的政治理論答水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,平時注重學習,理解掌握有關國家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎,同時,要熟悉業務知識,包括稅收知識、財會知識和科學文化知識,文字功底和語言表達能力以及工作方法,如果不具備這一點,那麼不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊塗,抓不住要害,提不出問題,只能是和「稀泥」。
3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作,辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉,而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎。

Ⅳ 辦公室學習計劃

像一般的電腦學習班就可以啦,不過要找那些有質量的學校會好一點.雖然結果還是由你的努力程度決定

Ⅳ 對辦公室人員進行哪些培訓

1、電話禮儀
2、電子郵件的使用技巧
3、辦公設備的使用
4、Office(word, excel, powerpoint)軟體的使用
5、客戶接待技巧
6、PPT製作技巧
7、呈現技巧
8、時間管理
9、項目管理

Ⅵ 辦公室操作技能培訓包括什麼

辦公室軟硬體的實用與操作

Ⅶ 辦公室培訓主題有哪些

職場培訓是提升員工的自我認知、對公司的認知以及團隊歸屬感與技能提升的重要方式,正確的職場培訓是系統性的和有計劃性的,針對不同的崗位和不同階段提供不同的培訓方向和培訓內容,專業的HR會針對員工做出職業生涯完整的培訓規劃和培訓流程。

圍繞職場的培訓大抵可以分為以下幾個方面:

1. 入職培訓類

l 企業介紹——讓員工快速詳實認識企業,包括企業歷史與現狀、組織架構、企業文化等方面。

l 產品(服務培訓)——公司主要的商業模式是什麼,提供什麼樣的產品或者服務。

l 崗位職責培訓——每個崗位在公司具體的崗位職責是什麼,需要承擔什麼樣的工作。

l 規章制度培訓——比如員工手冊、公司的考勤、差旅、采購……等等方面的制度培訓。

l 流程和應用類培訓——比如公司的工作流程與OA應用方面的培訓,讓員工可以快速掌握與上手,快速投入工作。

2. 崗位技能培訓

l 結合不同崗位,提供不同的技能和專業方面的培訓,因為不同崗位對不同專業要求的深度是不一樣的。這些培訓的初衷是滿足崗位對於工作需要的專業方面的精讀學習。

l 比如市場部要提供《市場營銷》《廣告媒體研究》這樣的專業課程培訓,銷售部要提供《銷售心理學》類似的培訓,培訓特點是緊密配合崗位技能需求。再比如車間內的車工、刀工培訓等等。

l 競爭與行業培訓,這包括市場分析、用戶特點、競爭分析等等對於行業判斷、競爭態勢分析與商業模式分析的培訓,利於改進商業模式和競爭方法獲得更多市場機會。

3. 進階類培訓

l 每個企業都為每個崗位提供了足夠的上升通道,比如銷售經理——高級銷售經理——銷售部主管——銷售總監這樣銷售崗位的晉升通道,在每一個不同的進階階段就要提供不同的培訓來滿足員工的成長要求。

l 從同一工種的一般崗位到核心崗位比如從銷售經理到高級銷售經理就要提供諸如《大客戶銷售》《如何開發KA客戶》這樣的進階培訓。

l 從基礎崗位走向管理崗位就要提供管理方面的培訓,比如《什麼是管理》《系統化管理》等諸如此類的管理類課程。

4. 職業生涯與學習型培訓

l 比如職業生涯規劃、職業錨測試、性格測試等等方面的藉助第三方專業機構的培訓。再有職場禮儀、溝通技巧、職業道德等方面的基礎培訓。

l 關於團隊合作、企業文化的培訓,比如野外拉練這樣的戶外拓展訓練。

l 關於時事新聞、國家政策類的新聞資訊類的解讀與培訓等等。

總結:培訓

Ⅷ 辦公室文員要學習哪些內容

做文員要先學文秘專業或者新聞類、中文類專業。
文員是公司的基層職員,一般從專事文件處理屬工作,也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別,但有些公司對文員的要求很高,也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。
文員主要分:行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員
行政文員主要負責辦公室日常事務。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理。
文案文員主要負現起草文件合同等文件。
檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。
銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

Ⅸ 辦公室主任應該具備哪些方面的知識能力接受哪些管理培訓

我們應先清楚辦公室的職責,再明確辦公室主任應具備的能力等 一、辦公室工作的主要職責、地位和作用 辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作,處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位,是單位的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等職能。 二、辦公室主任應具備的能力 辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作,既要參與領導班子對重大問題的討論與決策,又要組織參與日常的瑣碎事務,要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務,一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治素質、知識能力、良好的品質。 一)辦公室主任的政治素質。 1、敬業精神要強,工作要認真負責,勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性,吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好辦公室工作的前提條件。 2、思想要活躍,要有解放思想,實事求是的優良作用,接受新生事物要快,愛學習,愛出點子,改革和超前意識要強,在工作中要充分發揮主觀能動性,才能不斷開拓新局面。 這是當好辦公室主任的基礎。 3、辦事要穩妥,處事要嚴謹,在廉潔自律上要求嚴格,嚴於律已,要起模範帶頭作用,這是做好各項工作的保證。 二)辦公室主任的知識能力 從辦公室的職能來看,綜合性強,職能繁雜,擔負著單位內務、文秘、協調、後勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。 1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一定的政治理論水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,平時注重學習,理解掌握有關國家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。 2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎,同時,要熟悉業務知識,包括稅收知識、財會知識和科學文化知識,文字功底和語言表達能力以及工作方法,如果不具備這一點,那麼不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊塗,抓不住要害,提不出問題,只能是和「稀泥」。 3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作,本人在辦公室12年工作中不同程度地實踐過。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉,而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎。 三)辦公室主任應具備良好的品質 辦公室是綜合部門,既要協調方方面面,又要服務上下左右,具有整體性強、影響大的特點,要使辦公室具有戰鬥力,發揮窗口樹好形象,辦公室主任必須具備良好的品質。 一是忠誠可靠,潔身端正。在思想上忠於事業,不折不扣地理解黨的路線、方針、政策,樹立全心全意為人民服務的思想,在行動上要服從領導,對領導和各項決定應認真地貫徹執行,不得自行其事,一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時,應該出以公心,予以提醒,切不可為博得領導歡心而盲目服從,曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕,抵制各種不正之風,堂堂正正做人,清清白白從政,勤勤懇懇辦事。 二是任勞任怨,勤奮好學,不論是撰寫材料,還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛,甚至添茶倒水、打掃衛生等都要有強烈的服務意識,以高度負責的態度,一絲不苟地做好,具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德,經受得起各種誤解、委曲和挫折,胸懷要寬,肚量要大,要運用自己的智慧,既化解矛盾,又綜合協調,努力為領導分憂解難,把工作搞好。 三是團結同志,寬以待人。大事講原則,小事講風格,對人寬厚誠懇,對事嚴謹認真,讓同志之間、科室之間、上下級之間,團結一心,促進工作的高效運轉。 四是要誠實、正派的做人,要有高尚的道德品質,朴實的工作作風,公正的處事原則。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到堂堂正正做人,認認真真做事;人的能力有大小,水平有高低,凡事要努力認真地做,不虛偽、不耍滑;原則問題上不能糊塗,不能像牆頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事;要謙虛謹慎,慎用權力,知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功於大家,出了問題要主動承擔責任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰斗作用。 三、辦公室主任的主要工作 (一)堅持「一個原則」 就是要堅持上為黨組、局領導分憂,下為幹部服務的原則。 辦公室工作千頭成緒,紛繁復雜,涉及日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務、安全保衛、部門創建、後勤服務等。既是「忙家」、「雜家」,又是「管家」,很多具體的事情涉及到幹部職工的切身利益。因此,必須把服務於全局的中心工作和服務於幹部群眾作為工作的出發點和落腳點,把「參與政務」、「管理事務」、「搞好服務」三大職能統籌兼顧,合理安排,做到調研圍繞中心轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確,重點更突出。 (二)實現「二個轉變」 一是實現角色的轉變,即要當指揮員,又要當戰斗員,帶領辦公室全體同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干,扭住一條繩,發揮整體優勢,創造一個良好的工作氛圍。 二是實現思維方式的轉變,從原來被動的「領導交辦,辦就辦好」的思維方式向「怎樣去辦、怎樣辦好」的主動方式轉變,圍繞中心工作,做好工作計劃,有安排、有檢查,保證工作有條不紊,落到實處。 (三)抓好「四項工作」 一是抓好學習強素質。在上級和單位領導下,一方面抓好政治理論學習,一方面抓好業務知識的學習,同時還要抓科技、文化知識等其他方面的學習。只有不斷學習,才能不斷提高幹部的綜合素質和整體素質。 二是抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務,當好參謀助手,這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。必須在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見,為領導決策提供最准確、真實的依據。 三是抓好制度管理。辦公室要根據本單位的情況制定有效的措施,首先要合理分工,根據辦公室的工作職責,將辦公室分成文秘、綜合、後勤各個崗位,制定各種工作人員的工作職責,落實指標,各施其職,各盡其責,建立健全機關各項工作制度,做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃,要做到年有工作要點,季有工作安排,月有情況通報。在制定目標時,要將總體目標與突破工作項目結合起來,同時要建立監督機制,提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題,要督辦督查,在規定時間完成。再次是嚴格考核,建立激勵機制。按照人員責任分工情況,將個人德、能、勤、績進行量化考核,根據考核情況與獎金掛鉤。同時還應制定一些激勵措施,如對調研、信息工作、新聞報道工作實行獎勵,充分發揮他們的積極和創造性。 四是抓好勤政樹形象。作為辦公室主任,必須以高度責任感,加強身軀的勤政、廉政建設。具體講,在廉政上要做到「三有三隻」,即:有權不濫用,只求搞好工作;有錢不濫花,只講自覺奉獻;有成績不驕傲,只想如何開創新局面。在勤政方面做到「三勤」。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,捨得花力氣,把工作做實做細;二是「腦勤」,勤學善思,注重研究問題,解決工作中的難點問題,為領導多出點子,多獻計策。三是「嘴勤」,多向領導匯報情況,多向科室和有關部門通報情況,加強溝通,密切協作,樹立廉潔高效的社會形象。 四、辦公室主任的培訓 1、主要是政策學習包括本單位的規章、規定等 2、綜合管理知識學習 3、文秘知識學習

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