催培訓計劃

❶ 人事的工作主要是做什麼

人事的工作職責：

1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。

2、人力資源管理與發展

（1）組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

（2）招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退做出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部「人事宜」即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配置。

（3）工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

（4）培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

（5）人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標准，通過這些活動可以公平地決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率。

3、負責公司各項規章制度的修訂、制定及檢查監督。

運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

4、負責總務管理

沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理。

5、安全保衛

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

6、強調企業精神，創建公司的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

7、塑造企業形象

（1）、企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

（2）、企業環境形象

因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。

（3）、企業員工形象

制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素，也是企業文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

(1)催培訓計劃擴展閱讀

組織人事規章

(1) 組織規章方針的擬定。

(2) 組織規章的計劃。

(3) 組織規章的制定、修改、更正。

(4) 人事制度及規章方針的擬定。

(5) 人事制度及規章的計劃。

(6) 人事制度及規章的管理。

(7) 人事制度及規章的解釋運用。

(8) 人事制度及規章的研究分析。

(9) 人事制度規章的新設與改廢。

(10) 各單位職責劃分原則及劃分方法分析的擬定。

(11) 各單位職責劃分的擬定計劃。

(12) 計劃的分析研究。

(13) 職責劃分的更正、修改，實施。

人力資源管理

(1) 新進、在職、臨時、兼職人力資源管理辦法原則的擬定。

(2) 新進人員人力資源管理辦法的擬定計劃。

(3) 臨時、兼職人員人力資源管理辦法的擬定計劃。

(4) 在職人員人力資源管理的辦法的擬定計劃。

(5) 人力資源管理辦法的分析研究。

(6) 人力資源管理辦法的修改更正、實施。

(7) 人力資源管理辦法的解釋運用。

(8) 人力資源管理辦法的新設與改廢。

(9) 人力資源不協調問題的挖掘。

(10) 人力資源問題解決處理辦法。

(11) 人力資源問題的協調。

資料管理

(1) 人力資源管理資料的匯集。

(2) 人力資源資料調查、分析、研究。

(3) 人力資源資料及報表的檢查、催交。

(4) 人力資源資料的匯編、轉呈及保管。

(5) 人力資源報表的匯編轉呈及保管。

(6) 服務及職務說明書的簽辦轉呈。

(7) 服務及職務說明書的核發。

(8) 說明書的編號及副本的匯存。

(9) 提供單位外人力資源資料及說明的核發。

(10) 異動的調查、分析、研究、記錄。

(11) 人力資源統計資料的匯編與管理。

任免遷調

(1) 新進人員的錄用：

①幹部；

②普通員工。

(2) 新進人員聘用手續的辦理。

(3) 臨時人員的錄用與分發。

(4) 兼職人員的合約簽訂。

(5) 臨時、兼職人員的遷調簽辦。

(6) 在職人員的遷調計劃。

(7) 在職人員的遷調：

①幹部；

②普通員工。

(8) 遷調工作：

①人員任免遷調的登記事項；

②人員任免遷調的通知。

(9) 遷調人員赴任工作的查核。

(10) 人員的停職、復職及停薪留職：

①幹部；

②普通員工。

(11) 人員的解僱解聘：

①幹部；

②普通員工。

薪酬管理

(1) 薪酬標准基本方針的擬定。

(2) 薪酬諸規定的解釋運用。

(3) 時資、日資、月薪、年薪管理辦法的擬定。

(4) 薪酬管理辦法的分析研究改進。

(5) 月薪、日薪人員晉薪加級簽轉辦理事項：

①幹部；

②普通員工。

(6) 關於降薪簽辦事項。

考勤管理

(1) 人員差假、勤情事件登記辦理。

(2) 人員差假、勤情資料匯編事項。

(3) 人員動態管理工作。

(4) 人員辭職簽呈手續的轉辦：

①幹部；

②普通員工。

(5) 各種紀念日、例假及辦公時間：

①休假日及時間擬定；

②變更事項。

保健管理

(1) 保健管理基本工作的擬定。

(2) 定期身體檢查的實施。

(3) 設置診療單位及運營。

(4) 從業人員健康情形調查分析及統計報告事項。

(5) 特約醫院：

①特約醫院的設立計劃；

②特約醫院的聯絡工作。

勞務管理

（1）勞工簽約事項：

①簽訂；

②協議解釋運用聯絡。

(2) 與工會的交涉：

①交涉的原則、方針；

②公共關系。

(3) 勞工保險：

①保險辦理手續及福利事項的說明運用；

②保險事項的簽訂與改變；

③團體保險關系事務的聯絡。

(4) 勞務安全管理：

①基本方針的擬定；

②管理辦法的擬定；

③辦法的分析研究與改進。

(5) 勞務政策的基本方針。

(6) 員工的招募及生活安排。

獎懲考績

(1) 考績基本方針的擬定。

(2) 考績計劃工作：

①考績類別；

②考績內容項目；

③考績進行方式；

④考績期限的規定；

⑤考績績效的統計分析；

⑥考績辦法的分析研究改善。

(3) 考績成果的核簽辦理：

①幹部；

②普通員工。

(4) 獎懲制度：

①基本方針的擬定；

②制度的計劃工作；

③制度的分析、研究改進；

④獎懲制度的實施。

(5) 表彰簽辦：

①一般服務工作及精神表彰；

②出勤表彰(全年性)；

③特殊貢獻及特殊事項表彰。

(6) 懲戒簽辦：

①幹部；

②普通員工。

(7) 獎懲事件的登記統計分析。

(8) 獎懲資料的檢討及有關措施。

就職前訓練

(1) 就職人員就職前實習及講習教育方針。

(2) 就職前訓練的擬定。

(3) 就職一般技術工作的籌辦：

①幹部；

②普通員工。

(4) 在職人員專長技術訓練工作籌辦。

(5) 在職人員興趣訓練籌辦。

(6) 在職人員一般行政工作籌辦：

①管理行政：

②事務行政；

③財務行政。

(7) 在職人員專長行政訓練工作籌辦。

(8) 訓練績效總結分析匯報。

進修

(1) 關於從業人員輔助升學方針的擬定。

(2) 輔助升學計劃工作的擬定。

(3) 輔助升學籌辦：

①到初級中學進修；

②到高級中學進修；

③到大專院校進修；

④留學進修。

(4) 專題培訓班參加人員的籌辦：

①短期內培訓(7日以內)；

②中期性培訓(7日～1個月)；

③長期性培訓。

(5) 參加觀摩會的籌辦：

①團體性(10人以上)；

②組別性(10人以下)；

③個別性。

考試

(1) 關於新進人員就職考試方針的擬定。

(2) 就職考試工作計劃的擬定。

(3) 就職考試的籌辦：

①幹部；

②普通員工。

(4) 在職人員晉級考試方針擬定。

(5) 晉級考試的計劃工作之擬定。

(6) 晉級考試的籌辦：

①幹部；

②普通員工。

(7) 考試結果分析匯報。

(8) 考試方式及方法的改進建議。

福利事項

(1) 福利制度方針的擬定。

(2) 福利制度計劃工作的擬定。

(3) 福利制度的簽呈匯辦。

(4) 促進福利委員會組織制定計劃。

(5) 促進各委員會組織推進工作。

(6) 協助各委員會業務工作。

(7) 福利制度研究分析及改進。

(8) 福利組織的改組措施工作。

(9) 福利工作的總結、分析改進。

（10）福利工作事項的改進措施。

退休撫恤

(1) 退休、撫恤、救濟方針的擬定。

(2) 退休、撫恤、救濟制度的計劃工作。

(3) 退休制度事項：

①擬定工作；

②簽呈核辦；

③統計分析總結改進。

(4) 撫恤辦法事項：

①擬定工作；

②簽呈核辦；

③統計分析總結改進。

(5) 救濟工作事項：

①待救濟事件分析研究調查報告；

②救濟金額簽辦；

③救濟事件的總結改進。

公共關系

(1) 對內公共關系：

①各單位的公共關系事項；

②各單位的人事糾紛的協調；

③單位間公共關系協助事項。

(2) 對外公共關系：

①政府機關公共關系的方針；

②政府機關公共事項的總結改進；

③對同行業的公共關系；

④對同行業工會的公共關系；

⑤對同行業以外行業的公共關系；

⑥對所在社區及其他人員的公共關系。

人事業務

(1) 人事單位組織設置擬定事項。

(2) 人事單位組織調整的擬定。

(3) 人事管理事務的建議與改進。

(4) 人事單位工作計劃。

(5) 工作成果的分析報告事項。

(6) 人事業務文稿擬辦事項。

(7) 其他有關人事業務工作。

❷ 酒店總經理的工作內容

1，根據市場實際情況和酒店經營狀況制定酒店業務規劃，制定酒店經營方針，並報領導審批;

2，組織實施執行酒店業務計劃和經營方針，將任務合理安排至下屬人員;

3，監督和控制酒店業務計劃和經營方針的實施情況，如有問題及時解決;

4，組織並制定市場開拓計劃，分析經營管理狀況和市場發展狀態，研究競爭對手的經營策略並及時作出相應措施;

5，定期分析酒店經營的財務狀況，制定費用預算，控制費用和成本;

6，認真細致審核並簽發酒店文件;

7，主持酒店的基本團隊建設，制定基本的管理規范;激勵考核員工業務;

8，對中高層管理者的工作進行監督和指導，並負責中高層管理崗位的人士調動;

9，完成領導交給的其他任務;

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國內旅遊業迅速發展，催生一大批酒店，需要高素質的酒店經理進行經營管理。酒店經理作為熱門職業之一，如果你對酒店業興趣濃厚，又熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范；並且具備較強的組織、管理、協調能力和一定的服務意識，那麼投身酒店行業踏踏實實認真干，一步一步往上發展，做到酒店經理並非難事。

制定酒店業務規劃、經營方針，經集團公司或董事會確定後組織實施；

制訂並組織落實市場開拓計劃，定期分析經營管理狀況和市場發展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，准確把握市場動態；

定期分析財務狀況，控制各類費用指標和生產服務成本；

審核簽發以酒店名義發出的文件；

處理酒店重大突發事件；

主持酒店的基本團隊建設、規范內部管理，擬訂酒店內部管理機構設置方案和基本管理制度；

決定中高管理層崗位的人事調動，對中高管理職位者的工作進行監督、指導、獎懲。

❸ 滴滴打車乘客顯示未付款怎麼辦

1、乘客在24小時內未支付 ，打電話或者聯系乘客讓乘客支付。

2、 如遇乘客不接電話不回簡訊，打電話聯系滴滴客服。

3、沒付款的話他下次就坐不到這個打車軟體,一般剩客都會付的。 未付款的達到一定時間,會自動付款。補貼發放有時會延遲。

4、一般2小時後平台會自動扣取他的費用。然後付給。 如果沒收到，打電話給平台客服 。

5、很多乘客不是刻意不付錢，而是急著上班急著回家急著辦事，下車就忘記了，等他想起來的時候自然會付的，不然乘客就沒辦法再次使用滴滴了。

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合法經營城市

1、根據《網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》，申請從事網約車經營的，應具備線上線下服務能力。其中，線上服務能力由企業注冊地省級相關部門一次認定，全國有效。

2、滴滴出行平台以滴滴出行科技有限公司名義在天津市完成了線上服務能力認定（不開展私人小客車合乘業務）。

3、滴滴出行獲得網路預約出租汽車經營許可證的城市有：天津、成都； 沈陽、青島 、杭州 、貴陽、寧波 、南京 、廈門、北京、鄭州、武漢。

安全整改

1、滴滴出行將於2018年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間在中國大陸地區暫停提供深夜23:00-5:00時間段的計程車、快車、優步、優享、拼車、專車、豪華車服務。

2、9月4日起，乘客端原「緊急求助」功能升級為「一鍵報警」；9月13日起，司機端上線「一鍵報警」功能；

3、9月4日起，乘客端上線「安全中心」快速入口，方便用戶快速使用一鍵報警、行程分享等功能；

4、9月4日起，乘客端陸續提示添加緊急聯系人，有助於親友在需要時與警方迅速聯動並及時獲取行程信息；

5、9月8日起，在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在網約車業務（快車、優享、專車等）中試運營全程錄音功能 ；

6、9月13日起，升級全平台司機安全培訓計劃，司機端強化安全提示，並在每日出車前進行安全知識考核，司機通過後方可接單；

7、在5月份啟動的人車不符清理計劃基礎上，持續開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動，持續配合警方堅決打擊犯罪；

8、全平台8月份日均客服咨詢及投訴進線212萬通，其中智能處理151萬通，1.5萬名客服（5000名自建及1萬名外包）仍然無法保質保量承接其餘61萬通進線。滴滴將持續投入最優資源到客服體系，年底前自建客服團隊將增加至8000人，持續建設安全高級客服團隊的力量。

❹ 人事部有哪些職位

人事部總監，人事部經理，人事部主管，負責招聘的人事專員，負責福利社保工資的薪酬福利專員。

崗位設置行政人事部經理：負責整個部門行政人事的統籌管理，制度的制定及審批等。

行政主管：負責部門中行政部分的事務管理，包括廚房、保安、清潔、宿舍等。人事主管：負責部門中人事部分的事務管理，包括招聘，培訓，考勤，薪酬，績效及員工關系等。

行政助理：協助行政主管處理具體工作中實務性工作，屬於執行層面的人員配置。

人事助理：協助人事主管處理具體工作中實務性工作，屬於執行層面的人員配置。

(4)催培訓計劃擴展閱讀

人事專員是指執行並完善公司的人事制度與招聘計劃，員工培訓與發展規劃，績效評估，員工住房公積金、社會保障福利等方面的專業從業人員。

職位是隨組織結構定的，而崗位是隨事定的，也就是我們常說的因事設崗。 崗位是組織要求個體完成的一項或多項責任以及為此賦予個體的權力的總和。一份職位一般是將某些任務、職責和責任組為一體；而一個崗位則是指由一個人所從事的工作。注意：企事業單位招收殘疾人也應明確其崗位職責，使其有明確目標。切記，既不可由於其特殊情況忽略其崗位職責，使其工作毫無歸屬感和定位；也不能不考慮其特殊情況而亂定崗位職責，使其承擔不應承擔的工作職責。