❶ 辦公室培訓主題有哪些
職場培訓是提升員工的自我認知、對公司的認知以及團隊歸屬感與技能提升的重要方式,正確的職場培訓是系統性的和有計劃性的,針對不同的崗位和不同階段提供不同的培訓方向和培訓內容,專業的HR會針對員工做出職業生涯完整的培訓規劃和培訓流程。
圍繞職場的培訓大抵可以分為以下幾個方面:
1. 入職培訓類
l 企業介紹——讓員工快速詳實認識企業,包括企業歷史與現狀、組織架構、企業文化等方面。
l 產品(服務培訓)——公司主要的商業模式是什麼,提供什麼樣的產品或者服務。
l 崗位職責培訓——每個崗位在公司具體的崗位職責是什麼,需要承擔什麼樣的工作。
l 規章制度培訓——比如員工手冊、公司的考勤、差旅、采購……等等方面的制度培訓。
l 流程和應用類培訓——比如公司的工作流程與OA應用方面的培訓,讓員工可以快速掌握與上手,快速投入工作。
2. 崗位技能培訓
l 結合不同崗位,提供不同的技能和專業方面的培訓,因為不同崗位對不同專業要求的深度是不一樣的。這些培訓的初衷是滿足崗位對於工作需要的專業方面的精讀學習。
l 比如市場部要提供《市場營銷》《廣告媒體研究》這樣的專業課程培訓,銷售部要提供《銷售心理學》類似的培訓,培訓特點是緊密配合崗位技能需求。再比如車間內的車工、刀工培訓等等。
l 競爭與行業培訓,這包括市場分析、用戶特點、競爭分析等等對於行業判斷、競爭態勢分析與商業模式分析的培訓,利於改進商業模式和競爭方法獲得更多市場機會。
3. 進階類培訓
l 每個企業都為每個崗位提供了足夠的上升通道,比如銷售經理——高級銷售經理——銷售部主管——銷售總監這樣銷售崗位的晉升通道,在每一個不同的進階階段就要提供不同的培訓來滿足員工的成長要求。
l 從同一工種的一般崗位到核心崗位比如從銷售經理到高級銷售經理就要提供諸如《大客戶銷售》《如何開發KA客戶》這樣的進階培訓。
l 從基礎崗位走向管理崗位就要提供管理方面的培訓,比如《什麼是管理》《系統化管理》等諸如此類的管理類課程。
4. 職業生涯與學習型培訓
l 比如職業生涯規劃、職業錨測試、性格測試等等方面的藉助第三方專業機構的培訓。再有職場禮儀、溝通技巧、職業道德等方面的基礎培訓。
l 關於團隊合作、企業文化的培訓,比如野外拉練這樣的戶外拓展訓練。
l 關於時事新聞、國家政策類的新聞資訊類的解讀與培訓等等。
總結:培訓
❷ 辦公室工作培訓怎樣做好行政管理員
辦公室行政管理流程
一、員工任職崗位管理
辦公室是本公司人力資源管理部門,負責對各崗位任職條件的確定及薪酬福利、員工培訓的實施工作,負責員工業績評定工作。
人事培訓主管負責培訓的日常管理工作,並參與有關培訓及其他措施的策劃、實施和評價工作。
重要崗位、關鍵崗位人員變更執行品牌相關申請流程。
辦公室明確各崗位人員有關的學歷教育、工作經驗的適用要求,編制《崗位描述》報部門經理審批,並作為招聘、安排人員、培訓的主要依據。
重要/關鍵崗位的變更,必須按規定的流程申請,並經培訓合格後方可上崗。
對崗位人員從教育、培訓、技能及工作經驗四個方面進行崗位能力評定,評定合格上崗,由辦公室編制本公司的員工花名冊。
二、員工的培訓
人事培訓主管組織培訓參加外部培訓人員在培訓完成後一周內,向其他相關員工轉達培訓內容。
新員工由人事培訓主管統一組織培訓,培訓內容包括:上海大眾的背景介紹和企業文化;公司的企業背景、企業文化、組織機構和規章制度;產品的基礎知識;安全環保知識及《員工手冊》等。
在職員工的深化培訓要制定培訓計劃,人事培訓主管根據《公司人力資源基礎信息表》和《年經銷商人數配置表》了解公司現有人力資源情況,並根據不同崗位的需求及員工填寫的《培訓申請表》制定《公司年內部培訓計劃表》,培訓計劃可以按實際情況進行調整。 內部培訓的主要包括:服務技術類的內部培訓:在接到培訓資料五日內,由人事培訓主管組織,技術總監、服務經理等相關責任人主持培訓。
附件類內部培訓:在接到培訓資料五日內,由人事培訓主管組織,附件經理主持培訓。
其他內容的培訓:由人事培訓主管組織實施,相關崗位負責人主持培訓。其他培訓:如參加學歷、專業等專題培訓,由個人提出申請,部門經理同意後,經總經理批准後參加培訓。
對特殊工種人員培訓,如油漆工、焊接工、檢驗員等,須經有資質部門組織培訓,考試合格後,由有關部門發證認可,持證上崗。
每次內部培訓,各相關部門應填寫《內部培訓參加者名單》,培訓結束後將有關記錄、試卷等交辦公室存檔。外出培訓應在培訓結束後將成績單或結業、培訓證書等送辦公室核實登記、保存。人事培訓主管負責建立員工培訓檔案並保存各類培訓記錄。
三、文件的發放與管理
1、外來文件由辦公室歸口接收,經行政經理或管理者代表(管理者代表負責體系文件)確認審批後,發放至有關職能部門後歸檔管理。
2、電子郵件文件在原稿上,審批其適用性,由辦公室填寫《郵件接收記錄登記表》並發放至有關職能部門後歸檔管理。
3、審批文件的符合性、充分性、適宜性及文件間的協調性負責,審批時填寫《文件審批表》,以作為審批的依據。文件審批時,同時確定文件的發放范圍。
4、除上海大眾規定的記錄表格外,記錄表格由使用部門編制,管理者代表審批後,辦公室備案。
5、經批准後的文件,由辦公室填寫《受控文件清單》,以對文件進行管理。辦公室按確定的文件發放范圍,統一印製,原審批件歸檔保存,存入計算機的文件均留備份。
6、文件發放時,辦公室填寫《文件發放(回收)記錄表》,履行發放手續,領用人簽字。文件發放應確保使用處能獲得適用文件的有效版本。
7、文件持有者須妥善保管文件,不得隨意塗改,防止丟失或損壞。如發生丟失或損壞等情況時,須報辦公室重新辦理補發手續。
8、電子文件須標識清晰,以免新舊版本混用。
9、電子文件只能使用,不能更改,確需修改的,經辦公室統一修改後,經管理者代表審批後,繼續使用。
10、各部門收到的各類外來文件須到辦公室備案登記,其適用性由管理者代表確認,辦公室再發放到相關部門,建立《外來文件清單》,並及時更新。
11、辦公室負責對公司質量手冊的附錄《主要法律法規及技術標准清單》隨時進行更新。
四、員工的招聘
各部門根據公司現有人力資源情況,填制《年經銷商人數配置表》,報人事培訓主管,人事培訓主管根據崗位需求情況和各部門的用人需求情況,擬出招聘計劃,由總經理審批後,按招聘計劃實施招聘。
辦公室受理應聘者申請,填寫《公司應聘人員求職申請表》,由人事培訓主管和用人部門的部門經理共同進行面試。
應聘者體檢合格後,擇優錄用。根據各部門的崗位申請,安排應聘者試用,簽訂勞動合同並約定試用期,試用期後符合要求,正式錄用。人事培訓主管負責填寫《公司人力資源基礎信息表》。
人事培訓主管將本次招聘的總體效果反饋給總經理。
五、行政後勤保障管理
1、辦公室每季度記錄水表、電表的用量,對用水、用電增加量進行原因分析,尋找節能機會。
2、檢查衛生間水箱和所有閥門水龍頭的完好情況,防止漏水。
3、消防設施要按消防部門的相關文件要求配置齊全,環保協調員負責定期檢查,對失去應急能力的消防設施,要及時進行檢修、更換或增加。
4、收集有關安全生產法律法規及行業規範文件的收集、整理,並實施文件的更新,保證所屬文件處於有效期內。
5、組織公司內職業健康和安全知識、新法律法規的有關培訓,作好記錄;並負責建立職業健康安全方面的資料庫,以備查詢。
6、對新上崗的員工進行健康安全的培訓,包括如何正確佩戴和使用勞動防護用品。
7、每年至少組織一次消防知識培訓(包括對消防設施的正確使用),並進行應急預演,達到人人會使用消防工具和正確施救。
8、每月對涉及健康安全的各工作場所及安全措施執行情況進行一次監督檢查,根據現場檢查記錄進行分析找出存在的問題,提出改進或糾正要求,必要時採取糾正或預防措施。
9、組織食堂炊事員應定期進行體檢,在取得身體健康證明後方可上崗工作。
10、辦公室每月對各工作場所的環境衛生和現場管理情況進行一次監督檢查,根據現場檢查記錄,並進行分析,通過分析找出存在的問題,提出改進或糾正要求,必要時採取糾正或預防措施。
11、公司公務車輛要定期進行檢查、維修、保養和年檢。
12、因工作需要,公司配備個人使用的機動車輛,嚴禁私自非法運,因工作需要將車輛外借或作為用戶代用車的,須經主管領導同意批准後。
13、除因工作需要配備個人使用或外借(代用)車輛外,公司所屬機動車輛,原則上不準在外過夜;確因工作需要在外過夜停放時,需經主管領導批准。
六、勞動統計報表工資管理
1、員工考勤管理,員工人數增減變動情況統計、
2、勞動報酬統計,編制、匯總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計台帳,嚴格規定勞動工資統計制度,及時為公司的各項決策提供了准確的統計資料。建立公司工資台帳。
3、勞動合同管理。員工試用期、勞動合同、變動、離職管理等,整理及更新員工人事檔案和通訊錄;各類人力資源報表的統計,建立人力資源資料庫;
4、薪資的核算與發放、社會保險等基本業務的具體實施;包括職工工資統計、職工工資總額構成統計、工資總額同經濟效益掛鉤情況及效益工資統計、公司崗位變動人員工資調整工作;職工工資晉升和工資標準的調整工作。
七、計算機網路及應用系統的管理
1、計算機系統管理員發現或接到計算機系統故障報告後,應迅速查明故障點或故障范圍,進行維修。
2、確保公司區域網絡的信息暢通,接到地方區域停電通知,系統管理員立即到伺服器備份數據,同時啟動儲備電源。
3、系統管理員,電工正確迅速的對故障設備進行檢測,並保證檢測質量;待故障消除後,打開伺服器試運行,在正常運行情況下,向預案組長請示後,恢復區域網的使用;通知各個部門,恢復使用。
4、定期對計算機及系統運行狀態進行監控制、維護與保養,定期對系統進行跟蹤、查殺病毒工作。
❸ 我在學生會辦公室幹了一個禮拜了,跪求一篇培訓心得
XXX學生會培訓心得:
從開學以來,我們填了那一張表以後,我們的大學生活就註定和其他人不會一樣。因為我們的身上擔負著他人沒有的責任,作為學生會中的一員,能夠擔負的責任。在我們填了自我推薦表以後,我們的路,就註定不一樣了,和那些沒有參競選的人相比。我們當時就應該已經做好了思想准備,准備好好的為學生會工作,准備比別人付出更多的時間和精力來平衡我們的學業和工作,准備在學生會中發揮自己所能,更好地為學生會、為學生服務。作為一名學生會的成員,首先就是一名志願者,志願為學生服務,為學校工作服務。學生會新幹事以來的第一次培訓。確實是本著緊張的心情而參席,尤其是有關青馬工程的新概念,從而能重新定義我現在所身處的學生會。這次的講座里,作為一個青雛,對學生會的機構設置,部門功能等都有了最起碼的應有的常識,也對自己所處的位置,應盡的責任都有了基本認知。我也詳知了作為學生會幹事的素質和能力,我深記一句話「人不輕狂枉少年」,我願用我的這份熱忱和覺醒,來為校團委下的組織盡自己的一份力。老師介紹了很多即使是學生會工作也是必須具備的藝術。學習、社會、寬容、思考、大學、機遇、包裝、視野······老師介紹了很多關於校園文化活動的概況和工作的藝術,校園文化活動的基地,等等。校園文化活動是促進學生全面發展素質提高的根本途徑,以及它的指導思想、原則······了解到各種主題鮮明的、精彩豐富的、蓬勃發展的、有聲有色的校園活動。特別是在看完了陽光杯五周年的DV時,各個照片,視頻,所帶給我們的視覺沖擊和震撼,不得不對文化活動有了更深刻的體會。也會對以後自己即將接受的校園文化活動有了更多的期待和堅定。學生會幹事一職不僅是在校園里的一種擔任,同時也是我們學會為人處世的一種途徑,便是所謂的工作的藝術。我會在以後的工作中,努力搞好各種校園文化活動,並且在工作中「成人」。 「大學生青春故事會」活動里有學業之星、創業之星、志願之星、文體之星等等。時間就像海綿里的水,擠擠就會有了。我們必須抓緊每一分每一秒,時間那麼寶貴,錯過就成了永遠,要解決當天的事,溫顧一天的知識,永遠提前,永不落後!創業,對於大學生,是一個曖昧的字眼。80後,90後誰不想盡早的擁有一片屬於自己的天地,一個炫耀我們夢想的天堂。但他對我們也言之過早,就像沙漠里的海市蜃樓,近在咫尺,卻是須臾飄渺的···堅持自己的夢想,不忘記,一直努力的走下去!志願之星:我很後悔自己當初怎麼沒有報青年志願者協會,我沒有抓住機會讓自己成為這個高尚的組織中光榮的一員。Volunteer,一個美麗的詞語。穿上紅馬甲,帶上微笑,懷著感恩,去幫助所有需要的人。我們自願,因為我們是志願者···在學生會里也一樣,全心全意的為學生服務,為組織服務,為學生會服務,為學校服務。不求回報的,盡心盡力的!聽完這次的大學生青春故事,心情跌宕起伏,青春,是一首詩。我也要,好好地握住自己的青春,編撰成一個美麗的故事,並且,在學生會的工作,也將是我青春里絢麗的一章!結束了所有的培訓,心裏面又是不安又是放鬆。不安是因為,在歷時差不多一學期以後,從一開始的報名到現在,這一個漫長的過程終於結束了,這就意味著,校學生會中的老師們,以及校學生會的前輩們對我們的指導算是告一段落了,以後我們就必須盡量的自己著手進行工作,獨立面對各種事件和組織活動了,這讓人不安。我們能做好嗎?我們能行嗎.?我們能保證學生正常的運行嗎?。。。。放鬆是因為,是的,經過漫長的培訓,我們終於算是學生會中正式的一員了,能夠獨當一面了,正式的接受很多學生會中的工作了。終於能夠實現我們一開始報名時的夢想,經過填表,筆試,面試,如願以償的加入了學生會。我在學生會中的科協辦公室工作,負責文檔及外聯。雖然說起來這個工作似乎有點空的感覺,感覺沒有什麼實質性的工作性質。一開始,我也是這么覺得的。但是,已經有了一段的工作時間,我對我的工作,以及我對我所在的機構組織,都有了很深刻的認識。我喜歡自己所在的機構,我希望我在我自己的崗位上面,踏踏實實的工作,為組織進一份自己的力量。雖然力量是薄弱的,但是,我只要做好自己的工作,做好辦公室的記錄工作和資料籌備等等,就足夠了。我,希望自己在學生會的這段時間,能夠收獲自己想要收獲的東西。我不能夠因此落後自己的學業,相反的,我還要更努力的是自己的學業優秀,這樣才能,才有資格協助學生會的工作。與此同時,我要憑借自己的實力和熱情,做好學生會的工作,只希望,因為自己的努力,能夠使學生會更加的豐富,更好地為學生為學校服務!
在這次培訓中我還知道了學生幹部應該掌握的工作方法:
一、少說多做。恪守少說空話,多干實事的原則。學生會是一個「自我管理,自我服務,自我教育,自我約束」為議程的組織,這就要求我們學生幹部在同學面前必須嚴格律己,說了就一定要做到,要求別人做到的自己一定要做到,用自己的行動去帶領同學們,贏得同學們的信任。
二、虛心向他人學習。「虛心使人進步,驕傲使人落後」,在實際工作中,我們學生幹部一定要學會謙虛謹慎,虛心學習他人的長處,用別人的長處去彌補自己的不足,真誠的對待每一個人、每一件事。
其次就是作為學生幹部對自我角色的定位。學生幹部的前提和基本是學生,「幹部」對於我們來說只是一個機會:一個可以為同學服務的機會,一個可以鍛煉自我能力的機會。所以,作為學生幹部首先應該放正自己的位置,作為學生幹部都應該有一個信念--事情要麼不做,要麼就認真去做。
作為學生幹部首先要做的是盡心盡力做好本職工作,在平時的工作中需要「三心」,即耐心,細心和責任心。同時也應具備團隊精神和協作意識,團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志,在工作中,團隊精神和協作意識將能充分發揮出全部人的潛在能力,更加高效的完成任務。
通過這次的學習培訓,我也深刻的體會、反省,認識到了自己思想上的問題,我將不斷反省自己,以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作,認真對待自己的責任和義務,提高效率,把工作盡快盡好的完成,並不斷的追求完美。
最重要的還是把握自己的心態,我們要不斷在風雨中成長,讓暴風雨不斷的洗禮自己,讓自己在困難中成熟。我相信只要努力,我們一定能找到別人不曾走過的路,別人不曾到過的地方,看到別人曾看不到的風景。
❹ 培訓學校辦公室工作總結
強調管理與組織的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
❺ 通過辦公室此次培訓你對我們公司有了哪些進一步的了解
通過辦公室此次培訓,你們對我們公司有了哪一些進一步的了解,主對於了解主要包含一公司的企業文化,第二公司的品牌價值,第三公司的主要發展方向。
❻ 求:辦公室文員的培訓心得謝謝!
培訓中學到了什麼?培訓前的迷惘的問題現在是不是得到了解決?是不是需要其他方面的培訓?培訓對你的幫助大不大?不大,請說明理由,幫助大,那麼你今後立足本職工作,加之培訓後的要求,你覺得怎麼去開展工作,你的思路和計劃是什麼?
我想就這些,寫的多了,顯得你有抄襲之賢,寫的少了,感覺你在敷衍。單刀直入,寫你受益的方面和迷惑的問題,這樣做真誠。
祝你工作順利!