① 禮儀培訓方案
禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案
一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的
精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」
二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：
（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？
（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。
（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：
1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。
適合對象及收獲：
1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。
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② 小學個人文明禮儀計劃書
幫您起草一個，希望能有所幫助：
一、認真學習小學生守則，認真遵守小學生守則。
二、上課認真聽講，尊重老師的辛苦教育。
三、和同學團結友愛，相互幫助，友好相處。
四、認真完成各項作業積極參加班級的活動。
五、多讀課外書，培養自己全面的知識。
六、日常生活中注重學習和培養文明禮儀，處處講文明，講禮貌。
③ 為自己制定一份文明禮儀培養計劃書
問自己三個問題：
1、禮儀是什麼
2、自己的不足在哪裡
3、如何改進
答案出來了計劃也寫完了。呵呵。
④ 人員培訓計劃書
培訓對象的確定
根據公司發展的總體戰略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，並使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓計劃的重要依據。
從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業運行的重要公務系統、參謀系統、決策支持系統、公關系統等等，文秘人員是公司人員系統中一支重要的組成部分。公司目前正處於急劇成長期，一支符合信息化企業的有效管理架構需要全面建立。企業形象的宣導，公司內文化的確立，公司的文秘人員將發揮著重要的作用。可以說，文秘人員是公司形象的「窗口」，其工作的直接性與特殊性決定了培訓工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發展，也積累了培訓的實力，也有能力開展培訓。為了實現資源的有效配置，必須加強文秘人員的培訓。
從文秘的工作任務來講，文秘工作必須要符合公司成長與發展的需要。文秘工作是一項內向性與外向性結合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業務素質隨著公司的成長理應得到不斷的提升，否則將會成為公司發展成長的瓶頸。
從文秘人員個人來看，從其構成分析，她們都受過比較專業的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復雜性的挑戰，每個人都想追求一份比較充分的發展空間與發展機會，都想完善自己的職業生涯。客觀上具有培訓的動力。也要求了公司的文秘培訓必須注重公司內發展的職業技能，這是培訓發揮經濟效益的保證
⑤ 學校禮儀隊培訓計劃書怎麼寫
第一次回答可獲2分，答案被採納可獲得懸賞分和額外20分獎勵。
⑥ 交換生學習計劃書
一、讀書目的： 1）改變思維方式： 這是相對困難的一種目標，但是卻是必要的。我們每個人都有自己的思維方式，但是它們都存有一定的局限性，我們的經歷，所處環境，成長歷程，內心之中的價值觀道德觀標准都將決定思維方式，而閱讀本身很重要的一個目的就是突破這種局限性，獲取更為廣泛的智慧和歷練。這種思維方式上的突破對於我個人來說是最重要的讀書目的，他將給我來帶更大的轉變甚至是質的飛躍。我們可以通過認真分析一本書，一個人，一系列的書籍來實現，它需要很多的技巧和思路，將是我在這個專題中重點討論的話題。 2）豐富知識，獲取資訊： 我們必須盡力用最短的時間獲取更大量的資訊。閱讀就是一個很好獲取知識，資訊的方法。 3）單純的體味 在我看來，有些東西是沒有辦法用理性解釋清楚的，在現實中，您無法通過理性分析清楚一件事情的對錯，比如情感，您沒有辦法用理性告訴自己喜歡一個人而不喜歡另一個，您所能夠採取的方法就是真正把自己沉浸其中，去體會。我喜歡這種體會的感覺，它是人生的財富，是人生最重要的經歷，不論您體會到的是痛苦，是艱辛，是快樂，是傷感，不論它們是哪一種情感，都是人生不可或缺的部分。讀書是生活的一部分，我們也希望通過讀書來獲得人生的體會，所以在我看來，在讀書中同樣有一個目的就是體會。有些書，您讀起來並不是為了休閑，更加無關乎獲取知識或者改變思維方式，您只是單純的喜歡，單純的去體味書中的情感和作者的世界，它帶給你的不在於什麼提高，他是人生的一部分，他給你的是一段體會，一段人生，一段情感，一個經歷。 所以我也喜歡讀書給我帶來的單純的閱讀樂趣
三，計劃與安排 1，努力每周閱讀一小時，每月聽一次講座，寫一篇讀書心得; 2，在保證完成每日計劃的同時，堅持每天閱讀半小時，培養安靜，平和的心態，閱讀內容可涵蓋政治，科技，文學等各方面; 3，經常去圖書館查閱資料，以了解最新社會動態。 4，在學習專業知識的同時拓展自己的視野，全方位提升自身素質； 5，合理利用互聯網，電視等資源進行學習，及時了解各方面知識，努力實現「一專多能「。 我認為書籍是人類進步的階梯，書籍是人類寶貴的精神財富，貧者因書而富，富者因書而貴;書籍是我們採掘不盡的富礦，是我們總結經驗教訓的結晶，是我們走向未來的基石，讀書是人們最最重要的學習方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道。在以後的學習和生活中，我將盡力執行上述計劃，並根據自身的實際情況不斷修改完善，努力做到讀書明理，從而提高自身素養。認真讀書，快樂讀書，終身讀書，使讀書真正成為生活中的一個習慣，並受益終身