公司義務消防隊培訓計劃

⑴ 請提供公司保安的培訓內容和培訓計劃

保安培訓內容

一、保安員的守則
1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本酒店一切規章制度。
2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
3 按照本酒店《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。
4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標准要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
6 講究社會公德和職業道德，嚴守酒店機密，廉潔奉公，維護集體利益和酒店聲譽。
7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

二、保安工作態度
1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2 嚴於職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

三、服務態度
1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。
2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。
3. 友善――「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎
接客戶及與同事相處。
4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。
6. 平等――視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表
（一） 著裝
1、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。
2、 制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大過厚物品。
3、 除因工作或經批准外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班後不得穿制服。
（二） 儀容儀表
1 精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，胡須
2 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，捲袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣
3 物品不得露於衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。
4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
（三） 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2 用語文明，談話自然。
3 精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。
7 不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（四） 安員有下列行為之一的堅決予以辭退
1. 違法亂紀受過公安機關處罰的；
2. 以權謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；
3. 利用工作之便，監守自盜的；
4. 值班時間喝酒的；
5. 多次違反保安員各項規章制度，屢教不改的；
6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的

五、保安員交接班管理標准作業規程
（一） 職責
1 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3 當值保安員負責具體工作的交接。
（二） 保安員交接班管理
1、 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2、 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3、 當值保安員負責具體的工作交接。
4、 交接班前十五分鍾，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
6、 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領
導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
7、 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
8、 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，並做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備後查。
9、 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
10、 出現下列情況不準交接班
A) 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
B) 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
C) 發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
D) 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。
11、 交接班時，交接雙方要相互敬禮。

六、保安員值班制度
1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，並做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到
3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。
5 嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合隊里做好治安防範工作。
6. 值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

七、停車場管理標准作業規程
（一）車輛進、出場
1 所有車輛進、出車場時應向車主敬禮，必要時說「謝謝」或點頭致禮。
2 當有車輛進場時，應迅速指引車輛慢行，並提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。
3 必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗，並將車內的貴重物品隨身帶走。
4 當有車輛進、出場時而其後又有車輛緊跟時應示意後面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。
5 值班員應文明執勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應保持冷靜，剋制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告隊長、值班經理處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態度蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理。
（二） 交通督察
1 交通督察員在巡查時發現車輛有損壞和漏水漏油等現象，應及時告知車主。
2 遇有人在車輛旁邊窺視，應及時過去盤問，如對方神色驚慌或身上藏有作案工具，應將其帶到安保部或扭送公安機關處理。
3 愛護值班器材、公物。閑雜人員不得進入車管崗亭。
4 遇場內車輛堵塞時應及時疏導車輛，對違章停放的車主應耐心地勸其按位停放。
（三） 車管員服務用語
1 當車輛進場必要時應說：「請您將門窗鎖好，貴重物品請隨身帶走，不要放在車內。
2 對違章停車者應說：「對不起消防通道禁止停車，請您將車停在車位上好嗎？
3 對場內閑雜人員應說：「您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍」。「多謝合作」。
4 遇老人或他人提重物「先生（小姐），需要幫助嗎？」別人感謝時應說「不用謝，這是我應該做的」。

八、禮貌服務用語
（一）禮貌服務用語
請！ 您好！ 歡迎。 請問？請進、再見！對不起。很抱歉！請原諒。沒關系！！不用謝！
請稍等。請當心！請走好。這邊請。您先請。您請講。您請放心！請跟我來。歡迎光臨！歡迎再來！請不要著急。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您做什麼？很高興為您服務！請問您有什麼事？請問您是否捉找人？ 這是我應該做的。您的需求就是我的職責。對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)
（二） 禮節與文明用語
1、顧客問路，必須敬禮，用禮貌的語氣簡捷向對方說明地點。
2、值崗時遇主管以上領導、部門經理、總經理、酒店其他部門經理查崗或經過值班崗位時，應立正敬禮。
3、保安部辦公室或公司辦公室應按規定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應先敲門喊「報告」。
4、未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇酒店客人經過崗位時，應面帶微笑，起身問好；如因事與酒店顧客交流，應事先要敬禮。
6、因事需進酒店客人房內，應事先敲門，須徵得業主、顧客同意後方可進入室內。
7、當酒店員工和施工人員攜帶提包出管轄區需檢查時，應客氣地說：「先生（小姐）您好，請打開您的提包接受檢查」檢查完畢說「多謝合作」。
8、 對方沒有出貨物資放行條或發票，要求對方返回開具時，應禮貌地說：「真對不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開來」，「我們這樣做，是為了保護酒店的財物不受損失」「如果我們不這樣，就不稱職，領導知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解」，對方開來放行條後應說「多謝合作」。
9、 輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側）向司機敬禮後，禮貌地說：「先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作」。如對方不聽指揮勸告，又說：「先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責任，」，「如果您的車停在這里，我們領導看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處」同時應多敬禮。
（三）敬禮
適用對象：
a) 公司部門經理以上領導；
b) 公司領導陪同人員；
c) 上級公安機關有關人員；
d) 安保部領導、分隊長、保安督察員到崗上查崗查哨時；
e) 糾正違紀違章或檢查時；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬禮一般在立正基礎上。
b) 敬禮要標准，對領導陪同人員、視察工作的領導到距崗位前5-10米遠時敬禮，等到受禮的人員過後方可禮畢；
顧客問路時因距離較近，可以後退一步向顧客敬禮。

九、保安員許可權
1、對治安、刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。
2、 發生在管理服務區域內的刑事、治安案件，有權保護現場、保護證據，維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的權力。
3、 出入酒店的工作人員其所攜帶的物品，按照酒店的制度、規定進行驗證、驗物，但無人身檢查權。
4、 管理服務區域內進行安全防範檢查，提出整改意見和合理化建議。
5、 勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶報復的，可採取正當防衛，但不得波及無辜人員或防衛過當
6、 對單位員工進行法制宣傳，做好「四防」工作（防火、防盜、防破壞、防自然災害事故），落實各項安全防範措施，發現隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關部門。
7、 非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視，並報告安保部及當地公安機關處理。
8、 有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力。
9、 違法犯罪行為有權制止，但無處罰、裁決的權力。無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議。
10、 對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，並向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。

十、保安九不準
1. 不準超越法定職權從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務等行為；
2. 不準故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權利；
3. 不準毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權益；
4. 不準為違法犯罪活動通風報信，充當保護傘；
5. 不準妨礙國家工作人員依法執行公務；
6. 不準私自為他人提供有償服務；
7. 不準非法限制他人人身自由；
8. 不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；
9. 不準參與審訊違法犯罪嫌疑人、製作筆錄、製作法律文書等執法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責任。

十一、保安員辨別盤查可疑人員
a) 執勤時要集中精力，注意觀察。
b) 當與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。
c) 觀察對方行為是否詭秘，是否藏有凶器。
d) 盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。
e) 衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。
f) 所攜帶的物品是否與身份相符。
g) 檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。

十二、保安員執勤時與對方發生糾紛的處理
a) 由於按規定執勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。
b) 對方態度蠻橫、不講理的，執勤保安要剋制，避免和對方發生沖突、防止矛盾激化。
c) 耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。
d) 對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知組長、分隊長，制止矛盾激化，不得與對方打架，並將肇事者抓獲扭送公安機關。

十三、電梯困人的處理程序
A .消防中心接到電梯應急電話或保安員巡查發現困梯，立即報告當值班長和值班領導，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部（通知維修部時必需詢問對方姓名及告知有人被困），組織保安員到現場協助維修人員協調控制電梯和解救被困人員。
B. 監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。
C. .如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
D. 被困者救出後，續詢問:
是否有不適，是否需要幫助等。
提供姓名、地址、聯系電話及到本大廈的原因。
如被困者不合作及自行離去，則記錄在案。

十四、 消防安全知識
1． 「一知」、「三能」、「三會」：一知消防工作的方針，「預防為主，消防結合」；三能是：「能檢查發現隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災」；三會是：「會使用消防器材，會維修保養器材及組織人員疏散逃生自救，會報警」。
2． 事故處理「四不放過」原則是：事故原因不查清不放過；幹部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有採取必要的防範措施也不能放過。
3． 火險隱患：是指生產，生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。
4． 電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
5． 日光燈起火：主要是鎮清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區間短路，產生高溫或因接觸不良產生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
6． 電視機起火：電視機放木箱（櫃）內或用布罩圍著收看，其熱量散發不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。
7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬於紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。
8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。
A. 可燃物按物理狀態分為：氣體、液體、和固體三種。
B. 助燃劑即能與可燃物發生氧化反應的物質，在分子結構中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。
C. 著火源：明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。
9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000- 3000；汽車排氣管火星：600-800。
10、著火：可燃物質與空氣共存條件下，當達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，並在火源離開後仍能繼續燃燒，這種持續燃燒叫著火。
11、燃氣：可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。
12、義務消防隊的任務（職責）
A、 貫徹執行國家和地方政府及本單位的消防法規制度，參加業務訓練演習；
B、 開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；
C、 進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；
D、 保護火災現場，協助調查火災原因；
E、 熟悉本崗位的設備（物質）性能和生產過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方 法，維護保養滅火器材和設備、設施；
F、 及時報警並積極參加火災撲救。
13、汽車發生火災的原因：
A、 燃油系統故障（如發動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空 氣與汽油的混合比失調，當混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內和容器內的汽油，甚至由於慌亂中撞倒容器引起火災）；
B、 用明火加溫發動機；
C、 車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由於發生泄漏或透明火發生爆炸或燃燒；
D、 電氣系統出現故障引起火災事故
E、 酒後開車或車輛故障發生沖撞引起火災；
F、 高溫天氣引燃車間易爆物品。
14、滅火器
A、 化學泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學反應而產生泡沫，並在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災撲救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、 二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用於精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距離1.5-2m。
C、 乾粉滅火器
常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉乾粉；ABC磷酸銨鹽乾粉。該滅火器主要用於初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體，及固體火災等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
15、火的燃燒階段：初起，發展，猛烈，熄滅。
16、滅火方法
A、 冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。
B、 隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
C、 窒息法：是採取適當措施，阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。
D、 抑製法：將化學滅火劑噴入燃燒區，參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。
17、撲救初起火災的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C、 消滅飛火（下風一定要防範）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。
18、原則：A、先控制後消滅；B、救人重於救火；C、先重點後一般。
19、火場義務消防隊的任務：
A、協助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務；
B、公安消防隊到達火場後，義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、准確投入滅火戰斗。
20、火場義務消防員的作用：根據實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊：
A、滅火組：義務消防核心力量，擔任協同公安作戰滅火，破拆撲打飛火等任務；
B、搶救組：協同公安搶救人員，疏散重要物資；
C、供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等；
D、後勤組：負責護理救治傷員，供應戰斗物資、器材和飲食等；
E、警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失。
21、疏散自救方法：
A、 熟悉環境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建築物結構及逃生出口熟悉， 平時應做到瞭然於胸，而當身處陌生環境也應養成留意通道及出口的方位等的習慣，便 於關鍵時刻逃離火場。
B、 保持鎮靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽台，氣窗等往室外逃生。
C、 不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
D、 簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可採用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。
E、 善用通道，莫入電梯：發生火情盡量使用樓梯，或利用陽台、窗檯、屋頂等攀到安 全地點，或利用下水管滑下樓脫險。
F、 避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
G、 傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽台、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電筒等物閃動或敲擊物品發生聲音求救）。
H、 火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
I、 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火後可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等製成簡易繩並用水打濕後，從窗戶或陽台沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員准備好逃生氣墊或四層以下才考慮採取這一方式。還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大雨傘跳下。
22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷
A、 鋼瓶在火焰的直接作用下，持續燃燒三分鍾，就有爆炸危險；
B、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的徵兆；
C、 火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發出「嘶嘶」聲，如此持續5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。
23、使用乾粉或1211滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。
24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。
25、汽車應配：乾粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火災應急處理程序
一、 崗亭值班、車管、巡邏保安員、物管及其相關人員發現火警、火災處理
發現火警：聽到警鈴或發現樓層、煙霧
1)、及時通知管理處，部門領導，同時通知相關人員現場確認；
2)、利用周圍的消防器材，配合義務消防員將火源撲滅；
27 發現火災：看到樓層著火或有火焰竄出窗外
1)、立即打「119」火警電話報警(報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什麼物質著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領導並安排相關人員去路口接消防車；
2)、利用身邊的消防應急器材及時趕到現場協助撲救火災；
3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災現場；
28 發現停放車輛著火
1)、及時用乾粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；
2)、向領導匯報，並通知車主前往相關部門處理；
3)、發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或乾粉、泡?滅火器將火源撲滅，並迅速撤離現場，同時遠距離現場監控。
29 中控室值班人員火災、火警處理
1) 值班人員在發現火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關人員(保安員或消防檢修員)趕到現場(報警點)確認，如系統發生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規定時間)
2) 如發現明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，並及時向部門管理處領導匯報情況；
30 火災事故處理
1)、當火災得到確認並迅速蔓延時，值班人員應立即打「119」電話報警，同時通知公司、管理處領導，並安排專人去路口迎接消防車；
2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發電機，啟動排煙系統，確保消防給水正常。
31 停車場車管員注意事項：
停車場內嚴禁停放易燃、易爆車 輛；

⑵ 公司成立義務消防隊需要怎麼去做

一、建全組織，按照公司的情況從各崗位選拔義務消防員。
二、制定義務消防隊的制度，包括應急預案。
三、進行經常性的培訓和訓練。
四、一旦需要，執行消防任務。

⑶ 企業員工消防培訓內容有哪些

企業員工消防培訓內容：

一、火災成因：

1. 生活因素：

生火做飯引起的火災；亂丟煙頭、火柴梗引起的火災；使用氣焊、電焊不慎引起的火災；燒烤物品和熬煉物品引起的火災；烤火取暖引起的火災。

2.安裝、使用電器不當引起的火災：

電動機超負荷運轉或絕緣不良、短路發熱起火；電氣線路安裝不牢或接頭松動打火、引起周圍可燃物著火；亂接亂拉電線或線路絕緣層老化、破損，導致並線短路，產生電火花起火；變壓器線圈絕緣損壞或接頭接觸不良等造成短路或電阻過大發熱起火；用過的電熨斗、電烙鐵、電爐等未切斷電源起火；熔絲安裝使用不合格，超負荷時失去保護作用或用其它金屬絲代替保險絲引起火災；使用大功率燈泡靠近可燃物而著火。

3.違反操作規程起火：

把性質相抵觸的危險化學品混存在一起，引起火災；在焊接作業中違章蠻干，引起火災；在化工生產過程中，超溫超壓作業，引起火災；在生產中擅離工作崗位引起火災；在有易燃易爆化學物品聽地方吸煙用火，引起火災；在搬運易燃易爆物品時，任意翻滾、撞擊、摩擦引起火災。

二、消防法律法規：

1.消防安全責任制度：《消防法》明確規定：消防工作實行消防安全責任制，首先是單位法定代表人及分管領導，應當對自己分管工作范圍內的消防安全工作負責，各部門，各班組負責人及每個崗位的人員應對自己管轄工作范圍內的消防安全工作負責，保證消防安全措施落實到實處。

2.對人員密集場所發生火災，該場所工作人員不履行組織引導在場人員疏散義務的，情節嚴重，尚不構成犯罪的處罰，依照《消防法》處5日以上，10日以下拘留。

3.對違反消防安全管理規定的，根據《消防法》第六十三條規定：處警告或者伍佰元以下罰款，情節嚴重的處5日以下拘留。

4.消防安全重點單位，應當進行每日防火巡查，並確定巡查人員，內容，部位和頻次，建立消防安全巡查台賬。

三、火災逃生技巧：

1.利用疏散通道逃生：

每個商場都按規定設有室內樓梯、室外樓梯，有的還設有自動扶梯、消防電梯等，發生火災後，尤其是在火災初期階段，這都是逃生的良好通道。在下樓梯時應抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生，因為發生火災時，停電也時有發生，無法保證電梯的正常運行。

2.自製器材逃生：

商場（集貿市場）是物資高度集中的場所，商品種類多，發生火災後，可利用逃生的物資是比較多的。如「將毛巾、口罩浸濕後捂住口、鼻，可製成防煙工具；利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來開辟逃生通道。

3.利用建築物逃生：

發生火災時，如上述二種方法都無法逃生，可利用落水管、房屋內外的突出部位、各種門窗以及建築物的避雷網（線）進行逃生或轉移到安全區域再尋找機會逃生。

4.尋找避難處所逃生：

在無路可逃的情況下，應積極尋找避難處所。如到室外陽台、樓層平頂等待救援；選擇火勢、煙霧難以蔓延的房間，關好門窗，堵塞間隙，房間如有水源，要立刻將門、窗和各種可燃物澆濕，以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時間。無論白天或夜晚被困者都應大聲呼救，不斷發出各種呼救信號，以引起救援人員的注意。

四、消防安全知識：

1.消防安全：「四個能力」建設：消除火災隱患能力、撲救初期火災能力、組織引導疏散逃生能力、消防安全知識宣傳教育能力

2.初期火災現場處置程序：撥打：「119」 、組織人員疏散、火場警惕、初期火災撲救、協助消防滅火

3.消防安全：「五懂」：懂消防安全法律法規；懂本單位、本崗位火災危險性；懂消防安全職責、制度、操作規程、預防火災措施；懂滅火和應急疏散及火災撲救；懂火場逃生方法。

4.「四會」：會報警，會使用消防設施器材 ，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

5.滅火器使用方法：拔下保險銷，一手握緊噴管，另一手握緊壓把，噴嘴對准火焰根部掃射。

(3)公司義務消防隊培訓計劃擴展閱讀

室內消防系統：

室內消防系統指安裝在室內，用以撲滅發生在建築物內初起的火災的設施系統。它主要有室內消火栓系統、自動噴水消防系統、水霧滅火系統、泡沫滅火系統、二氧化碳滅火系統、鹵代烷滅火系統、乾粉滅火系統、七氟丙烷滅火系統及氣溶膠滅火系統等。根據火災統計資料證明，安裝室內消防系統是有效的和必要的安全措施。

參考資料網路——消防

⑷ 高分求（單位義務消防隊演練方案）

、組織義務消防隊員
2、制定演習方案：隊列、領導講話、報警、器材演練及滅火等；
3、器材准備，包括滅火器、水槍等，到時需演練器材使用；
4、場地准備；
5、資料備份，如照相、攝影等。
大致是這些，定了時間就可以，當然最好和消防隊員們排演一下！

還有講課用的

消防培訓資料
一、 消防報審驗收程序
有資質的設計單位出圖——報消防部門審批（3-15天）——出審核意見——按審核意見修改圖紙——重新報審——出同意施工意見——把施工圖原件及審校意見復印件報物管公司存檔——施工——調試——專業單位檢測——出檢測報告（2-7天）——報原審核單位驗收——現場驗收——出合格意見——開業前消防檢查——出同意開業意見——開業。
二、 消防報審時應提供的資料：
裝修平面圖及施工圖；照明、用電平面圖及施工圖；裝修材料清單，防火材料合格證；裝修單位資質證明書
三、 消防基礎知識
1， 公司消防工作的基本方針：「預防為主，防消結合」。
宗旨是：A，人人必須遵守消防規章制度；
B，愛護消防設施和器材，學會滅火器的使用，；
C，把消防工作與生產放在同等重要位置；
D，加強消防意識，時刻保持警惕；
E，預防為主。
2， 消防工作的基本原則：「誰主管，誰負責」和「專門機關與群眾相結合」。
3， 火災——是指在時間和空間上失去控制的燃燒造成的損失。
4， 燃燒——是可燃物與氧化劑發生的一種氧化放熱反應，通常伴有光、煙、或火焰。
5， 燃燒的三要素： 可燃物、助燃物及著火源。
防火的主要措施就是： 控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源。
6， 建築物耐火等級分幾級？
根據建築物各部位燃燒性能及耐火時間一共分四級，一級最高，四級最低。
7、商業物業消防安全布局有什麼要求？
a, 附設在其它建築物內的商場，宜採用耐火極限不低於2h的不燃燒體牆和耐火極限不低於1h的樓板與其它場所隔開。
b, 食品加工、家電維修部位應避開主要安全出口。
c, 自選商品超市宜設置在商場的首層、二層或三層。
d, 住宅建築底層設置的商場，應採用耐火極限不低於3h的不燃燒體牆和耐火極限不低於1h的樓板與住宅部分隔開。商場的安全出口應與住宅部分隔開。
e, 商場營業廳、倉庫區不應設置員工集體宿舍。
8、商業物業安全出口有什麼規定？
a, 商場安全出口數不應少於2個。
b, 商場的安全出口或疏散出口應分散布置，相鄰2個安全出口或疏散出口最近邊緣之間的水平距離不應小於5m。
9、商業物業對各種走道、樓梯、通道的疏散寬度有哪些要求？
a, 商場內疏散樓梯、走道的凈寬應按實際疏散人數確定,
b, 單層、多層商場樓梯和走道最小凈寬不應小於1.1m；高層商場樓梯最小凈寬不應小於1.2m，走道最小凈寬不應小於1.3m（走道單面布房）或1.4m（走道雙面布房）；地下人防商場樓梯最小凈寬不應小於1.4m，走道最小凈寬不應小於1.5m（走道單面布房）或1.6m（走道雙面布房）。首層疏散外門最小凈寬不應小於1.4m。
c, 商場營業廳貨架、櫃台的布置應便於人員安全疏散，主要疏散通道凈寬不應小於3m，其它疏散通道凈寬不應小於1.8m。
10、商業物業的疏散距離有哪些要求？
a, 最遠點至最近安全出口的最大直線距離不應超過30m。
b, 辦公等其它房間內最遠點至該房間門的最大直線距離不應大於15m（單層、多層商場不應大於22m）。
c, 房間門至最近安全出口的最大直線距離不應超過40m。位於袋形走道兩側或盡端的房間，其最大直線距離應為上述距離的一半。
11、商業物業對疏散樓梯間有什麼要求？
a, 設在超過5層的公共建築、建築高度不超過32m的二類高層民用建築、高層民用建築裙房及建築面積大於1000m2且底層室內地坪與室外出入口地面高差大於10m的地下人防工程內時，應設有封閉樓梯間。
b, 封閉樓梯間、防煙樓梯間的門應採用不低於乙級的防火門。疏散門應向疏散方向開啟，不應採用卷簾門、轉門、吊門、側拉門。
c, 疏散樓梯和走道上的階梯不應採用螺旋樓梯和扇形踏步，疏散走道上不應設置少於3個踏步的台階。
d, 安全出口處不應設置門檻、台階、屏風等影響疏散的遮擋物。
e, 疏散門內外1.4m范圍內不應設置踏步。
12、裝修材料分幾級，分別指什麼？
裝修材料根據燃燒性能分為四級：A級：不燃性材料；B1級：難燃性材料；B2級：可燃性材料；B3級：易燃性材料。
13、商業物業對裝修材料有什麼要求？
a, 商場地下營業廳的頂棚、牆面、地面以及售貨櫃台、固定貨架應採用A級裝修材料，隔斷、固定傢具、裝飾織物應採用不低於B1級的裝修材料。
b, 每層建築面積3000m2或總建築面積9000m2的商場營業廳，其頂棚、地面、隔斷應採用A級裝修材料，牆面、固定傢具、窗簾應採用不低於B1級的裝修材料。
c, 每層建築面積1000m2~3000m2或總建築面積3000m2~9000m2的商場營業廳，其頂棚應採用A級裝修材料，牆面、地面、隔斷、窗簾應採用不低於B1級的裝修材料。
d, 其它商場營業廳，其頂棚、牆面、地面應採用不低於B1級的裝修材料。
e, 當單層、多層商場裝有自動滅火系統時，除頂棚外，其內部裝修材料的燃燒性能等級可降低一級；當同時裝有火災自動報警裝置和自動滅火系統時，其頂棚裝修材料的燃燒性能等級可降低一級，其它裝修材料的燃燒性能等級可不限制。
14、商業物業對消防栓配置有什麼要求？
a, 設有單層、多層商場的公共建築超過5層、底層設有商業服務網點的住宅建築超過6層、其他民用建築體積≥10000m3的應設有消火栓系統。
b, 高層商場和建築面積大於300m2的地下人防商場應設有消火栓系統。
c, 室內消火栓的布置，應保證有兩支水槍的充實水柱同時到達室內任何部位。(消防箱水帶按20米計，水柱按10米計)
15、商業物業對自動噴淋滅火系統有什麼要求？
a, 每層建築面積3000m2或總建築面積9000m2的單層、多層商場應設有自動噴水滅火系統。
b, 建築面積大於500m2的地下商場應設有自動噴水滅火系統。
c, 設置在地下、半地下；設置在建築的首層、二層和三層，且建築面積超過300m2；設置在建築的地上四層及四層以上的歌舞娛樂放映游藝場所應設自動噴水滅火系統。
16、商業物業對火災自動報警系統有什麼要求？
a, 每層建築面積超過3000m2的單層、多層商場應設有火災自動報警裝置。
b, 建築面積大於500m2的地下商場應設有火災自動報警系統。
c, 設置在地下、半地下及設置在建築的地上四層及四層以上的歌舞娛樂放映游藝場所應設火災自動報警裝置。
17、商業物業對火災應急照明系統有什麼要求？
★下列部位應設有火災應急照明：
a) 封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室、消防電梯間及其前室或合用前室；
b) 設有封閉樓梯間或防煙樓梯間的建築物的疏散走道及其轉角處；
c) 疏散出口和安全出口；
d) 單層、多層商場建築面積1500m2的營業廳、建築面積300m2的地下商場及高層商場營業廳；
e) 消防控制室、自備發電機房、消防水泵房以及發生火災仍需堅持工作的其它房間。
★火災應急照明的設置應符合下列要求：
a) 火災應急照明燈宜設置在牆面或頂棚上；
b) 應急照明燈間距不應大於20m；
c) 火災應急照明燈應設玻璃或其它不燃燒材料製作的保護罩；
d) 火災應急照明燈的電源除正常電源外，應另有一路電源供電，當採用蓄電池作備用電源，其連續供電時間不應少於20min（設置在高度超過100m的高層民用建築和地下建築內，不應少於30min）；或選用自帶電源型應急燈具；
18、商業物業對疏散指示標志有什麼要求？
a, 商場的安全出口或疏散出口的上方、疏散走道應設有燈光疏散指示標志。
b, 每層建築面積大於1000m2的商場，疏散樓梯間的牆面上應連續設置蓄光自發光型疏散指示標志。c, 地下商場的疏散走道和主要疏散路線的地面或靠近地面的牆上應設有發光疏散指示標志。
★疏散指示標志的設置應符合下列要求：
a) 疏散指示標志的方向指示標志圖形應指向最近的疏散出口或安全出口；
b) 設置在安全出口或疏散出口上方的疏散指示標志，其下邊緣距門的上邊緣不宜大於0.3m；
c) 設置在牆面上的疏散指示標志，標志中心線距室內地坪不應大於1m（不易安裝的部位可安裝在上部），蓄光自發光型標志間距不應大於5m，燈光疏散指示標志間距不應大於20m（設置在地下建築內，不應大於15m）；
d) 設置在地面上的疏散指示標志，宜沿疏散走道或主要疏散路線連續設置；當間斷設置時，蓄光自發光型標志間距不應大於1.5m，燈光型疏散指示標志不應大於3m；
e) 燈光疏散指示標志應設玻璃或其它不燃燒材料製作的保護罩；
f) 燈光疏散指示標志可採用蓄電池作備用電源，其連續供電時間不應少於20min（設置在高度超過100m的高層民用建築和地下建築內，不應少於30min）。工作電源斷電後，應能自動接合備用電源。
19、商業物業對滅火器的配置有什麼要求？
a, 應選用ABC乾粉滅火器等適於撲救商場火災的滅火器。
b, 一個滅火器配置場所內的滅火器不應少於2具，每個設置點的滅火器不宜多於5具。

20、滅火器的數量怎樣確定？

a) 計算公式： Q=K×S÷U

式中 Q ——滅火器配置場所的滅火級別， A 或 B ；
S ——滅火器配置場所的保護面積， m2;
U —— A 類或 B 類火災的滅火器配置場所相應危險等級的滅火器配置基準，m2/A 或 m2/B；（見表一、二）
K —— 修正系數。 無消火栓和滅火系統的， K=1.0；設有消火栓的， K=0.7；設有滅火系統的， K=0.5 ；
設有消火栓和滅火系統的或為可燃物露天堆垛，甲、乙、丙類液體貯罐的， K=0.3 。
★地下建築滅火器配置場所所需的滅火級別應按下式計算： Q=1.3K×S÷U

A 類火災配置場所滅火器的配置基準 （表一）
危險等級 嚴重危險級 中危險級 輕危險級
每具滅火器最小配置滅火級別 5A 5A 3A
最大保護面積（ m2/A ） 10 15 20
B 類火災配置場所滅火器的配置基準 （表二）
危險等級 嚴重危險級 中危險級 輕危險級
每具滅火器最小配置滅火級別 8B 4B 1B
最大保護面積 (m2/B) 5 7.5 10
C 類火災配置場所滅火器的配置基準，應按 B 類火災配置場所的規定執行。

四、 滅火救援
★發生火災時的處理程序：
1、報警；2、疏散，救援，滅火；3、安全警戒和防護；4、善後處理。
★發生火災時具體應做到「三查，九步驟」即
三查指：
1，查火源——煙霧、發光點、起火位置、起火周邊的環境等；
2，查火質——燃燒物的性質（固體物質、化學物質、氣體、油料等），有無易燃易爆品，助燃物是什麼；
3，查火勢——即查火災處於燃燒的哪個階段
（燃燒分三個階段：A起火階段——5-7分鍾內，是撲滅火災的最佳時間；
B蔓延階段——7-15分鍾內
C擴大階段——15分鍾以上
九步驟指： 報警、滅火、救人、疏散物資、防爆、防塌、排煙、警戒、救護

★發生火災時怎樣報警？
1、一般情況下，發生火災後應一邊組織滅火一邊及時報警；
2、當現場只有一個人時，應一邊呼救，一邊進行處理，必須盡快報警，邊跑邊呼叫，以便取得
群眾的幫助；
3、報警電話：「119」

★報警時應注意什麼問題？
發現火災迅速撥打火警電話119。報警時沉著冷靜，要講清詳細地址、起火部位、著火物質、火勢大小、報警人姓名及電話號碼，並派人到路口迎候消防車。

★滅火的基本方法有哪些？
1、窒息滅火法——使燃燒物質斷絕氧氣的助燃而熄滅。
2、冷卻滅火法——使可燃燒物質的溫度降低到燃點以下而終止燃燒。
3、隔離滅火法——將燃燒物體附近的可燃燒物質隔離或疏散開，使燃燒停止。
4、抑制滅火法——使滅火劑參與到燃燒反應過程中去，使燃燒中產生的游離基消失而使燃燒反應停止。
★滅火時應注意什麼問題？
1、首先要搞清起火的物質，再決定採用什麼滅火器材。
2、運用一切能滅火的工具，就地取材
3、滅火器應對著火焰的根部噴射。
4、人員應站立在上風口。
5、應注意周圍的環境，防止塌陷和爆炸。

註：火災種類應根據物質及其燃燒特性劃分為以下幾類：
一、 A 類火災：指含碳固體可燃物，如木材、棉、毛、麻、紙張等燃燒的火災；
二、 B 類火災：指甲、乙、丙類液體，如汽油、煤油、甲醇、乙醚、丙酮等燃燒的火災；
三、 C 類火災：指可燃氣體，如煤氣、天然氣、甲烷、乙炔、氫氣等燃燒的火災；
四、 D 類火災：指可燃金屬，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金等燃燒的火
滅火器類型的選擇應符合下列規定：
一、撲救 A 類火災應選用水型、泡沫、磷酸銨鹽乾粉、鹵代烷型滅火器；
二、撲救 B 類火災應選用乾粉、泡沫、鹵代烷、二氧化碳型滅火器，撲救極性溶劑 B 類火災不得選用化學泡沫滅火器；
三、撲救 C 類火災應用乾粉、鹵代烷、二氧化碳型滅火器；
四、撲救帶電火災應選用鹵代烷、二氧化碳、乾粉型滅火器；
五、撲救 A 、 B 、 C 類火災和帶電火災應選用磷酸銨鹽乾粉、鹵代烷型滅火器；
六、撲救 D 類火災的滅火器材應由設計單位和當地公安消防監督部門商解決。

★發生火災時如何救人？
1、緩和救人法：在被火圍困人員較多時，可先將人員疏散到本樓相對較安全的其它地方，再設法轉移到地面。
2、轉移救人法：引導被困人員從屋頂到另一單元的樓梯轉移到地面。
3、架梯救人法：利用各種梯和登高工具搶救被困人員。
4、繩管救人法：利用建築物的室外各種管道或室內可利用的繩索實施滑降。
5、控制救人法：用消防水槍控制防火樓梯的火勢，將人員從防火梯疏散下來。
6、緩降救人法：利用專用的緩降器將被困人員搶救至地面。
7、拉網救人法：發生有人急欲縱身跳樓時，可用大衣、被褥、帆布等拉成一個「救生網」搶救人員。

★發生火災時如何逃生？
1、當你處於煙火中，首先要想辦法逃走。如煙不濃可俯身行走；如煙太濃，須卧地爬行，並用濕毛巾蒙著口鼻，以減少煙毒危害。
2、不要朝下風方向跑，最好是迂迴繞過燃燒區，並向上風方向跑。
3、當樓房發生火災時，如火勢不大、可用濕棉被、毯子等披在身上，從火中沖過去，如樓梯已被火封堵，應立即通過屋頂由另一單元的樓梯脫險；如其他方法無效，可用繩子或撕開的被單連接起來，順著往下滑；如時間來不及應先往地上拋一些棉被，沙發墊等物，以增加緩沖。（適用於低層建築）

★發生火警時如何疏散人員？
1、開啟火災應急廣播，說明起火部位、疏散路線。
2、組織處於著火層等受火災危脅的樓層人員，沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
3、疏散過程中，應開啟自然排煙窗，啟動防排煙設施，保護疏散人員的安全；若沒有排煙設施則要提醒被疏散人員用濕毛巾捂住口鼻靠近地面有秩序的往安全出口前行。
4、情況危急時，可利用逃生器材疏散人員。

★火場上怎樣防爆？
1、應首先查明燃燒區內有無發生爆炸的可能性。
2、撲救密閉室內火災時，應先用手摸門的金屬把手，如門把手很熱，絕不能冒然開門或站在門的正面滅火，以防爆炸。
3、撲救儲存有易燃易爆物質的容器時，應及時關閉閥門或採用水冷卻容器的方法。
4、裝有油品的油桶如膨脹至橢圓形時，可能很快就會爆燃，救火人員不能站在油桶介面處和正面，且應加強對油桶進行冷卻保護。
5、豎立的液化氣石油氣瓶發生泄漏燃燒時，如火焰從桔紅變成銀白，聲音從「吼」聲就「噝」聲，那就會很快爆炸，應及時採取有力的應急措施和撤離在場人員。

★幾種常見初起火災的撲救方法：
1、油鍋起火。千萬不能用水澆，因為水遇到熱油會形成「炸鍋」，使油火到處飛濺。撲救方法是，迅速將切好的冷盤沿邊倒入鍋內，火就自動熄滅了。另一種方法是用鍋蓋或能遮住油鍋的大塊濕布遮蓋到起火的油鍋上，使燃燒的油火接觸不到空氣缺氧窒息。
2、電器 。電器發生火災時，首先要切斷電源。在無法斷電的情況下千萬不能用水和泡沫撲救，因為水和泡沫都能導電。應選用二氧化碳、1211、乾粉滅火器或者干沙土進行撲救，而且要與電器設備和電線保持2米以上的距離，高壓設備還應防止跨步電壓傷人。
3、燃氣罐著火。要用浸濕的被褥、衣物等捂蓋火，並迅速關閉閥門。

★乾粉滅火器適應火災和使用方法。
1、磷酸銨鹽（ABC）乾粉滅火器適用於固體類物質、易燃、可燃液體、氣體及帶電設備的初起火災，但都不能撲救金屬燃燒火災。
2、滅火時，手提滅火器快速奔赴火場，操作者邊跑邊將開啟把上的保險銷拔下，然後握住噴射軟管前端噴嘴部，站在上風方向，另一隻手將開啟壓把壓下，打開滅火器對准火焰根部左右掃射進行滅火，應始終壓下壓把，不能放開，否則會中斷噴射。

★電器火災發生的原因有：
電路老化、超負荷、潮濕、環境欠佳（主要指粉塵太大）等引起的電路短路、過載而發熱起火。常見起火地方：電制開關、導線的接駁位置、保險、照明燈具、電熱器具。

b) 作為公司的一員在預防火災及滅火過程中應具體知道哪些知識？
1、應懂得本公司有幾種消防系統及分布情況；
2、應明了各種救火工具的擺放位置；
3、應學會報火警；
4、應學會最基本的滅火器的使用；
5、應學會最基本的滅火方法和逃生方法

★發生火災時怎麼辦？
1、首先報警和報告公司領導；
2、爭取時間就地取材組織滅火；
3、迅速安排受困人員從安全的通道向安全的地方疏散

⑸ 物業消防年度培訓計劃

呵呵,物業消防培訓一個是現場實操培訓,二是滅火器材使用的培訓,三是理論知識的培訓.