『壹』 ISO90001程序文件內部培訓,怎麼做
公司來的培訓都是有專業的培訓自機構來給咱們公司做的，這個做的時候會根據公司的實際情況來做的，根據公司分設的部門，在內審過程中需要怎麼來做，需要配備什麼文件，對不合格怎麼關閉的各項內容進行的，不是簡單的讀一下標准，這個是個人都會做。
『貳』 質量管理部門培訓方法
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時，常常會問：「你說一下做好培訓什麼最重要？」不同的人理解不一樣，有的說要有效果，有的說要組織的好，有的說要讓培訓生動等等。但我想說：「我們為什麼要做培訓？培訓圖什麼？」一句話，培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上，如果忽視了這一點，就是無水之魚，無本之末。目的就兩個層面：一個是企業的戰略目標和中長期規劃；二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的，再來談構建培訓體系。這個目標要量化，看的見，摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市，好的，請把上市你企業的要求和標准列出來，包括業績和利潤，市場佔有率，核心產品競爭力，人員配置列出來。今年達到多少，明年達到多少，3年內達到多少，5年內達到多少？培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了，就要設定培訓計劃，通常是年度的，然後分解到月度。設定培訓計劃，就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多，哪些個是現在要做的，哪些個是將來要做的，哪些是必須要做的，哪些是重點要做的？曾經有一個培訓專員抱怨說：「大家的培訓需求很多，我怎麼也滿足不完，時間和經費就這么多，怎麼辦？」在制定培訓計劃時，注意兩個原則：
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如：一家新成立的電氣銷售型公司，它的戰略目標是5年內銷售額破億，員工100人，產品銷售覆蓋全國，毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標：銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼，圍繞著KPI指標，培訓方向就明確了，上面的就是重點，如何通過培訓，該提升的提升，該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓，要根據企業實際，員工待電狀態，有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼，企業急什麼，企業弱什麼，就抓哪一項。我們經常會看到，如果培訓計劃安排不周詳，經常會左變右變，搞的從上到下無所知從，這就是沒有抓到重點。比如：一家制葯型企業，當前的短板是質量管理水平不高，影響產品質量，好的，所以建議公司，全年就定一個培訓改善重點，就是加強質量管理培訓，培養質量管理人才，增強質量管理意識。這樣一做，立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面，這就是培訓的日常工作，也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點，這幾點做好了，培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議，可以分類配置。例如一家製造型企業，可以有負責講產品課的，有負責講質量課的，有負責講技術課的，有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來，好的，企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓？規定什麼崗位要參加什麼培訓，達到什麼標准，怎麼考核，怎麼評價，怎麼激勵？像現在流行的培訓積分制度，規定每年每個員工都要攢滿多少個積分，超了獎勵，少了受罰。形式可以多樣，關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓？包括：建立培訓檔案，優化培訓課題，創新培訓手段，豐富培訓形式，提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意，關鍵還要堅持下去，培訓管理很重要。比如：做產品培訓時，可以讓員工進行互講；做專題培訓時，可以組織員工對講師評比，讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮，培訓內化是什麼東東？簡而言之，就是培訓成為動力，為企業創造價值。說一千，道一萬，培訓最後有沒有效果，這個才最重要。內化有3個層面：
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如：企業的核心價值觀是務實創新。好的，企業天天講，員工天天看，培訓怎麼衡量才算有效果，就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下，部門有多少人有務實和創新精神，有務實和創新表現，不是講講就有用的，要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如：企業是講結果導向的。你的企業，你的部門，你的團隊是不是這樣做了，有多少人是這樣做了？要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值，和員工的能力提升有沒有關系，關系有多大？內化好了，你的員工就會成為企業價值的增長極，動力源。比如：搞技術工作的，技術上革新一下，能帶來多少收益，搞管理的，怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點，做好培訓是堅持下來的，不要只想著做新郎倌，一下子的熱度，也別想著照搬別人，別人家的花再好看，果再甜，那也是別人的，那是花了心思種的。
『叄』 企業內部質量培訓程序
1. 目的
確保從事影響產品質量的工作人員能夠勝任工作崗位的需求。
2. 適用范圍
適用於公司各階層員工所從事崗位要求的管制。
3. 職責
3.1. 各部門負責評估崗位能力達成情況，並採取適當措施滿足崗位要求；
3.2. 人事負責編制和監督實施培訓計劃，保存員工人事檔案。
4. 工作程序
4.1. 人員配置：
4.1.1. 由人事招集各部門負責人確定各崗位工作人員所需的能力形成《工作崗位任職要求》，包括教育、培訓、技能、經驗的考慮。
4.1.2. 因擴大生產、人員流失、人員調動、人力不足等原因有人員需求時，各部門負責人需向人事提出需求狀況及原因，並呈報經總經理批准。人事依據《工作崗位任職要求》招聘相應人員，招聘方式根據需要可到人才市場招聘或到相關合格的中介機構招聘。
4.1.3. 應聘人員經人事和部門負責面試合格後，填寫「員工履歷表」，留本公司試用並接受本公司的相關培訓和教育。
4.2. 新進員工培訓
4.2.1. 崗前基礎培訓：培訓內容包括廠紀廠規，質量方針、質量目標，安全、質量意識，產品常識及ISO9000基礎知識，由人事在員工進廠一個月內招集培訓；
4.2.2. 崗位技能培訓：崗位技能培訓應在現場主管的監督和指導下進行，作業指導書/規程可作為培訓教材，包括安全、質量意識以及技能訓練，使新員工盡快達到要求，保證工作質量。
4.2.3. 試用期滿後，所有新進員工均需經過人事及部門負責人鑒定合格後，正式上崗作業，否則辭退並重新招聘。
4.3. 崗位能力的評價
4.3.1. 評價時機
a. 生產工藝的調整、相關方的不良信息反饋、公司業務發展變化。
b. 質量體系有重大變化、員工的工作范圍擴大、新工藝、新設備的採用。
4.3.2. 人事和部門主管依據《工作崗位任職要求》對在崗員工的工作能力進行評價。
4.3.3. 評價合格後，考慮員工是否需進一步培訓提升其管理能力或作業速度或作業技能。
4.3.4. 評價不合格的，如需再培訓者，由負責人編制培訓課題進行培訓，如需轉崗或採取其它措施，部門負責人應向人事提出申請，經核准後方可實施。
4.4. 培訓管制
4.4.1. 培訓計劃
a. 人事根據公司發展趨勢、崗位培訓需求及各部門反饋意見，每年編制一份「教育訓練計劃表」，經管理代表批准後分發各相關部門。
b. 培訓計劃包括培訓對象、時間、內容、講師及考核方式等內容。各部門主管根據計劃適時安排培訓，如需調整應通知人事。
c. 計劃外培訓，由申請部門主管向管理代表說明訓練目的，內容及受訓名單，經批准後轉交人事安排實施。
4.4.2. 培訓准備：
a. 選擇教員如主管或有經驗的專業人員，確定適合的培訓方式，如操作示範或授課；
b. 確定培訓內容、時間、場所，如車間或教室；
c. 收集相關培訓器材，如電腦、投影機、白板、書寫筆、道具；
d. 必要時，做好培訓費用預算。
4.4.3. 培訓實施
a. 受訓人員如有訓練課程的經歷或技能，且能提供充分的證據，經培訓講師認可後，可免去相應的培訓項目，人事負責將相應的材料放入員工檔案。
b. 人事根據培訓計劃要求，負責組織及協調公司的培訓工作。
c. 培訓講師和人事應組織受訓人員在「教育訓練記錄表」簽到，並記錄學員出勤情況。所有員工培訓記錄由人事負責保存。
d. 外部訓練課程由人事根據培訓計劃通知受訓部門主管安排外訓人員准時參加培訓，培訓取得的有關資料或學歷證明文件的復印件應交人事保存。
e. 通過培訓，應確保員工意識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現公司質量目標做出貢獻。
4.4.4. 培訓有效性評估
a. 員工培訓可通過課堂提問、書面考試，或實際操作評估其有效性。
b. 書面考核：由培訓講師擬定考核試卷（滿分為100分），對參加培訓人員進行考核，達70分以上者，列為合格。
c. 課堂提問：課堂上隨機抽問相關課程內容，當場回答正確後，列為合格。
d. 實際操作：培訓前後比較，通過培訓有較大進步並能勝任崗位要求，列為合格。
e. 考核成績由培訓講師記錄於 「教育訓練記錄表」中，課堂提問及實際操作考核，可用「合格」或「不合格」標注。
5. 相關文件與資料
5.1. 《工作崗位任職要求》
6. 使用表單
員工履歷表 教育訓練計劃表 教育訓練記錄表
『肆』 質量管理體系培訓計劃怎麼寫
年度計劃還是實施計劃？
年度計劃一般包括培訓需求提出人、培訓目的、培訓內容、培訓方式、日期、培訓覆蓋范圍、相關部門或領導審批等；
實施計劃一般包括：1.培訓目的、2：培訓內容、3：培訓參加人、4：培訓方式/授課人（或委託外部培訓或內部培訓或外聘教師培訓等）、5：培訓實施時間、6：培訓用相關資料、文件等。還有就是相關人員的審批。
『伍』 質量體系文件換版，人員培訓計劃要重新制定嗎
質量體系文件換版，人員培訓計劃可以修訂，也可以重新制定。
『陸』 如何進行質量體系文件編寫的培訓心得
不知道您的職位，需要什麼樣的，為您轉載以下資料供您參考，如有具體問題再進行探討。
通過培訓，對質量體系文件的編寫有了一定的認識，自己對相關文件的編寫有了一定的認識，但是由於自己之前從未接觸過這方面的知識，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑問。正是帶著這些疑問聽了這次培訓，自己對標准有了全面的認識，而且對文件的編寫有了幾點感觸：
1).該有的程序文件都要建立。目前標准規定是26個程序性文件（除第七章相關內容可合理刪減，也應作出說明）。這些程序文件可以加以合並或者分開，但內容不能漏。2).獨立文件的內容應簡潔明了，工作流程要嚴謹，應明確職責。整個體系文件的內容要一致。不能一件事情這個文件這么說，另一個文件說法又換了。3).學會利用相關程序的規定要求，避免重復性工作。比如我的質量手冊說明了人員職責，其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。
一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證，質量體系是在一個動態的環境中穩定存在的，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產生這樣的體系的，全面質量管理也就無從談起。
『柒』 質量體系年度培訓計劃怎麼寫
培訓計劃是本公復司按照自己的實制際情況自己做的，比方說，我們公司運行的是TS16949質量管理體系，那麼培訓計劃就包括內審培訓，TS體系知識培訓，以及文件控制方面的培訓，培訓對象是所有人，你也可以針對生產系統組織培訓，因為審核的時候要求覆蓋所有班次
『捌』 質量管理體系 品質部應該有哪些程序文件
除了以上鴨蛋說的那些 如果你們的品質部還包括客訴處理的話（一般都包括）還應該加上質量體系最重要最核心的部分——與顧客有關的過程式控制製程序
『玖』 質量培訓計劃書怎麼寫
如何寫培訓計劃書（培訓計劃怎麼寫
新員工培訓
一 新員工培訓的重要性
新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，並成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以後工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，並塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，並為新員工迅速適應企業環境並與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准，並使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內容
1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識並激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，並在必要的情況下做出行為的示範，並指明可能的職業發展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，並對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對於新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，並保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之後應及時進行記錄歸檔和效果評估。
「好的開始等於成功的一半！」，新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步！