㈠ 夜校是學習什麼內容
長計劃是指來明確學習目標,確定自學習的內容、專題,大致規劃投入的時間;... 什麼是學習 在我國,學習這一詞,是把「學」和「習」復合而組成的詞。最先把這兩個字聯在一起講的是孔子。孔子說:「學而時習之,不亦說(yuè)乎?」①意...
㈡ 農民夜校半年總結
民工夜校教學提綱
第一節 民工夜校培訓計劃
為保證 工程順利安全地按期完成,我項目部特對所有進場施工的操作人員進行夜校培訓,保證所有進場的人員能保質保量安全地完成各自的生產任務,特製定以下培訓計劃:
教學內容:
一、 進行安全基礎知識、法規、法制教育
1、 黨和國家的安全方針、政策;
2、 安全生產法規、標准和法制觀念;
3、 本單位施工過程及安全生產規章制度、安全紀律;
4、 發生事故後如何搶救傷員、保護現場和及時報告;
二、 進行現場規章制度和遵章受紀教育
1、 本項目施工特點及施工安全基本知識;
2、 本項目安全生產制度、規定及安全注意事項
3、 本工種的安全技術操作規程;
4、 防火、毒、塵、爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識;
5、 防護用品發放標准及使用的基本知識;
三、 進行本崗位安全操作及班組安全制度、紀律教育
1、本班組作業特點及安全操作規程;
2、班組安全活動制度及紀律;
3、愛護和正確使用安全防護裝置(設施)及個人勞動保護用品;
4、本崗位易發生事故的不安全因素及其防範對策;
5、本崗位作業環境等安全要求;
教學計劃:
一、 對第一批剛進場的施工操作人員進行入場技能培訓和安全教育;
二、 在每周四晚對所有施工操作工人進行強化培訓和教育;
第二節 開學典禮
——主講部門:項目經理部
一、項目基本情況介紹
二、進場三級教育
第一級教育:進行安全基本知識、法規、法制教育;
第二級教育:進行現場規章制度和遵章守紀教育;
第三級教育:進行本工程崗位安全操作及班組安全制度、紀律教育。
第三節 民工夜校的重要性、農民工權益保護
——主講部門:政治工作部
一、創建民工夜校的重要性和必要性
1、創建農民工業余學校,是建築業貫徹落實黨中央、國務院關於構建和諧社會和解決農民工問題的大政策方針的一項重要舉措;
2、創建農民工業余學校,是為了提高建築業勞動生產率,促進建築業又快又好發展;
3、創建農民工業余學校,歸根結底是為了滿足農民工在物質、文化、政治和維權等各方面的需求,使農民工得到實實在在的利益。
二、創建農民夜校的意義體現在「五個促進」
1、促進了農民工綜合素質提高;
2、促進了企業規范化管理;
3、促進了工程質量的安全生產;
4、促進了社會和諧穩定;
5、促進了黨的基層組織建設和流動黨員教育、管理和服務工作。
三、當前形式下提出創建民工夜校的主要目的
1、提高建築業農民工的素質和技能水平;
2、維護建築業農民工的合法權益;
3、保證建設工程質量和安全生產;
4、促進社會和諧穩定。
四、如何利用工會組織維護民工權益
1、工會維權的必要性;
2、工會組織維護農民工經濟權益;
3、工會組織維護農民工政治權益;
五、建築職工職業道德規范
1、農民工職業道德規范;
2、項目經理職業道德規范;
3、工程技術人員職業道德規范;
4、管理人員職業道德規范;
5、施工作業人員職業道德規范;
6、後勤服務人員職業道德規范。
六、工會維權的應對措施
第四節 建設行業質量安全、文明施工規定
——主講部門:安全科
一、 質量安全方面
1、勞動安全法律、法規:«勞動法»安全條款部分、«
建築法»安全條款部分、«刑法»事故處理部分、«四川省勞動安全條例»、«成都市建築施工現場監督管理規定»;
2、安全管理:安全管理制度、安全紀律、責任制、安全目標、安全組織機構、施工現場安全管理重點;
3、安全教育:三級安全教育分類及內容、連續性安全教育要求及內容、針對性安全教育要求及內容;
4、安全檢查:安全檢查標准、定期和不定期安全檢查、班前和班後安全檢查及巡查;
5、«建築工程施工質量驗收統一標准»;
6、«砌體工程施工質量驗收規范»;
7、«砼結構工程質量驗收規范»;
8、«屋面工程質量驗收規范»。
二、文明施工方面
1、創建標准化文明施工現場的目的和意義;
2、「景觀化、標准化」的具體要求;
(1)場容場貌:施工現場維護牆及「五牌一圖」要求、施工總平面布置、材料堆碼、場地硬化及綠化、防塵等要求、場內各類標識的設置、建築及生活垃圾及污水的處理;
(2)防護設施:腳手架的搭設、三寶、四口、五臨邊的防護、各類機具設備的維護;
(3)後勤管理:辦公區域、職工宿舍。
三、外來從業人員有關政策
第五節 公司綜合治理、計劃生育等情況
——主講部門:行政科
一、社會治安綜合治理工作
1、各級成立機構,落實人員、職責;
2、制度具體組織措施;
3、制度應急救援預案;
4、遵守國家法律法規和社會公德;
5、公司的相關管理制度。
二、安全保衛工作
1、成立機構、落實人員職責,健全相關設施;
2、制定檢查實施工作標准和相關管理制度;
3、人人參與,全員落實「三不傷害「、預防事故的要求;
4、保衛人員工作責職,加強治安防範,搞好內部保衛工作。
三、計劃生育
1、國家政策法規;
2、計劃生育指標;
3、民工住宅管理制度;
第六節 農民工勞動合同、技能鑒定情況
——主講部門:勞動管理處
一、簽訂農民工勞動合同的重要意義和作用
1、簽訂勞動合同可以有效地維護用人單位與勞動者雙方的合法權益;
2、簽訂勞動合同有利於用人單位自主用人,也有利於勞動者自己選擇職業;
3、對農村流動就業的勞動者而言,簽訂勞動合同更是維護自身權益的重要手段;
二、勞動合同的主要內容
1、勞動合同期限;
2、工作內容;
3、勞動保護和勞動條件;
4、勞動報酬;
5、勞動紀律;
6、勞動合同終止的條件;
7、違反勞動合同的責任。
三、按照勞動合同條件,按時發放農民工工資是農民工維權的主要途徑;
四、如何做好勞動保護工作;
五、農民工參加技能培訓考試的意見及作用。
第七節 工程施工技術、操作技能知識
——主講部門:工程部
一、常用建築材料
1、水泥;
2、鋼材;
(1)光圓鋼筋(圓鋼);
(2)熱軋帶肋鋼筋(月牙肋);
(3)熱軋帶肋鋼筋(月牙形盤卷);
(4)鋼筋焊接。
3、砂;
4、卵石、碎石;
5、燒結普通磚;
6、燒結多空磚、規格由供需雙方協商。
二、施工技術及操作技能
1、混泥土;
2、砂漿;
3、什麼叫鋼筋砼;
4、鋼筋砼有那些優缺點;
5、什麼是鋼筋的保護層;
6、鋼筋保護層厚度是指什麼;
7、鋼筋保護層作用是什麼;
8、鋼筋砼的受力鋼筋應布置在各種梁的哪些位置;
9、砼振搗不實有什麼危害;
10、懸挑構件的澆築順序;
11、墊層的作用有那些;
12、砼為什麼會產生麻面;
13、對於表面不再裝飾的砼部位出現麻面應怎樣修補;
14、使用插入式振搗器操作時,為什麼要做到快插慢拔;
15、造成牆、柱底部「爛根)的原因是什麼。
第八節 工程質量管理、安全生產標准規范
——主講部門:質管辦
一、安全生產法律法規相關條文學習
1、我國現行的有關安全生產法律法規文件;
2、從業人員的權利和義務;
3、生產安全事故應承擔法律責任(刑法)。
二、施工現場基本安全知識
1、建築施工現場的基本特點;
2、建築施工現場最容易發生的事故種類;
3、施工現場最基本的安全生產保障措施及常識。
三、施工現場安全
1、安全生產紀律;
2、門衛制度;
3、安全教育制度;
4、安全生產檢查制度;
5、安全生產獎懲辦法及聲音處罰實施細則;
6、文明工地管理規定;
7、治安保衛、消防安全管理規定;
8、職業健康管理制度;、
9、傷亡事故報告制度;
10、勞動保護用品發放管理規定;
11、女職工勞動保護規定。
四、近期安全事故案例分析
1、物體打擊;
2、高出墜落;
3、機械傷害;
4、觸電傷害。
第九節 項目工會及勞動保護的重要作用
——主講部門:項目黨支部
一、勞動保護概念和勞動保護方針
1、勞動保護概念和方針;
2、為什麼主講「安全第一」?
二、施工現場職工必須遵守的個人勞動保護規定
三、建築施工現場必須遵守的安全生產的「六大紀律」
四、項目黨組織和工會的重要作用
第十節 職工工資、福利待遇等相關知識
——主講部門:勞動管理處
一、職工工資
1、工資分配形式;
2、用人單位必須按勞動合同的約定支付勞動者的工資;
3、工資應以法寶貨幣支付;
4、用人單位應將工資發放給勞動者本人;
5、用人單位可委託銀行待發工資;
6、勞動者提供了正常勞動,用人單位不得剋扣或故意拖欠勞動者工資;
7、成都市人民政府每1-3年發布當地最低工資標准。
二、社會保險
1、你有權參加基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險;
2、成都市非城鎮戶籍從業人員參加綜合社會保險繳費基數;
3、參加綜合保險享受的待遇。
第十一節 項目經理部安排的學習內容
——主講部門:項目經理部
根據進場人員、工程進度、質量安全、文明施工等方面的要求安排培訓內容。
㈢ 土建工程職工夜校內容怎麼寫
民工夜校教學提綱
第一節 民工夜校培訓計劃
為保證 工程順利安全地按期完成,我項目部特對所有進場施工的操作人員進行夜校培訓,保證所有進場的人員能保質保量安全地完成各自的生產任務,特製定以下培訓計劃:
教學內容:
一、 進行安全基礎知識、法規、法制教育
1、 黨和國家的安全方針、政策;
2、 安全生產法規、標准和法制觀念;
3、 本單位施工過程及安全生產規章制度、安全紀律;
4、 發生事故後如何搶救傷員、保護現場和及時報告;
二、 進行現場規章制度和遵章受紀教育
1、 本項目施工特點及施工安全基本知識;
2、 本項目安全生產制度、規定及安全注意事項
3、 本工種的安全技術操作規程;
4、 防火、毒、塵、爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識;
5、 防護用品發放標准及使用的基本知識;
三、 進行本崗位安全操作及班組安全制度、紀律教育
1、本班組作業特點及安全操作規程;
2、班組安全活動制度及紀律;
3、愛護和正確使用安全防護裝置(設施)及個人勞動保護用品;
4、本崗位易發生事故的不安全因素及其防範對策;
5、本崗位作業環境等安全要求;
教學計劃:
一、 對第一批剛進場的施工操作人員進行入場技能培訓和安全教育;
二、 在每周四晚對所有施工操作工人進行強化培訓和教育;
成都建工市建三公司
第二節 開學典禮
——主講部門:項目經理部
一、項目基本情況介紹
二、進場三級教育
第一級教育:進行安全基本知識、法規、法制教育;
第二級教育:進行現場規章制度和遵章守紀教育;
第三級教育:進行本工程崗位安全操作及班組安全制度、紀律教育。
第三節 民工夜校的重要性、農民工權益保護
——主講部門:政治工作部
一、創建民工夜校的重要性和必要性
1、創建農民工業余學校,是建築業貫徹落實黨中央、國務院關於構建和諧社會和解決農民工問題的大政策方針的一項重要舉措;
2、創建農民工業余學校,是為了提高建築業勞動生產率,促進建築業又快又好發展;
3、創建農民工業余學校,歸根結底是為了滿足農民工在物質、文化、政治和維權等各方面的需求,使農民工得到實實在在的利益。
二、創建農民夜校的意義體現在「五個促進」
1、促進了農民工綜合素質提高;
2、促進了企業規范化管理;
3、促進了工程質量的安全生產;
4、促進了社會和諧穩定;
5、促進了黨的基層組織建設和流動黨員教育、管理和服務工作。
三、當前形式下提出創建民工夜校的主要目的
1、提高建築業農民工的素質和技能水平;
2、維護建築業農民工的合法權益;
3、保證建設工程質量和安全生產;
4、促進社會和諧穩定。
四、如何利用工會組織維護民工權益
1、工會維權的必要性;
2、工會組織維護農民工經濟權益;
3、工會組織維護農民工政治權益;
五、建築職工職業道德規范
1、農民工職業道德規范;
2、項目經理職業道德規范;
3、工程技術人員職業道德規范;
4、管理人員職業道德規范;
5、施工作業人員職業道德規范;
6、後勤服務人員職業道德規范。
六、工會維權的應對措施
第四節 建設行業質量安全、文明施工規定
——主講部門:安全科
一、 質量安全方面
1、勞動安全法律、法規:«勞動法»安全條款部分、«
建築法»安全條款部分、«刑法»事故處理部分、«四川省勞動安全條例»、«成都市建築施工現場監督管理規定»;
2、安全管理:安全管理制度、安全紀律、責任制、安全目標、安全組織機構、施工現場安全管理重點;
3、安全教育:三級安全教育分類及內容、連續性安全教育要求及內容、針對性安全教育要求及內容;
4、安全檢查:安全檢查標准、定期和不定期安全檢查、班前和班後安全檢查及巡查;
5、«建築工程施工質量驗收統一標准»;
6、«砌體工程施工質量驗收規范»;
7、«砼結構工程質量驗收規范»;
8、«屋面工程質量驗收規范»。
二、文明施工方面
1、創建標准化文明施工現場的目的和意義;
2、「景觀化、標准化」的具體要求;
(1)場容場貌:施工現場維護牆及「五牌一圖」要求、施工總平面布置、材料堆碼、場地硬化及綠化、防塵等要求、場內各類標識的設置、建築及生活垃圾及污水的處理;
(2)防護設施:腳手架的搭設、三寶、四口、五臨邊的防護、各類機具設備的維護;
(3)後勤管理:辦公區域、職工宿舍。
三、外來從業人員有關政策
第五節 公司綜合治理、計劃生育等情況
——主講部門:行政科
一、社會治安綜合治理工作
1、各級成立機構,落實人員、職責;
2、制度具體組織措施;
3、制度應急救援預案;
4、遵守國家法律法規和社會公德;
5、公司的相關管理制度。
二、安全保衛工作
1、成立機構、落實人員職責,健全相關設施;
2、制定檢查實施工作標准和相關管理制度;
3、人人參與,全員落實「三不傷害「、預防事故的要求;
4、保衛人員工作責職,加強治安防範,搞好內部保衛工作。
三、計劃生育
1、國家政策法規;
2、計劃生育指標;
3、民工住宅管理制度;
第六節 農民工勞動合同、技能鑒定情況
——主講部門:勞動管理處
一、簽訂農民工勞動合同的重要意義和作用
1、簽訂勞動合同可以有效地維護用人單位與勞動者雙方的合法權益;
2、簽訂勞動合同有利於用人單位自主用人,也有利於勞動者自己選擇職業;
3、對農村流動就業的勞動者而言,簽訂勞動合同更是維護自身權益的重要手段;
二、勞動合同的主要內容
1、勞動合同期限;
2、工作內容;
3、勞動保護和勞動條件;
4、勞動報酬;
5、勞動紀律;
6、勞動合同終止的條件;
7、違反勞動合同的責任。
三、按照勞動合同條件,按時發放農民工工資是農民工維權的主要途徑;
四、如何做好勞動保護工作;
五、農民工參加技能培訓考試的意見及作用。
第七節 工程施工技術、操作技能知識
——主講部門:工程部
一、常用建築材料
1、水泥;
2、鋼材;
(1)光圓鋼筋(圓鋼);
(2)熱軋帶肋鋼筋(月牙肋);
(3)熱軋帶肋鋼筋(月牙形盤卷);
(4)鋼筋焊接。
3、砂;
4、卵石、碎石;
5、燒結普通磚;
6、燒結多空磚、規格由供需雙方協商。
二、施工技術及操作技能
1、混泥土;
2、砂漿;
3、什麼叫鋼筋砼;
4、鋼筋砼有那些優缺點;
5、什麼是鋼筋的保護層;
6、鋼筋保護層厚度是指什麼;
7、鋼筋保護層作用是什麼;
8、鋼筋砼的受力鋼筋應布置在各種梁的哪些位置;
9、砼振搗不實有什麼危害;
10、懸挑構件的澆築順序;
11、墊層的作用有那些;
12、砼為什麼會產生麻面;
13、對於表面不再裝飾的砼部位出現麻面應怎樣修補;
14、使用插入式振搗器操作時,為什麼要做到快插慢拔;
15、造成牆、柱底部「爛根)的原因是什麼。
第八節 工程質量管理、安全生產標准規范
——主講部門:質管辦
一、安全生產法律法規相關條文學習
1、我國現行的有關安全生產法律法規文件;
2、從業人員的權利和義務;
3、生產安全事故應承擔法律責任(刑法)。
二、施工現場基本安全知識
1、建築施工現場的基本特點;
2、建築施工現場最容易發生的事故種類;
3、施工現場最基本的安全生產保障措施及常識。
三、施工現場安全
1、安全生產紀律;
2、門衛制度;
3、安全教育制度;
4、安全生產檢查制度;
5、安全生產獎懲辦法及聲音處罰實施細則;
6、文明工地管理規定;
7、治安保衛、消防安全管理規定;
8、職業健康管理制度;、
9、傷亡事故報告制度;
10、勞動保護用品發放管理規定;
11、女職工勞動保護規定。
四、近期安全事故案例分析
1、物體打擊;
2、高出墜落;
3、機械傷害;
4、觸電傷害。
第九節 項目工會及勞動保護的重要作用
——主講部門:項目黨支部
一、勞動保護概念和勞動保護方針
1、勞動保護概念和方針;
2、為什麼主講「安全第一」?
二、施工現場職工必須遵守的個人勞動保護規定
三、建築施工現場必須遵守的安全生產的「六大紀律」
四、項目黨組織和工會的重要作用
第十節 職工工資、福利待遇等相關知識
——主講部門:勞動管理處
一、職工工資
1、工資分配形式;
2、用人單位必須按勞動合同的約定支付勞動者的工資;
3、工資應以法寶貨幣支付;
4、用人單位應將工資發放給勞動者本人;
5、用人單位可委託銀行待發工資;
6、勞動者提供了正常勞動,用人單位不得剋扣或故意拖欠勞動者工資;
7、成都市人民政府每1-3年發布當地最低工資標准。
二、社會保險
1、你有權參加基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險;
2、成都市非城鎮戶籍從業人員參加綜合社會保險繳費基數;
3、參加綜合保險享受的待遇。
第十一節 項目經理部安排的學習內容
——主講部門:項目經理部
根據進場人員、工程進度、質量安全、文明施工等方面的要求安排培訓內容。
㈣ 求一份企業員工培訓內容
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。
(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。
(一)企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
(二)物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
(三)物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
(一)培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重,有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同,可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱「小島」),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
3、 培訓控制
培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行並糾正培訓過程中的偏差。可採用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核,並將考核成績納入績效考評,與員工的待遇掛鉤。
4、 培訓評估
每次培訓工作結束後可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估,以便在今後的培訓中採取更好的培訓措施。
六、培訓組織實施
培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心,它包括了培訓工作做什麼,培訓工作如何做,培訓工作由誰來做的問題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務
員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一,其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括:
1、確定各級人員的培訓要求,聽取各部門的培訓需求,依據培訓需求制定培訓計劃;
2、組織執行物業管理企業培訓計劃;
3、定期向上級匯報培訓費用開支情況;
4、組織實施各種培訓課程與活動;
5、做好員工的培訓檔案管理工作;
6、做好收集培訓資料,編制符合企業經營管理特點的基礎教材;
7、維護培訓設施與場地,充分開發與利用各類培訓資源。
(二)培訓分類及實施要點
分類是為了建立一個立體的培訓模式,以便有針對性地組織實施培訓工作,培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。
1、以培訓對象的不同層次分類
⑴高層管理者
①培訓目的
精通企業管理相關知識,掌握物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。
②培訓內容
A、企業管理類
管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。
B、物業管理類
房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。
D、財務知識類
學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。
④培訓方式
專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。
⑤組織實施
由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑥培訓評估
每次培訓工作結束後可通過面談法對培訓工作的效果進行評估,以便在以後的培訓中更好地採取培訓措施。
⑵中層管理者
①、培訓目的
掌握企業管理相關知識,精通物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。
②、培訓內容
A、企業管理類
管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。
B、物業管理類
房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式
專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施
基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業課由 人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估
每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估,以便在今後採取更好的培訓措施。
⑶基層管理者
①培訓目的
了解企業管理基礎知識,掌握物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識。
②培訓內容
A、企業管理類
管理基本職能、物業管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。
B、物業管理類
物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式
專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施
基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估
每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估,以便在今後採取更好的培訓措施。
⑷基層操作人員培訓
該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規程,可由各部門具體組織實施。
2、以實施培訓的不同階段分
⑴崗前培訓
①培訓目的
為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓,通過培訓認定其上崗資格。
②培訓內容
公司的歷史、公司的組織結構、各部門的工作職責和許可權、對待顧客和員工的管理理念、公司的產品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實施
由公司人力資源部門組織實施。
④培訓評估
考核合格後上崗。
⑵在崗培訓
為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。
⑶轉崗培訓
為在職人員崗位輪換之前進行的培訓,目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。
3、以培訓的不同類型分
⑴學歷教育
是成人繼續教育的一種方式,公司應在工作時間上積極給予支持,如條件允許還可在經濟上給予一定的支持。學歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵職業技能培訓
根據國家勞動社會保障部的有關規定,物業管理、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗,凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓並通過鑒定後取證。此類培訓一般是委託勞動部門批準的培訓機構來進行。
⑶專項培訓
為提高員工某方面的專業技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如:為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節、禮儀培訓等。
七、培訓工作誤區
(一)員工培訓不重要
的管理者認為培訓工作不重要,這種觀點是非常錯誤的。員工培訓十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業在市場中立於不敗之地。
(二)員工培訓有風險
有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽,因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為,其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業,最終企業只留下一些平庸的員工。
(三)員工培訓是人事部門的事
員工培訓是企業長期持久的戰略性工作,是一項系統工程,涉及企業的每一個員工,需要企業各方面的配合以及人、財、物、信息資源的保障。因此,它並不是哪一個部門的事,而是整個企業都應該關注的事,應該引起企業管理人員的高度重視。
㈤ 求工程局職工夜校培訓內容
可以寫一些有關質量、安全、農民工管理等方面的法律法規相關內容
㈥ 企業建立夜校是為了培訓員工的什麼
企業建立夜校是為了提高員工的工作能力和員工素養。為了提升單位競爭力。
㈦ 南寧夜校
南寧建築工地夜校開課 10萬民工可得到培訓
廣西新聞網-南國早報南寧訊:5月11日晚,由南寧市建委主辦的「建築工地職工夜校」,在南寧東葛路桂林建築安裝工程公司一建築工地正式開課,建築工地上的200多名工人走進夜校,學習安全生產等知識。
夜校由南寧市建委副主任梁文主持,南寧市安監局副局長高錦良講話。南寧市安監局、南寧市建委安監科、南寧市建管處安監站的有關人員,以及桂林市建築安裝工程公司的領導,也都參加了夜校學習。
據南寧市建委有關負責人介紹,建築工地以往發生的許多安全事故,很多都是因為現場施工人員的安全意識缺乏造成的。為提高外來務工人員的安全意識和安全技能,減少由於人的不安全行為引發的安全事故,南寧建委要求,今年全市市區內建築面積達5000平方米的在建工程,都必須舉辦職工夜校,民工夜校每周上一次課。南寧市建設主管部門將選派有經驗的任課教師,走進建築工地的施工現場,向工人講授基本專業常識、安全法規、權益維護、文明施工、工程質量、計劃生育、衛生防疫和現場救護等多個方面的知識,使建築工人能夠得到系統、全面的義務教育培訓。南寧將有10萬民工有機會得到培訓。(記者徐慶成)
㈧ 聯通如何激活人力資源
手機號碼激活方法如下:1.預付費用戶:從2013年9月1日起,新入網預付費用戶購買的套卡需先實名登記,成功後通過撥打語音電話、可視電話、使用手機上網、發送簡訊等業務(撥打國家規定的特殊電話號碼和聯通客服熱線除外)後,即可激活您的號碼;2.後付費用戶:當辦理了開戶手續,聯通工作人員會直接為你開通號碼,你直接使用即可。
㈨ 員工訓練的基本上四步法是
一、前言
羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。
(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。
(一)企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
(二)物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
(三)物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
(一)培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重,有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同,可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱「小島」),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
3、 培訓控制
培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行並糾正培訓過程中的偏差。可採用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核,並將考核成績納入績效考評,與員工的待遇掛鉤。
4、 培訓評估
每次培訓工作結束後可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估,以便在今後的培訓中採取更好的培訓措施。
六、培訓組織實施
培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心,它包括了培訓工作做什麼,培訓工作如何做,培訓工作由誰來做的問題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務
員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一,其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括:
1、確定各級人員的培訓要求,聽取各部門的培訓需求,依據培訓需求制定培訓計劃;
2、組織執行物業管理企業培訓計劃;
3、定期向上級匯報培訓費用開支情況;
4、組織實施各種培訓課程與活動;
5、做好員工的培訓檔案管理工作;
6、做好收集培訓資料,編制符合企業經營管理特點的基礎教材;
7、維護培訓設施與場地,充分開發與利用各類培訓資源。
(二)培訓分類及實施要點
分類是為了建立一個立體的培訓模式,以便有針對性地組織實施培訓工作,培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。
1、以培訓對象的不同層次分類
⑴高層管理者
①培訓目的
精通企業管理相關知識,掌握物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。
②培訓內容
A、企業管理類
管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。
B、物業管理類
房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。
D、財務知識類
學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。
④培訓方式
專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。
⑤組織實施
由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑥培訓評估
每次培訓工作結束後可通過面談法對培訓工作的效果進行評估,以便在以後的培訓中更好地採取培訓措施。
⑵中層管理者
①、培訓目的
掌握企業管理相關知識,精通物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。
②、培訓內容
A、企業管理類
管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。
B、物業管理類
房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式
專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施
基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業課由 人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估
每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估,以便在今後採取更好的培訓措施。
⑶基層管理者
①培訓目的
了解企業管理基礎知識,掌握物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識。
②培訓內容
A、企業管理類
管理基本職能、物業管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。
B、物業管理類
物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式
專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施
基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估
每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估,以便在今後採取更好的培訓措施。
⑷基層操作人員培訓
該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規程,可由各部門具體組織實施。
2、以實施培訓的不同階段分
⑴崗前培訓
①培訓目的
為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓,通過培訓認定其上崗資格。
②培訓內容
公司的歷史、公司的組織結構、各部門的工作職責和許可權、對待顧客和員工的管理理念、公司的產品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實施
由公司人力資源部門組織實施。
④培訓評估
考核合格後上崗。
⑵在崗培訓
為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。
⑶轉崗培訓
為在職人員崗位輪換之前進行的培訓,目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。
3、以培訓的不同類型分
⑴學歷教育
是成人繼續教育的一種方式,公司應在工作時間上積極給予支持,如條件允許還可在經濟上給予一定的支持。學歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵職業技能培訓
根據國家勞動社會保障部的有關規定,物業管理、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗,凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓並通過鑒定後取證。此類培訓一般是委託勞動部門批準的培訓機構來進行。
⑶專項培訓
為提高員工某方面的專業技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如:為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節、禮儀培訓等。
七、培訓工作誤區
(一)員工培訓不重要
的管理者認為培訓工作不重要,這種觀點是非常錯誤的。員工培訓十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業在市場中立於不敗之地。
(二)員工培訓有風險
有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽,因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為,其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業,最終企業只留下一些平庸的員工。
(三)員工培訓是人事部門的事
員工培訓是企業長期持久的戰略性工作,是一項系統工程,涉及企業的每一個員工,需要企業各方面的配合以及人、財、物、信息資源的保障。因此,它並不是哪一個部門的事,而是整個企業都應該關注的事,應該引起企業管理人員的高度重視。