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ktv服務培訓心得體會

發布時間:2021-03-11 09:58:53

① 酒吧服務員培訓後的心得和體會 怎麼寫

先寫你培訓後從中感悟到一些好方法意見或見意及一些道理,然後再寫你的看法和個人想要去做的,最後用信心去挑戰。

② 夜場培訓後的感想怎麼寫

怎麼寫夜場KTV培訓感言DJ公主的?
這個問題要看你個人對DJ公主的了解有多深
然後看怎個夜場氣氛如何,
再總結起來,
就是感言了啊.
這個要多寫寫,自然就有經驗了.

③ ktv升職培訓心得體會

有種成就感!加油!你也行的!盡量和領導多溝通!不懂就問了再做!和同事多交談關系搞好!相信自己!

④ 急需一份ktv培訓感想 200字以上 高分求

KTV服務員培訓心得(總結)
時間匆匆,飛快流逝,我已經在***愉快的度過了一個春秋。工作著並快樂著 是我的一貫准則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到並且提倡如何搞好優質服務,必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,並盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。「千里之行,始於足下」,要想使自己精通業務,必須上好培訓課,並在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有餘,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、准備 即要隨時准備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的准備。准備包括思想准備和行為准備,作為該准備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處於一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為「上帝」看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情願地消費。我們應當記住「客人是我們的衣食父母」。
5、細膩 主要表現於服務中的善於觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,並及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在於強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造「家」的感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家裡一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別KTV業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使KTV立於不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之後我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以後的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以後的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在***感受到不一般的快樂!

⑤ 酒吧服務員培訓心得體會怎樣寫

一、職業道德的論述 (1)職業道德的概念 職業道德就是具有自身職業特徵的道德准則和規范,它也就是從道義上要求人們以一定的思想、態度、作風和行為去待人、接物、處事、完成本職工作。職業道德是員工基本素質的重要組成部分,遵守職業道德是做好本職工作的基本保證。良好的職業道德是推動精神文明建設的重要力量,是樹立企業良好形象的重要因素,是使員工在工作中和生活上自我完善。 (2)、服務人員應具有職業道德: 對待工作: A、熱愛本職工作熱愛本職工作是一切職業道德中最基本的道德原則。本公司的員工應破除各種落後的舊觀念,正確認識娛樂行業,明確自己工作的目的和意義,熱愛本職工作,樂於為顧客服務,忠實履行自己的職責,並以滿足客人的需求為自己最大的快樂。 B、遵守公司的規章制度 C、自潔自律,廉潔奉公 ①不利用掌握的權力和工作之便貪污受賄或謀取私利。 ②不索要小費,不暗示,不接受客人贈送物品。 ③自覺抵制各種精神污染。 ④不議論客人和同事的私事 ⑤員工不帶個人情緒上班 團體意識: A、堅持集體主義 集體主義是職業道德的基本原則,員工必須以集體主義為根本原則,正確處理個人利益、他人利益、班組利益、部門利益,和公司利益的相互關系

⑥ 酒吧服務員培訓心得體會怎麼寫

尊敬的***經理您好!
我是****,我來自****省!
如今在******已經將近有四個年頭了!前些時時間通過貴公司的招娉廣告!我很榮幸能夠加入了捷捷俱樂部這個團體!至於我為什麼會來到這里呢?是因為我個人比較喜歡夜生活!一直以來都有想去一個酒吧或者KTV工作!但是由於個人沒有夜場這方面的工作實踐經驗!如今很榮幸的來到貴公司參加了公司的無條件培訓!如今從我來到貴公司起已有****整!感受到貴公司對新人員工的熱情和關照!以及公司領導的全心栽培!從此讓我對整個服務行業有了全新的認識和理解和看法!以及領導所講的一些做人道理和在一個新的時代要怎麼來改變自己,要求自己以至於達到自己想要的高度和目標!我相信在完成這個職業培訓,除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。關於軍訓方面雖然很辛苦很累,但是我看到團隊里同事們都很努力堅持!我也深信自己能堅持下去!我今天的堅持在明天將得到回報!於此同時還加強與同事之間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒,形成一個團體力量,這樣更能提高工作的效率和進度。最後我希望能在酒吧開業以後用我所學到的一切,去用心服務周圍每一位客人,懷著激勵的心和同事們一起為我們的公司奉獻、進取、創下美好明天。

謝謝!

⑦ ktv培訓心得

這個感想其實很簡單,只要注意幾點就可以了!
1、一定要說在這個培專訓中學到了很多的屬東西
2、同時要說非常佩服領導的授課技巧,受益匪淺!
3、一定要說比預期的想像要好非常多,來這邊覺得非常值得!
4、一定要說要好好努力,為公司做貢獻!
達到以上幾點啊,你的絕對會受到誇獎,如果沒有,我1分不要!

⑧ ktv培訓心得(像軍訓那樣培訓的)

開始聽到軍訓後,我心想:「這不是沒事找事嗎?公司花了錢,我們受了苦,還浪費了時間,要知道在商場上時間就是金錢呀!」但軍訓完成後,我才認識到我剛開始的這種觀點是錯誤的。此次軍訓目的,是著力在錘煉專業技能、磨練意志、提高綜合素質、培養大局意識與團隊精神,盡而提高工作辦事效率。並要求在訓練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風行,令行禁止。看似簡單的要求卻在一次次轉體間,一次次行進與停止間,使我清楚的認識到自身的差距與不足。

軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘,一分收獲,的確如此呀,沒有付出就沒有收獲。端正態度,擺正位置,當好普通一兵是我的最大心得體會。站軍姿,給我不屈脊樑的身體,也給了我無窮的毅力。練轉體,體現了敏捷的思維,更體現了團隊意識。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質量的隊伍。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。

當我看到每日軍訓時各科室訓練隊伍時經理一絲不苟的觀察每一名員工的隊列動作,當我看到各科室主管在隊伍前糾正指導隊列動作忙碌的身影,雖然我沒有當過兵,但公司給了我一次做軍人的機會,在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關心。

這次軍訓雖然很累,很苦,但我認為值得。通過這次軍訓每位員工都學會了很多東西,學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓考核結束後,公司撥出專項經費用於對專業技能優秀員工與軍訓隊列較好科室班組進行獎勵。不但提高鼓舞了大家的訓練士氣與熱情,同時也讓大家明白了榜樣就在身邊,只要努力訓練專業技能提高個人綜合素質自己同樣可以成為大家的工作榜樣,我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪,通過這次軍訓對每位員工的素質都會有很大的提高,員工們的素質提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。

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