❶ 早會內容該講些什麼
1、朗誦公司企業文化
用激情、飽滿、洪亮的聲音一齊朗誦公司的企業文化內容。明確統一價值觀,振奮精神激發鬥志。
2、個人情況匯報
各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結果,一件事一句話概括),當日重點工作內容。
說明的時候有重點,有條理。比如同樣是講服務,今天你可以先不告訴他們怎麼做,只是請一個做服務特別好的同事跟大家做一個分享;明天則變成讓一個同事和另外一個同事做角色演練,看他是如何接待客人的,讓大家做一個點評;後天變成讓大家一起來討論,現在服務外賣可能做得不好,請大家給一些意見。
讓員工說出他們覺得在外賣過程中遇到的最大的困難是什麼,通過這幾分鍾的晨會來幫大家解決這個問題。所以,一個題目可以用不同的方法進行分析,這樣員工才會在開晨會的過程中有所收獲,他才不會煩,這樣才能達到我們想要的效果。
❷ 培訓技巧有哪些
我在公司負責簡單的新員工培訓。
對於培訓我簡單說下我的心得:
1.講師的開場白(至關重要),會讓學員一下能知道這個講師的講課風格,性格,他對自己的自信心等,簡短的開場白決定了你給學員的印象,也決定了後面學員聽課的興趣和質量;
2.講課前的准備,道具,獎品,名片卡等,可以看出對此次培訓的重要性;
3.講課中的互動環節很重要,小游戲,小故事,情景演練等等,提高趣味性,讓學員更好的理解;
4.PPT的製作,必須文字不易過多,要結合圖片,重點部分需要學員記筆記的,應著重標注。
.......
以上是我個人的部分觀點,時間有限,後期補上完整版。
❸ 怎麼開晨會
開晨會的方法:
1、晨會的組織者要有掌控能力
公司開晨會,作為晨會的組織者要具備一下掌控能力,控制節奏、控制時間、控制情感、控制內容、控制效果等。
2、確定主題內容
今天的晨會主要想談什麼問題?要表達什麼中心思想,要想達到管理的什麼目的?這是首先要考慮的。除上級統一布置的晨會內容外,由自己確定的晨會內容,至少要提前一天,甚至提前幾天就要考慮好。
3、選擇晨會形式
晨會形式是灌輸式的宣讀,還是主題式的演講?是提問式的啟發,還是討論式的互動?是官教兵還是兵教兵?這些都應該提前策劃好。
❹ 基層管理人員技能提升培訓課後心得怎麼寫
首先,感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會,感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓,我有以下幾點感受。培訓的目的是對於組長崗位的角色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責,對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!職場心態,馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個重要的技巧,並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧,這是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少,最後加油喊口號,開心上線。我們的未來不是夢,原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們三部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
基層管理人員培訓心得二:基層管理人員培訓心得(1768字)
首先,感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會,這次基層管理人員培訓班,從的外出參觀總部情況到幹部的集中學習,我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受,即「精」、「實」、「全」:「精」在行程精心安排、課程精益求精;「實」在授課老師真情實感、內容注重實際;「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓,我有以下幾點感受:
一、參觀公司感受,也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓,走到了寬敞明亮的大樓里,最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席,我們都被這樣的規模所震驚。培訓完後我們也來到了基地,基地的建設如火如荼,我們的心情也更波瀾起伏了,驕傲我可以在這樣的公司上班,成為萬聲人。
二、「精」課程精心安排,精益求精;培訓的目的是對於組長崗位的較色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。7月2日培訓,於總為本次培訓做開訓,講解了帶團隊精華的問題,也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責,李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識,對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!2、業務運營指針運用與分析,數據部主管通過公司業務和指針給我講解,讓我們學會如何用數據分析業務,讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態,王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造,譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析,讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效,王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧,並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營,由保險項目運營經理國麗娜授課,做為運營管理中有效的工具之一,這門課是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板,。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,贈得比較好的夥伴要進行贈單分享;獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少,最後加油喊口號,開心上線。7、我們的未來不是夢,孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務,遠景和後期公司的戰略目標等等,更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、「實」授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、「全」這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念,不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐,我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通,那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段,會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態,都說心態決定一切,如何去自我激勵和影響別人,用積極的心態一切都會不一樣。
五、「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識,如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們總部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
❺ 團隊管理工作技巧的培訓心得怎麼寫
01、工作的方向和成就感
團隊負責人要帶領團隊確定明確的工作方向和目標,這個方向和目標不簡單是一個月或一年的計劃,而是有一個較為宏大的目標。如為客戶提供獨特價值的產品和服務,進入行業前三,制定行業在某個方面的標准,為公司戰略發展提供有力的人才選拔和培育機制……
讓團隊成員個人的工作與較為宏大的目標聯系起來,做的每一件具體工作的成效都在推進這個大目標的實現,這樣讓團隊成員明確自己工作的意義和成就感。
另外,也可以從團隊成員個人職業發展的角度進行指導,讓其明白自己所做的工作在整個專業工作體系中的位置,這個工作對提高個人專業能力而積累經驗的意義。
如一個員工是績效管理崗位,他具體的日常工作是跟進員工績效目標的制定、上級的評價、檢查績效目標制定是否符合要求、組織績效管理的培訓……在日常一件件具體的事務工作中,可能容易懈怠。
如果在輔導的過程中,讓績效管理專員明確績效管理在這個公司人力資源管理體系中的作用,這些具體的工作幫助將公司的戰略目標傳遞到每個人,提供公司評價和選拔人才的基礎數據,也是分配薪酬獎金的重要依據,從這些角度看他的工作非常重要。
02、工作的強度和節奏
要讓一個團隊充滿活力,需要有合適的工作強度和節奏。需要略高於常規的工作強度,和快於常規的工作節奏。
在配置一個團隊的人力編制時,如果按正常工作量分配需要配10個人,在不考慮未來人員儲備的情況下,那麼保持在8個左右的狀態是比較合適的。
讓每個人略超負荷一點,有利於效率的提升。避免人浮於事的情況出現,只要團隊里有人閑著,就會引起其他人的效仿,影響這個團隊的效率和活力。
當然,也要注意團隊的工作負荷是否長期過載。如果員工在半年內保持超高負荷運轉還是可以的,但如果時間過長,情況沒有改善,而獎金或晉升激勵措施不到位,可能導致團隊成員的脫落。
團隊負責人要充分考慮工作量的分配,引導和安排團隊成員保持足夠的工作強度和較快的工作節奏。
03、適度的競爭和危機感
要讓團隊成員保持活力,需要引入一定競爭機制,也要讓其保持一定的危機感。
在工作上有內部的比賽和競爭,哪個團隊做的更好或者哪個成員做的更好就最終採取誰的結果。如騰訊內部很多項目採取內部競爭的機制,同一個項目在測試階段有兩三個團隊在做,最終誰獲得的評價最好、市場數據最好就採用發布誰的項目。
❻ 如何講好早會專題
制式復培訓—SAS 如何講好專題培訓制中心教案想要講好專題的三類人從未在公眾面前演說過而想要演說的人曾在公眾面前演說過,但一直覺得演說是一種痛苦的經驗從演說中獲得樂趣,現在希望做得更好的人 制式培訓—SAS 如何講好專題培訓中心教案克服神經緊張原則:克服恐懼唯一的辦法就是不斷去做令你害怕的事亢奮和緊張不安是一場成功表演的基本要素技巧:上台前或站在講台前先做1-2個深呼吸重點:專題的計劃和事先准備會建立信心不斷練習能克服緊張制式培訓—SAS 如何講好專題培訓中心教案准備六階段 制式培訓—SAS 如何講好專題培訓中心教案?步驟:.准備信息夾.收集觀點 制式培訓—SAS 如何講好專題培訓中心教案決定目標~聽眾反應鼓掌作決定立即行動接受信息懷有敵意感到無聊熱心大笑哭 制式培訓—SAS 如何講好專題培訓中心教案撰寫講稿基本架構:?
❼ 早會的目的意義
1、早會提供了指導工作和每日培訓的環境。
利用早會,可以進行新產品、新方法、新工藝的說明,提高員工的技術水平,同時可以進行品質觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。真正做到始終教育,終於教育。
2、早會可以促進達成共識。
早會是傳播企業文化的媒介,可以培養好的習慣及行為觀念,通過早會可以對工作教養、工作倫理及工作習慣加以宣傳,不斷的促進,不斷的改進必然會有所收獲,從而提升整個公司員工的素質。
3、通過早會可以實施追蹤與管理,可對品質異常進行檢討、分析與矯正,可以對過去工作加以回顧、總結經驗、改正缺失。
同時通過早會,可以進行生產安排、市場反應、上級指令的傳達,從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策,市場運轉情況及自己的工作方向,提升工作效率。
4、早會可以培養主管的權威與形象、風范與氣質,給主管提供良好的鍛煉環境,帶動部門氣氛及提供良好的溝通環境。
(7)早會的計巧培訓心得擴展閱讀
負面效應:
誠如上述所說,晨會是種新鮮、時尚甚或另類的銷售管理模式,比如要喊口號、講心得、做操等,對不少國人來說,"難為情"、"受不了",一開始就比較反感抵觸。不少營銷員說,雖然晨會能起到許多積極的作用,但不可否認有一些晨會漸漸失去原有的意義甚至被扭曲了。
隨著時代的進步,人們越來越希望一種人性化的管理制度,需要更多的自由空間,而一些過於另類的晨會恰與此相違背,在某種程度而言,有對人性侵害的嫌疑(但如一些另類的晨會不存在強迫,是員工自願,並不違反社會公德,那自當別論)。
一種辦法,一種制度,不可能十全十美,也不能完全拿來,也有個發展完善、去蕪存精、逐漸被接受的過程。因此晨會如何中土結合,入鄉隨俗,結合企業特點、個人喜好、社會風俗,予以完善提升並以本土化是今後晨會一大課題。
❽ 晨會內容該講些什麼
1、朗誦公司企業文化
用激情、飽滿、洪亮的聲音一齊朗誦公司的企業文化內容。明確統一價值觀,振奮精神激發鬥志。
2、個人情況匯報
各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結果,一件事一句話概括),當日重點工作內容。
說明的時候有重點,有條理。比如同樣是講服務,今天你可以先不告訴他們怎麼做,只是請一個做服務特別好的同事跟大家做一個分享;明天則變成讓一個同事和另外一個同事做角色演練,看他是如何接待客人的,讓大家做一個點評;後天變成讓大家一起來討論,現在服務外賣可能做得不好,請大家給一些意見。
讓員工說出他們覺得在外賣過程中遇到的最大的困難是什麼,通過這幾分鍾的晨會來幫大家解決這個問題。所以,一個題目可以用不同的方法進行分析,這樣員工才會在開晨會的過程中有所收獲,他才不會煩,這樣才能達到我們想要的效果。
❾ 請問保險公司的晨會上面,心得分享主要都是那幾點
這個很簡單,直接就說今天分享展業經驗的是我們誰誰誰,他就出來說就好了.
主要分享內容就是他開什麼單了,怎麼個經歷,有什麼心得,總結總結.
不用緊張,隨便說說就得.都是糊弄自己玩的.