出國日本培訓心得體會總結

㈠ 求一篇關於學習日本商務禮儀後的感悟，四百字左右

學習商務禮儀後的一點感悟學習商務禮儀後的一點感悟學習商務禮儀後的一點感悟學習商務禮儀後的一點感悟 通過兩個月的學習商務禮儀，感受到了商務禮儀是一門實用性很強的學科，很多東西都會用得到，而且就是在平時同學交往之中。通過聽老師的講解和自己的思考，結合以前在公司上班時經歷的商務禮儀培訓，發現其實禮儀無時無刻不存在我們身旁。而禮儀就夾雜在我們生活當中一點一滴的影響著我們的人生。下面我就我上課感觸最深的請客特別是商務請客寫我的一點想法。先從商務禮儀的重要性引出商務用餐禮儀的重要性，進而突出商務請客不是一件容易的事情值得我們好好的學習和體會。 一 商務禮儀的重要性 隨著社會經濟的迅猛發展，現代職場中，同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務宴會及其談判中受到了客戶和公司共同重視， 商務禮儀，顧名思義，指的是商務活動中的禮儀規則。商務禮儀在商務場合中應用普遍且無處不在，同時商務禮儀也是一個公司企業外在形象的一種表達，一個公司在禮儀方面做得很到位，那麼客戶至少會覺得你的公司的企業文化和企業氛圍是優秀的，因此商務禮儀在商務應酬中有著非常重要的作用。 首先，商務禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業形象，給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業形象是企業的無形資產，無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象，現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處於不敗之地。 其次，良好的商務禮儀的展示，能夠為企業樹立良好的企業文化，和企業文化的氛圍。 再次，恰當地使用商務禮儀可以規范我們日常商務行為。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，她往往決定了機會是否降臨。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業的發展。 再再次，恰當地使用商務禮儀可以樹立良好的個人形象，增進與客戶和員工之間的感情。 最後，一個人如果能夠恰當地運用好商務禮儀，你會在求職和升職中如魚得水。如果你在面試或是平時的職場中工作中能夠恰當地使用商務禮儀，那麼你在別人的眼裡會是一個有內涵，有素質的人的一種形象的。而且，恰當地使用商務禮儀既可以塑造良好的個人形象有效提升個人能的文明修養，同時也是和諧融洽的人際關系的有效手段。 總而言之，現代職場中離不開商務禮儀，而商務禮儀在商務場合中的重要作用也是顯而易見的，因此對與個人來說我們要多加關注商務禮儀知識，提高自己的禮儀修養，而對於企業來說，要適當地對員工進行商務禮儀的相關培訓，使得禮儀成為企業文化的一部分，並以此提升企業的文化軟實力。 二 商務禮儀之商務用餐禮儀的重要性 上面說了商務禮儀的重要性，商務用餐禮儀同意如此。商務用餐禮儀是商務禮儀中的一類，如果企業在用餐之前所有的禮儀都做得非常的好，但是在用餐時沒有注意用餐的禮儀，像客人座次不對，作陪人員級別不夠，宴會場所檔次不對，吃的菜品，敬酒順序等不對都會影響商務合作的繼續，對企業找出損失，影響企業良好形象的延續，更甚者功虧一簣導致商務交往的失敗。因而我們要像重視商務禮儀那樣重視用餐禮儀，這樣才能夠保持良好的企業形象，展現個人的良好的教養，顯示出個人的人格魅力。 三 商務請客及用餐禮儀 （一）商務請客考慮的問題 1 請客 要考慮什麼時間什麼地點請哪些人赴宴，如果是為了將來某項商業項目成功而請客就需要提前通知參加宴會的人員，通知似重要程度採用發請帖、打電話等方式來實現。如果是商務會談中或者結束了都會立即請與會人員用餐，這樣的就不用發請帖了或打電話邀請了。 2 吃飯的環境、檔次 請客場所要符合請客對象的身份，以及你即時公關的需要，因為請客也是一種生意的延續、智慧的「較量」。一般請客地方要環境清靜一點不要吵鬧雜音很大，而且環境要相對較好，比如包廂，有山有水的安靜的地方等等。還有如果去酒店就得視客人的重要程度來選擇吃飯場所的檔次，如酒店的星級。相對來講要較高檔的場所優先，這樣顯得對客人的重視和尊敬。讓客人感覺受到莫大的尊重而很滿意更有利於以後合作成功的開展。 還有請客要有個度，請客的規格未必就是越豐盛越好，只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了，否則還會吃力不討好。比如有些公司業務員，在招待一個客戶時，本來客戶已經基本確定可以接受目前的合作條件，但因為該業務員晚上請了一頓很豐盛的晚餐，反而使客戶遲疑了。原因很簡單，你對他太好了，客戶有時並不「感冒」，認為你此時一定很需要他，果然，客戶回頭繼續向廠家要條件，讓業務員大傷腦筋。對於老客戶特別是重點客戶，這種方式更為重要，此時不是請客吃飯的問題，還是鬥智和心理戰術的問題。有些重點客戶並不知道自己是廠家的「回款大戶」，在沒有比較信息的前提下，客戶還是不敢亂來的，但是如果業務員過於熱情則容易讓客戶發現這些重要的信息，那就對企業會造成很大的麻煩不只是資金的損失，還可能發展受制於人。 3 會晤 會晤，也就是請客時作陪的人員。作陪可以上級或領導親臨，也可以上級或領導派代表光臨陪同或答謝客戶。這些都要看客人的重要程度和級別的高低來決定由哪位上級或領導來光臨請客，如果領導沒有來指派的人員來時說話都應該考慮。 4 點菜 可以說點菜是一門藝術，點菜的好壞對請客成功與否用很大的影響。因而在點菜之前必需考慮很多。如果時間允許，你應該等大多數客人到齊之後，將菜單供客人傳閱，並請他們來點菜。當然，作為公務宴請，你會擔心預算的問題，因此，要控制預算，你最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請客地點是比較重要的，這樣客人也能大大領會你的預算。況且一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點菜，都會讓你來作主。如果你的老闆也在酒席上，千萬不要因為尊重他，或是認為他應酬經驗豐富，酒席吃得多，而讓他／她來點菜，除非是他／她主動要求。否則，他會覺得不夠體面。如果你是赴宴者，你不該在點菜時太過主動，而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求，你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下「有沒有哪些是不吃的？」或是「比較喜歡吃什麼？」讓大家感覺被照顧到了。點菜後，可以請示「我點了菜，不知道是否合幾位的口味」，「要不要再來點其它的什麼」等等。點菜時，一定要心中有數。點菜時，優先點客人喜歡吃的菜，再就是向客人推薦本地有特色的菜和宴請場所有特色的菜。還有就是點菜要適量一般人均一菜，如果男士較多可適量加量，女生較多可考慮多點幾道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜最好葷素搭配，又冷又熱。看客人的關鍵程度決定是否點幾個夠分量的菜，如龍蝦，魚翅、鮑魚、燕窩等上檔次的菜品。 還有在安排菜單時，還必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視。這些飲食方面的禁忌主要有四條：1．宗教的飲食禁忌，一點也不能疏忽大意。例如，回族不吃一切跟豬有關的食物，並且不喝酒。國內的佛教徒少吃葷腥食品，它不僅指的是肉食，而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。一些信奉觀音的佛教徒在飲食中尤其禁吃牛肉，這點要招待港澳台及海外華人同胞時尤要注意。西方人忌動物內臟及動物血。 6 座次 如何安排座次是請客的一大學問，特別是在一些大型宴會如經銷商年會時，如果一些小細節沒有注意，輕則鬧笑話，重則會傷害原本不錯的客情關系！ 比較通行的方法是： 較大型的宴請，桌次的高低以離主桌位置的遠近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊，第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三，左邊是第四，依次類推。如果人數不多時，業務員主要先確定自己和主賓的位置，其他人則以隨意為主（也可根據客人的職位高低進行排序）。主賓一般安排在正席。如果業務員的領導以及客戶是在一起用餐時，那麼業務員則要安排主賓和自己領導坐在主賓席，其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業務員自己則坐在上菜的位置，待上菜時，可以方便轉動菜盤至主賓面前。 總的來講，座次是「尚左尊東」、「面朝大門為尊」。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊於右側。若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側右席為首席。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。 如果你是主人，你應該提前到達，然後在靠門位置等待，並為來賓引座。如果你是被邀請者，那麼就應該聽從東道主安排入座。一般來說，如果你的老闆出席的話，你應該將老闆引至主座，請客戶最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領導級別非常高。 7 音樂 背景音樂宜採用柔和的輕音樂，如果事先知道客人喜歡什麼音樂可以吩咐播放，如果客人喜歡聽現場彈奏的鋼琴曲或其他樂器演奏的曲子，可以選擇在有此類條件的餐廳或酒店。 （二）商務用餐禮儀 一般在正式的商務會談當中，往往中間會穿插商務用餐，那麼在商務用餐的時候，我們應該注意哪些細節呢？商務用餐的形式分成兩大類，一類是比較鬆散的自助餐，或者是自助餐酒會。另一類是正式的宴會，就是商務宴會。商務宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。 1．自助餐和酒會 自助餐酒會有它自己的特點，它不像中餐或者西餐的宴會，大家分賓主入席，直接就開始用餐的過程，而是一般會有嘉賓，或者主辦方，由他們先即席發言。在嘉賓發言的時候，應該盡量停止手中的一切活動，如取餐或者是在進餐，都應該停止下來。通常自助餐不牽扯到座次的安排，大家可以在這個區域中來回地走動。 在和他人進行交談的時候，應該注意盡量停止口中咀嚼食物。一般公司採用商務自助餐這種形式，它最突出的一點也是體現出公司的勤儉節約。所以在我們用餐的時候，要特別注意盡量避免浪費。 2．中餐宴會 使用公筷。給其他人夾菜的時候，要特別注意用公筷。 敬酒。敬酒時，首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次，之後才是向個人敬酒。向個人敬酒時，應先與主賓碰杯，再按順序與其他的客人一一碰杯（也可根據客人職位的高低順序）。如賓客太多，只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒，也不可只跟主賓不與其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過於客套，要熱情、誠懇、並適當說幾句情真意切的祝酒詞，也不可故意要求不會酒的客人喝酒，或者要求客人過量喝酒，這都是不文明的行為。當然，如果你的客戶是個豪爽的東北漢子，那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興，這時過多的禮節會讓客戶覺得別扭。作為參與者，要客隨主便，作為主辦方的話，要特別注意其他人的習慣，有可能這個菜他並不是很喜歡吃，那麼在讓菜的時候，應該盡量地為他人著想，尊重他人的習慣。 喝湯。在喝湯的時候，聲音要盡量小，不要影響他人。 3．西式宴會 主菜都需要用刀切割，一次切一塊食用 ，面條用叉子卷食 ，麵包需用手撕下小塊放入口內，不可用嘴啃食 ，喝湯時不可發出聲音 ，水果是用叉子取用 ，正確使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向內取用，每個餐具使用一次。不要在沒有進餐完畢的時候，就把刀和叉向右疊放在一起，握把都向右，這樣的話服務員會以為你已經就餐完畢，會把你的飯菜撤下去。 （三）用餐結束禮儀 用餐結束之後，不僅要說一些客氣的話，如：「感謝您們的到來，招待不周請多多包涵，歡迎下次再來」，還要親自送客人坐車離開，目送他們的離去。如果商務會談繼續則一同坐車回去，當然坐車就是另外一種禮儀了。

㈡ 我在日本工作想寫在日本的感想

題目就是「漢奸是怎樣的下場」

㈢ 日本文化實訓課總結

成吉思汗時期，日本是我國的一部分。

唐代，尤其是唐代中後期的文化，對日本的影響很深。從信仰到民俗。日本史節出使我國，長期居住，而後將文化傳入本土，唐朝國君將我國的高僧贈送日本，至此日本的文化就與中國文化更加密不可分。至今的日本和服，都還保留著唐代的痕跡。

中國孔丘的禮義廉恥，對日本的影響，目前已經勝於我國。中國的許多文化遺產，流落在了日本，由日本珍藏。可是，日本的侵略掠奪意識，卻不是遺傳中國的傳統。是他們的地域、生存理念的客觀顯現。與文化無關。是為了自己的生存。

可見，日本人的本質：自私而兇殘。忘了中國這個祖宗。是忘了恩人的豺狼。這與他們的生存環境和後天教育有直接關系。

㈣ 赴日研修工作感想

一、見面的禮儀

日本是個注重禮儀的國家，在日常生活中，都互相問候，比如「你好、再見、請多關照」。在日本人之間，傳統的打招呼方式是脫帽鞠躬，一般相互之間是行30度和45度的鞠躬禮，初次見面，向對方鞠躬90度，鞠躬彎腰的程度如何，取決於你們的親密程度。鞠躬越低，越表示你尊重他。對於外國人不要求一定這樣做，可輕輕點點頭就可以了。見面時，一般都是由別人來介紹你，自己介紹自己是被認為不禮貌的，即使是在大型的聚會。

二、贈送禮物的禮儀

在日本贈送禮物是很平常的，只要到朋友家做客，或者出席朋友的宴請，總是隨手帶點禮物，禮物不需要昂貴，可帶一些小飾物、鑰匙扣、質量好的巧克力和小蛋糕等等，表示一下敬意和好意，這已經成為日本人的習慣。不過贈送的禮物要講究包裝，有時候比禮物還重要，一件禮品不管價值如何，往往要里三層外三層的用包裝紙包得嚴嚴實實。禮品包裝紙的顏色也有講究，黑白色代表喪事，綠色為不祥，也不宜用紅色包裝紙，最好用花色紙包裝禮品，禮品包裝之後再繫上一條好看的緞帶或紙繩。土特產品、手工藝品、有實用價值的禮品都是讓人喜歡的禮物。

互贈禮物在日本文化里佔了很重要的角色，所以經常攜帶一些小禮品在身上，以備在收到禮物時可回贈給對方。另外當你外出回來，最好帶些當地的紀念品(約價值2-5美元左右)給朋友或同事。要注意的是，贈送禮物時，不要贈送「梳子」，也不要隨便將梳子借給他人用，因為日文中的「梳子」的發音與「苦死」同音。不要贈送白色的花、百合花、茶花和荷花，因為這些花跟葬禮有關。最好也不要送盆栽植物，雖然有些盆景會接受。送禮時要送單數(除了9外)，而且「4」也是忌諱的。在收到禮物時不要馬上當著客人的面打開，以免引起尷尬。

三、脫鞋的習俗

在日本，進入室內時，都要求脫鞋，換上拖鞋，以便保持室內干凈。到日本人家裡做客，客人更要主動脫鞋，自覺地換上主人准備好的拖鞋，進大門、上廁所、進廚房和去陽台都要分換專用的拖鞋，但進入到塌塌米房間時，就只能穿著襪子進去，所以記得穿干凈、沒有異味的襪子。

四、飲食禮儀

在日本，開始用餐之前要說「我要開始用餐了(itadakimasu)」，在吃完後要說「謝謝您的款待(gochisosama) (deshita)」。在用餐時，經常使用到筷子，不過使用時要注意的是，在任何場合，都不要將筷子垂直插在米飯中，這樣做被視為不尊重，只有在葬禮時才這么做的。用餐完畢，要把筷子橫放在盤子上或放回到筷子盒。還不能用你的筷子夾菜給別人，或用筷子指向其他的東西或人、移動盤子或者碗、在空中停留太久，或者隨意擺弄它。如果筷子已經使用了，那麼就要用筷子的另一端從共用的盤子取食物到自己的盤子中。第一次與人見面時，要用雙手捧著酒喝，吃東西時，要把胳膊抬高過桌子。

跟朋友或同事去吃飯，別人沒吃的時候，不要自己獨自先吃東西，這樣被視為失禮。另外每個人都要輪流給別人倒水，不要只給自己倒水，這是不禮貌的。如果喝好了，就把自己的杯子斟滿，表示你不需要水了。另外，外出吃飯的帳單大家應該平分的。在餐館和酒店吃飯不需要給小費。日本人認為綠色是不吉利的象徵，所以忌用綠色； 日本人不吃羊肉； 日本人認為荷花是不吉祥之物，意味著祭奠；而菊花是皇家專用花飾，不能做禮品送人。日本忌3、4、9；送婚禮禮金時要避免偶數；但一般情況下，成對的鋼筆等小禮品也是非常受歡迎的。
1） 一般性禮節
*** 日本人注重禮節，見面一般都互致問候，脫帽鞠躬，表示誠懇、可親。
*** 拜訪時，一般要避開清晨、深夜及用餐時間，拜訪前要預先預定，突然訪問是失禮的。
*** 日本人的時間觀念很強，安排日程常以小時為單位來計算。
*** 在與日本人接觸時要注意衣著和儀表。如希望給對方留個好印象，最好穿著深色服裝，以示莊重。
*** 日本人飲酒時，認為將酒放在桌子上，讓客人自己斟酒是失禮的行為。
2） 禮品選送和禁忌
*** 在首次會晤中，一般要送商務性禮物。但一定要注意，如果你沒有準備夠分發給在座所有人的禮物，要在與受禮者獨處時再送，以避免不必要的尷尬。另外，你所還的禮的價值不應明顯地低於你所接受的禮品的價值。
*** 送禮要選好日子。比如7月15日（中元節）及1月1日（歲末或年初）。在這兩個日子裡，必須給有業務往來或潛在客戶送禮。
*** 對日本人來說，送禮作為形式比內容更為重要。
*** 美國名牌商品很受日本人的青睞，日本人很崇拜美國物品。
*** 日本人尤其喜歡昂貴的白金屬，如果你要送金製品，其成色一定要高。其他受歡迎的禮物有進口蘇格蘭威士忌、法國白蘭地和機場免稅商店買的凍牛排等。
*** 日本人喜好私底下打開禮物。故送給他們的所有的禮品都必須包裝好。
*** 如要到日本人家裡去做客，宜帶一束鮮花。但是不能帶16瓣的菊花，因為那是皇室紋章的標記。禮物也不能是4的倍數，數字4在日本有不健康、生病的含義。
*** 日本人對裝飾著狐獾圖案的東西甚為反感。因為狐狸是貪婪的象徵，獾則代表狡詐。所以，一定不要送日本人裝飾著狐和獾圖案的禮品。
2） 花木交往中的忌諱
根花忌 ----- 探視病人時，日本人嚴忌以根花（包括盆花）為禮，因為日文的「根」
字與「睡」字的發音相同。
山茶花忌 ---- 日本人在探望病人時，忌用山茶花、仙客來、淡黃花及白花。因
為山茶花凋謝時整個花頭落地，不吉利；仙客來花，日本念為「希
苦拉麵」，而「希」同日文的「死」發音相同；淡黃花與白花，多
為日本人不喜歡。
好:1
不好:0
原

㈤ 學習日本文化的感想

日本是文化歷史悠久的國度，我們要了解日本，不光要從日本的語言中去了解，更多的時候要以親自感受日本本國文化為切入點，全面的了解日本。我特別特別榮幸能夠選上這門日本文化體驗課，可以說是我大學四年裡上過的最最有趣和生動的一門課。

在此首先要感謝王老師和來自日本的北村老師為我們傳道授業，並多次組織了深度的日本文化體驗項目，讓我們親自動手，體驗或實踐，讓我受益匪淺，更進一步的提升了我對於日本文化的認知和喜愛。

(5)出國日本培訓心得體會總結擴展閱讀

無論日本和中國在歷史上文化交流是多麼頻繁，相互影響是多麼深遠，從古至今，日本文化的發展還是有它的許多特點，有許多既不同於中國，又不同於西方的發展規律。在日本文化（包括性文化）形成與發展的過程中，有許多看起來是很矛盾對立的現象，

可是又和諧地結合在一起，從而形成了自具一格的東亞文化，這種情況可以說是舉世罕見的。所以美國哲學家穆爾認為，日本文化是「所有偉大的傳統中最神秘的，最離奇的」。