駿伯家政培訓內容

『壹』 家政公司培訓什麼內容

1家政服務員的禮儀
一、家政服務員的道德品質和行為准則

二、家政服務員的基本禮節禮儀

2家居衛生保潔
一、衣物洗滌、熨燙和保養
不同服裝的洗滌技巧
掌握各類服裝的熨燙要領
衣物晾曬的正確方法
二、家居的清潔
室內空氣的凈化常識
怎樣進行居家消毒
室內怎樣防潮
居室如何防蟲
清潔劑的認識及使用方法
地面的清潔方法
門窗的擦洗竅門
不同傢具的除污技巧
清除沙發污漬的訣竅
衛生間的清潔原則
家居垃圾的處理
除去垃圾桶異味的材料

3家庭膳食和合理營養

一、食品原料清洗的細節
二、烹調的技法
烹調的基本技術
常用的烹調方法
三、幻何保證飲食安全

食物中毒的種類
食物中毒的家庭急救
食物中毒的預防
哪些食物容易中毒
哪些食物不宜同時食用

4 家用電器的使用、維護和日常清潔
電冰箱的使用、維護與清潔
電視機的使用、維護與清潔
洗衣機的使用、維護與清潔
空調的使用、維護與清潔
吸塵器的使用、維護與清潔
熨斗的使用、維護與清潔
微波爐的使用、維護與清潔
電飯鍋的使用、維護與清潔
高壓鍋的使用、維護與清潔
煤氣灶的使用、維護與清潔
抽油煙機的使用、維孝戶與清潔
熱水器的使用、維護與清潔
家用電腦的使用、維護與清潔

5家居安全與急救
一、家庭火災的防範與急救措施
二、天然氣、煤氣、液化氣的守全與急救常識
三、其他事故的預防與急救知識
四、緊急呼救常識

『貳』 家政師培訓內容有哪些收入怎樣

培訓內容還是很多的，簡單列出一些給你看吧。
（1）家居保潔
（2）衣物洗滌、熨燙與保養
（3）家庭采購
（4）簡易家庭餐製作
（5）接送小孩上學
（6）照顧老人或病人
（7）寵物飼養、花草養護等
據我了解經過傻大姐家政系統的培訓過的家政服務員工資高過大部分普通保姆的工資，有星級家政服務員的工資甚至高過一般白領，學生畢業後，待遇達到5000－8000人民幣/月

『叄』 家政培訓班有哪些內容

互聯互家的空中課堂主要培訓母嬰護理師、母乳指導師（中西醫結合）、育嬰早教師、居家養老照護師、小兒推拿師等

『肆』 家政要培訓什麼呢!

家政要培訓:家政服務員的禮儀、家居衛生保潔、家庭膳食和合理營養，家用電器的使用、維護和日常清潔，家居安全與急救。

『伍』 家政服務對員工的培訓有哪些內容

1.家政服務員的禮儀
一、家政服務員的道德品質和行為准則
二、家政服務員的基專本禮節禮儀
2.家居屬衛生保潔
一、衣物洗滌、熨燙和保養
不同服裝的洗滌技巧
掌握各類服裝的熨燙要領
衣物晾曬的正確方法
二、家居的清潔
室內空氣的凈化常識
怎樣進行居家消毒
室內怎樣防潮
居室如何防蟲
清潔劑的認識及使用方法衛生間的清潔原則
家居垃圾的處理
除去垃圾桶異味的材料
3.家庭膳食和合理營養
一、食品原料清洗的細節
二、烹調的技法
烹調的基本技術
常用的烹調方法
三、幻何保證飲食安全
食物中毒的種類
食物中毒的家庭急救
食物中毒的預防
哪些食物容易中毒
哪些食物不宜同時食用
4.家用電器的使用、維護和日常清潔
電冰箱的使用、維護與清潔
電視機的使用、維護與清潔
洗衣機的使用、維護與清潔
空調的使用、維護與清潔
吸塵器的使用、維護與清潔
5.家居安全與急救
一、家庭火災的防範與急救措施
二、天然氣、煤氣、液化氣的守全與急救常識
三、其他事故的預防與急救知識
四、緊急呼救常識

『陸』 深圳家政服務對員工的培訓有哪些內容

首先我們要明確，家政培訓的目的，是為了讓沒有家政服務經驗的人通過專業的培訓，初步掌握家政服務的基本理論知識，以及操作要領，並能夠較快勝任工作。

因此家政人員的培訓一般是將理論和情景模擬教學，專業知識和實際案例相結合的，先講解家政服務的制度，規范，要領，技巧等，然後讓員工進行實際演練，再進行必要的考核，考核通過後，方可上崗。

另外，培訓者在培訓的過程中，需要注意互動，實踐證明，多互動的講解方式，可以讓整個培訓過程充滿趣味性，不枯燥，這樣員工也更加樂於接受，也易達到培訓的目的。

心態培訓：

家政公司在進行員工培訓時，優先步是進行崗前心態培訓，主要培訓家政服務人員的職業道德素質，確保服務態度與質量。

基礎培訓：

1、家政禮儀

每個行業都有與此相關的職業操守要求，家政也不例外。家政禮儀的培訓是基礎的培訓內容，具體包括道德品質，行為准則，言談舉止，儀表儀容，生活習俗等。

2、衛生保潔

衛生保潔是家政服務中常見的，所以對這方面的培訓不容忽視。培訓的內容大體包括不同服飾的洗滌技巧，熨燙要領，室內空氣凈化常識，家居消毒方法，地面清潔方法，門窗擦洗技巧，傢具除污技巧等。

3、家居安全與急救

包括家庭火災的防範與急救措施，天然氣、煤氣、液化氣的安全使用與急救常識，其他事故的預防與急救知識等。

家政技能培訓：基礎家務培訓和專業技能培訓。

基礎家務培訓就是對服務人員的個人衛生意識和簡單家居清潔、家電使用維修進行培訓；專業技能培訓就是根據市場需求，從母嬰護理、病患護理、營養師等方面進行分門別類的培訓，讓各個家政人員做到有所長，有針對性。在培訓結束後，家政公司一般會安排實戰考核，檢驗員工是否達標，通過即可頒發上崗證，正式進入市場進行工作。

『柒』 家政公司崗前培訓內容

家政服務人員的崗前教育及服務用語

家政人說家政事
2019年09月08日
一、職業道德

1、職業道德

（1）愛國守法

（2）明禮誠信

（3）團結友善

（4）勤儉自強

（5）敬業奉獻

2、職業規范

（1）遵紀守法、講文明、講禮貌、維護社會公德；

（2）自尊、自愛、自信、自立、自強；

（3）守時守信，誠信做人做事，對待工作認真負責；

（4）尊重客戶的習俗、要求，熱情服務；

（5）嚴格按照公司的標准化服務規范操作，不得擅自更改；

3、行為准則

（1）不準亂翻、亂動、亂看客戶的物品；

（2）保證客戶家的財產不受損失；

（3）客戶家的貴重物品、器具、通信設備等，不私自清理、使用；

（4）不準私自更改公司標准收費價格或者暗示性向客戶索要額外報酬；

（5）禁止盜竊或跟客戶索要物品；

（6）不在客戶家接打電話；

（7）禁止使用客戶家物品，或有吃飯洗澡等行為。

4、道德禁忌

（1）忌自以為是、怕苦、怕累；

（2）忌工作不守流程、沒有目標；

（3）忌斤斤計較、貪小便宜；

（4）忌跟客戶耍小聰明；

（5）忌在客戶家談論、詢問跟工作無關的事情；

（6）忌私自跟客戶承諾公司沒有的服務服務項目或政策；

二、衣著要求

（1）必需著標准工服；

（2）上戶服務必需佩戴工號牌；

（3）輔助衣物（圍裙、套袖）；

（4）服裝禁忌

①布滿褶皺

②出現殘破

③遍布污漬

④沾有臟物

⑤散發異味

三、服務員個人衛生標准

頭發：梳理整齊、不披頭散發、短發整齊利落、長發挽起，無異味；

面部：清潔衛生，可淡妝，不可濃妝。

口腔：清潔，無異味。不吃有強氣味的食物。

手部：隨時洗手。尤其是接觸嬰兒之前，去過衛生間之後。

指甲：短而清潔，不染指甲，無灰指甲，甲縫無污垢。

服裝：著管家幫工裝，經常換洗，整潔無異味。

身體：經常洗澡，避免出現異味，不噴香水。

配飾：不戴耳環，戒指等首飾。

鞋子：平底鞋，不出聲，保持整潔。

四、姿勢與語言

（1）語言要求

嚴格按標准化話術執行（詳見"標准話術"）

（2）注意事項

①說話誠實，盡量使用普通話

②語意准確，表達要清楚、准確。

③音量適中，語音不能過大。

④語速適中，注意說話不要太快。

⑤稱呼得體，根據客戶身份稱呼。

（3） 禮貌用語及行為規范

文明禮貌用語十一字：請、您、您好、謝謝、對不起、再見。

問候用語：您好、上午好/下午好、晚安；

徵求用語：我能為您做什麼？您還有其他事情需要我做嗎？

致歉用語：對不起、實在抱歉、請原諒；

致謝用語：謝謝您、非常感謝、感謝您的好意、不必客氣；

尊稱用語：您、請；

道別用語：再見、祝您工作順利。

『捌』 家政培訓有哪些內容

家政公司有很多，判斷一家家政公司靠不靠譜可以從以下幾個方面進行考察：

1、查看資質

查看該公司是否有工商部門頗發的營業執照，是否有注冊資本，是否有稅務部門頗發的稅務登記證。

2、選擇合適、靠譜的

選擇家政公司的話盡量選擇信譽好，服務規范的家政公司。 比如說，e家政的阿姨3險齊全，阿姨均需參保家政險、人身意外險家庭財產險，服務過程中受傷或意外對客戶物品損壞，由保險公司承擔

3、多交談

與僱傭的家政服務人員提前溝通，如具體的工作時間，工作內容，工作要求等，避免家政公司介紹不對應的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會，也能看出一個家政公司的好壞。

4、e家政有實名認證體系、價格透明體系、家政保險體系、裝備規范體系、評價反饋體系、全面培訓體系，相對來說更好一些。

『玖』 家政培訓包括哪些內容

清潔工具的使用與分類、工具的具體操作方法、如何與客戶交流、如何使用APP等等方面

家政公司有很多，判斷一家家政公司靠不靠譜可以從以下幾個方面進行考察：

1、查看資質

查看該公司是否有工商部門頗發的營業執照，是否有注冊資本，是否有稅務部門頗發的稅務登記證。

2、選擇合適、靠譜的

選擇家政公司的話盡量選擇信譽好，服務規范的家政公司。 比如說，e家政的阿姨3險齊全，阿姨均需參保家政險、人身意外險家庭財產險，服務過程中受傷或意外對客戶物品損壞，由保險公司承擔

3、多交談

與僱傭的家政服務人員提前溝通，如具體的工作時間，工作內容，工作要求等，避免家政公司介紹不對應的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會，也能看出一個家政公司的好壞。

4、e家政有實名認證體系、價格透明體系、家政保險體系、裝備規范體系、評價反饋體系、全面培訓體系，相對來說更好一些。