A. 去培訓 坐車 領隊問一個人在不在我說她在那兒呢 外面的一個地方 結果同事重復了一遍我的話 啥意思
笑話你表述不清,你的回答沒有賓語,讓人摸不清頭腦。
B. 關於工作總結
一曲集體力量的贊歌----第五屆運動會工作總結
11月6、7日,我院隆重舉行第四屆運動會,這次由125個班、名運動員參加的運動會是越秀歷年來參賽人數最多、比賽項目最多、規模最大、組織工作最規范的一次運動會。本屆運動會在院領導的大力支持與全校師生的共同努力下,圓滿地降下了帷幕。整個運動會氣氛熱烈、秩序井然,體現了越秀師生良好的精神風貌,成為學院工作的一次成功檢閱,尤其值得關注的是,運動會自始至終體現出一種集體的凝聚力與向心力,使本屆運動會不僅圓滿完成了比賽任務,而且將有力地推動學院今後的工作,取得了更大意義上的成功,唱響了一曲集體主義的贊歌。綜觀本屆運動會,歸結起來主要有以下幾個特點:
一、領導重視、組織健全
在運動會籌備階段,院領導就給予了高度的重視,投入了大量的人力和物力,並且成立了以院長為主任、相關院級領導為副主任、各處室、分院(部)負責人為成員的運動會組委會,形成了一個強有力的領導核心。徐副書記還一手抓起了運動會的前期籌備工作,二次主持召開組委會會議,落實、布置、檢查籌備情況。大會還根據工作內容,進行了明確而合理的分工,確立了「一會十組」即仲裁委員會、競賽組、會務組、後勤服務組、宣傳組、保衛組、場地器材組、精神文明小組、群體表彰組、教師比賽組這樣一個工作機構體系,使各項工作有人負責、有人落實,從而成為本屆運動會成功的首要條件。
二、准備充分、分工落實
運動會前期准備工作頭緒繁多、內容繁雜,組委會貫徹「早安排、早布置、早落實」的精神,對籌備工作有充分的估計和計劃,制訂了詳細的活動方案,特別是為每個工作組規定了詳細的工作任務、職責,並一一規定完成期限,同時隨時對新出現的問題進行協調解決,從而使千頭萬緒的籌備工作有一個較系統與嚴密的組織體系。各小組各司其職、分頭落實,如競賽組從10月初就開始著手編寫運動會競賽規程和秩序冊的編寫、列印、分發,幾次召開裁判員會議;會務組徵集會徽、組織成立國旗班、彩旗隊、花環隊,通過統一安排、集中訓練,為開幕式隆重舉行做好了充分的准備;後勤組提前落實大會所需的飲水、飲食、交通及所需物資的采購、製作等。各分院、班級根據學院要求開展了大量工作,特別是開幕式的健美操表演、賽前的組織發動等。各項細致的准備工作成為本屆運動會成功的前奏。
三、組織嚴密、協調配合
比賽中的組織工作是賽前工作的一個
檢驗,更是運動會最重要的一個環節,所有工作相互聯系、互相協調、缺一不可。組委會各工作組互相之間協調、溝通聯系,既分工又協作,每位組長與成員及時溝通,各班級領隊與運動員密切聯系,使各個組、各個點貫穿成一線,這樣就形成了一股強大的力量。裁判員認真裁判,場地器材及時准確到位,安全保衛、學生糾察員維護現場秩序,廣播宣傳及時播送信息、後勤服務及時提供後勤保障,從而保證了各項比賽的順利進行。特別值得一提的是校運會政宣組首次採用實時實地報道出刊的方式,在運動會各類比賽緊張進行的同時,《校運快訊》編輯部也投入了忙碌的工作,裝幀精美、內容豐富的兩期《校運快訊》為本屆校運會提供了一份「文化大餐」。
四、全員參與、屢創佳績
此次運動會得到了各個班主任和廣大學生的重視和積極參與。各個班級都相當重視,提前時間排練入場儀式,並且為展示班風班貌進行精心安排、使運動會開幕式達到了一定的質量與水準。在為期兩天的比賽中,1347名運動員參加了21個項目的角逐,廣大運動員奮勇拼搏,為集體而戰,屢創佳績,共創造了13個項目的紀錄,有27人次破各類項目紀錄,從而使本屆運動會高質量、高標准地完成了所有比賽任務。正如徐副書記在開幕式上所說「一所高校的運動會是學校精神文明建設成果體現的窗口,是優良校風、師生精神面貌展現的聚焦點」,本屆運動會同時獲得了比賽成績與精神文明的雙豐收,精神文明評比小組根據各班的紀律、衛生、宣傳等各項情況評選出26個班級為精神文明優勝獎,樹立了越秀的良好形象,使校運會取得了更大意義上的成功。
回顧本屆運動會,在取得上述成績的同時,我們也發現了一些美中不足的地方:
1、對裁判員的組織與培訓工作尚欠加強,裁判員業務水平有待提高。
2、離學院提出的文明觀賽尚有一定的距離,一些班級學生隨地亂扔廢棄物,與比賽中表現中的精神風貌不相協調。
3、通過此次校運會,我們也發現了學生整體身體素質有待加強,在今後尚須加強體能鍛煉。
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C. 如何做一名合格的領隊
如何做一名合格的領隊(僅供參考)
我們先了解下,什麼是領隊?剛參加戶外活動的人認為領隊是導游。另一些人則解釋為,領隊是帶領隊員完成戶外活動的人。實則這兩種解釋都不夠完善和具體,在中登協戶外指導員培訓過的人都知道,一名成功的領隊要做到的「四有」:
有動機、有實力、有原則、有價值。
有動機是指你成為一名領隊的動機。比如,有的人因為好玩,有的人是因為興趣和愛好,有的人是因為理想,有的人是因為報酬。
有實力就是具備領隊能力,不只是硬實力,還有軟實力;
有原則是要符合領隊的三原則(即在安全問題上永遠不要妥協;總在隊員需要的時候出現;在非原則問題上可以適當讓步);
有價值就是領隊對於參與者有用,比如安全保障、比如帶來快樂,比如全新的視野與感悟。
清楚了領隊的定義,我們再來說說領隊的這三個層次。
一、安全的把隊伍帶回來
安全,是戶外活動中的第一要義,也是作為一名領隊要掌握的最基本點。這也是我說的:把隊伍安全的帶回來。那麼如何才能做到呢?
A領隊自身的專業性
領隊的專業性,不只包括硬技能,還包括軟技能。硬技能有專業戶外技能的掌握、戶外安全常識和急救處理等等;軟技能包括溝通能力、風險管理能力和處理突發事件的能力等等。
舉個例子:
在戶外活動中,有可能會出現隊員崴腳受傷的情況,對於是冰敷還是熱敷,是休息還是繼續行走,這些就是領隊要掌握的硬技能;而發現隊員崴腳受傷後,你是驚慌失措還是鎮定處理,對於其他隊員的急躁情緒你是如何安撫,與隊員進行有效的溝通,這些是領隊要掌握的軟技能。硬技能與軟技能都很重要,就像是一輛自行車的兩個輪子,少了任何一個都是走不快的。
B活動前的計劃與准備
打仗的人都知道:兵馬未動,糧草先行。這里的糧草就是做好提前准備。做領隊,也是這樣,活動前的計劃與准備是必不可少的。這里主要包括兩方面,一方面是對活動的准備。
領隊要了解活動地點的相關信息,比如地理位置、季節特徵,天氣情況,活動線路。
對於活動過程中有可能涉及到的環節和物資要做准備,活動環節中如果有大量徒步可能就要准備水,如果要徒步露營,可能要准備必要的裝備,當然有一些必備物資,比如急救包、隊員名單、對講機等等;
最後,是對資源合作方面的提前聯系。車輛的情況,司機是否妥當,地接的對接人是什麼背景,地接的住宿、吃飯點是否已經安排……
另一方面,是對人員的准備。
首先,領隊要了解你的隊員基本情況,包括姓名、民族、年齡、疾病史等信息。
其次,領隊要了解隊員的參與戶外活動的情況,了解他是否曾經參加過戶外活動,是否適合參加這項活動。舉個例子,對於一個雪山活動來說,從來都沒有參加過戶外活動的隊員,肯定是需要溝通和考核的。
C注意細節
不要小看細節,很多危險都是從不起眼的地方發生並且釀成慘劇的,作為領隊各種細節都是你必須注意到的。總之,要做到領隊的第一層次,還必須遵守領隊的三原則中的第一點,在安全問題上永遠不要妥協,不論任何事情發生,先確定這個事情是否會帶來安全隱患。
二、安全的把隊伍帶回來的同時,還能讓大家玩的爽
玩的爽,在這里主要是指給參加者很高的用戶體驗。在精神上和心理上的愉悅,感受到戶外活動的魅力,讓他們感受到和一群快樂的人在一起。
如何才能讓參與者感到快樂呢?
A 擺正帶隊心態
領隊,是一個多角色的身份,既是計劃的制定與實施者、活動的安全衛士,還是氣氛製造者和快樂使者。活動中的氣氛要是營造的好,能夠讓參加者感受到活動的魅力,加強融入感,讓大家在愉悅中對你印象深刻。
領隊可以提高自己的搞笑能力、逗逼能力,也可以提供自己的觀察和善解人意能力。領隊要善於發現哪些隊員是活躍氣氛的源泉,哪些隊員是能開的起玩笑的,總之,要做到情商不低。有時候適當的自黑也能讓所有參與者放下負擔。
領隊,要有一個健康的心理,樂觀的心態,以及積極主動的熱情。我們都知道情緒是可以相互影響的,領隊的快樂可以傳遞給參加者,相反如果領隊愛抱怨、發脾氣,那麼也會影響參加者的情緒。
我見過很多領隊都太把自己當回事,總覺得自己多牛逼,對隊員各種指揮和指責,這其實是帶隊的大忌。
B 關心參與者
當今社會,隨著外部壓力的增加,帶來了人們更多的奪回控制感的需求。換句話說,就是因為各種原因,也許是房子、也許是工作、也許是家庭壓力,感到自己被控制、感到壓力大,因而更加渴望自由、希望掙脫,希望得到放鬆與快樂。而感受閾值的提高,使人們更加希望被關注和收到重視。因而,在活動中,作為一名領隊,要做到領隊原則第二點:總在隊員需要的時候出現。
參加者感到累時,領隊的一句鼓勵;感到煩躁時,領隊的一句安慰……這些都會讓參加者感到被重視、被尊重,增加用戶體驗。
參加者感受到了領隊的細致,體驗了優質的服務,得到很好的體驗,那麼你就會逐漸的占據參加者的「心智份額」,領隊魅力不斷提高,讓參加者只願意跟著你玩了。
三、不但安全快樂,更重要的讓隊員能有所感悟,對價值觀和世界觀有新的審視
做到第一層,只能說你是一名領隊,做到第二層能算一個稱職的領隊,而做到第三層,你才是一名優秀的領隊。讓參加者有所收獲,絕不是一句蒼白的口號,而是要不斷積累,不斷學習,努力做到。
具體來說:
A 平時要涉獵廣泛
作為領隊,要「博聞強識」、「見多識廣」,和所有隊員都能有話題聊,經濟、生活、音樂、藝術、書籍、電影等,這些不說精通,但是要讓話題能有延續的承接下去。
最好能保持著一個月2本書的節奏,每周要看一部有意義的電影,堅持讀三聯生活周刊,聽羅輯思維,看曉松奇談,碎片時間看知乎,果殼。永遠保持一個學習的吸收狀態。
B 活動前要做夠功課,深挖知識和信息
一般我們做一場戶外活動,都會大概了解當地的人文歷史和一些風土人情,但這遠遠是不夠的,如果你想把活動做的更好,那你就需要深挖的更多。你要讓隊員了解到他為什麼要來這里?這里對於他們的意義如何?而不是簡單的走馬觀花。
之前采訪稻草人的時候,小左說,他們做埃及的線路,領隊們需要看十幾部紀錄片,看很多書,然後考核,不過關是不能去帶這個活動的。
C 活動中要適當的引導
偏旅行的活動要帶隊員去感受和了解當地人生活,真正走進去交流,當地人為何形成了這種信仰,為何過著這種與你不同的生活。從好奇到尊重理解,再到自我反思。這都需要領隊有意無意的引導。
偏深度的活動要多引導隊員之間的溝通交流,讓大家互相了解到參與這場活動背後的緣由,每個人都有自己獨特的故事,要鼓勵大家分享,甚至去創造這種氛圍讓大家坐下來交流,所有人跟所有人學習,所有人關心所有人。
其實,不論高海拔探險,休閑徒步,還是親子教育,活動中領隊不能再把自己當一個指揮官或者教練,領隊其實是隊員最好的良師益友。
真正的做到這三個層次,你一定是一位優秀的領隊。
D. 寶貝走天下領隊工作崗位存在的問題與不足,應怎樣提高服務質量
工作崗位存在問題不足。應提高服務的內容的工作質量。怎樣提高服務質量?首先要了解到客人的實際需求。盡量滿足客人的所有需求。客人滿意了,工作質量自然就提高了。
E. 領隊的職責主要有哪些
復領隊職責
1.要確保整個行程的安全制,絕不冒險。
2.文明用語,平等待人;領隊絕不允許與隊員發生感情糾葛。
3.責任心:要注意觀察每位隊員的具體情況;具有照顧全局的眼光同時注意隊伍行進的速度
4.注意隊員之間的配合,行進中前後呼應,休息時多跟隊員溝通。
5. 充分發揮隊員的積極性,培養他們主動參與的意識並隨時提出鼓勵和表揚。
6. 領隊必須記路,包括城市裡和山路,隨時記錄,收隊後有一份自己的報告(帶隊筆記)並做出總結。
7. 領隊與助手、後勤之間如有矛盾或不協調的事情,私下解決,不得當隊員面前發生爭執。
8. 隊伍中不許有消極言論,嚴格禁止隊伍中的個人英雄主義,一旦發生,領隊有權制止並實施領隊權利 。
9. 出行前要提醒大家戶外安全的注意事項等事宜。
10. 隨時注意清點人數;隨時挖掘優秀的苗子。
F. 請問對從事出境旅遊領隊工作的認識
一、報名對象和條件
1、有出境旅遊業務經營權的國際旅行社(簡稱組團社)內的人員;
2、具有較強的業務能力和敬業精神;
3、政治覺悟高,遵紀守法,沒有違法違規或投訴記錄和事故者;
4、高中以上學歷,具有一定的外語水平;
二、報名時間 報名一般在每年的8—9月份進行。
三、報名所需資料
1、《出境旅遊領隊資格考試報名表》。
2、身份證復印件,四張免冠一寸彩照。
四、培訓
培訓共分兩個階段: 第一階段為業務培訓,培訓內容:《政策法規》、《領隊業務》、《目的地國家知識》。經考試成績合格者方可參加第二階段的培訓。 第二階段為英語培訓,培訓內容:《領隊英語》。
五、考試
1、考試科目: 第一階段為《政策法規》、《領隊業務》、《目的地國家知識》 第二階段為《英語》
2、A、持有英語六級證書需參加英語培訓和英語口試(英語筆試可免考); B、持有目的地國家語言導游員資格證書者需參加英語培訓,外語可免試; C、持有非目的地國家語言導游員資格證書者需參加英語培訓和考試; D、其它科目須全考。
六、發證 經考試成績合格者,由省旅遊局頒發領隊資格證書。
申請領隊證的人員,應當符合下列條件:
(一)有完全民事行為能力的中華人民共和國公民;
(二)熱愛祖國,遵紀守法;
(三)可切實負起領隊責任的旅行社人員;
(四)掌握旅遊目的地國家或地區的有關情況。
第四條組團社要負責做好申請領隊證人員的資格審查和業務培訓。
業務培訓的內容包括:思想道德教育;涉外紀律教育;旅遊政策法規;旅遊目的地國家的基本情況;領隊人員的義務與職責。
對已經領取領隊證的人員,組團社要繼續加強思想教育和業務培訓,建立嚴格的工作制度和管理制度,並認真貫徹執行。
第五條領隊證由組團社向所在地的省級或經授權的地市級以上旅遊行政管理部門申領,並提交下列材料:申請領隊證人員登記表;組團社出具的勝任領隊工作的證明;申請領隊證人員業務培訓證明。
旅遊行政管理部門應當自收到申請材料之日起15個工作日內,對符合條件的申請領隊證人員頒發領隊證,並予以登記備案。
旅遊行政管理部門要根據組團社的正當業務需求合理發放領隊證。
第六條領隊證由國家旅遊局統一樣式並製作,由組團社所在地的省級或經授權的地市級以上旅遊行政管理部門發放。
領隊證不得偽造、塗改、出借或轉讓。
領隊證的有效期為三年。凡需要在領隊證有效期屆滿後繼續從事領隊業務的,應當在屆滿前半年由組團社向旅遊行政管理部門申請登記換發領隊證。
領隊人員遺失領隊證的,應當及時報告旅遊行政管理部門,並聲明作廢,然後申請補發;領隊證損壞的,應及時申請換發。
被取消領隊人員資格的人員,不得再次申請領隊登記。
第七條領隊人員從事領隊業務,必須經組團社正式委派。
領隊人員從事領隊業務時,必須佩帶領隊證。
未取得領隊證的人員,不得從事出境旅遊領隊業務。
G. 怎樣成為一名出境領隊
首先需要復在一家有出入境經營制權的旅行社就職,有和該社簽定的勞動合同,每年會有一個規定的時間由就職的旅行社統一報名,然後培訓考試合格後方能領到領隊證。出境領隊的工作和導游的工作性質差不多,需要多一些出入境的知識及應變能力等等,這些培訓時都會有專門的書籍及領隊技巧等相關知識。
出境領隊,又叫國際領隊。所謂出境領隊,說白了就是帶國內的團去港澳、台灣、國外旅遊的導游。
出境領隊,分為兩種,第一種就是將旅遊團帶到港澳台及別的國家進行參觀游覽,由當地的導游員負責景點景區,歷史文化,當地風俗的講解和遊客的住宿餐飲安排。第二種就是將旅遊團帶到港澳台及別的國家進行游覽參觀,全程負責遊客的吃住行游購娛。
H. 什麼是培訓領隊
培訓時你就相當於課代表…