Ⅰ ISO9000:2008培訓記錄如何編寫
培訓記錄通常復有培訓簽到表(可註明制培訓時間、地點、內容和教師等內容)、培訓考評記錄(考卷、課程返饋、培訓總結等方式),如果是計劃中的培訓通常還有培訓計劃等(需批准)。ISO9000注重的是效果而不是記錄的形式,故培訓記錄不是一個固定的格式。
Ⅱ ISO9001認證前期需要哪些准備工作
策劃設計階段
(1)體系診斷
①系統地調查組織的組織機構及各部門職能;
②總結現有組織結構存在的問題;
③系統地總結現有文件、記錄應用情況及存在的問題;
④了解最高管理者經營觀念和對品質系統的期望;
⑤提供系統診斷報告;
⑥確定認證需裁剪的內容。
(2)制訂計劃
①結合組織實際情況,安排詳細的取證咨詢時間表;
②安排相關人員及資源;
③提出對咨詢方的要求;
④與組織相關人員討論和修改認證咨詢方案;
⑤由最高管理者批准認證咨詢方案。
(3)建立取證組織機構
①由最高管理者確定管理者代表及ISO認證小組;
②初步確定質量管理體系職能部門;
③與管理者代表討論質量管理組織機構初步方案;
④由最高管理者批准。
(4)進行職能分工
①准備職能分工表;
②制定職能分工草案;
③與管理者代表初步討論;
④各部門負責人開會討論;
⑤最高管理者審定批准正式職能分工表。
(5)列出文件清單
①列出質量手冊框架;
②列出程序文件清單;
③列出工作文件類別;
④與各部門討論文件清單;
⑤表格記錄歸納整理。
●培訓輔導階段
(1)全員培訓
①准備ISO9000培訓教材。
②培訓內容:
a.什麼是ISO9000?
b.實施ISO9000有何作用?
c.ISO9000實施要點?
d.ISO9000實施步驟?
③現場培訓及問題疑答。
(2)骨幹培訓
①准備教材;
②培訓內容:
a.ISO9000條款理解要點;
b.ISO9000條款實施要點。
③現場培訓及問題疑答;
④討論手冊和程序文件框架。
(3)文件編寫人員培訓①准備教材;
②確定文件編寫人員;
③培訓內容:
a.質量手冊編寫;
b.程序文件編寫;
c.工作文件編寫;
d.記錄表格編寫。
④案例;
⑤疑答。
●文件編寫階段
(1)制訂計劃、分配任務
①確定文件編寫責任部門;
②確定文件編寫人員;
③安排文件編寫時間;
④分配編寫任務;
⑤與相關部門人員討論文件編寫計劃;
⑥由管理者代表批准文件編寫計劃;
(2)提供樣本編寫指導
①提供質量方針及質量目標樣板;
②提供質量手冊樣板;
③提供程序文件樣板;
④提供工作文件編寫要求;
⑤編寫過程答疑。
(3)顧問修改體系文件
①顧問修改質量手冊和程序文件;
②修改要點:
a.體系要素及要求是否齊全?
b.各部門介面有無問題?
c.各層次文件是否一致?
d.記錄與文件體系是否一致?
③記錄和歸納所有需修改內容。
(4)相關部門評閱文件
①顧問與相關部門討論手冊、程序需修改的內容;
②由相關部門文件編寫人員進行修改;
③顧問確定修改是否符合要求;
④各相關部門傳閱文件,提出需修改內容;
⑤由顧問、各相關部門討論決定文件修改。
(5)領導審批文件
①質量手冊由最高管理者批准;
②程序文件由管理者代表或相關部門負責人批准;
③工作文件及記錄由各部門負責人批准。
Ⅲ 體系方面,年度培訓計劃用不用每一年都需要給全體員工培訓ISO基本知識,標准呢
是一個質量體系,所謂的質量是產品質量的.ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會(TC)共185人,分技術委員會(SC)共611個,工作組(WG)2022特別工作組38個成就ISO的2856個技術機構技術活動(產品)的「國際標准」。
ISO國際標准,已經制定出了總共超過10300的,主要是相關行業的各種產品(包括服務產品,知識產品等)的規格。
ISO制定的,除了有規范的名稱的國際標准,還有編號,編號的格式是:ISO +標准號+ [杠+分標准號] +冒號+發布年號(方括弧中的內容可選),用於例如:ISO8402:1987,ISO9000-1:1994等,這是一個標準的數目。
但是,「ISO9000」不是指一個標准,而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1:1994的定義:「'ISO9000族'是開發由ISO / TC176設置的所有國際標准。」
TC176是什麼呢? TC176即ISO中第176個技術委員會,它成立於1980年,全稱是「品質保證技術委員會」,1987年又更名為「質量管理和質量保證技術委員會」。 TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標准。標准
TC176是我國最早建立的ISO8402:1986,名為「品質 - 術語」,於1986年6月15日發布。 1987年3月,ISO又正式發布了ISO9000:1987,ISO9001:1987,ISO9002:1987,ISO9003:1987,ISO9004:1987共五個國際標准和ISO8402:1986一起統稱為「ISO9000系列標准」。
此後,TC176發布的1990年標准,1991年發行的三個標准,1992年發布的標准,1993年發布了五個標准;在1994年,沒有其他的標准,但是對前述「ISO9000系列標准」統一作了,分別改為ISO8402:1994,ISO9000-1:1994,ISO9001:1994,ISO9002:1994,ISO9003:1994,ISO9004-1:1994,並制定的標準定義為TC176「ISO9000族」。 1995年,TC176又發布了標准號為ISO10013:1995。
Ⅳ iso9000質量管理培訓
讓對方明白培訓的重要性是第一位的,然後再讓對方明白為什麼不在別的地方培訓而偏偏找你?就是你們公司的特點有什麼吸引人的地方?OVER。
Ⅳ 如何制定培訓計劃
在制定培訓計劃時,首先要考慮預算問題。如果企業的培訓預算不能夠支持培訓計劃,培訓i十劃制定得再漂亮也沒有意義。
對於推行廠預算管理的企業.對培訓頂算就會更加在意。
·比較預演算法:最通常的做法是參考同行業關於培訓預算的數據。首先是同行業企業培訓預算的平均數據,人事經理可以與同行業中的同行關於培訓預算問題進行一次溝通,相互了解一下對方企業的情況,然後取平均值(由於各企業的規模不同,建議取人均培訓預算)。另外.同行業優秀企業的培訓預算數據也很重要,將平均培訓預算與優秀企業培訓預算相比較,就可以看出培訓費用對企業發展的貢獻。
·比例確定法:對某一基準值設定一定的比率來決定培訓經費預算額的方法。如根據企業全年產品銷售額的一定百分比來確定培訓經費預算額;根據全年純收人百分比或總經費預算的百分比來確定經費預算額等。
·人均預演算法:頂先確定企業內人均培訓經費預算額,然後再乘以在職人員數量的培訓預算決定法。
·推演算法:如果企業有歷史培訓預算的數據.參考這些數據會更加有意義。根據過去培訓預算使用額推算、運用.上一年度對比法決定預算的方法。
·需求預演算法:根據企業培訓需求確定一定時限內必須開展的培訓活動,分項計算經費,然後加總求和的預演算法。
·費用總額法:有些企業實現劃定人力資源部門全年的費用總額,費用總額包括招聘費用、培訓費用、社會保障費用、體檢費用等人力資源部門全年的所有費用。其中培訓費用的額度可以由人力資源部門自行分配。事實上.費用總額法往往是建立在以上一種或幾種方法基礎上的,雖然方法有些死板,但對於中小企業如何有效發揮培訓效果還是有一定助益的.因為這種會在有限的資金內以謀求最大利益。
無論採用何種培訓預算方式,都應考慮企業培訓的需求和提供經費的可能性。培訓經費預算一經確定.便決定了經費使用的基本框架。
Ⅵ iso9000的八大原則是什麼
iso9000的八大原則:
1、以顧客為關注焦點。
2、領導作用。
3、全員參與。內
4、過程方法。
5、管理的系統方容法。
6、持續改進。
7、基於事實的決策方法。
8、與供方互利的關系。
iso9000的八大原則的作用:
1、指導ISO/TC176編制2000版iso9000族標准和相關文件。
2、指導組織的管理者建立、實施、改進本組織的qms。
3、指導廣大的審核員、咨詢師和企業一線的質量工作者學習、理解和掌握2000版iso9000標准。
(6)iso9000培訓計劃擴展閱讀:
實施iso9000原則8要開展的活動:
1、識別並選擇主要的供方。
2、把與供方的關系建立在兼顧組織和社會的短期利益和長遠目標的基礎之上。
3、清楚地、開放式地進行交流。
4、共同開發、改進產品和過程。
5、共同理解顧客的需求。
6、分享信息和對未來的計劃。
7、承認供方的改進和成就。
Ⅶ ISO9000認證流程步驟
培訓流程:
內審員培訓---->基本培訓
咨詢流程:
初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建專設(質量手冊編定、程序文件屬編定)---->文件審定---->運行輔導---->自查及糾正---->評審輔導---->咨詢總結
認證流程:
提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現場審核---->糾正措施---->批准---->注冊頒證 .
Ⅷ ISO9000認證計劃怎樣寫
ISO9001的導入分五個階段:知識准備——立法——宣貫——實施——檢查。1.知識准備階段:主要是ISO9001標准知識的學習培訓,目的是明確標准要求,掌握標准要領。2立法:就是體系文件編制(共4層次文件),公司的體系文件就是公司的法。首先策劃質量方針、目標,然後編制手冊(1級)、程序文件(2級)、作業指導書(3級)和所需的表格(4級);3.宣貫:就是將公司編制的文件要求向每個人員傳達,確保所有人員清楚自己的職責和應做的工作;4.實施:就是根據文件規定的要求實施,比如該填寫記錄的要填寫記錄,該做標識的要做標識;5.檢查:檢查體系運行(即實施)情況,體系運行2個月的樣子,組織內審員(或聘請外部審核員)對公司體系運行情況進行一次全面內部審核,將審核中出現的問題加以改善,不適用的文件進行修改。當公司覺得外部審核機構可以審核的時候,就可以填寫認證合同,迎接外審了。當然,一個公司實施ISO也不一定非要外部審核,當客戶需要你提供ISO證書的時候,還是需要外部機構審核,獲取ISO9001證書的。 所以你在編制ISO9000導入計劃的時候,可以根據這五個步驟去編制。也就是說知識准備階段即培訓階段分一個階段,在這個階段中,可以規定幾次培訓的時間和內容(一般的標准培訓時間累計為16小時);立法即文件編制階段(一般至少一個月時間):你可以分方針目標的制定、手冊、程序、作業文件、表格編制的完成時間;宣貫(一般培訓時間至少8小時):你准備分幾次培訓,比如按部門培訓或者是文件的層次培訓,計劃一下;實施:你要明確什麼時候開始實施(即從文件正式下發的時間開始算起),累計運行2個月,檢查:內審的時間一般分為成立內審小組,內審小組成員接受內審知識培訓、編制內審計劃和內審檢查表、開始內審(根據公司規模,一般為1-3天不等),內審不符合整改:根據不符合項的整改內容,有的可以當場整改,有的可能需要更多甚至一個月時間,然後,就是選擇認證機構,向認證機構提交認證合同和申請。
Ⅸ ISO9001內審員培訓主要內容是什麼
培訓內容兩個方面
一個是ISO9001,ISO9000等質量管理體系標準的內容以及如何理解,或者說標準的解釋和舉例。
另一個方面是內部審核的基本知識、方法。內容基本是如何寫檢查表,如何判定不符合項。
內審員證書表示接受過內審員培訓,具備擔任內審員的條件。
咨詢老師,不是是咨詢什麼?應該是企業請咨詢准備或正在建設企業的質量管理體系,准備通過認證。
那麼質量管理體系的運行中,內審是必不可少的環節,自然需要內審員。
即使不做內審員,學習內容對於工作生活都是有好處的。如按照PDCA的方法行事,能讓你做事有條理,事事有總結,時時有改進。