給醫葯代表培訓內容

❶ 醫葯代表營銷話術方面學習的資料或者app

當我們根據客戶的潛力，以及我們與客戶建立客情所處的階段來決定要對客戶實行家訪，就要開始進行准備工作，准備工作的核心的是取得醫生信任。建立信任的過程，特別注意運用包含諸多禮節性的語言和我們對家庭的認知來影響客戶。
1、已經認可我們的客戶
代表：劉主任，我們公司同意了我為咱們科室申請的一些活動資源，您是領導，具體的計劃需要您指點，同時，公司還為您准備了一些禮品，因為怕影響您的工作，我想明天晚上8點租車給您送到家裡，所以想冒昧地問您住在哪個小區呢？
劉主任：不用了，不用這么客氣。
代表：劉主任，您要是覺得我進家不方便，我就給您放門口，您看這樣行嗎？
劉主任：好吧！我住在........。
2、熟悉的客戶
代表：馮老師，昨天我的朋友給我送了一些特產，我帶到醫院不太方面，今晚晚上您在家吧？我晚上8點給您送到家去，您看可以嗎？
馮醫生：到家裡坐坐就別帶東西了！
代表：好的好的，您別管了。
3、幫助客戶
代表：邱主任，您平時這么忙，回家裡也顧不上收拾吧？
邱主任：平時我和老伴抽時間慢慢收拾。
代表：如果您不嫌棄，這個周末我幫您打掃，還可以蹭您一頓飯呢!
邱主任：好啊！你要是沒什麼事，可以過來幫我。
代表：好的，我一定去，主任！
4、探討問題
代表：李老師，我發現您是一位很細致的人。
李醫生：我怎麼沒覺得呢？
代表：您看啊，您處理醫囑很細心，生活處理得井井有條。
李醫生：當醫生可不敢大意，會出大事。
代表：所以我覺得您不但工作經驗豐富，生活也很有閱歷，希望以後除了專業方面外，也能向您請教生活常見問題方面的經驗。
李醫生：都是慢慢熬過來，一點點體會吧！
代表：我目前在與人交往方面有不少困惑，很希望有時間向您請教一二。
李醫生：好啊！學會與人交往很重要！
代表：李老師您看這樣可以嗎？我後天晚上八點鍾去您家請教，不知您是否方面？
李醫生：後天晚上我有事外出，明天晚上我在家，你可以過來。
代表：那太好了!給您添麻煩了！
李醫生：到時咱們電話聯系。
代表：好的
5、無預約家訪
無預約家訪是指謹慎行事的客戶在醫院不方便與我們進一步交流或者建立一定的物質利益關系基礎，因此，我們銷售同仁主動以家訪的形式與客戶深入交流。這種方式的家訪需要我們前期要把客戶的家庭所在小區具體方位有所了解，在時間上除了晚上外，也可以選擇周六或周天的下午，我們准備禮品和具體的話題後，就可以趕到客戶所居住的小區撥打客戶的電話。除此之外，我們有時為了促成家訪客戶，甚至在小區等客戶下班。
代表：(電話)是齊老師嗎？我是昨天在醫院拜訪過您的小周啊!
齊醫生：你有什麼事嗎？
代表：昨天在醫院怕打擾您的工作，有好多話不方便說，正好我今天給您帶了一些外地的特產送給您，我就在您家的小區里。
齊醫生：不用了，你拿回去吧！
代表：您看這樣行嗎？我把東西放到您家門口，我就不進去了，改天我到醫院再找您聊，可以嗎？
齊醫生：那你到家裡吧！我在16號樓3單元402.
代表：好的，非常感謝您，我馬上過去。

❷ 怎樣做好醫葯代表

現在人們一提起醫葯代表，印象就是提個公文包，到醫院賄賂醫生的銷售。以至於各個醫院對醫葯代表採取了非常過激的做法，禁止醫葯代表接觸醫生。而且現在包括醫葯代表自己都不知道，到底醫葯代表應該是什麼樣。

「一個有堅強心志的人，財產可以被人掠奪，勇氣卻不會被人剝奪的。」——雨果

從老闆的角度去看待指標看待市場，從醫生的角度出發去思考具體的銷售手段，而不僅僅只是跑業務這么簡單。

有效的溝通也是好的醫葯代表所具備的基本素養，也是從事其他行業的要求。

做一個好的醫葯代表，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的個人品牌形象。你的品牌就靠自己打造，你這個品牌是否能夠升值全在自己。

❸ 做醫葯代表需要掌握哪些專業技能

醫葯代表應該具備的能力概括起來有十條，我們可以稱為醫葯代表成功的「
十大能力」
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）產品知識運用能力：醫葯代表必須具備基礎的醫葯學背景知識和基本的市場學知識，與產品相關的知識能夠熟練運用，這是最重要的能力。
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2
）計劃和組織能力：成熟的醫葯代表需要獨立完成客戶管理計劃，產品拜訪計劃，組織促銷活動計劃。
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3
）時間管理能力：表現在醫葯代表能否合理運用第四代時間管理原則，在每月拜訪計劃制定，每日完成平均拜訪數量的時間分配中，根據潛力不同，體現對重要客戶的集中投入與優先原則。
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4
）客戶管理能力：醫葯代表需要掌握專業化的客戶管理技巧，運用有效的溝通技巧，不斷改善客戶關系，深度開發重要客戶的潛力。
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5
）區域管理能力：醫葯代表應該通過二八定律，選擇合適的客戶，確定合適的拜訪頻率，並且通過有效的活動在負責區域中實現銷售目標。
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6
）分析能力：醫葯代表要學會分析銷售結果，通過各種信息綜合判斷，尋找、發現銷售機會，解決關鍵問題。
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7
）競爭性銷售能力：成熟的醫葯代表必須掌握競爭性拜訪的能力，需要熟悉競爭產品的相關知識，靈活運用主動攻擊和防禦技巧。
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8
）專業產品拜訪能力：這是醫葯代表必須不斷提高的銷售技能，從目的性開場白到探詢與聆聽，產品特性利益轉換，處理異議，加強印象，最後主動成交的每個環節都要求根據情景適當運用。
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9
）群體銷售能力：醫葯代表可以獨立完成常規的推廣活動，如科室會議，醫生經驗交流圓桌會議等等。
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10
）領導力：醫葯代表的基本工作是通過管理區域中的客戶完成的，所以一定的領導能力可以把不同背景的客戶組織起來，在經驗的交流與分享中產生對企業的一致認同。

❹ 一般醫葯代表培訓的內容都有什麼

RDPAC葯品推廣行為准則、RDPAC法律法規等。

RDPAC繼續教育的課程分為14個模塊，14個模塊間有強制順序的，需要完成第一個模塊才能進行第二個模塊，以此類推。14個模塊分別為RDPAC葯品推廣行為准則、RDPAC法律法規、葯物不良反應警戒1-9章、RDPAC繼續教育考試、滿意度調查表、虛擬證書獲取。

醫葯代表通過RDPAC考試後即可進行繼續教育。考試時長30分鍾，試題總數47題，單選36題，多選11題，通過分數80分，考試次數無限次。

(4)給醫葯代表培訓內容擴展閱讀：

醫葯代表專業培訓的相關要求規定：

1、MRC考試的成績單可被各會員公司用作評價醫葯代表的專業水平能力的（一部分）指標，且在此基礎上自行制訂全面評價醫葯代表專業能力的標准和體系。

2、RDPAC以免費提供MRC（在線）培訓和考試的方式鼓勵會員公司參加MRC培訓項目，考試的成績單以及完成所有培訓課程的結業證均可經由各公司及代表現有的MRC賬號查詢。

3、 醫學基礎（第1篇共14章）佔30%；葯學基礎（第2篇共4章）佔15%；葯事管理基礎（第3篇共10章）佔15%；市場概況（第4篇共3章）佔10%；行為准則（第5篇）佔30% 。

❺ 各位大佬，醫葯代表應該學習哪方面的知識（具體那個專業）或者有哪些途徑（比如哪個學習網站）

醫葯代表還是以業績為主，多跑跑醫院、做做客情，葯品本身知識也需要學習內，重點要放在講座或學術交流會容，多與醫生見面和交流，才能有產出。平台我最近在用知葯客，有一些小白入門的課程，講的比較好，還有思齊圈、葯脈通等也可以看看~

❻ 醫葯代表應該學習哪些醫葯學知識

葯品知識 醫葯專業知識 公關知識 各項政策法規

❼ 醫葯代表工作具體內容是什麼

新接手一家醫院，毫無頭緒，不知該從何做起。工作一段時間，遇到了瓶頸，無法突破。這是每一位醫葯代表都可能遇到的問題。

一、機會分析

1、門診數據分析
通過觀察醫生門診工作情況，掌握目標科室一個月的病人情況，包括數量、疾病組成、年齡和性別構成。從這些數據中篩選出屬於自己的目標病人，對具體數量有個准確的認識，可以換算成自己的實際最大潛在銷量。

2、競品數據收集和分析
通過收集目標科室所有競爭產品的作用機理（說明書有）、每個月用量、競品的使用病人構成、醫生使用這些產品的原因，來核實自己做出的最大潛在銷量，以及結合目標病人的診療過程，確定自己的機會大小以及突破點。

3、機會點的總結
結合門診病人數據和競品數據，明確自己的機會點。結合醫生診療過程，同類產品，要去直接搶奪。非同類競品，如果能聯用，鼓勵聯用治療。明確了科室的機會點，可以通過活動明確的實現。最好能夠列出明確的活動計劃。

4、關鍵信息的確定
針對找到的機會點，制定相應的關鍵信息。對於同類競品，重點突出產品差異以及帶給醫生和患者的益處。將自己產品的特性轉化為對患者和醫生的利益。比如一天服用一次為產品特性，可以轉化為對患者的利益：服用方便。對於非同類競品，重點突出產品治療的不同機理和側重點，促進疾病的規范及安全治療。

二、客戶分析及選擇

1、科室構架
了解目標科室的構架，重點了解科室的關鍵人物、醫生之間關系、醫生的專業特長和愛好、醫生日常工作安排、門診醫生工作時間安排。

2、客戶門診病人量及產品適應症病人量
了解目標科室的每一個門診醫生的每月大致病人數，病人構成，新老病人比例，醫生的說服能力。重點評估該醫生的潛力銷量和個人能力，為客戶分級做好數據收集。

3、客戶處方習慣
了解目標醫生的針對目標患者的處方習慣，診療過程。找到自己可以做工作的點。

4、競品的合作方式和客戶認可度
了解目標醫生與競品的合作情況，包括該醫生對於競品的產出的情況、競品與其是否有穩固的合作以及投入方式、客戶對於競品的態度。

5、客戶需求的准確把握
了解目標客戶的需求，除了經濟的需求是否還有其他方面的需求，包括工作能力提高、個人品牌建設及工作方面的需求。

6、客戶的選擇和分類
通過以上的了解，分析客戶現在的位置。能力和意願都強的客戶是前期重點選擇的客戶。有能力無意願的客戶，需要長時間的拜訪和關鍵信息的傳遞，屬於待發展的客戶。有意願無能力的客戶，如果是由於工作水平低的話，要通過培訓提高他的能力；如果是由於無相應患者，應暫時放棄，待觀察。

三、市場活動的制定及執行

1、拜訪頻率及關鍵信息傳遞
選擇好自己的客戶後，制定相應的拜訪信息以及要傳遞關鍵信息。對於重點客戶一個周保證2-3次的拜訪。對於同類競品和非同類競品，傳遞不同的關鍵信息，重點提高醫生使用產品的意願和信心。

2、投入頻率和額度
根據現階段目標醫生的貢獻量和自己對於他的期望水平，制定投入的額度和頻率，保證能通過投入，能夠達到自己需要的結果。

3、合適的市場活動
綜合客戶的需求以及自己的機會實現，設計合適的市場活動，包括科室會、城市會、研討會、講者培養、演講大賽等。通過市場活動，達到自己的機會實現。

四、機會實現跟進及效果評估

1、門診拜訪核實
通過日常門診拜訪，了解醫生的意願和行為的變化是否與期望一致，發現問題及時處理，多站在醫生和患者的角度思考，與醫生一起實現目標。請勿給醫生過度施壓。

2、掌握准確銷量變化
通過門診走量和處方，准確掌握醫生的行為變化，並及時給到醫生反饋，如果符合預期，多鼓勵和肯定。如果有偏差，及時了解相信情況，並給出合理建議。
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❽ 北京韓美公司醫葯代表入職前的培訓內容

第一部分 自我塑造
第一章 了解職業——越熱愛就會越投入
追根溯源——醫葯代表的由來
定義MR——醫葯代表的定位與職責
第二章 調整心態——醫葯代表的定位與職責
積極進取——邁向成功的第一步
擺脫壓力——讓自己快樂地工作
健全人格——人對了，世界就對了
持之以恆——千萬不要輕言放棄
第三章 重塑自我——塑造職業化形象
儀態萬方——Show出你的職業形象
「衣」儀天下——為了留下良好的第一印象
以「禮」服人——禮多人不怪
第四章 設定目標——有效的自我管理
馬上行動——把目標落實到書面上
合理計劃——每天都是充實的
把握重心——堅持重要性原則
高效工作——讓你的時間增值
第二部分 開發醫院
第五章 必爭之地——如何讓葯品順利進入醫院
腳踏實地——葯品進入醫院的流程
尋找方法——產品進入醫院的技巧
台前幕後——找對與進葯有關的決策者
第六章 重點攻擊——發展與醫生的合作關系
眾里尋他——找出你的目標醫生
VIP至上——識別並發展重點客戶
尋找源頭——醫生處方葯品的心理
第七章 學術推廣——醫葯代表的群體銷售技巧
各顯身手——醫葯群體銷售的常用形式
精心安排——如何舉辦成功的學術推廣會
搭建橋梁——如何做一次成功的演講
第三部分 拜訪醫生
第八章 訪前准備
策略先行——為拜訪制定一個指導方案
客戶分析——不同客戶類型的應對技巧
有務無患——為拜訪做好充分的准備
角色預演——必不可少的自我情景模擬
第九章 分析需求
正式登站——十分鍾的自我調節
預定終身——巧妙的開場白
仔細觀察——找出客戶的秘密
有效發問——發現銷售的機會