① 培訓完後怎麼寫寫心得體會範文
參加培訓的學員都很珍惜這次機會, 我們精神面貌都很好。利用這次機會,新進員工相互之間有了一個了解,並就一些問題進行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景,以及公司對我們的期望。 使我們對公司的未來充滿信心,並且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。在這一周的培訓後,現對其培訓內容進行簡要歸納並略談一些個人粗淺的心得體會: 第一,績效管理。 彭老師講的績效管理一下子使我的情緒高漲起來。企業績效管理的目的意義不外乎: 1、提高決策層本身工作的規范化和計劃性,績效是層層分解的,如果高層沒有明確目標,中層基層班組自然茫然,當然中層有也可實施,只是功效減半; 2、改善(明晰)管理層次的邏輯關系,從而減少單位(部門)摩擦,提高組織運行效率,事事明晰責任單位責任人,時限目標和內容樣樣清楚,你想錯都難,更別說爭權奪利了; 3、讓所有員工肩上都有擔子,適時有事做,事事有目標,績效管理是一個系統工程,像個籃子可以裝很多東西,但是關鍵績效考核指標(KPI)分解是核心的核心,這個線條就是編織籃子的竹藤,而層層分解的指標就是各個層次員工的具體工作; 4、疏通員工職業發展渠道,通過績效測評,好的(升、獎、委以重任),差的(降、罰、再培訓、降低要求和薪酬甚至淘汰); 5、構建和諧企業文化,獎勤罰懶、優勝劣汰、有言在先、目標明確、心往一處想勁往一處使,都是和諧企業文化的關鍵內容,而績效管理的長期推進(真心實意地堅持不懈地),恰恰能實現這些東西。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候,更是需要一個平台使自己飛得更高。需要我們以創業的激情去對待工作,和公司成長的同時,也就成就了自己的一番事業。 但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點一滴做起。 第二,公司安規。 安全,我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的,但我知道安全對於一個電力工作者來說是多麼地重要。電力安全涉及到各行各業千家萬戶, 安全工作千萬不要掉以輕心,它不僅關繫到我們個人的安全,也關繫到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍。為了確保用電安全,為了規范電力市場,電力職工付出的多,得到的少,如果再不注意安全,不把安全時時刻刻記在心頭,那麼我們職工的生命就會受到威脅,因為大家都知道「水火無情」,但如果對安全麻痹大意,電就象一個殺手。 我更想說的是,工作在生產一線的工人責任重大,我們每一個人都關系著一個家庭的幸福,我們的安全,牽系著親人的心,更是維系著幸福家庭的紐帶!我真心期望,每一位電力工人,在工作的時候,千萬要當心,為了自己,為了家庭,為了孩子,保護好自己,杜絕一切悲劇發生,工作前一定要進行「三措一點」分析,千萬不要違章作業,真正的做到:「高高興興上班去,安安全全回家來」,因為安全責任重於泰山。 「不傷害他人,不傷害自己,不被別人傷害」,也特別要求每一個電力員工提高安全防範意識,嚴格執行安全生產法律、法規,確保電力設備和電力職工的安全,還要准確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理者也應把「安全重於泰山」時時刻刻放在心上,樹立「居安思危」的憂患意識,把安全提到講政治的高度來認識。 「雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭躍」。近年來,電力安全生產雖然慢慢步入良性循環軌道。電力事業是充滿朝陽的事業,電力企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢於創新的企業。 第三,緊急救助。 陶醫生給我們上了一堂非常生動的野外緊急救助課程。因為電力行業會經常在野外作業,會遇到被蛇咬傷的可能。我們學習了怎麼處理。 電力行業最容易受到的傷害是電擊傷害。我們學習了怎麼做人工呼
② 培訓總結報告怎麼寫
冬季培訓會總結
2011年冬季店長培訓會效果很理想,全體學習對象都很認真,真正可以做到學與致用,培訓資料的全面性、現實性、問題性、方法性,完全體現終端零售的靈魂。對於冬季店長培訓會我作以下幾點總結:
《現場管理,推動生意》課程收益:
1.讓您掌握高端品消費顧客的基本心理;
2.讓您真正了解顧客的需求;
3.讓您學會如何分析高端品消費顧客;
4.讓您更有效的與顧客溝通,更貼近顧客;
5.讓您在了解顧客的同時成交更多的生意。
6.快速掌握產品解說的方法;
7.提高產品解說的專業意識,快速提升解說能力;
8.掌握產品解說精彩的開場技巧;
9.幫助您掌握銷售現場正確、有效的語言;
10.學會如何在客戶頭腦中構建美好圖畫;
11.幫助您熟練掌握各種技巧的數字化概念及在銷售現場的應用時機;
12.提升客戶的購買慾望,增加客戶對產品消費的信指數
13.激發銷售人員對產品的解說慾望;
14.把握完美結束銷售的契機。
15.學會引導客戶,共同尋求解決問題的方法;學會收集和處理反饋回來的信息;
16.學會設身處地,換位思考,勇於承擔自己的責任
17.具備本行業豐富的專業知識,隨時為客戶提供咨詢
18.學會在處理問題時留有迴旋的餘地,任何時候都不要將自己置於險境。
19.處理問題的同時,要學會把握商機。通過與對方的合作達到雙方共同規避風險的共贏目的。
20.掌握如何明辨顧客的真假異議;
21.掌握處理乙方的步驟;
22.了解在處理顧客異議時有哪些注意事項;
23.掌握處理異議的技巧;
《終端細化掌控》課程收益:
1.強化連帶銷售意識;學會如何在例會時設立連帶銷售目標;
3.學會連帶銷售的幾種可靠性方法;
4.學會如何分析和判斷客戶的需求展開連帶銷售;
5.明晰連帶銷售的注意事項;
學會運用專業知識、積極的態度解決問題;
6.提升連帶銷售的個人能力。
7.如何進行有效詢問?
8.有效詢問該從什麼方向入手?
9.如何從詢問中發掘顧客的需求及創造顧客的需求?
10.有效詢問應該注意的事項在詢問過程中該如何正確回答顧客提出的問題。
11.讓銷售人員走出過去學習的誤區
12.重新打造終端學習銷售的新模式。
13.建立終端標準的銷售流程,重新抓回因流程錯誤所流失的業績!
14.建立終端標準的應對語言模版,在不求好先求對的基礎上,提升全員銷售素質!
15.以顧客需求為導向,建立有攻擊性的銷售詢問模式!
16建立一個可復制與可快速學習的銷售規范,迅速提升終端銷售業績
17.明確顧問式銷售與傳統銷售的差異及特點;
18.顧問式銷售注意事項;
19.優秀銷售顧問,關鍵三要素;
20.優秀銷售顧問應具備的頂尖銷售技巧。
《心態管理培訓》課程收益:
1.領導在職一段時間以後心態產生倦怠,怎麼解決?
2.學習如何識別人才的優勢和不足;如何發揮人才的優勢,避免不足;如何形成不同人才的強勢組合;如何克服優秀人才的盲點;如何不讓個人的喜怒影響到工作;如何幫助人才度過事業高原期;用人的根本;
3.清楚、理解、接受人與人之間的差異;了解每一個人的強項、弱項,發揮強項,規避弱項;具備快速識別人才類別的技能;具備與不同人才溝通的能力;
4.如何讓員工和諧相處甚至是強強聯合;能在用人之際擁有一個清楚的思考,用對人、做對事;協助下屬了解到自己的瓶頸和事業高原,並且協助其突破。
5.認識員工沖突產生的本質;認清產生沖突後會造成的威脅與惡果;
6. 處理沖突的五種策略及六個步驟;
7.了解解決沖突的核心關鍵,建立良性的人事管理模式。
培訓部
李志佳
2011-11-1
③ 入職培訓心得報告怎麼寫
培訓總結
在公司領導的大力安排和重視下,公司在6月初為我們商用TSA舉行了一次全國范圍的培訓,在這次培訓中,我作為商用TSA,感覺非常有收獲,可以說是為以後的工作打下了堅實的基礎.
當我們從四面八方趕到這次會議的舉辦地長沙的時候,公司已經為我們安排好了食宿,體現了公司領導對我們這些奮戰在一線員工的重視,讓我們心中充滿了對公司的感激.
一夜的休息讓我擺脫了旅途的勞困,全身心的投入到學習中.會議剛開始,我們的胡激濤服務總監就親自為我們上了生動的一課.首先,胡總為我們中新近加入公司的員工介紹了TCL電腦的發展情況,並對目前的產品線作了分析;緊接著胡總又對我們提出了職責方面的要求:
培訓銷售商,用戶和銷售人員,為他們分別提供不同的課程,讓銷售商和銷售人員能夠更了解我們的產品情況,為客戶提供更有效的服務,為客戶提供的培訓主要是讓客戶能夠更好的應用我們的產品,讓我們的產品能夠為用戶提供更多的增值.
為客戶提供相應的解決方案,這也是我們在售前能夠為用戶提供的最好的服務,這點一定要建立在詳細分析用戶需求的基礎上,從用戶角度出發,以較低的成本獲取最大的效能.
一定要培養協助銷售的能力,作為商用TSA,協助銷售人員一同攻單是非常重要的一項工作,在這以點上我目前作的還不是很好,在以後的工作中必須加強這一點,為公司銷售業績的增長作出貢獻.胡總監的講話非常鼓舞人心,會場內不時的響起陣陣熱烈的掌聲.一番話語聽得我們熱血沸騰,大家都准備在即將開始的暑期銷售旺季努力奮戰,獲得一個優異的銷售成績,回報公司對我們的重視.
在胡總監發言後,沙雲忠經理開始為我們講解TCL客服的發展情況以及整個商用體系建設的情況.整個TCL電腦客服的發展共分為三個節段,第一個階段稱為"跟隨式發展",主要任務為擴大覆蓋,控製成本和提高非常滿意度上,這個階段的任務已經基本完成;第二個階段稱為"內部發展"階段,主要任務為提升內部管理,獲得客戶的忠誠度和品牌的知名度,這也是今年客服體系的發展目標;第三個節段稱為"新生階段",主要任務是培養服務業務,增加服務產品,強調服務業務的市場部分,這是我們未來的發展目標.今年客服的重點任務是打造商用技術支持體系,為未來拓展更大的市場創造條件.緊接著,沙經理又對我們這些商用技術支持人員提出了要求:加強技術能力,了解行業解決方案,增強營銷技巧,培養項目管理經驗.從這幾點可以看出公司對我們還是非常重視的,也對我們提出了非常高的要求,我們作為商用技術支持人員,必須努力的學習相關業務知識,加強自己的服務意識,為公司創造更多的財富.
接下來服務組組長李森為我們做了上半年的工作總結,對工作中作的好的地方作出了充分的肯定,對不足的的地方也進行了分析,並提出了許多非常好的解決方案,這使得我們在工作中的許多不明晰的問題得到了解決,聽著李森組長的總結,我覺得受益匪淺,心中的許多疑問都得到了解決.銷售二部王經理在接下來的會議中為我們講解了許多銷售方面的知識,這使得我們這些做技術出身的員工增加了不少的銷售知識,對未來的工作有相當大的啟示作用.隨著各地商用TSA開始介紹各地的銷售經驗,會場中的氣氛開始活躍起來,各地的商用TSA逐個介紹著本地的銷售情況,並總結了大量的經驗,我的感受是深的,與大家相比,我的成績幾乎沒有,只有一大堆的教訓,這對我是一個很大的激勵,希望在未來的工作中能夠逐漸趕上大家,為公司作出貢獻.
第二天的培訓公司花重金聘請北京的一位資深講師為我們講解項目管理的知識.這位講師利用大量的例子,深入淺出的講解了在項目初期,中期以及實施後的諸多注意事項.還利用課堂實時演練,充分讓我們收獲了知識,不過這些知識目前還沒有轉化為實際應用的經驗,我希望在未來的工作中,充分利用這些知識,將它們轉化為自己的經驗,也只有這樣,才能回報公司花重金為我們進行培訓的良苦用心.
為期三天的培訓很快就結束了,而在我們心中留下的是公司的重視,領導的關懷和為了共同的目標大家共同努力的熱情.我覺得非常感動,有這么多努力奮發的同事,我們的事業一定會發展的越來越好.
④ 怎樣寫學習心得報告格式、內容、範文
把你認為自己做的好的和做的不足的,以及今後要改進的地方和如何改進寫下來,不要出現類似喊口號這樣就行了。
學生學習心得體會——在快樂中學習,同學們,你們想學有所成,就從自我開始,從快樂中開始,我就是這樣去學習的.我學得快樂`學得主動,那才是真正的樂在其中。 各位尊敬的老師,親愛的同學,我是四(4)班蔡懷敏。今天我在這里談談我學習的心得體會,這也是我從一年級到四年級學習的點點滴滴,這里凝聚了老師們對我的辛勤培養,同學們對我的關愛幫助,才讓我不斷的茁壯成長,在這里我願意和大家分享我的快樂學習之路。
小學生學習心得體會——在快樂中學習,同學們,你們想學有所成,就從自我開始,從快樂中開始,我就是這樣去學習的.我學得快樂`學得主動,那才是真正的樂在其中。
各位尊敬的老師,親愛的同學,我是四(4)班蔡懷敏。今天我在這里談談我學習的心得體會,這也是我從一年級到四年級學習的點點滴滴,這里凝聚了老師們對我的辛勤培養,同學們對我的關愛幫助,才讓我不斷的茁壯成長,在這里我願意和大家分享我的快樂學習之路。
子曰:「溫故而知新」,意思就是說溫習學過的知識,才能得到新的體會與理解.而我的學習也就是從這樣快樂中開始的.
我覺得作為一個學生,首先要尊敬我們的師長,這就是所謂的「養父母之身,養父母之心。」尊師也是一種建立在孝親的基礎上,一個孝養父母的人,他不會尊師嗎?所謂的尊師就是依教奉行.所以孝親尊師是做人的基礎。孝養父母,尊敬師長的人一定有遠大的志向。比如說近代的周恩來總理,也是為中國之崛起而立志。我們應該向他們一樣,從小立下遠大的志向。這樣才能學有所成。其次是上課要認真聽講,要多復習學過的知識.堅持做到多做練習題,多背單詞,多看課外書以及參加一些有意義的課外活動.
每天放學回到家,我首先就是主動完成作業.寫作業的時候不能讓父母催促著寫,不懂的問題自己去思考,然後再去查資料,最後才去請教父母或老師.寫完作業後的時間也不能浪費,自己讀一些有意義的書,來充實自己的課餘生活,增加自己的見聞。
我努力的做著,堅持的做著,如今獲得的是老師的認可,同學的信任.在我心中,基礎就像蓋樓一樣,無論你的房子有多麼的漂亮,多麼的金碧輝煌,地基打不好,樓照樣會倒塌.這條象徵了成功的彩虹,為我架起了橋梁,引導我去追尋成功,追尋夢想,
老師說過在世界上有一種人最可憐,因為他沒有理想。沒有奮斗的目標,「不是我想讀書,是父母硬要我來讀書的。」沒有理想的人就如無源之水,無本之木,她的生命之泉將提前枯竭,留在世上的只是一堆行屍走肉罷了.做一天和尚撞一天鍾,得過且過,你們想,這樣的人會有怎樣的出息,在青少年時代就沒有人生理想,這是最可怕的.我們要堅信:明天的失敗都是由於今天不努力.
老師還說過二十一世紀的文盲不是沒有讀過書的人,而是讀錯書,不會學習的人.學習,不僅是在課堂上學習,而應是在一切時,一切處,待人處世,接物中學習更多課堂上無法學到的知識.
同學們,你們想學有所成,就從自我開始,從快樂中開始,我就是這樣去學習的.我學得快樂`學得主動,那才是真正的樂在其中。
⑤ 培訓心得體會怎麼寫
寫培訓心得的方法:
1)標題。最好是以雙標題的形式,雙標題的形式可專以讓你的老闆比較快屬的知道這次培訓的主旨是什麼。
2)培訓概覽。首先,需要簡單介紹一下這個課程,還有講師的資歷,便於對該培訓有一個大致的了解,然後你說一下培訓課程框架。
3)培訓細節記錄及你的感想。在概覽之後,就需要進入細節了。每個培訓都分不同的小節的,需要記錄每個培訓章節中的知識點到底是什麼。
4)總結及下一步行動計劃。回顧整個培訓過程,培訓的內容是有用還是沒用。從實際應用的角度,這個知識和技巧,在未來工作環境中應該怎麼去應用的。
⑥ 培訓後的心得報告怎麼寫啊!
培訓心得報告 隨著企業竟爭的日益激烈,越來越多的企業認識到企業文化對於企業可持回續發展的重要性。答很多人認為企業文化是企業的靈魂。對照我們的企業精神,在今後的工作中,要時刻以企業文化來要求自已,不斷進步。
⑦ 培訓學習總結怎麼寫
開頭要寫明我培訓的內容,在哪兒培訓,培訓的怎麼樣,感覺培訓有沒有意義。經過這次培訓我獲得了什麼知識,明白了什麼道理。
今後我會怎麼去做,怎麼做做的更好。經過培訓學習我會更加努力做好這一些工作。學習心得當然要圍繞培訓的內容寫,根據培訓的主要內容,來進行下面的心得的大綱的擬定。
學習培訓有的是分階段的,有的是為時一個星期左右的,那麼每一天具體都講的什麼內容,你要有一個安排,並且了解這么多天培訓的最終核心和內容,這樣可以讓我們更好的入手。
不管你們學習的內容有多麼豐富,你一定要抓住主要的一點,來作為你此次培訓心得的核心內容,這樣通過這一點來展開來談,我們可以很好的開展。我們通過培訓和學習,都是為了指導我們以後的工作,所以最後應該根據學習的內容進行一下拓展,比如說對未來的憧憬等等這一方面的問題。
⑧ 培訓心得體會怎麼寫 - 百度
有個範文,你 可以 看看
崗前培訓心得
來公司已三個多月了,記憶猶新的還是上崗前經理對我的培訓,雖然講得時間不是很長,但對於我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良葯。俗話說:「玉不琢,不成器。」剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活,自身個性也得到了充分地展現,但當我們走上個自的工作崗位上時,這一切都是那麼地行不通。
還記得經理帶領我們學習公司的經營文化—新新人類,貴在科技。經營理念—以質量求生存,以管理求效益,以品種求發展。的確,一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什麼來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的,在07年7月份,我司NEWMEN品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發展。
工作中,主管的一席話,讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業應該找過好單位,干一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路,才知道腳踏實幹才是真。腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作於細,古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
因此,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦乾的良好習慣。
針對經理讓我們學習的「個人執行力」讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒,任務雜。不僅要一絲不苟地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處 著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,嚴格要求,主動適應工作的需要。
「 快」,只爭朝夕,提高辦事效率。「明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。」因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚「立即行動、馬上就辦」的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個「早」字,落實一個「快」字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕後,養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
「新」,開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
最後,誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關興,也感謝公司給了我這樣的機會,我將會在以後的工作中更加努力。