1. 非計劃再次手術管理流程是什麼呢
此類屬於應急預案吧，根據手術不同處理方案應該也會不同，看你單位具體固定了
2. 醫學基礎知識考試試題
1. 正常心率：每分鍾75次
健康成年人安靜狀態下，心率平均為每分鍾75次。正常范圍為每分鍾60-100次。成人安靜時心率超過100次/分鍾，為心動過速；低於60次/分鍾者，為心動過緩。心率可因年齡、性別及其他因素而變化，比如體溫每升高1℃，心率可加快12-20次/分鍾，女性心率比男性心率稍快，運動員的心率較慢，可低於每分鍾60次等。
2. 正常體溫：36.3℃-37.2℃（口測法）
臨床上通常用口腔溫度、直腸溫度和腋窩溫度來代表體溫。口測法（舌下含5分鍾）正常值為36.3℃-37.2℃；腋測法（腋下夾緊5分鍾）為36℃-37℃;肛測法（表頭塗潤滑劑，插入肛門5分鍾）為36.5℃-37.7℃。在一晝夜中，人體體溫呈周期性波動，一般清晨2-6時最低，下午13-18時最高，但波動幅度一般不超過1℃。只要體溫不超過37.3℃，就算正常。
3. 血紅蛋白（HbB）：成年男性（120-160克/升），成年女性（110-150克/升）
臨床上以血紅蛋白值佐為判斷貧血的依據。正常成人血紅蛋白值90-110克/升屬輕度貧血；60-90克/升屬中度貧血；30-60克/升屬重度貧血。
貧血原因或類型不同，治療方法迥異一旦發現貧血，應去醫院就診，在明確了貧血原因（原發性還是繼發性）和類型（缺鐵性還是巨幼細胞性）之後，再行針對性治療切莫自行購買補血保健品，以免延誤病情。
4. 白細胞計數（WBC）：4-10*（10的9次方）個/升
白細胞計數大於10*（10的9次方）個/升稱白細胞增多，小於4*（10的9次方）個/升稱白細胞減少。一般地說，急性細菌感染或炎症時，白細胞可升高；病毒感染時，白細胞會降低。感冒、發熱可由病毒感染引起，也可由細菌感染引起，為明確病因，指導臨床用葯，醫生通常會讓你去查一個血常規。
5. 血小板計數（PLT）：100-300*（10的9次方）個/升
血小板有維護血管壁完整性的功能。當血小板數減少到50*（10的9次方）個/升以下時，特別是低至30*（10的9次方）個/升時，就有可能導致出血，皮膚上可出現瘀點瘀斑。血小板不低皮膚上也常出現「烏青塊」者不必過分緊張，因為除了血小板因素外，血管壁因素，凝血因素，以及一些生理性因素都會導致「烏青塊」的發生，可去血液科就診，明確原因。
6. 尿量：1000-2000毫升/24小時
24小時尿量>2500毫升為多尿。生理性多尿見於飲水過多或應用利尿葯後。病理性多尿見於糖尿病、尿崩症，腎小管疾病等。
24小時尿量＜400毫升為少尿，多見於飲水過少脫水腎功能不全等。
24小時尿量＜100毫升為無尿，多見於腎功能衰竭休克等嚴重疾病。
如果感覺自己最近尿量明顯增多，特別容易口渴，應去醫院檢查，排除自己是否有糖尿病或腎小管疾病若發現自己最近飲水不少，但尿量偏少，身上還有點腫，更應及時檢查，排除腎臟疾患。
7. 24小時尿量夜尿量：500毫升
夜尿指晚8時至次日晨8時的總尿量，一般為500毫升，排尿2-3次。若夜尿量超過白天尿量，且排尿次數明顯增多，成為夜尿增多。生理性夜尿增多與睡前飲水過多有關；病理性夜尿增多常為腎臟濃縮功能受損的表現，是腎功能減退的早期信號。除腎功能減退以外，夜尿增多還可能是男性前列腺增生、老年女性子宮脫垂、泌尿系統感染、糖尿病、精神緊張等原因所致。
8. 尿紅細胞數（RBC）正常值：0-3個/高倍視野
尿紅細胞>3個/高倍視野，稱為鏡下血尿。
尿紅細胞＞10個/高倍視野，稱肉眼血尿。
大眾醫學提醒：尿紅細胞計數若超過3個，常提示腎臟有病變或泌尿系統有感染，應即刻就醫女性應避免在月經期查尿常規，以免經血混入尿液影響化驗結果。
9．尿白細胞計數（WBC）正常值：＜5個/高倍視野
尿白細胞計數若＞5個/高倍視野，稱鏡下膿尿。尿中若有大量白細胞，多為泌尿系統感染，如腎盂腎炎、腎結核、膀胱炎或尿道感染。多為泌尿系感染，
10.精子存活時間：72小時。卵子存活時間：24小時。
安全期避孕遭遇安全期不安全的麻煩，除了把排卵期搞錯以外，還有一個不容忽視的因素就是：由於精子在女性體內可存活3天之久，因此即使當天不是排卵日，只要處於受孕期（排卵前4天至排卵後2天），女性依然很有可能受孕。
11.兩大血型系統：ABO和Rh
ABO血型系統將血液分為4型：A型、B型、AB型和O型。Rh血型系統將血型分為兩型：Rh陽性型和Rh陰性型。在白種人中，85%為Rh陽性血型，15%為Rh陰性血型。在我國，99%的人屬Rh陽性血型，Rh陰性屬於稀有血型。
A-A：A、O ； A-B：A、B、O、AB ； A-AB：A、B、AB ； A-O：A、O
B-B：B、O ； B-AB：A、B、AB ； B-O：B、O ； O-AB：A、B
O-O：O ； AB-AB：A、B、AB 雙方若有一人為AB型，寶寶就不可能是O型。雙方若都是O型，則寶寶只能是O型。
12.體重指數（BMI）=體重（千克）/身高（米）的平方：18.5-23.9屬正常
如果體重指數超過24，說明已經偏胖，需要減肥了。記住：肥胖是百病之源，如果聽之任之，糖尿病高血壓冠心病都會找上你。
13.體重指數最佳減肥速度：每月減重1-2千克
體重超標的人應在醫生指導下逐步減輕體重。減肥過快、過猛會導致體重反彈、厭食症、貧血、營養不良、月經不調、脫發、記憶力減退、骨質舒松等不良反應。
14.腰圍：男性≥90厘米，女性≥80厘米為腹型肥胖
腰圍是判斷腹部脂肪蓄積，幾腹型肥胖（也稱為「蘋果型肥胖」）的指標。腹型肥胖目前被認為是冠心病、代謝綜合症的重要危險因素。如果體重指數尚未達到肥胖程度，但腰圍已超標，說明你屬於腹型肥胖。腹型肥胖比全身肥胖的人更危險，更容易受冠心病、糖尿病的「青睞」。
15.肥胖信號：一個月增重1.5千克
在體重剛開始往上「長」的時候就及時發現，並採取減肥措施，往往能收到顯著效果。出現下列情況，常提示有體重增加趨勢：稍稍運動就喘不過氣來，有疲倦無力感，動不動就汗流浹背，出現下背，髖部及膝關節疼痛。
16.血壓值：正常的血壓范圍是收縮壓在90-140mmHg(12.0-18.7kpa)之間，舒張壓在60-90mmHg(8.0-12.0kpa)之間
高於這個范圍就可能是高血壓或臨界高血壓，低於這個范圍就可能是低血壓。
在安靜未用抗高血壓葯的情況下測量血壓，至少三次發現收縮壓140毫米汞柱和（或）舒張壓90毫米汞柱，可診斷為高血壓。收縮壓≥140毫米汞柱，但舒張壓<90毫米汞柱，稱為單純收縮期高血壓。
不過，最新高血壓標准對收縮壓介於一百二十至一百三十九毫米汞柱，或舒張壓介於八十至八十九毫米汞柱的民眾，已被視為可能發展高血壓的高危險群。
高血壓是心腦血管疾病的重要危險因素，高血壓患者應在醫生指導下應用降壓葯物把血壓控制在正常范圍，有糖尿病、腎病者，最好將血壓控制在130/80毫米汞柱以下。
17. 糖尿病診斷標准：空腹血糖>7.0毫摩/升，和（或）餐後2小時血糖>11.1毫摩/升
如果符合上述標准，則已是糖尿病患者，應當在醫生指導下進行降糖治療，千萬不要因為糖尿病「沒什麼感覺」而拒絕治療。血糖如果不好好控制，全身各器官都會受累。
18.糖尿病排除標准：空腹血糖>6.1毫摩/升，和（或）餐後2小時血糖>7.8毫摩/升
19.糖尿病前期診斷標准：6.1毫摩/升11.1毫摩/升
如果血糖值高於正常，但還未達到糖尿病的診斷標准，說明正處於糖尿病前期，如不提高警惕，不積極干預，很快會發展為糖尿病。
20.糖尿病預警信號：空腹血糖>5.6毫摩/升
當空腹血糖超過該標准時，糖尿病的發病率會顯著增加，缺血性心臟病等心血管時間及糖尿病視網膜病變的發生率明顯增加。
空腹血糖>5.6毫摩/升者應盡快去醫院查一次糖耐量試驗（OGTT），以確定是否有餐後血糖升高因為在糖尿病早期或糖耐量受損階段，空腹血糖可完全正常。
21.糖化血紅蛋白正常值≤6.5%
糖化血紅蛋白是紅細胞內的血紅蛋白與葡萄糖結合的產物，能反映采血前三個月的年個斤微億血糖水平，是目前反映血糖控制好壞最有效、最可靠的指標。糖尿病患者應將糖化血紅蛋白≤7.0%作為治療達標的標准之一，老年人可略放寬標准（7.0%-7.5%），中青年人應將糖化血紅蛋白控制在≤6.5%或更低。糖化血紅蛋白每下降1%，糖尿病相關並發症可減少20%。
22.骨密度最高期：30-40歲
每個人一生中骨密度最高（骨峰值）的時期一般出現在30-40歲，受出生後營養、發育和遺傳等因素的影響，骨峰值有高有低。男性一般從40歲開始，女性一般從35歲開始，骨峰值開始下降，女性在絕經後5年內，男性在70歲以後，骨量丟失最快。骨峰值高的人，其骨內含鈣量高，年老以後發生骨質疏鬆的程度較輕、時間較晚。因此，40歲之前的人應該把握機會，保證每天足夠的營養和鈣的攝入，並積極參加體育鍛煉，努力提高自己的骨峰值。
23.每人每日用油25克為宜
烹調時最好用植物油，以為植物油含對心臟有益的不飽和脂肪酸較多。由於油的熱量比較高，因此用量不宜過多，否則熱量過剩，也會轉化為體內脂肪，讓人變胖。
24.每天食鹽量不宜超過6克
鹽是引發高血壓的重要危險因素，口味較重的人應特別注意。每天的食鹽量還應包括醬油、腌菜、鹹蛋等中的含鹽量。
25.每天吃蔬菜400-500克
每天實用的蔬菜一半以上應為有色蔬菜，如綠葉蔬菜、紅黃色蔬菜。蔬菜富含維生素、礦物質、纖維素、熱量又很低。
26.每日攝入鈣：健康成人600-800毫克
中國營養學會推薦的鈣供給量：成人600-800毫克/天，孕婦1200毫克/天，乳母2000毫克/天。乳及乳製品含鈣豐富，吸收率高。水產品中，蝦皮、海帶，豆製品含鈣較多。為促進鈣的吸收，應適當補充維生素D並多曬太陽。
27.每天飲水1500毫升以上
飲水量包括每天攝入的茶水、湯、水果等食物的總含水量。飲水的方式很有講究，口不渴也要飲水，不要一次大量飲水，應飲白開水或清茶，不要用含糖飲料代替水等。
28.中風康復最佳時機：腦梗死後3天，腦出血後5-7天
到目前為止，國內外還沒有一種葯物對偏癱具有決定性的康復作用，唯有康復訓練才是改善卒中病人功能障礙的有效方法。對卒中偏癱病人而言，康復訓練的效果遠勝於用葯，康復訓練進行得越早越科學越完善，康復的機會就越大。
29.丙氨醯轉氨酶（GPT或ALT）正常值<40單位/升
谷丙轉氨酶升高多提示存在肝臟損害，如急慢性病毒性肝炎酒精性肝炎葯物性肝炎肝硬化等，應及時去醫院就診。
30．甲胎蛋白（AFP）<25微克/升（也可參照化驗單上的正常參考值）
甲胎蛋白是在胎兒早期由肝臟合成的一種糖蛋白出生後，AFP的合成很快受到抑制當肝細胞發生惡變時，血中AFP含量明顯增高。
AFP升高，特別是略高於正常值時，並不一定表示患了惡性腫瘤，應動態觀察，切莫驚慌失措。
31．中風（卒中）溶栓時間窗：起病後3小時
腦梗死發生後，若能在起病後3小時內給予靜脈內溶栓治療，可最大限度地疏通堵塞血管，拯救瀕死的腦細胞，有效減少並發症和後遺症的發生一旦錯過這個時間窗，溶栓幾乎無效。
老年人若突然出現中風徵兆（如一側手腳不靈活感覺麻木失語視物模糊等）時，千萬別疏忽大意，應立即去醫院就診，為治療爭取時間。
32.18-45歲、近視度數近視度數<1200度：可做準分子激光近視眼手術
年齡在18歲以下；近視度數不穩定，近年仍有逐年加深趨勢；近視度數>1200度；眼部有活動性病變（如炎症、青光眼、乾眼症等）；角膜中央厚度<450微米；有其他嚴重眼病（如圓錐角膜等）；有自身免疫性疾病、瘢痕體質及嚴重糖尿病者等，都不能做準分子激光近視眼手術。
33.B超檢查：40歲以上，每年一次
超聲檢查具有無創、無輻射、便捷及准確等優點，不僅可發現結石、囊腫、脂肪肝等常見疾病，還能早期發現某些腫瘤。受超聲波無力性質所限，超聲檢查較適合實體器官，如肝、脾、腎等，一般不適合含氣器官（比如腸胃）和骨骼系統。
34.鉬靶攝影：40歲以上女性，每年查一次
乳腺鉬靶攝影對乳腺疾病，特別是對早期乳腺癌具有較高的診斷價值，臨床上將其作為除體檢之外首選的影像學診斷方法。有家族史等高危因素的，用從35歲開始煤田接受一次鉬靶攝影檢查。40歲以後根據醫生意見適當增加檢查次數。
35歲以下的年輕女性乳腺組織緻密，乳腺鉬靶攝影不易發現病灶，建議將超聲檢查作為乳腺癌早期診斷的手段。
35.骨密度檢測：女性45歲以上，男性55歲以上：每年測一次
我國60歲以上人群骨質疏鬆症的患病率，女性為30%-35%，男性為10%-20%。骨質舒松對人體健康的危害是多方面的，如引起腰酸背痛、身材變矮、駝背和骨折等。
目前最好的骨密度檢測設備是雙能X線吸收儀，俗稱骨密度儀。骨密度儀可以測定腰椎、股骨近端或者全身骨骼的骨量，能精確地反映骨量丟失情況。大家應將每年的測定數據妥善保管，並與自己第一次測得的骨密度值（初始數據）作比較，以便掌握自己每年骨量丟失的情況，一旦骨密度值達到骨質疏鬆的標准，就需要在醫生的指導下進行正規的葯物治療，最大限度地提高骨密度，預防骨折發生。
36.預產期計算：末次月經日期的月份加9或減3，為預產期的月份數；天數加7，為預產期的日期數。
由於每個女性月經周期長短不一，因此計算出來的預產期與分娩日期可能會有1-2周的誤差。
37.產前檢查：9次最佳
除孕早期需檢查一次以確定懷孕外，自孕中期起至足月妊娠，約需9次產前檢查。一般孕20周-36周，每4周檢查一次；孕36周後，每周檢查一次。9次檢查時間分別是20周、24周、28周、32周、36周、37周、38周、39周、40周。正規產前檢查一般為9次，但對具有某些高危因素的孕婦而言，可能需要隨時增減檢查次數和項目。
38.孕期體重增加不宜超過15千克
孕前體重正常的婦女，孕期體重可增加11.25-15千克。孕前體重偏輕的婦女，孕期體重可增加2.6-18千克。孕前體重偏重的婦女，孕期體重增加應有一定的控制，為6.75-11.25千克。孕期體重增加會影響到胎兒的生長速度和體重。孕期體重臟家過多多快，不僅會增加巨大兒的發生率，還會增加產後減肥的難度。反之，若體重增加過少，則會影響胎兒的正常生長發育。
39.孕婦用葯：停經5-10周用葯最危險
在受孕受的最初2周，受精卵若收到葯物影響可能有兩種結局：一種是自然流產；另一種是受精卵自我修復損傷，並繼續發育成一個正常胎兒。因此，如果孕婦不小心在這個階段服了葯，可以採取靜觀其變、順其自然的態度。但受孕後3-8周（即停經5-10）周是胚胎器官分化發育的關鍵階段，此時若接觸有害葯物，胚胎器官可能會因此致畸。由於大多數葯物對胎兒的影響都集中在孕早期，而此時有相當多的孕婦還不知道自己已經懷孕了，為確保安全，准媽媽們應該在准備懷孕階段就開始考慮用葯安全問題。
40.足月產：妊娠滿37周至不滿42周分娩者
早產：妊娠滿28周至不滿37周間分娩者。過期產：妊娠達42周或超過42周分娩者。孕38周的時候生產，雖未到達預產期（孕40周），也算足月產。
41.新生兒體重：正常是2500-4000克
出生體重4000克，稱巨大兒。巨大兒不但會增加難產率、剖宮產率，而且孕期增加體重過多，會是孕婦感到不適、妊娠期並發症發生率增高，並且產後要減掉這些多餘的體重也很困難。低體重兒主要包括早產兒和小樣兒。這些孩子因「先天不足」，並發症很多，圍產期死亡率高。為杜絕這「一大一小」現象，定期產檢，及時發現問題，及時干預非常重要。
42. 新生兒身長：足月的約50厘米
小兒出生後第一年身高增長最快，全年約增長25厘米。1歲以後增長速度減慢，全年約增長10厘米。2歲以後增長更慢，平均每年增長5厘米。2-3歲小兒身高計算公式：身高=年齡*6+77厘米。如果2歲孩子的身高在一年裡幾乎沒怎麼增加，應提高警惕，盡快帶孩子去醫院檢查，排除生長激素分泌不足、甲狀腺功能低下等問題。
43. 乳牙萌出：6個月時，第一顆乳牙萌出
小兒出牙一般為6-7個月，可有早於4個月，最遲不要超過10個月。乳牙共20顆，最晚於2歲半出齊，恆牙於6歲時開始長出。11月大的孩子未出牙，或者兩歲半以上孩子牙未出齊皆屬異常，應查明原因。克汀病，佝僂病，營養不良患兒出牙較晚。
44.「地包天」最佳治療期：4歲
矯正「地包天」的原則是消除病因，早期矯治防止畸形。國外正畸醫師主張從4歲起開始治療「地包天」，一直持續到18歲。乳牙期的「地包天」危害很大，不僅會妨礙小兒口腔、顏面和頜骨的正常生長發育，還會對小兒的咀嚼、發音、社交，乃至心理造成不良影響，應盡早治療。
45.性早熟：女孩8周歲以前乳房開始發育或10周歲以前出現月經，男孩9周歲以前出現陰莖、睾丸增大
除器質性病變（顱內腫瘤）引起的性早熟需針對原發病進行治療外，性早熟對兒童的最大危害是長不高，因為性激素提前分泌將使骨骼提早閉合。另外，從社會角度看，性早熟孩會給孩子帶來腹面的心理影響。營養過剩、盲目進補是導致目前兒童性早熟越來越多的重要原因。家長們切莫因為怕孩子營養不夠，而不斷給孩子亂補營養，亂吃補品，以免「因愛成害」。
46.弱視：矯正視力≤0.8
弱視是一種眼科檢查無異常病變，但矯正視力低於0.8的眼病。弱視患者無完善的立體視覺功能，不能從事精細工作。弱視的療效與年齡密切相關。一般認為，4-6歲為治療最佳時期，12歲以後療效逐漸降低，成年後基本無治癒可能。由於弱視小兒雙眼的外觀與正常兒童無異，光靠觀察很難發現異常，因此建議4周歲以上的孩子定期去醫院檢查視力，以便早期發現弱視。
47.小兒隱睾：最晚手術不能遲於4歲
隱睾是一種常見的睾丸先天性異常，患者的一側或者雙側睾丸未能正常降入陰囊，若不及早診治，將會造成不育或睾丸腫瘤等嚴重問題。目前主張隱睾要早期治療。1歲以內的隱睾，應耐心觀察，等待其自然下降；1歲以後的隱睾，應首先進行內科治療，若療效不佳，可施行外科手術治療。多數專家認為，生後1-2年做隱睾手術最好，最晚不應超過4周歲。
48.冠脈狹窄>70%，需做介入治療
一般認為，冠狀動脈狹窄70％，則需做介入治療若有明顯症狀，狹窄>50％也應做介入治療此外，一些特殊情況，比如冠狀動脈狹窄程度不夠介入治療標准，但影像學顯示病變形態不穩定，易發生血栓者，也應及早行介入治療。
兩支以上冠狀動脈狹窄>50％,或接受過冠脈成形治療並在冠狀動脈內安裝支架的患者再次發生心絞痛，應接受搭橋手術。
49．聽力損失60分貝左右，佩戴助聽器效果最好.
一般地說，單側耳聾或輕度耳聾不需戴助聽器；聽力損失35～85分貝者，建議使用助聽器；聽力損失>85分貝者，助聽器雖能增加音量，但由於患者的語言識別率很低，無實用價值。
聽力下降的老年人應去醫院做聽力檢查，由醫生決定是否需要選配助聽器
50．30次核素檢查=拍1次X線胸片
檢查心臟甲狀腺肺消化道等疾病中經常要用到的放射性核素檢查，是和平利用原子能的一項技術，帶有一定的放射性，不少患者因此對該檢查頗有顧慮其實，受檢者在接受該檢查時所受的輻射劑量僅為拍攝X線胸片的1/30，不會對健康造成任何影響。
3. 手衛生知識培訓試卷
手衛生知識培訓考核試題
一、填空題：(每空2分，共16分)
1、手衛生為醫務人員洗手、 和 的總稱。
2、醫務人員用速干手消毒劑揉搓雙手，以減少手部 的過程,稱為衛生手消毒。
3、暫居菌寄居在 表層，是常規洗手容易被清除的微生物。直接接觸患者或被污染的物體表面時可獲得，可隨時通過 傳播，與醫院感染密切相關。
4、免沖洗手消毒劑主要用於 手消毒，消毒後不需用水沖洗的手消毒劑。包括水劑、凝膠和泡沫型。
5、應配備干手物品或者設施，避免 污染。
6、當手部沒有明顯可見污染物時，可使用手消毒劑消毒雙手代替洗手。
二、單項選擇題(每題2分，共18分)
1、可通過直接接觸患者或被污染的物體表面時獲得，隨時通過手傳播，與醫院感染密切相關的是( )
A 暫居菌 B 常駐菌 C 病毒 D 支原體
2、控制醫院感染最簡單、最有效、最方便、最經濟的方法是( )。
A環境消毒 B合理使用抗生素 C洗手 D隔離傳染病人
3、手消毒效果應達到的要求：衛生手消毒監測的細菌數應( )。
A≤10cfu/cm2 B≤5cfu/cm2 C≤15cfu/cm2 D≤8cfu/cm2
4、世界衛生組織提出的國際洗手日為哪一天?( )
A10月5日 B10月10日 C10月15日 D10月25日
5、嚴格實施正確的洗手規則，可減少百分之多少的醫院感染?( )
A10%以下 B10-15% C15-20% D20-30%
6、用洗手液正確洗手可以減少手部( )的細菌。
A10% B 40% C60% D90%
7、手部沒有肉眼可見污染時，可採用下列哪種方式洗手?( )
A 使用速干手消毒劑消毒雙手 B 流動水洗手 C 外科手消毒
8、《安徽省醫療機構手衛生檢查評分標准》中手衛生依從性及正確率達到( )不扣分。
A 80% B 70% C 60% D 50%
9、《安徽省醫療機構手衛生檢查評分標准》中理論及操作考試( )分為合格。
A 80 B 85 C 90 D 95
三、多項選擇題(每題2分，共12分)
1、醫務人員在下列哪些情況下必須洗手?( )
A 穿脫隔離衣前後 B 處理清潔、無菌物品之前，處理污染物品之後
C 進行無菌操作前後 D 當醫務人員的手被病人的血液、體液污染
E 戴口罩和穿脫隔離衣前後
2、手衛生包括( )
A洗手 B衛生手消毒 C外科手消毒 D消毒劑泡手 E手消毒劑使用
3、關於皮膚暫居菌的描述正確的是( )。
A機械清洗容易被去除。 B通過直接接觸病人或被污染的環境表面獲得。
C存活時間較短，會自行消亡。 D具有致病性，與醫院感染有很大關系。
E不具有致病性，與醫院感染沒有很大關系。
4、關於戴手套的描述正確的是：( )
A進行侵入性操作時應當戴無菌手套 B戴手套前應當洗手
C摘手套後應當洗手 D若不是無菌操作不同病人之間可以不換手套
5、什麼情況下必須先用流動水沖凈雙手，然後再使用手消毒劑消毒雙手?( )
A手被感染性物質污染時 B處理傳染病病人污染物之後
C直接為傳染病病人進行檢查、治療、護理時 D為病人進行身體檢查前。
6、關於手衛生設施的配備正確的是( )。
A水池應方便醫務人員使用，重點部門應當採用非手觸式水龍頭開關
B盡量使用皂液洗手，使用的固體肥皂應保持乾燥 C干手物品或者設施應當避免造成二次污染
D 科室內可以設公用擦手毛巾方便醫務人員 E 科室內擦手毛巾應一人一巾
四、判斷題：(每題2分，共24分)
1、洗手肥皂應保持清潔與乾燥。盛放皂液的容器宜為一次性使用，重復使用的容器應每周清潔與消毒。皂液有渾濁或變色時及時更換。( )
2、洗手與衛生手消毒應遵循以下原則: a)當手部有血液或其他體液等肉眼可見的污染時，應用肥皂(皂液)和流動水洗手。b)手部沒有肉眼可見污染時，宜使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。( )
3、洗手的目的是保護醫務人員自身不受病原微生物的污染。( )
4、《醫院感染管理規范》中規定，手消毒可以選用速干手消毒劑揉搓雙手或用消毒劑浸泡雙手。( )
5、只要手套沒有破就不用擔心有害微生物會污染到手。( )
6、外科手消毒是外科手術前醫務人員用肥皂(皂液)和流動水洗手，再用手消毒 劑清除或者殺滅手部暫居菌和減少常居菌的過程。使用的手消毒劑可具有持續抗菌活性。( )
7、醫務人員對選用的手消毒劑應有良好的接受性，手消毒劑無異味、無刺激性等。( )
8、洗手池設在手術間附近，水池大小、高矮適宜，能防止洗手水濺出，池面應光滑無死角易於清潔。洗手池應每日清潔與消毒。( )
9、外科手消毒應遵循先消毒，後洗手的原則。( )
10、醫務人員留長指甲、戴戒指不利於手的衛生。( )
11、接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口之前可以不洗手，接觸之後必須洗手。( )
12、醫生為病人查體前可以採用速干手消毒劑進行手的消毒。( )
五、問答題：(30分)
我們可以從哪些方面提高手衛生的依從性?
4. 食品安全管理體系基礎知識培訓考試試題
1、 ①危害識別應從物的不安全狀態、②人的不安全行為、③有害環境、④管理缺陷四個方面因素考慮。
2、HACCP計劃主要包括：產品特性、主要設備、工藝流程圖、工藝描述、危害分、HACCP計劃表、HACCP計劃確認、CCP點確認、HACCP計劃驗證
3、ISO22000標准適用於與食品鏈有關的種植、飼養、加工、 儲存、運輸、銷售等生產經營組織。
4、操作性前提方案指控制食品安全危害在產品或產品加工環境中引入和(或)污染或擴散的可能性,通過危害分析確定的必不可少的前提方案。
5、（A ）有許可權任命啟動召回的人員和負責執行召回的人員。
A．最高管理者
B．HACCP小組長
C．HACCP小組
D．技術質量部門
5. 求iso9001:2008培訓考試試題答案！！
1、產品定義為（a ）
a) 過程的結果；
2、ISO9001：2008版「供應鏈的定義為（c ）
c) 供方 組織 顧客
3、ISO9001：2008版標准6.4「工作環境」要求是指（b ）
b) 工作環境應滿足產品的質量控制要求；
4、審核員應堅持自己的審核發現，是因為（c ）
c) 審核員應該確保審核的公正、客觀性
5．標准7.5.5中的「搬運」是指 ( b )
b）從原材料進廠到製成品交付到預定的地點期間各階段產品的搬運
6、質量體系審核抽樣審核的含義是（d ）
a) 不符合項可能仍然存在於質量體系運行過程中；
b) 沒有發現不符合項的部門，不等與不存在不符合項；
c) 發現不符合項的部門不等於其工作做的不好；
d) d)以上都是；
7、在進行ISO9001：2008版質量體系審核時,審核員發現被審核方有客戶提供的圖紙沒有控制管理,請問這與標準的那個條款相關 ；
7.5.4
8、在進行ISO9001：2008版質量體系審核時,審核員發現被審核方消毒櫃的顯示溫度表沒有校驗,請問這與標準的那個條款相關 ；
7.6
9、在進行ISO9001：2008版質量體系審核時,審核員發現被審核方一批產品未經過檢驗就放行了，請問這與標準的那個條款相關 ；
8.2.4
10、在進行ISO9001：2008版質量體系審核時,審核員發現被審核方要求供應商提供電子材料（IC）的檢驗報告。請問這與標準的那個條款相關 ；
7.4.3
第二部分:簡答題，共3題，每題10分，共30分；
1、在審核ISO9001：2008版8.4「數據分析」時，作為第三方審核員，應該尋找那些客觀證據？
尋找任何與質量目標、顧客滿意情況、過程和產品趨勢、供方供貨方面等數據統計和分析信息。
2、在內部審核過程中，審核員發現一份N2001-0526的訂單其規格要求進行了更改，但執行者（發貨計劃員）尚不清楚，此時，審核員應該做什麼？
追蹤審核更改後信息傳遞的過程和證據。
3、請簡述文件審核的目的。
文件審核的目的是保證文件的適宜性和充分性。
第三部分：請詳細回答下述問題，共2題，每題15分，共30分。
1、按照ISO9001：2008版的要求，如何驗證被審核方建立的質量管理體系是否可以有效的實施持續改進？
主要審核組織是如何利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正措施和預防措施以及管理評審，持續改進質量管理體系的有效性。
2、請列出ISO9001：2008版標准必須要求的8項質量記錄，並指明哪個條款有這樣的要求。
標准里去找，
如6.2.2 培訓記錄 7.1 產品策劃記錄 7.2.2 產品要求評審記錄 7.3.2 設計輸入記錄
7.3.4設計評審記錄 7.3.5設計驗證記錄 7.3.6設計確認記錄 7.3.7 設計更改記錄等。
第四部分：案例分析。
下面給出審核員現場審核的發現，請仔細分析，如果您認為是不符合項，請寫出不符合項報告。如果您認為是觀察項，請寫出追蹤的線索。共2題，每題15分，共30分。
1、審核員在現場審核發現一份作業指導書（編號為：WI-275）版本標識為R05，當問及該工位的操作者：「R05是什麼含義？」。工位操作者回答「我也不知道」。
不符合6.2.2 b）關於「適用時,提供培訓或採取其他措施以獲得所需能力」。
2、 內審員在變壓器出廠檢驗區現場審核時發現，三台編號為01002，01003，01004的變壓器（5kv）在做耐壓測試時，第三組線圈被擊穿，經工人換上新線圈後，未重新按檢驗規程進行檢驗即簽發了產品合格證，運往成品庫儲存，而公司QP0308《不合格品控製程序》第6條規定「檢驗科對返工和返修後的不合格品應重新按檢驗規程進行檢驗」。
不符合8. 3 關於「在不合格品得到糾正之後應對其再次進行驗證，以證實符合要求」的要求。
6. 管理學考試答案
一、 名詞解釋（本大題共7小題，每小題3分，共21分）
管理
目標管理
預測
決策
人員配備
激勵
控制
二、 單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1．管理的性質不包括（）
A.二重性 B.科學性
C.理論性 D.藝術性
2．人們常說，身體是「三分治七分養」，對於這件事（）
A．反饋控制比前饋控制更重要 B．現場控制比反饋控制更重要
C．反饋控制比現場控制更重要 D．前饋控制比反饋控制更重要
3．打電話請供應商來換一台同目前用壞的機器一樣的設備，這是設備的簡單替換問題，需要的管理技能主要是（）
A. 概念技能和技術技能 B.人際技能和技術技能
C.技術技能 D.人際技能和概念技能
4．差別計件工資制是（）的內容之一。
A．泰羅的科學管理理論 B．法約爾的一般管理理論
C．韋伯的行政管理理論 D．現代管理理論
5．沒有一個固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（）
A．園型溝通 B．Y型溝通
C．全通道型溝通 D．輪型溝通
6. 根據計劃的明確性，可以將計劃分為（）
A．長期計劃、中期計劃和短期計劃B．戰略性計劃和戰術性計劃
C．具體性計劃和指導性計劃D．程序性計劃和非程序性計劃
7．（）是指企業在計劃期內反映有預計現金收支、經營成果和財務狀況的預算。
A．經營預算 B．投資預算
C．財務預算 D．成本預算
8．目標的制定要有一定的高度和難度，這體現了目標的（）
A. 差異性 B．層次性
C. 時間性 D．先進性
9．某企業製造並銷售單一成品，固定成本總額為60萬元，產品售價為每件30元，單位變動成本為10元，該企業的盈虧平衡時的產量為（）
A. 3000 B．2000
C. 30000 D．20000
10．按照決策的主體，可以將決策分為（）
A. 長期決策和短期決策 B．個體決策和群體決策
C. 程序化和非程序化決策D．確定型、風險型和不確定型決策
11．下列關於管理幅度與管理層次的描述正確的是（）
A．管理幅度與管理層次共同決定組織規模
B. 為了保證管理效果，管理幅度越大越好
C．當組織規模一定時，管理幅度與管理規模成正比關系
D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結構就呈扁平型
12．如何留住人才、減少人才的流失、發揮人才優勢，這體現的是領導藝術中的（）
A．授權藝術 B．決策藝術
C．用人藝術 D．創新藝術
13．對應試者進行全面的考核和考察，避免以偏概全，這是指人員招聘和選拔原則中的（）
A．全面考核原則 B．公開招聘原則
C．擇優錄取原則 D．公平競爭原則
14．一個企業的精神文化是指（）
A．廠容廠貌 B．職工風貌
C．沉澱於企業職工心裡的意識形態 D．產品形象
15．領導生命周期理論是（）的典型代表
A．領導特質理論 B．領導行為理論
C．領導周期理論 D．領導權變理論
三、 多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。多選、少選、錯選均無分。
1．管理者的角色包括（）
A．信息傳遞角色 B．人際關系角色
C．領導者角色 D．決策制定角色
2．戰略評價就是要保證所選的戰略具有（）
A．經濟性 B．適用性
C．可行性 D．可接受性
3．目標的作用有（）
A．導向作用 B．激勵作用
C．凝聚作用 D．考核標准
4．預測的類型有（）
A．社會和政治預測 B．科學與技術預測
C．環境預測 D．經濟預測
5．控制過程應包括以下幾個步驟（）
A．確立標准 B．衡量成效
C．糾正偏差 D．改變計劃
6．激勵的作用有（）
A．有利於調動和激發員工的積極性
B. 有利於將職工的個人目的和企業目標統一起來
C．有利於員工利益的實現
D.有利於增強組織的凝聚力，促進組織內部的協調和統一
7．組織結構的類型有（）
A．直線一體化 B．垂直一體化
C．矩陣制 D．網路制
8．面試中常見的偏差有（）
A．第一印象 B．面試官支配與誘導
C．個人好惡與偏見 D．相對標准
9．構成領導自身影響力的因素有（）
A．品德 B．水平
C．知識 D．情感
10．有效溝通的技巧有（）
A． 作為信息發送者的管理者有效溝通的技巧
B．作為信息傳遞者的管理者的有效溝通的技巧
C． 作為信息接受者的管理者進行有效溝通的技巧
D．信息溝通的障礙及其排除
四、簡答題(本大題共5小題，1-4每小題5分，第5題4分，共24分)
1．簡述管理的特徵。
2．簡述計劃工作的程序。
3．組織設計應該遵守哪些原則？
4．激勵的方法有哪些？
5．按照不同的標准可以把溝通分成哪些種類？
五、案例題（本大題共2道，共20分）
一、阿斯旺水壩的災難
規模在世界數得著的埃及阿斯旺水壩在20世紀70年代初竣工了。表面上看，這座水壩給埃及人帶來的廉價的電力，控制了水旱災害，灌溉了農田。然而，實際上卻破壞了尼羅河流域的生態平衡，造成了一些列災難：由於尼羅河的泥沙和有機質沉積到水庫底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去肥源——幾億噸淤泥，土壤日益鹽鹼化；由於尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原向內陸收縮，使工廠、港口、國防工事有跌入地中海的危險；由於缺乏來自陸地的鹽分和有機物，致使沙丁魚的年捕獲量減少1.8萬噸；由於大壩阻隔，使尼羅河下游的活水變成相對靜止的「湖泊」，為血吸蟲和瘧蚊的繁殖提供了條件，致使水庫區一帶血吸蟲病流行。埃及造此大壩帶來的災難性後果，使人們深深的感嘆：一失足成千古恨！
1． 阿斯旺水壩的決策屬於什麼類型的決策？為什麼？
2．關於埃及建造阿斯旺水壩的這項決策，以下（）說法是最不可能成立的。
A．人們在作出決策時，對於決策結果究竟要達到什麼樣的預定目標，這種認識往往與價值判斷有關
B．盡管人們可能對決策要實現什麼樣的預定目標作出事實判斷，但決策方案在實施過程中總難免要付出一定的代價
C．現實中的決策往往是多目標決策
D．任何決策方案在帶來實現預定目標所希望的證明效果的同時，往往也可能引起各種負面效果
3．埃及阿斯旺水壩的決策給我們提供了什麼啟示？
二、亨利的困惑
亨利已經在數據系統公司工作了5年。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。他對自己所服務的這家公司相當滿意，很快被工作中的創造性要求所激勵。
一個周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學畢業的程序編制分析員。盡管亨利是個好脾氣的人，但他聽說這新來者的起薪僅比他現在的工資少30美元時，不禁發火了。亨利是在迷惑不解。他感到這里一定有問題。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任愛德華，問他自己聽說的事是不是真的？愛德華帶有歉意的說，確有這么回事。但他試圖解釋公司的處境；「亨利，編程分析員的市場相當緊俏。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。」
亨利問能否相應提高他的工資。愛德華回答說；「你的工資需按正常的績效評估時間評定後再調。你乾的非常不錯！我相信老闆到時會給你提薪的。」亨利在向愛德華道了聲；「打擾了！」便離開了他的辦公室，邊走邊不停的搖頭，很對自己在公司的前途感到疑惑。
1． 本案例描述的事件會對亨利的工作動力產生什麼樣的影響？哪一種激勵理論可以更好的解釋亨利的困惑？為什麼？
2． 你覺得愛德華的解釋會讓亨利感到滿意嗎？請說明理由。
3． 你認為公司應當對亨利採取些什麼措施？
答案
一、1管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。
2目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現企業的經營目的一種管理方法。
3預測就是根據過去和現在的已知因素，運用已有的知識、經驗和科學方法，對未來環境進行預先估計，並對事物未來的發展趨勢做出估計和評價。
4決策是對未來的行為確定目標，並從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程，即多方案擇優。
5人員配備，是指對人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構中所規定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現組織的既定目標。
6激勵是指人類的一種心理狀態，它具有加強和激發動機，推動並引導行為指向目標的作用。
7控制是指接受系統內外的有關信息，按既定的目標對系統進行監督、檢查、發現偏差，採取正確的措施使系統按預定的計劃運行，或適當的調整計劃，以達到預期目的的管理活動。
二、 1-5 CDBAC
6-10 CCDCB
11-15 ACACD
三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC
6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD
四、簡答
1特徵：管理的載體是組織；
管理具有目的性；
管理的對象是組織資源；
管理是各種職能活動應用的過程；
管理的核心是協調各種人際關系；
管理活動是在特定的組織內外部環境約束下進行的。
2估量機會；
確定目標；
明確計劃前提；
提出可行性方案；
評價備選方案；
選定方案；
擬訂支持計劃；
編制預算。
3 統一指揮原則；
分工協作原則；
權責一致原則；
集權與分權相結合原則；
有效管理幅度原則；
彈性結構原則；
經濟原則。
4 物質利益激勵法；
目標激勵法；
榜樣激勵法；
內在激勵法；
形象與榮譽激勵法；
信任關懷激勵法；
興趣激勵法；
培訓、信息和改善環境。
5 按信息溝通的渠道，可分為正式溝通與非正式溝通；
按信息溝通的傳遞方向，可分為單向溝通與雙向溝通；
按溝通的表現形式，可分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通；
按溝通的方向，可分為上行溝通、下行溝通和平等溝通。
五、案例
一、1. 不確定型決策；可以結合案例回答，關鍵字要包括是根據決策後果判斷的類型。
2 .C
3.只要涉及到決策的選優標准只要達到足夠滿意、正面效果大於負面效果可酌情給分
二、1．亨利變得不滿，工作動力會減少，工作積極性降低;過程型激勵理論中的公平理論可以解釋亨利的困惑，公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響，而且也受到相對報酬的影響。亨利將他的收入和相類似職工的收入比較，結果是不公平的，產生了不公平感，影響了他積極性的發揮。
2．不會，使亨利產生不公平感的根本原因沒有得到解決。可發揮，酌情給分。
3．可以對亨利進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源於純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環的主要殺手。可發揮