輪崗培訓心得

A. 郵局輪崗心得

以下是城管輪崗心得，你可以借鑒一下！根據工作需要，我從一中隊交流到二中隊工作。在這半年多時間里，我得到很好的學習鍛煉，收獲頗多，這主要得益於組織栽培、領導關心和同事們的幫助。問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。此次執法大隊公平、合理地對五個中隊中層幹部進行輪換工作崗位，在大隊隊伍建設方面是一次實踐，也是一次改革創新。此舉是有效貫徹國家《公務員》法和《幹部管理任免條例》的舉措，將優化配置、激發熱情、增加壓力、挖掘潛能、輻射示範、推陳出新、培養鍛煉幹部、調動人員的積極性和創造性，使各中隊的各項工作在繼承中發展、發展中改革、改革中創新，做到一夜春風，梨花盛開。來到二中隊，面臨新環境、新崗位、新同事、新挑戰，猶如應對一張白紙，畫得如何，我心中無底。在工作了一個多月後，我充分領略到二中隊同事們的熱情，他們給予我極大的關心和幫助，使我信心倍增，全副身心投入到工作中。根據中隊分工，由我負責業務培訓、行政案件、衛生，分管管理二組、管理三組等工作，對我而言是全新的考驗。工作好壞成敗，不靠天不靠地，關鍵還得靠自己。正如諸葛林大隊長勉勵所言：「要多動腦筋，力爭畫得美觀、漂亮些。」為此，我不敢有半點懈怠，暗暗鼓勁，要開拓創新，奮發有為，多出亮點，努力完成各項工作，不辜負組織、領導的信任與期望。這期間主要開展了以下幾項工作：（一） 調查研究，熟悉情況。採取走近各管理組，走到管理一線等形式，廣泛接觸干群，熟悉人員、機構設置、行政案件、存在困難和問題等情況，傾聽隊員和群眾心聲，了解他們想什麼、盼什麼，為有的放矢做好工作打下基礎。同時，還盡快熟悉二中隊的業務，以利於管理決策和執法指導。（二） 謙虛謹慎，誠懇待人。在工作中，我能做到低調、慎言、敏行。對敏感問題不輕易表態，不嘩眾取寵討好人，不講假話胡弄人；不以領導身份自居，不輕易發號施令；遇事多思考、多商量，多請教、尊重老同志；與群眾多接觸、多談心，力所能及解決實際問題；不喜大好功、攬功諉過，不拿組織原則作撈取好處的籌碼；不拉幫結派，不歧視、看輕別人，不議論他人的事與非。我在本職崗位上盡力做事，真誠待人，許多同事樂於找我聊天，掏心裡話。（三） 雷厲風行，朝氣蓬勃。對確定下來的任務，我能不講條件、不講價錢、不折不扣地抓好落實，保證提前完成任務，不拖後腿，切實做到有布置、有督促、有檢查、有成效，體現不幹則已、干就干好的風格。這期間我負責的四條道路整治工作和各項迎接保障工作，我都親歷親為，現場指導，很好的完成各項工作。同時，我能發揮年輕、有沖勁、愛好廣泛的特點，與大家打成一片，交流溝通感情。（四） 擺正位置，履行職責。能圍繞大隊意圖開展工作，對分管的工作敢於負責，遇到問題和阻力多向領導匯報、反饋。與其他中層幹部多溝通、協調，爭取到位不越位，補台不拆台。對分管人員，能做過細的思想工作，消除意見分歧，扭成一股繩。這期間多次組織中隊人員進行執法業務培訓，提高中隊執法質量，抓好中隊衛生工作，使得辦公環境得到較大改善。（五）諫言獻策，開拓創新。能出於公心，想方設法，盡己所能，多為中隊長出謀劃策，分擔解憂。根據工作分工，多次組織中隊人員開展軍事活動，進行隊列訓練，增強隊員們吃苦精神、大局觀念和紀律意識。（六）加強鍛煉，提高素質。在二中隊鍛煉期間我珍惜積蓄充電的大好時光，閑時不荒，加強學習，盡量多抽空鑽研業務，了解時事政治，攻讀中外文學作品，苦練內功，緊跟形勢，全面提高綜合素質。同時，加強身體的鍛煉，豐富業余文體生活，勞逸結合，充實精神，耐得住寂寞，經得起誘惑，受得了委屈，不但做到身下，而且做到心下，始終保持著昂揚鬥志，努力克服工作、生活、家庭上的困難，在練中學，學中干。目前，我得到了幾方面的鍛煉和提高：一是增強了分析判斷、調查研究、聯系群眾、把握政策、組織協調「五種能力」；二是培養獨立思考、獨立處理問題的能力，鍛煉了口才、膽量，增長一定的才幹；三是拓寬視野，增長見識，積累經驗，結交朋友；四是減少人情事故、裙帶關系影響，能較為公平、公正處理問題；五是修心養性，冷靜反思為人處世的得與失。同時，我亦看到自己的不足和問題：有時工作過於急躁、毛躁；執法業務不過硬；忙於事物，疏與系統學習。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在以後工作和生活中，要不斷完善自我、提升自我，努力做到六個正確對待。一要正確對待學習。要不負重託，勇挑重任，克服沒有時間學、已經夠用、學不如干、為學習而學習等消極心理，不斷增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性，減少盲目性、片面性、表面性和機械性，提高解決實際問題的能力。二要正確對待組織。每個幹部的健康成長，既有賴於個人的努力，更離不開組織的培養。決不能認為自己的成長進步、提拔重用，主要靠自己奮斗，一旦滿足不了個人願望，就怨天尤人。要講黨性，講大局，講組織原則，講組織紀律，正確處理好個人與組織的關系，做到信任組織，服從組織，認真完成好各項任務，經受住考驗。三要正確對待同事。要擺正位置，正確對待同事。1、要有謙虛的作風。對上級做到服從不盲從，從上不唯上；對同級補台不拆台，共事先共心；對下級愛護不庇護，支持不縱容。2、要有寬廣的胸懷。要容言，凡是有利於改進工作的意見，要誠心誠意傾聽。要容人，一方面要容人之長，見賢思齊而不嫉賢妨能，視同事進步為自己進步，為別人成功而高興；另一方面要容人之短，以寬厚之心對待有缺點、毛病的同事，熱心幫助他們改正缺點和不足。3、要有無私的品德，這是正確對待同事和關鍵所在。四要正確對待群眾。要自覺堅持全心全意為人民服務的宗旨，經常深入基層，深入群眾，詳察民情，不管做什麼事情，作什麼決定，都必須把群眾的利益放在首位。要心繫群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾。堅持做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，時刻把人民群眾的疾苦冷暖掛在心上。五要正確對待自己。要有知識，有朝氣，有理想，有抱負，富有改革、進取、創新精神，既要看到自己的長處，又要發現自己的不足，堅持自省、自警、自勵，多一點謙虛，少一點自負；多一點成功，少一點失敗，做到破滿戒躁，求真務實，攻艱破難，減少成長的彎路。六要正確對待名、權、利。提倡無私奉獻、淡泊名利的精神，以學先進模範人物為榮，以腐敗墮落分子為恥，不為自己是一名領導幹部而沾沾自喜、目空一切，要真正實現「比金子還昂貴的」人生價值。

B. 消防防火幹部參加支隊防火處科室輪崗培訓總結

消防防火幹部參加支隊防火處科室輪崗培訓總結 （要點）

1、培訓概述、培訓目標的完成情況和培訓成績

2、培訓態度、培訓紀律

3、存在的不足今後的努力方向

C. 物業公司停車場管理操作規定培訓心得

物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理於服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論 知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律 。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大
物業管理屬於第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營於一體，並寓經營、管理於服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恆佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處於良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業餘生活，屬於高品質小區。其經營目標是為業主創造一個「安全、溫暖、快捷、方便、潔凈」的生活小區。
本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，並盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬於物業負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前台接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門「您好」，天元物業×號×人為您服務「。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前台經過時要說」你好「，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
前台接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。在日常服務中，前台不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最後閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前台接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業主、住戶的聯系，及時為業主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住戶情緒，並做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須於當天進行調查、核實，並將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推託、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢後應將結果回復業主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有迴音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。
物業管理實訓心得
一、實習目的
會計是實踐性很強的學科,作為未來社會的會計專業人員，應該培養較強的會計工作的實際操作能力。在經過兩年半的專業學習掌握大量理論知識的前提下,將理論聯系於實踐，加深對工作流程和工作內容的了解，提高運用會計基本技能的水平，達到學以致用的目的，爭取做到既鍛煉了自己的實際操作水平，又培養了分析解決實際問題的能力，認識自身的優勢和不足。同時了解社會，接觸實際，學會為人處事和溝通，為成功走上工作崗位做好准備。因此，作為一名會計專業的學生，我懷著一種美好的憧憬，於2011年2月開始了相關的專業實習。
二、實習單位及崗位簡介
我的實習單位是xxx有限公司，成立於XX年11月，是一家鄉鎮綜合性私營企業，旗下有清華家電城、歡樂買超市、紫羅蘭家紡等分支。
公司財務部設有一個會計(薛姨)，一個會計助理(梅姐)和一個出納。我的實習崗位是出納，負責歡樂買超市，日常實務操作主要涉及日常現金的收付管理、前台收銀櫃的零錢兌換、工資的支付、往來業務的核算，包括以經濟業務的發生為基礎填制憑證,登記賬簿，填寫銀行電匯單,記錄銀行對賬單，編制出納報告等。實習單位以半手工、半電算化方式進行會計核算的，採用的是科脈*啟謀商業管理軟體和速達財務軟體。
三、實習內容及過程
第一次真正意義上的實習，心情既興奮又緊張：興奮的是我終於走出校園真正接觸並處理真實的經濟業務;緊張的則是初入崗位，自己會做不好。
上班的第一天，在會計的監督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項(主要就是庫存現金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據、印章)逐筆登記在移交清冊上，然後逐項點清，最後三方簽字蓋章。隨後，前任出納又將保險櫃的鑰匙及工作台、室的鑰匙交給我，並教我使用保險櫃。在基本掌握之後，我立即更改保險櫃密碼。之後，梅姐教我使用單位的財務軟體。首先修改了口令，然後才正式開始學習。雖然不是我在校期間學習的用友、金蝶軟體，但處理起來大同小異，當初基本功學的很扎實，所以沒多長時間就上手了。
接下來的幾天，薛姨安排我瀏覽公司以前的憑證，並觀察梅姐工作，了解工作的大致內容和過程。因為在校做過大量的練習，基礎打得很好，所以根本就不願意細看。也許正是因為這種自負的心態，才會在以後工作中出現問題：超市為購買褲子的顧客提供免費免褲腳的服務，開憑證時我不是不會，只是不知該記哪個會計科目。只好硬著頭皮去問，薛姨雖然沒說什麼，但自己總要有覺悟。於是我又把以前的憑證拿出來，仔仔細細的看了一遍，熟悉企業賬戶的設置及使用，對於特殊的明細還專門做了記錄，如進場費、攤位費等的歸屬;「營業外支出」賬戶在不同時期明細的使用等。
經過近一星期的觀察，我終於「修成正果」，開始自己著手處理工作。一天工作的開始就是發放備用金，根據總額按不同面值和幣值的比例發放到收銀員手裡，並由收銀員在領用單上簽字。而一天工作的結束就是晚上營業結束後收錢。超市有一個進銷存的軟體，和收銀機的系統連在一起。先列印出當天的收銀匯總表，收銀員來交錢，首先清點數目，檢查有無假幣，然後開「xxx歡樂買收據」，出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀匯總表進行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員負責賠償。根據收據和匯總表做日銷售損益表，填制記賬憑證，登記賬簿。一天的工作就此結束。
一早一晚的時間就是坐在辦公室，隨時為收銀台兌換零錢和處理相關業務。每天都有經濟業務發生，都要填制記賬憑證，都要登帳。日記賬看似簡單，但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯，我登帳時都是加倍的小心再小心，帳登下來一點錯誤也沒有。月末結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，計算下來，還是按計算器按到手酸。我會先用鉛筆寫結果，然後再計算一遍，如果兩遍結果一致，且賬實相符，再往帳薄上填寫。帳結完之後，我通常會把本月的帳從頭到尾再算一遍。最後再用每一賬頁的合計數通過「上期期末數+本期借方發生額—本期貸方發生額=本期期末數」驗算一遍，以確保計算正確。
月末還要集中錄入憑證，先進入速達會計軟體的錄入記賬憑證的界面，錄入摘要，然後選會計科目，並在相應的會計科目的借貸錄入金額，最後再檢查各個要素准確無誤後保存。錄入期間，我發現了自己的不足，就是會計科目編號的識記。在錄入科目時，如果你記得編號，直接輸入即可自動顯示。而我並不熟悉編號，只好按部就班，通過會計科目按鈕一步一步找，很浪費時間。不過還好，公司業務不復雜，錄入一些憑證後，我就記住了常用科目的編號，錄入速度有了很大的提高。
實習期間，收款業務只涉及收銀和出售會員卡，因此最常接觸的應屬付款問題。因為款項一旦付出，發生差錯是很難追回的，難以追回的由我負責賠償，所以在辦理付款業務時特別的謹慎。支出每一筆資金的時候，我一定要知道准確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對於不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據手續是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先要由店長清點核實貨物，並簽字，表明貨物核實入庫;然後，由經理簽字表示同意付款;最後由會計簽字確認。三個簽字少一不可。公司的付款一般都是以現金結算，所以我都要求收款人當面清點確人。
每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，並作出銀行存款余額調節表。這份工作是通過科脈*啟謀軟體完成的，將銀行記錄和銀行發來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中，確定對賬的科目和方式，按對賬條件進行篩選，並將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最後在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷，自動生成銀行存款余額調節表。
3*15消費者保護日後，經理下達命令：超市進行全面盤點。單位採取見貨盤點方式，各賣區長負責統計填寫商品盤存表，我和梅姐輪流監察。盤點後，將盤存表輸入財務軟體生成盤存單，然後和後台庫存表進行核對，電腦系統自動生成盤點損益表。結果少了價值好幾十萬的貨物。經理大發雷霆，三天兩頭開會，最後決定責任到人，以後輪崗查小票，一個月盤點一次。
盤點產生的緊張氣壓一直延續到發薪日。每次核算工資，我都要忙一兩天。單位實行點名制，早晚各一次，從而核實遲到、早退、請假的次數，在計算工資時扣款。此工作由店長負責統計匯總，之後由我據其核算工資情況：首先，要明確基礎工資，基礎工資據其工作時間的長短而有所增減。所以第一項任務就是整理員工上班期限。通過速達軟體進入入職表，查看員工進入公司的時間和上交押金的情況(未交押金的員工不論工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情況沒有記錄要通過資金來源系統在「其他—員工集資」中查找。我將入職時間和押金情況整理在excel表中，保存並列印一份備案，方便查閱。其次，根據收銀員當月各自的收銀總額按n%的比例計算提成。然後，根據店長統計的情況核實代扣款項，並核算應代扣代繳的保險和個人所得稅金額。最後，登記工資發放表，核算出凈發金額。我按正確要求填寫現金支票去銀行提取現金，根據工資表的人員姓名，將實發工資款和工資發放清單放在每人的工資袋中。工資發放要求誰領誰簽字，代領的簽代領人的名字
除了以上工作，我還要做很多「小事」，比如：交話費、寄快件、計算核對銀行借款利息、送存現金、編寫出納報告等等。雖然這些只是小的不能再小的「小事」，但親歷親為的感覺很棒，通過付出自己的勞動完成每一件事都是很有成就感的。
一段時間下來，出納工作基本已經熟練掌握，工作也得心應手，相對地空餘時間就很多了。薛姨就會教我炒股等個人理財方面的東西，這才意識自己缺乏很多知識，要好好充電才行。真得很慶幸遇到這么好的老師。
四、實習總結及體會
在這短短的十周時間里，我每時每刻都告誡自己，我在公司里的表現不僅代表的是我個人的形象，還關乎著學校的聲譽，所以我在各方面嚴格要求自己，我虛心請教的態度和扎實的實力、出色的表現贏得了公司的認可。
近三個月的實習生活，讓我成熟了許多，個人能力也有了很大進步。我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了實際業務的處理，不僅培養了實際動手能力，增加了實際操作經驗，還讓我對出納實務的認識從純理性上升到實踐。既開闊了視野，又增長了見識，真可謂上了非常珍貴的一課，讓我對今後的學習有了更進一步的認識：學習更重要的是如何將學到的知識應用於實踐，不應該局限於表面，深層的精髓不下苦功是難於取得的。
實習生活讓我懂得，在社會這個大家庭里，人際關系至關重要，良好的人際能給工作帶來順利，帶來機遇，帶來成功。一株臘梅在牆角瘦瘦地綻放，仍能一庭暗香;一條小溪在山澗緩緩地流淌，仍是一河生命。萬物都有所能，都有所歸。在工作中把每個人都當作良師益友，把握住自己，那麼就能收獲真正的成功。
今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和體會。因此，我堅信：只要對自己充滿信心，善於發現，勇於挖掘，有恆心、細心和毅力，一定會有更大的收獲，到達成功的彼岸。我深信這段實習的經歷為我踏入社會工作做了一次全面而充分的准備，會讓我以更好的姿態融入社會，為真正施展我的才能、走上工作崗位打下堅實的基礎。
物業管理實訓心得
通過在雅荷城市花園的一個月實習工作中對於物業管理有了更深的認識，物業管理不僅僅是一種服務行業，它也是一個人性化的工作，在工作中我不僅學會了如何去與人交流，而且還對自身的修養有了一定程度的提高。
雅荷城市花園有著豐富的人力和物力資源，在人力資源方面，員工不僅僅是技術性的，他們更著重於去培養員工的素質，他們追求的不僅僅是服務的質量，而是在服務質量好的前提下再加上服務態度，服務效率，在日常的維修，維護巡檢中，每天都會有專人去維修，維護以及檢查。對於一些公共設施，設備的維護與管理，更是一步到位。在短短一個月的時間里，我學到了很多東西，但還有一些還是學的不到位，在實習中我主要深入到保潔，保安，綠化和客服，在各方面我都學到了很多對我有益的東西。
通過在雅荷城市花園的實習，我了解了他們以「科學的規范管理，優質高效的服務，安全文明的環境，持續發展的要求。」為管理服務方針，工作人員都本著「想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需回顧實習，對我有很多的幫助，使我學會了很多的東西。實習中我不懂的就問，發現了什麼問題就急時的向領導反應，使我對雅荷花園物業有了更深一層的了解，同時對管理處設施設備的管理，事物管理，保安管理，保潔管理，綠化管理有了初步的了解。
在實習中，我看到雅荷城市物業制定「一站式」物業管理服務制度，從根本上提高了小區物業管理的水平和服務質量，制定服務體系標准化，精細化，信息化，來實現高效率的服務質量。今年，公司還提倡員工開展「講制度，講品質，講預算，講協作。」的經營方針，從而提高服務的質量，效率，以及業主的滿意度。
對於設備設施的管理，在實習中我看到物業部著重改善設備管理制度，對各類設施設備做好日常維修，維護和保養，每天定量的檢查，巡視，並認真的做好記錄，發現問題急時解決。雅荷物業擁有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技術人才，結合物業法律法規，對在線員工進行定期培訓，隨著市場競爭的越來越激烈，知識技能的不斷更新，公司會給每個員工提供各類型專業的學習，培訓機會，雅荷物業同時還提倡在「工作中學習，從學習中工作」。每位員工都爭做學習型員工，形成一種積極向上的好風氣和趕超的競爭氣氛，從而進一步提高了員工的素質和能力。
從實際出發，管理處制定嚴格的規章制度和崗位規程，工作標准，考核標准，考核辦法。實行定性和量性結合，增強考核的可操作性，使員工有一種危機感，緊迫感，從而提高員工的工作積極性。
一個月的實習轉眼即逝，在實習生活中，我學到了很多，同時也看到了自己哪些方面的不足，通過這次實習加深了我對物業管理知識更深一步的了解，讓我認識到理論和實踐相結合的重要性，還豐富了我的物業管理知識，同時也了解到物業管理工作的的重要性。
物業管理是一種微利的無形服務行業，也是一種全方位多方面的管理行業，所以在物業管理工作中要謹記物業管理無小事，要時刻把業主放在第一位，以業主的要求為中心，一切從業主的要求出發，在工作中要不斷學習，創新，爭取做一名優秀的管理人員。

D. 銀行臨櫃櫃員輪崗感想

為了達到這一要求，通過針對信用社崗位的實際，進一步的分析。 一、信用社實行櫃員崗位輪換的制約因素 1、內部人員較少，委派會計安排崗位定期輪崗缺乏一定人力保障。當前，農村信用社會計人員普遍配備不足，一但實行輪崗易造成崗位銜接不上，從而造成會計核算質量下降。 2、櫃員之間素質差別很大，一時難以達到崗位輪換的要求。那些能力強，具備一崗多能的會計人才不多，一但輪崗那些單一崗位的會計人員一時難以適應，從而不能達到在有限的人力資源基礎和范圍內進行再分配，這一會計崗位輪換的核心要求。 3、對新到崗人員的業務水平，整個信用社的總體會計核算質量，由於操作不規范，人員不到位造成的事故和糾紛等關繫到業務經營的因素，委派會計易對此產生擔憂，這是制約輪換積極性的一個極其重要原因。 4、委派會計人員受地域，住所，福利待遇，人格威信等因素的影響，不願意離開本單位輕易接受一個新環境；基層信用社領導易對委派會計人員產生主觀依賴性，對原有人員非常熟悉和了解，用的得心應手，一般不願意接受一個新人。這些也是制約會計輪換的一個主觀因素。 二、實行櫃員崗位輪換，對會計管理的好處 1、實行崗位輪換，能及時發現事故隱患，制止案件的發生或進一步擴大，同時對伺機利用職務之便作案的不法分子也起到一種潛在的震懾作用。在崗位管理方面，一個人長期在一個崗位工作，對崗位過分熟悉，就會可能產生崗位惰性，鑽崗位空隙，為可能作案提供有利的條件；在制度管理方面，一些會計內部人員，鑽制度不嚴的空隙，利用職務之便採取內外勾結，轉移客戶存款或盜取信用社的資金，給信用社和客戶造成了巨大的損失。這些不足，可以通過崗位輪換得以有效完善。 2、實行崗位輪換，可以充分發揮激勵功能，激發櫃員的學習熱情，可以充分營造一種濃厚的學習氛圍，打造一種素質增長的平台，從而全面提高整體業務素質。在長期的會計工作中，由於各種原因的客觀影響，導致了一些會計人員長期固守一崗位，對其它崗位很少涉足，業務知識一知半解，對新制度，新規定由於本崗位的嫻熟而產生惰性，因為如此導致業務斷檔，素質整體普遍不高。實行了崗位輪換，櫃員為適應新的業務崗位，自身必然產生一種工作壓力，就會自覺變壓力為動力，主動去探求新的業務知識，從而不斷的完善自身。 3、實行崗位輪換，可以充分發揮改變一些平時養成的業務習慣和由此習慣所產生的業務麻痹思想，消除依此可能導致操作程序一切從簡，一些規章制度不認真執行，流與形式的情況，從而最大可能的消除業務事故隱患。崗位輪換後，不同的業務崗位能夠在新取長補短，互相交流，相互制約，增強對制度嚴肅性的認識，認真執行會計制度操作流程，使會計工作在規范化建設上更進一步。 4、實行崗位輪換，可以充分發揮委派會計的核心作用，讓其職能得到充分發揮。基層社的委派會計集業務指導，檢查監督，重要業務授權，崗位分工調整等多種職能於一體，起著承上啟下的作用，是加強內部控制和防範風險工作關鍵中的關鍵。委派會計崗位輪換後，可以能充分暴露該信用社在會計工作中的風險隱患，而且對該信用社的工作有一定的推動作用。委派會計崗位輪換最為必要，是完善會計管理的重要一環。 三、實行櫃員崗位輪換制採取的具體措施 要全面完善此制度，必須采有一定切實可行的措施做保障。筆者認為應從以下方面進行： 1、要更好的開展會計崗位輪換制，就必須建立一套適合信用社系統實際的會計輪換制度，使其制度化，使其有章可尋。這是一個重要的前提。結合崗位實際，適時頒布一套《農村信用社櫃員定期輪換制度》，條文明確輪換的主要崗位，時間，人員，職責等，讓會計輪換的重要性和嚴肅性在制度的約束下真正得到體現。 2、要更好的開展會計崗位輪換制，就必須引入信用社業務知識培訓機制，對各個崗位流程的業務知識形成系統化。這是實行櫃員崗位輪換的一個基礎環節。通過定期不定時地對各個櫃員進行系統化，專業化的崗位知識的培訓，客觀上形成一種實行崗位輪換的內在動力，從而一方面能夠及時充實各個崗位業務空間，彌補業務空白區，以減少委派會計的工作量，消除其對輪崗可能性的懷疑；另一方面能夠督促使櫃員在辦具體實際業務時，知道該怎樣做，不該怎樣做，能夠自覺地嚴格各種會計核算手續，從而達到崗位輪換提高素質和穩健業務經營的需要。 3、要更好的開展櫃員崗位輪換制，就必須建立委派會計主作的會計核算和管理的責任制，充分發揮其監督職能。年終根據工作指標完成情況，由員工打票，對其工作業績進行全面考評，獎優罰劣。建立委派會計業務輔導責任制，發揮其業務領頭燕的作用，對新輪換到崗的櫃員的崗位知識和技能及時進行手把手，面對面地輔導，以達到縮短業務空閑空間，迅速適應新的崗位要求的目的。 4、要更好的開展櫃員崗位輪換制，就必須實行櫃員風險保障金制度，充分利用視頻監控規范櫃員操作行為，統計操作差錯，同時依據出錯的多少、大小、和影響程度進行集中匯總，根據每一筆差錯的懲罰額度，從風險保障金中依次扣除。同時對於合規操作的櫃員利用扣罰的金額進行不同層次的獎勵。依此作為發放績效工資和評優的一個重要依據，以規范操作流程，提升操作質量。 5、要更好的開展櫃員崗位輪換制，就必須搞好櫃員的合理配置，打造一個櫃員流動的平台，可以挑選和培養一些業務素質強的人員建立人才庫，以解決其櫃員輪換的實際困難。 其次從外部引入一些計算機、金融、會計等專業人才，增加新鮮血液，經過系統培訓，以隨時准備充實到會計薄弱的基層信用社。 總之，實行櫃員崗位輪換，是當前提高信用社會計管理力量的內在要求，也是案件防範的重要環節。盡管目前有一定的困難，但是只要採取切實可行的措施，上下努力，一定會克服的。經過系統輪換後的信用社，會計管理一定會穩健有序的向前發展，出現一個全新的局面。

E. 銷售總結怎麼寫

銷售工作總結與計劃的寫法

一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；版2、新客戶是如何開發的，而且權保持了他的穩定性。3、投訴是如何解決的。

二、從以上案例中總結得到的好的經驗

三、出現了什麼問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
計劃

1、訂好年度大目標——比如：你要開發多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什麼硬體設施等等。你想得到的，全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。

2、將年度目標細化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、從問題中總結出來的不足之處，新的一年如何來學習，補足。

最後，給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標，可以給自己獎勵一些什麼。

有些銷售代表在銷售任務的壓力下，為了贏得訂單而忽略了誠信，但沒有意識到信任往往是客戶從一種品牌轉向另一品牌的重要因素，為了眼前的小利益，最終失去的不僅僅是長期的客戶關系，更多的是銷售代表及企業在大眾心目中的位置。

無形為將來的業務開展及個人職業生涯發展設置了無形的障礙。真可謂撿了芝麻，丟了西瓜。

F. 培訓完了怎麼寫小結

XX期員工培訓評估與總結 —、培訓的時間，X年X月X日到X年Y月X日。二、培訓的項目三、培訓的規模，多少人參加四，培訓的結果，多少人通過考核合格，多少人不合格五、今後的打算。