1. 跪求一份健身房前台接待實習總結,3000字左右!急急急!!!好的話會加分的!
寫出自己的感受唄!接觸的人!遇到的事!自己學習到,感受到得東西!應該不是很難寫吧?
2. ★健身房前台工作總結怎麼寫
歲月如梭,轉眼又快迎來新的一年。在即將過去的2017年裡,我在公司領導及同事的關心和熱情的幫助下,順利完成了前台行政文員相應的工作。來到保利達集團已有半年時間,在這半年的時間我學會了很多,進步了很多,在工作中成長了很多。我感到了責任的重大,平時除了做好自己的本質工作以外,也努力學習一些對自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的時候,但從公司的大局中,我找到了自己的不足,並不斷的完善自己。現在對2017年的工作作出總結。
一、前台工作的基本內容
前台的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。2017年6月,我開始從事前台接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,熱情接待每一個來訪客戶,會議安排、布置會場。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,並力所能及的作出相應的解答。 平時多注意一些細節,每個月初按時將考勤表及項目部工作分配表做好並發給領導審核;定期維護公司的花花草草,列印機的保養與維修,各類單據的管理與發放,領導安排的其他事務等。
二、前台工作的經驗和教訓
在來到保利達之前,雖然也有過前台接待的工作經驗,也取得了一定的成績,但也存在一些不足,比如綜合素質方面,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步計劃
基於對前台接待工作的熱愛,在新的一年裡,我會嚴格要求自己,提高自己,體現自己,實現自己的價值。我會更加努力學好業務知識。不斷提高自己的專業理論水平和工作的時間能力,遵守公司的相關工作制度,積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。多和同事溝通交流,解決工作中出現的問題,踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。 我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!在今後的工作中,我要朝著一個目標,一年一個小台階,三年一個大台階去努力,去實現公司目標!
3. 健身房前台工作總結怎麼寫
寫工作總結分以下幾部分:
1、工作取得了哪些主要成績,採取了哪些方法、措版施,收到了什麼效果等權,這些都是工作的主要內容,需要較多事實和數據。
2、通過對實踐過程進行認真的分析,總結經驗,吸取教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
3、下一步將怎樣糾正錯誤,發揚成績,准備取得什麼樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
總結要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或是談存在問題,都不需要面面俱到。
另一方面,對主要矛盾進行深入細致的分析,如談成績要寫清怎麼做的,為什麼這樣做,效果如何,經驗是什麼;談存在問題,要寫清是什麼問題,為什麼會出現這種問題,其性質是什麼,教訓是什麼。
這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,並由感性認識上升到理性認識。
4. 健身房前台接待的工作內容是什麼
前台各項工作流程
一、工作整體流程:
早班
1、 提前10分鍾到達工作崗位打卡並穿好工作裝
2、 打開電腦,開啟照明、電器
3、 督促早班工作人員打卡上班
4、 閱讀交班本,處理交班本上註明的事宜
5、 整理好前台並做好前台區域衛生
6、 清點、核對商品並及時做好補充,商品不足時及時通告財務
7、 保持站立式服務,並按照《接待流程》提供標准化服務
8、 檢查並督促清潔員做好俱樂部各區域衛生
9、 依照《接待程序》做好會員、來訪者及其他人員的接待工作
10、有新會員辦理會籍時,依照《會員管理制度》迅速准確地做好各個環節的工作
11、依照《電話接聽流程》做好電話接聽工作
12、做好預定服務及商品銷售工作
13、客人辦理請假、轉卡、退卡等事宜,由客戶填寫申請單,立即上班報告上級
14、及時准確地做好廣播工作,要求准時、聲音柔美、清晰
15、清點手牌槽,確認無誤,在交班本上簽字確認
16、遇到需晚班人員處理或者其他重要事宜,及時將詳細情況記錄在交班本上
17、與晚班人員交接工作無誤,告知當值主管同意後下班
晚班
1、 提前5分鍾到達工作崗位並穿好工作裝
2、 與早班工作人員做好交接工作
3、 督促工作人員做好上下班打卡
4、 閱讀交班本,處理交班本上註明的事宜
5、 整理好前台並做好前台區域衛生
6、 清點、核對商品並及時做好補充,商品不足時及時通告財務
7、 保持站立式服務,並按照《接待流程》提供標准化服務
8、 檢查並督促清潔員做好俱樂部各區域衛生
9、 依照《接待程序》做好會員、來訪者及其他人員的接待工作
10、有新會員辦理會籍時,依照《會員管理制度》迅速准確地做好各個環節的工作
11、依照《電話接聽流程》做好電話接聽工作
12、做好預定服務及商品銷售工作
13、客人辦理請假、轉卡、退卡等事宜,由客戶填寫申請單,立即上班報告上級
14、及時准確地做好廣播工作,要求准時、聲音柔美、清晰
15、清點手牌槽,確認無誤,在交班本上簽字確認
16、遇到需明日早班人員處理或者其他重要事宜,及時將詳細情況記錄在交班本上
17、將今日所收款項及收據、會員入會表等交財務
18、下班前做好區域衛生,檢查好俱樂部燈光、空調等設施是否關好
19、打卡下班
(4)健身房前台培訓總結擴展閱讀:
星級劃分
4.1 健身房劃分為五個星級,即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級。最高星級為五星級,最低星級為一星級。星級越高,表示健身房的級別越高。GB/T18266的本部分的標識按有關標識的標准執行。
4.2 星級的劃分以健身房的清潔衛生、環境與安全救護、設備設施及維護保養、服務水平為依據,具體的評定辦法按照國家體育行政主管部門頒布的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評定標准、服務質量評定標准、顧客意見評定標准等五項標准執行。
規格要求
健身房的建築、附屬設施和運行管理應符合國家頒布的有關消防、安全、衛生、環境保護等現行法規和標準的要求。
1 服務人員從業資格要求。
1 健身房從業人員必須持證上崗。
2 不同星級健身房社會體育指導員配比:五星級配備的社會體育指導師(健身類或健美操類)人數不得少於掛牌上崗總人數的50%(且不少於4人);
四星級配備的社會體育指導師(健身類或健美操類)不得少於掛牌上崗總人數的30%(且不少於2人);
三星級配備高級社會體育指導員(健身類或健美操類)人數不得少於掛牌上崗總人數的50%(且不少於3人);
二星級配備中級社會體育指導員(健身類或健美操類)人數不得少於掛牌上崗總人數的50%(且不少於2人)。
一星級的掛牌上崗指導員必須為初級以上 (含初級)社會體育指導員(健身類或健美操類)。
5. 剛上任的健身房前台經理工作總結
但凡總結,一般都包括這么幾個部分:一是工作概況,也就是常說的開頭;二是具體工作開展情況,這是重點;三是工作分析,什麼地方做的好,什麼地方做得不夠好;四是下步工作打算,總結就是為了更好地開展今後的工作,這個一般都該有。
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