❶ 銀行高管培訓學習總結
做 方 案 的 話 ， 我 覺 你 可 以 試 試 讓 普 偉 做 ， 他 們 家 做 的 不 是 一 般 的 好 了
❷ 建行分行行長到香港學習心得
香港銀行作為建行的戰略合作 夥伴，靠其差異化的服務品牌在香港境內覆蓋面最大，客戶最多，各類銷售紛紛 領先，最近還被評位全球第一金融服務品牌。雖然短短十天，所見所聞，收益非 淺，尤其是全方位的服務理念，服務文化感觸頗深，現就一些服務心得體會和大 家一起探討。 以客戶為中心」 「以客戶為中心」 「以客戶為中心」已經成為我們大家的服務共識，為客戶提 供優質服務是通過銀行營銷金融產品和辦理業務時實現，這種實現的目的是營 銷，其過程就是服務和營銷的過程。香港銀行在全美的金融業中占盡優勢，究其 原因，是香港銀行的組織原則決策點靠近客戶，以客戶為中心整合，能為客戶提 供更優質的服務，能使客戶得到更多更滿意服務。提供優質服務不僅要成為對客 戶的一種承諾，更要成為我們全體服務人員的一種使命。因此銀行針對一定的產 品，提供服務的優劣與吸引和挽留顧客的人數成正比例關系。 大堂經理這一角色是整個網點 大廳制勝 大廳制勝是網點工作的重要組成部分的靈魂。
❸ 銀行培訓心得體會
我成天看著那麼多錢緊張啊 還要背那麼多交易碼 不過看師父點錢那麼快 辦理業務也快 就挺羨慕的 自己做到前台 也覺得很特別...... 不過老是擔心 怕付錯錢 唉.....
1.對儲蓄業務的掌握
2.前台實習後的體會
3.目前存在的問題
4.以後正式工作的打算