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旅行社對導游培訓計劃

發布時間:2021-03-02 21:41:36

『壹』 旅行社新員工入職培訓計劃

針對自己家的發團路線來培訓 如果咱們是做國內 例如 雲南線路需要注意事項,款怎麼收,一些常見客人問題怎麼回答等等,每條線路用2個小時來培訓 錯錯有餘了

『貳』 旅行社應該如何加強對導遊人員的管理

旅行社可以通過以下方法加強對導游的管理:

1、親情管理。
很多導游都是離鄉背井。而且導游性質決定愈是合家團圓的節氣,愈是導游最忙碌的日子。旅行社可以通過平時搞一些活動聚會來增強導游家的溫馨感。以此對旅行社產生認同感。拉近彼此距離。

2、科學管理。
按導游的特長及自身優勢,給導游提供一個良好的展示平台。比如,對佛教知識感興趣的導游可以多多安排帶朝聖拜佛團,對特別細致耐心的導游可以委派政務團等等。
做為導游很關心的一項指標是收入。如果旅行社能在客源上進行挑選,多選擇一些具有消費能力的客源,導游比較容易有收入。那很多導游就會很喜歡在這個旅行社工作。換句話說,這樣的旅行社,你趕導游都不容易趕走。
旅行社裡的公平氛圍很重要。只有一碗水端平,不搞獨立的小團體,才不致於讓導游寒心以至流失。

3、培育管理。
在培育方面,可以從導游的技巧,待人接物口才,服務細節等方面進行分類培訓。相信這類的培訓導游是很樂意參與的。而且這類培訓也能增強導游知識,提高導游素質。對於提升一個旅行社的形象也有作用。
除此,還可以盡量為導游爭取相關的級別考試及資格考試的名額。並力所能及的提供信息和相關資料。
另外,很多導游在工作一段時間之後,都會產生厭倦或者轉行的想法。個人認為旅行社還可以有意識的把導游培養為計調、管理、經理等崗位工作人員。因為導游前期工作中累積的經驗完全可以應用到這些崗位上。這樣的培育,可以達到一個長期持續的效應。

僅是個人一點建議。你可以參考一下。希望對你有幫助。:)

『叄』 求一個某旅行社的導游培訓制度.!

導游人員培訓要求! 為了提高旅行社導游的綜合素質,使再崗導游的帶團技能技巧,景點講解更上一層樓,公司每年對注冊導游進行一系列各種類型的培訓。 1、行德行規培訓
每年旅遊淡季對全體導游進行行德行規培訓。
培訓主要內容:旅遊法律法規、帶團技能技巧、導游員職業道德、重要景區景點、旅遊購物講解技巧等。
2、新入行導游培訓
對每年新考入導游隊伍的新導游進行崗前理論培訓教育和實崗培訓,目的是讓導游盡快入行,及早帶團。
培訓主要內容:導遊人員職業道德、導游心理學、歡迎詞、歡送詞、帶團中注意事項。實崗實習中帶隊老師講解景區景點及旅遊購物、娛樂。
3、違規導游培訓
經質檢所查處後違規導游,導管中心將每月的第一周周下午,對違規導游進行培訓,目的是增強導遊人員的旅遊法制觀念,規范上崗。
培訓內容:旅遊法律法規、導管中心規章制度、上崗管理卡的正確填寫和使用、和遊客發生沖突怎麼辦、如何處理和旅行社的關系。
4、新轉入導游中心導游培訓
每月各旅行社,導管機構有部分導游轉入中心,這部分導遊人員不了解導游中心的出團要求及規定,中心定於每月第一周周二下午舉辦新轉入導遊人員培訓班
培訓內容:導管中心管理規章制度、導管中心的工作職能和機構設制、上崗管理卡的作用和如何填寫上崗管理卡、導管中心分支的功能和作用。
5、專題講座
定期舉辦各種專題講座,請導管中心資深導游講解帶團體會,講解怎樣正確引導客人消費、娛樂、引導客人景觀賞景。

『肆』 旅遊計調怎麼給導游做計劃

一、最前期。

最開始呢,得先有一條線路,這條線路一般情況下是現有的(不過在這過程當中,會不斷開發新線路)。
有了線路之後,就要有價格,線路價格一般是:房、餐、車:當地景區酒店之間的用車、導游、門票、大交通:機票/動車/火車;
如果是散客線路,就要按照一台車最少人數(保本)來核算價格(當然也需要考慮到適中價格);
有了線路,有了價格,接下來就把這個產品丟給門店去銷售吧。
二、收客中。
門店收客的過程中,就要負責記錄客人。房間要控好,免得人數上去了,結果到後面拿不到房(所以找一家有實力的旅行社還是很重要的,資源比較充足,和酒店談的房間比較穩定),如果還有大交通也是一樣。
三、成團。
成團之後,就是計調開始忙成狗的時候了,下單訂房(如果人數有變動還要一直改)、訂大交通機票/動車票、調車、調導游、下計劃等。
四、出團。
出團之後可以說是最輕松也是最麻煩的時候。輕松在於,這個團終於過手移交到導游手上了,麻煩在於,團隊一點點屁事導游都回來請示該腫么辦:計調計調,客人反應車子空調不冷,換一台車吧……計調計調,客人說房間有霉味,太潮濕了,換一間吧……計調計調,客人反應導游太差了,都不講笑話,太無聊了,換一個吧……所以,最好就是希望團隊萬事大吉。
五、結束。
結束之後就做賬單咯,看看出發之前的計劃和實際賬單一樣不一樣。一樣就完事大吉,不一樣就開始跟酒店扯,跟導游扯,跟車隊扯,跟景區扯(不過國內景區一般沒得跟你扯,所以是跟導游扯景區)~
我之前所說的7天×24小時什麼屁事都干,就是因為團隊每天都在外面,事情都有可能會發生。在外面的團隊管你是大半夜還是周末,管你是在看電影還是在酒吧,管你是在吃飯還是在ooxx,有問題一通電話就打過來了,打不通就連環CALL,因為這個團隊的所有資料、聯絡統統都在你的手上,有問題就來找你咯~

『伍』 為旅行社制定一份培訓計劃

給導游做培訓,你們公司是想培訓哪方面的?服務意識?合作精神?營銷技內巧?還是文化容素養?等等,確定培訓方向,再有針對性的寫製作內容,內容出來了,再確定培訓講師,講師再在之前的內容基礎上進行完善,接著制定培訓時間,地點,等等,培訓考核等。

『陸』 求一份某旅遊公司導游培訓計劃書!!!!!!!!!!

給導游做來培訓,你自們公司是想培訓哪方面的?服務意識?合作精神?營銷技巧?還是文化素養?等等,確定培訓方向,再有針對性的寫製作內容,內容出來了,再確定培訓講師,講師再在之前的內容基礎上進行完善,接著制定培訓時間,地點,等等,培訓考核等。

『柒』 旅行社如何對新招的導游進行培訓需要培訓哪些內容

看你們社主要做哪些線路的,針對你們主打的品牌對新導游培訓

『捌』 如何做一份單位員工培訓計劃表啊我是做旅遊的,要對公司導游員進行培訓,希望大家可以幫幫我!謝謝!

1、先給大家做一個培訓,內容可以包括:緊急救護知識;旅行社責任險與遊客權益保障;旅遊攝影基礎;導游帶團中常見植物科普知識;導游員如何駕馭歷史;導游突發事件應對原則與技巧;某旅遊勝地的概況、歷史等等,具體的內容可以自己確定;
2、考核:
(1)進行筆試考試,也可以進行論文考核,
(2)導游模擬大賽,經過一段時間的培訓,大家的能力都有一定的提升,組織大家進行一次導游模擬大賽,大賽可以分為你個部分:導游詞講解;導遊人員的應變能力(可以簡單設置為題目問答環境);才藝展示……

『玖』 旅行社一般是怎樣培訓新進來的導游的

其實,大部分的旅行社都是給導游提供工作崗位和鍛煉機會的地方。而版培訓並不是重點。權
他們的培訓猶如蜻蜓點水。主要採取的方式就是跟團。
俗話說「師傅領進門,修行靠個人」。跟團對新導游來說確實是件好事,可以熟悉景點,了解操作流程。但不要刻意的去模仿老導游的帶團方式,以免弄巧成拙,畫虎不成反類犬。因為每個人都有每個人的特點,每個導游都有自己帶團的方式方法。要找到屬於自己的操作方法才是王道。

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