㈠ 培訓總結怎麼寫
通過近期的培訓學習,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學習活動,感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習,使自己的理論基礎,道德水準,業務修養等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式,是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網路化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應和跟上現代社會的發展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。通過培訓班的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習,要靠培訓,要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓,不斷創新思維,以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習,則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習,才能取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。
1.是要不斷強化全局意識和責任意識。「全局意識」,是指要站在全局的立場考慮問題,表現在政治上是一種高度的覺悟,表現在思想上是一種崇高的境界,表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創新精神,而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事,要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記「全局意識」,自覺適應目前形勢發展需要,認真學習實踐科學發展觀活動,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質和調整好精神狀態,為社會發展獻計獻策,貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態,增強勇於攻克難關的進取意識,敢於負責,勇挑重擔。
2.是要加強溝通與協調,熟練工作方法。要學會溝通與協調,要善於與領導、職工、相關服務單位進行溝通,要學會尊重別人,不利於團結的話不說,不利於團結的事不做,積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發現自身存在的問題。
3.是要敢於吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。「三吃」是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立「吃苦、吃虧、吃氣」的思想。吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
㈡ 微信營銷培訓心得體會
一、建立微信營銷矩陣
二、注重體驗和服務
三、內容為王
四、建立連接
五、加強互動
㈢ 培訓開場白和結束語
培訓開場白:
各位同事們大家下午好!首先歡迎大家的加入到公司,我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事,那麼隨著時間的推移,我們也會成為很好的朋友。
從現在開始這里是大家工作和生活的地方,富誠公司深知自己的責任,這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。
培訓結束語:
有付出才會有回報,有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司,成為富誠密不可分的一分子,同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後,我也熱切地期望: 您因富誠而自豪,富誠因您更精彩!
(3)培訓完私密總結怎麼寫擴展閱讀
培訓技巧
1、情緒掌控法
掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點,也是培訓師入門的最佳技能,作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。
2、精彩開場法
好的開始等於成功的一半,這個道理誰都懂,要真正做到,則需要精心設計。據說在保險行業講課,有個「5分鍾安全時間」的說法:在5分鍾內講師絕對安全,如果5分鍾後不能吸引學員,則會被毫不留情的轟下台來。
㈣ 聽了女性生殖健康管理課程怎麼寫總結
聽了女性生殖健康管理課程寫總結的方式,可以分層次開寫:
1 這次管理課程的開課的目的是什麼
2 課程分別講了哪些層面的內容,分條寫出
3 哪條最應該得到重視,如果不重視會造成什麼影響
4 對於女生日常如何在日常得到應用的啟發
5 女性生殖健康管理,只是女性的責任嗎?男性是否有責任?社會甚至整個醫療系統是否有更好更便捷的輔助系統或者協助方式?
6 如何正確對待生殖健康管理 很多人會有難以啟齒的時候
7 最後綜上,做概述。
㈤ 聽完美容院私密課程總結怎麼寫。
叫學習總結,基本就是一些話術而已,主要是自己聽完課記住了哪些要點,如何去跟客戶轉述……
㈥ 美容師對私密學習心得
如何做一個優秀美容師
一、形象
(一)專業形象
1、具備美容專業知識2、了解當前市場信息
(二)儀容儀表
1、美容師氣質的培養和訓練
1)控制脾氣2)穩定情緒3)態度親切
4)具有幽默感
2、風度的培養和訓練
1)站姿:表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放鬆稍向後,雙腿並攏、雙腳成「丁」字型站立。
2)坐姿:上體保持站立時的姿勢,將雙膝靠攏,兩腿不分開或稍分開,兩腳前後、左右略分開或腿向前伸出,兩腳上下交叉也可。女性當兩腿上下交疊而坐時,懸空的腳尖應向下,雙膝盡量靠攏。
3)走姿:走路時,身體挺直,保持站立時姿勢,不可左右擺動,搖頭晃肩或歪脖、斜肩;雙臂前後自然擺動,幅度不可太大,忌左右擺動;提臀(臀部肌肉緊張),用大腿帶小腿邁步,雙腳基本走在一條直線上,步伐平穩,忌上下顛動,左右搖擺及甩腳,也不要著意扭動臀部;步度與呼吸應配合成規律的節奏。女性穿禮服、裙子或旗袍時,步子要邁得小一些。
二、言談舉止
1、選擇正確的談話主題,把握適當的談話原則。
2、語音悅耳、語調柔和、咬字清晰、音量適中。
3、聽時應集中注意力;適時發問;了解顧客意見與需要。
4、對待顧客熱忱誠懇。
三、工作禮儀
1、接聽電話的禮儀和技巧
A接聽電話要迅速。
B電話接起後,先報上美容院的名稱。
C接聽電話要聲音清晰,語氣柔和,速度適中。
D通話完結後,應讓顧客先掛斷電話。
2、店面前台接待的禮儀和技巧
A接待顧客時需親切有禮。
B早、中、晚必須有相應的問候語。
C接待顧客時應走在顧客的左、右方。
D與顧客交談時,兩眼平視顧客。
E不分高、低、貴、賤,無條件地接納顧客。
F不強迫對方完全採納你的意見。
G顧客永遠都是對的,必要是應委曲求全。
H回答問題語氣要肯定,用詞要貼切。
四、個人衛生和保健
1、美容師要養成良好的清潔習慣:
1)頭發:要保持清潔,發型適合面型特點。
2)面部:加強日常面部皮膚護理,工作時化淡妝,忌脫妝或濃妝艷妝。
3)口腔:保持清潔。
4)手:保持手部清潔、皮膚細嫩,不留長指甲。
5)服飾:整潔、大方;不戴戒指。
6)鞋襪:保持鞋襪清潔、無異味,工作時不宜穿高跟鞋。
7)香水:使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容師的個人保健規則:
1)良好的衛生習慣;
2)重視口腔
3)正確的姿勢
4)適度的運動
5)放鬆心情
6)合理睡眠
7)合理飲食結構
8)健康的心理
美容師溝通技巧
一、如何與顧客接近距離
1、微笑服務:微笑是世界通用的語言,微笑必須是發自內心的、真誠的。
2、予人好感的自我介紹:良好得體的自我介紹可以使和諧關系的建立過程恰到好處。
3、善於運用聆聽和詢問。
4、讓顧客感受重視。
5、帶有感情地傳達信任與肯定的信息。
6、化繁為簡:美容師應盡量用簡單明了的詞句說明復雜的美容資訊,並避免使用陌生、艱深的美容名詞。
7、熟記顧客姓名。
二、如何與不同年齡的顧客溝通
1、18-25歲的顧客——不成熟型的消費群體
消費特徵:年輕的心態、較高的欣賞水平,以及毫無家庭責任困擾的消費習慣,都會促使這個年齡層的顧客成為最積極、最沖動的消費者。
溝通技巧:美容師應盡量詳細地對品牌的知名度和獨特性作以介紹。特別需要注意的是,要給這個年齡段顧客以足夠的尊重和重視。
2、25-30歲的顧客——熱情型的消費群體
消費特徵:這個年齡段的顧客仍有追逐新鮮事物的熱情,時時有消費沖動。
溝通技巧:與25歲以下的消費者不同,這個年齡段的顧客需要更多的消費鼓動才會升起對美容產品或項目的消費熱情。對於「單身貴族」們來說,比較關心此種消費能否給她們帶來身心愉悅,對於「新婚貴族來說,則更關心此種消費能否提高她們的生活品質、增加生活情趣。
3、30-45歲的顧客——成熟型消費者
消費特徵:具有逐漸穩定的經濟情況和已經相對成熟的消費觀念。一方面,
固有的消費觀念在她們的頭腦中很難改變,另一方面,一旦認定某個品牌或某種消費趨勢,她們會很快成為忠實的消費者。
溝通技巧:與這個年齡段的顧客溝通,最主要是掌握她們獨特的消費心理。通常她們需要聽到非常詳細的介紹,從品牌背景、產品成分、美容護理程序,到單項價位、包月價位等等,有時她們還會問到平時的客流量、月銷售額等表面上看似乎與她的消費沒什麼關系的問題,銷售員一定要盡自己所有,耐心地具體介紹。
4、45歲以上的顧客——黃金型消費者
消費特徵:非常牢固的經濟基礎加上悠閑的生活狀態,使她們在消費前通常都比較關心消費所能產生的美容效果,但在消費過程中,她們又會將注意力轉移至自己的享受度上。
溝通技巧:這個年齡段的顧客比其他年輕的顧客更需要語言的慰藉,在服務過程中不失時機的誇贊她,是很聰明的做法。
三、如何維護老顧客
1、具備責任感
A、有向顧客說明的責任。
B、明確回答顧客提問的責任。
2、給顧客安全感
3、體現共感性(自身重要感):顧客各自的條件不同,對服務的要求、期望也就千差萬別,所以要區別對待。
4、顯現迅速性:合理調整時間、明確各服務項目的時間界限。
美容師銷售技巧
一、銷售的七個階段
1、吸引顧客的注意
2、引起顧客的興趣
3、引發顧客的購買聯想
4、許諾滿足顧客購買後的慾望
5、與同類產品比較
6、促使顧客下定購買決心
7、完成交易
二、銷售程序
1、准備工夫:有專業性的談吐、舉止及友善的微笑。
2、操作步驟:美容師在整個操作過程中要很認真地給顧客講解產品的功能作用。
3、促進銷售:提供美容、產品資料和美容技巧,可以激發顧客的購買慾望。
4、完結:要表達出感謝,通過優質的服務,樹立良好的品牌形象,使顧客有好印象,建立良好的宣傳口碑。
三、顧客應對
1、沖動型:這類顧客進美容院不一定是購買產品,容易產生沖動的購買欲,而參與搶購。
2、被動型:這類顧客來到美容院,發現一種產品後,一直處於彷徨階段,難以下定購買決心。
應對方法:美容師要態度誠懇,耐心等待,同時熱情介紹產品的性能、特點、用途,使顧客清楚使用的目的,激起其購買欲。
3、比較型:這類顧客有明確的購買目的,會對幾種同類型的產品質量、價格等進行反復比較。
應對方法:充分展示產品,讓顧客充分地接觸、感覺後進行選擇,不能冷落顧客,否則顧客就會放棄購買。
4、求新求異型:這類顧客購物時,受潮流信息的影響,有追求產品外包裝新穎,講究流行、新潮美容法的心理狀態,不再講究產品的貴賤、是否耐用。
應對方法:詳細介紹這種產品的特點、功效,以及在外地甚至是國外流行的情況,以與其心理追求相吻合。
5、嘗試型:這類顧客並不了解產品的特點,功效,想買又不想買,或聽說過這種產品,常抱著試試看的心理。
應對方法:廣泛宣傳這種產品的優點,渲染其特點、功效,突出其與眾不同之處,引起顧客的興趣和好奇心。
6、習慣型:這種顧客長期使用同一種產品,已經產生了習慣型購買的心理動機,因此會經常使用一種產品。
應對方法:熱情待客,促銷期給予價格優惠或贈送禮品,不能因是熟客,就怠慢或冷落。
7、夥伴型:有些人願意結伴購買,有共同的購買目的,也常因一人購買而帶動其他人的購買慾望。
應對方法:先做好其中一人的工作,滿足其虛榮心和自尊,再以購物贈禮的優惠為誘餌,使其同伴欣然跟進。
8、孤僻型:有個別顧客性格孤僻,觀看產品時,不願意別人在旁邊插話;挑選產品時,也不願意別人「越俎代庖」。應對方法:美容師應做好必要的輔助工作。給其更多的「自由」,做到話不多,但服務周到以細心。
四、促銷技巧
A、洞悉顧客的購買心理。
B、介紹產品時要說明介紹某個產品的原因。
C、要有良好的說服力,增強顧客信心。
——要對肌膚、產品及美容法有豐富的知識。
——有效地運用銷售工具,試用品。
——要幫助顧客進行試用和多作示範。
——要有技巧對答(帶出話題來引起顧客興趣)。
——改變顧客的話題去遷就顧客或自己進行銷售。
——當顧客對一堆產品猶豫不決時,美容師要根據顧客的需要而選出首要的品種
美容師的級別
一、美容師助理
1、經過美容學校畢業,持有初級美容師證書。
2、有半年以上的實操經驗,熟練掌握美容護理的基礎程序,按摩手法,普通儀器的使用及保養,如離子噴霧機、冷噴機等;
3、對連鎖店各類項目的產品,技術操作要初步認識掌握,對本職工作要盡心盡責,遵守各頂規章制度。
二、初級美容師
1、持有初級美容師證書;
2、有一年以上的實操經驗,除熟練掌握美容專業技術護理及產品外,對美容咨詢表的內容要熟練掌握及正確地填出,完成公司所指定的銷售額及業績;
3、初步認識文刺項及美體(減肥、豐胸)的操作;
4、店內特別儀器的使用要熟練地掌握,如美顏機、魔術手、導入超聲波、太空倉、四功能機、冷光機等;
5、顧客跟蹤服務要有計劃定期聯絡並記錄,強化語言技巧(咨詢、銷售、溝通)。
三、中級美容師
1、持有中級美容師證書;
2、有二年以上實操經驗,不僅對美容咨詢有較強的說服力,對項目、產品的銷售也有較好的說服力,完成公司所指定的銷售額及業績。
四、高級美容師
1、持有高級美容師證書;
2、有三年以上實操經驗,不僅有中級美容師所掌握的技術,還需要掌握化妝技巧(新娘妝、淡妝、晚妝)及專業修甲技術等全面的技術;
3、積極完成公司所指定的銷售額及業績。
五、資深美容師
1、必須符合高級美容師所應具備的標准;
2、有五年以上實操經驗,有能力或主持培訓美容美體專業課程及小型的美容美體示範會或講座會;
3、工作中能獨當一面,有能力緩解顧客對店內的抱怨及處理護理中顧客的投訴。
職場必備5C
一、Confidence信心
信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱,以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰面前都要相信自己。
二、Competence能力
能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的,只有充實自己,才能贏在各個起跑線上。
三、Communication溝通
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的。如何有效溝通,表達自己的理想與見解,是一個很大的學問,也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點。
四、Creation創造
在這個不斷進步的時代,我們不能沒有創造性的思維。我們應該緊跟市場和現代社會發展的節奏,不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的創造性的建議。
五、Cooperation合作
在社會上做事情,如果只是單槍匹馬地戰斗,不靠集體或團隊的力量,是不可能取得真正的成功的。每一個想獲得成功的人都應該學會與別人合作。
美容師的服務技能
1、業務技能:指美容師對所從事工作的精通適度,也就是說美容師應對護理知識、產品知識及操作使用技術和服務項目、銷售服務規定有透徹的了解並能
㈦ 剛到德佑上班一個月總結怎麼寫
就寫你工作情況和專門寫工作的事情就行。
㈧ 我有一個培訓班老師,關系還行。但他又是偷偷摸摸看我私密部位。今天,我去上課,下課完回教室,他站在一
應該是迷葯 就是上面噴的粉 你吸入後就什麼都不知道了 建議你趕快換老師
㈨ 一指私密培訓機構哪裡好
一指來私密培訓機構選自擇很重要
怎樣區分機構的好壞總結以下幾點
第一:建議在網路查看平台的好評度,還有學員的反應情況,如果平台不好的話網上可以直觀的表現出來。
第二:建議到實地考察,一個平台的好壞有可能會有些虛假的成分在裡面,如果不到實地考察那麼有時候會被蒙蔽。
第三:秦夫人趙老師一指私密要看售後服務,售後服務是評判一個機構好壞的重要因素。
㈩ 一指私密培訓一般多少錢
這個技術本無價看你想學習什麼樣的,我妹妹從秦夫人那裡