❶ 導游接待計劃的表格誰有
直接去旅行社要一份也行呀。
❷ 新進導游培訓計劃書怎麼寫
一：培訓目標
1.幫助員工理解職業化的基本要素
2.幫助員工掌握職業化所要求的理念態度和技巧
3.幫助員工建立起通過培養職業化素質，來實現個人發展的行動目標
二：內容
1：導游素質的基本要求
2：常見的表現
3：導游職業的關鍵理念與態度
4：導游職業常見的問題
5：盡快融入導游職業的技巧
❸ 導游學習計劃書
一：培訓目標
1.幫助員工理解職業化的基本要素
2.幫助員工掌握職業化回所要求的理念態度和答技巧
3.幫助員工建立起通過培養職業化素質，來實現個人發展的行動目標
二：內容
1：導游素質的基本要求
2：常見的表現
3：導游職業的關鍵理念與態度
4：導游職業常見的問題
5：盡快融入導游職業的技巧
❹ 旅行社新員工入職培訓計劃
針對自己家的發團路線來培訓 如果咱們是做國內 例如 雲南線路需要注意事項，款怎麼收，一些常見客人問題怎麼回答等等，每條線路用2個小時來培訓 錯錯有餘了
❺ 做導游需要學習哪些做到哪些
優秀導游的定位
1、角色定位
導亦有道。
繁體的「導」字，是由「道」和「寸」組成的上下結構。由這個中國古代的會意文字，可以對成功導游進行角色定位：「道」，古漢語字典中的解釋之一為規律、道理。「道」，又指道德，「寸」，指分寸、尺度成功導游的角色定位可以概括為：熟練掌握導游工作規律與技能，具備高尚道德情操，並能在導游工作中靈活處事、把握分寸。
「游」，遊走四方。導游服務是實踐性很強的工作。「紙上得來終覺淺」，導遊人員應以一定的理論知識為基礎，多進行實踐鍛煉，實際帶團時靈活運用理論知識，積累技能經驗。同時，在帶團游覽中擴大知識視野，豐富歷史文化積累。
2 、服務定位
「服務」的英文單詞SERVICE每個字母可以釋義為：
S-Smile 微笑。微笑服務是導游心理服務要領之一。微笑能使遊客感到親切，促進與遊客的交流。
E-Excellent 卓越的。成功導游大多致力於成為卓越的、傑出的導游，以此作為自己奮斗的目標。
R-Ready准備好。成功導游應具有良好的主動服務意識，提前做好物質、心理各方面的准備。
V-Viewing 看待。對待不同國籍、不同階層、不同消費水平的遊客要一視同仁，平等相待。
I-Inviting 有魅力的。在必要的共性因素上融合個性因素，創造標准化基礎之上的充滿魅力的服務。
C-Creating 創造。面對諸多不確定和未知因素，導遊人員要能迅速妥善處理隨時可能出現的意外。
E-Eye 眼光。要著眼大局，從遊客的利益和旅遊業的可持續發展出發，以長遠眼光、整體視角處理帶團過程中出現的種種矛盾和問題。
優質服務是規范化服務與個性化服務的結合。規范化服務亦即標准化服務，成功導游應當是在規范化服務的基礎上，根據遊客的個性差異和不同的旅遊需求向遊客提供優質的個性化服務，並根據自己的優勢或特長、愛好，形成自己獨特的導游風格。
成功導游的「三維」素質體系
成功導游的素質可以分為態度、情商、有效性三個維度。
1、態度維度。
態度對於導游成功與否起著關鍵作用。國外不少旅遊專家在考核導游員時，考核的第一位的即導遊人員的工作態度，可見態度的重要性。
態度維度包括以下七個要素：
計劃性。
無論是對於整個旅遊接待活動還是對於單項的景點講解，都應作好事先計劃，以使各項活動按計劃有條不紊地進行。
成就動機。
根據美國心理學家弗雷德里克·赫茲伯格的雙因素理論，成就感是影響人的行為需要的重要激勵因素之一，能夠有效調動人的積極性。成功的導游，一定要有金牌想法，要將成為最好的導游作為自己的奮斗目標。
自信心。
相信自己有掌握各種知識、技能的能力，並且能夠將所掌握的知識和技能有效地服務於遊客。
自知力。
對自身的優勢與劣勢有清晰的客觀的認識，以便發揮長處，克服短處。在遊客面前不賣弄，講解時要以謙遜的態度向遊客傳遞信息。
自我激勵。
以成為一名優秀導游作為目標，將目標以及完成目標的過程作為一種激勵。對於來自遊客的贊揚、旅行社的表彰、行業協會的榮譽等外部激勵要學會放大效果，作為自己實現目標的有效的驅動力。
冒風險。
任何行業都面臨著不同程度的風險。導遊人員對風險應採取現實主義態度，既敢於負責，不逃避，又要多積累與冒風險事項相關的知識和經驗，盡量減少風險帶來的負面影響。
挫折忍受力。
導游服務對象復雜、遊客需求多樣，這都增加了工作中出現差錯的可能，容易造成挫折感。導遊人員應正確看待挫折，提高自己的挫折忍受力。
2、情商維度。
情商維度又可稱作人際關系維度。一個高情商的人往往社交能力極強，有良好而廣泛的人際關系。
高情商是成功導游必備的素質，它包括以下五個要素：
認識自己的情緒。
在導游服務過程中隨時隨地都清楚地知道自己的情緒處在什麼狀態，並了解情緒產生的原因。
管理自己的情緒。
導遊人員的積極情緒能夠感染遊客，因此導遊人員應保持積極的情緒狀態，及時發現產生消極情緒的原因，及時中止消極情緒帶來的負面影響，善於把消極情緒轉化為積極情緒。
認識遊客的情緒。
從遊客的言行舉止和表情變化判斷遊客情緒狀態，幫助遊客維持積極情緒，發現遊客出現消極情緒後應及時找出原因並採取措施消除或進行調整。
人際關系管理。
與遊客交往時，應努力給遊客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些遊客而造成其他遊客的不滿；與協作者交往時，要擺正自身的位置，尊重、關心對方，平等協商。
為了長遠目標犧牲目前的利益。要有自我控制能力，能夠為了實現預定目標抵抗誘惑、放棄眼前利益。
3、有效性維度。
有效性是指一個人迅速地、正確地完成任務的一種能力，也就是平時所講的效率。
導游服務涉及面廣、內容繁多，對工作效率提出了更高的要求。有效性維度包括以下幾個要素：
生物鍾。
導遊人員應了解自己生物鍾規律，在生物鍾最有效時段干最重要的工作，提高效率；同時要了解遊客生物鍾運行規律，合理安排游覽等各項活動，減輕遊客旅遊疲勞感。
節時習慣。
導遊人員應養成良好的節時習慣。帶團前作好充足的准備是節約時間的有效途徑。
節時方法。
如ABC工作分類法：即先幹完最重要的A類工作，再干次重要的B類工作，依此類推；工具利用法：如利用傳真、電子郵件、行動電話等多種通訊設備預定食宿游覽、與計調部聯系，能夠有效減少聯絡時間；善借外腦法：涉及其他專業性質的工作，可以請旅行社外部的專家代勞。
權責分明。
全陪、地陪和領隊應當合理分工，各盡其責，協調配合，以提高工作效率。
善於學習。
知識經濟時代要求導遊人員掌握更多、更深的知識，而這些知識的掌握，都需要導遊人員善於向書本學習，向他人學習，向自己的導游實踐經驗學習。
立即行動。
導游服務的獨立性和時效性使得導遊人員常常需要立即作出決定。在充分思考的基礎上果斷決定，立即行動，行動後克服困難堅持下去，這是成功導游的重要素質.
❻ 導游員如何安排旅遊團活動日程表
旅遊日程安排表一般有一下方面：
一、簽發的組團社名稱、聯絡人姓名、電話號碼專
二、所住飯店名屬稱、抵、離時間
三、活動日期及出發時間
四、每天參觀游覽項目及時間安排
五、就餐安排地點及時間（如風味餐）
六、購物（特產）
七、文娛、自由活動及其他安排
八、團隊的聯系方式
❼ 如何做一份單位員工培訓計劃表啊我是做旅遊的，要對公司導游員進行培訓，希望大家可以幫幫我！謝謝！
1、先給大家做一個培訓，內容可以包括：緊急救護知識；旅行社責任險與遊客權益保障；旅遊攝影基礎；導游帶團中常見植物科普知識；導游員如何駕馭歷史；導游突發事件應對原則與技巧；某旅遊勝地的概況、歷史等等，具體的內容可以自己確定；
2、考核：
(1)進行筆試考試，也可以進行論文考核，
(2)導游模擬大賽，經過一段時間的培訓，大家的能力都有一定的提升，組織大家進行一次導游模擬大賽，大賽可以分為你個部分：導游詞講解；導遊人員的應變能力（可以簡單設置為題目問答環境)；才藝展示……
❽ 導游出團計劃書怎麼寫啊
正規旅抄行社的計劃書內容應該是非常齊全的，應該具備如下幾點：客人的聯系方式、領隊姓名；司機聯系方式、接團地點時間、游覽線路、成人兒童的收費標准、接團地點時間、客人特殊需求、明細景點、費用單列、地接社的名稱、接待導游的聯系方式，姓名、付款方式、計調聯系方式等等。導游接到計劃的時候，應該仔細地閱讀計劃書；不請楚的地方及時向計調員咨詢，不要帶問號上團
❾ 求一份某旅遊公司導游培訓計劃書！！！！！！！！！！
給導游做來培訓，你自們公司是想培訓哪方面的？服務意識？合作精神？營銷技巧？還是文化素養？等等，確定培訓方向，再有針對性的寫製作內容，內容出來了，再確定培訓講師，講師再在之前的內容基礎上進行完善，接著制定培訓時間，地點，等等，培訓考核等。
❿ 導游應該怎樣安排旅遊行程表
作為一個身處專業領域6年的我，跟你分享一下我的經驗。首先是以順路為原則，盡量照顧司內機開車，盡量為容司機省油。其次是要根據行程表，現在新旅遊法規規定不準不同天數的行程調換，那就要在當天的行程里做最合理的調整，連續游覽兩個景點以後就安排一個坐車時間長一點的景點，或者是安排進店，在太陽最大的時候就安排室內的景點，或者進店，在最涼快的時候就安排室外或者爬山的景點。基本就這樣