『壹』 做微商的,做的是護膚品,昨晚培訓了,請分享自己心得體會,不低於100字,因為剛開始做,真的不知道怎
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『貳』 學習銷售化妝品技巧及心得
化妝品這個東西是個特殊的東西。在具體的銷售過程中,首先把自己的定位成美容專家和醫生的角度。用到的銷售技巧就是催眠顧問式的銷售技巧。
定位專家形象也容易,先找點資料來學習下皮膚的的一些特性,也就是先認識皮膚。
一、油性皮膚:特點是皮膚粗厚,毛孔明顯,部分毛孔很大,酷似桔皮。皮脂分泌多, 特別在面部及T型區可見油光;皮膚文理粗糙,易受污染;抗菌力弱,易生痤瘡;附著力 差,化妝後易掉妝;較能經受外界刺激,不宜老化,面部出現皺紋較晚。
二、中性皮膚:皮膚平滑細膩,有光澤,毛孔較細,油脂水分適中,看起來顯得紅潤、 光滑、沒有瑕疵且富有彈性。對外界刺激不太敏感,不宜起皺紋,化妝後不易掉妝。多 見於青春期少女。皮膚季節變化較大,冬季偏干,夏季偏油。三十歲後變為乾性皮膚。
三、乾性皮膚:膚質細膩,較薄,毛孔不明顯,皮脂分泌少而均勻,沒有油膩感覺。皮 膚比較乾燥,看起來顯得清潔、細膩而美觀。這種皮膚不易生痤瘡,且附著力強,化妝 後不易掉妝。但乾性皮膚經不起外界刺激,如風吹日曬等,受刺激後皮膚潮紅,甚至灼 痛。容易老化起皺紋,特別是在眼前、嘴角處最易生皺紋。
四、混合性皮膚:同時存在兩種不同性質的皮膚為混合性皮膚。一般在前額、鼻翼、部 (下巴)處為油性,毛孔粗大,油脂分泌較多,甚至可發生痤瘡,而其它部位如面頰 部,呈現出乾性或中性皮膚的特徵。
五、敏感性皮膚:皮膚細膩白皙,皮脂分泌少,較乾燥。其顯著特點是接觸化妝品後易 引起皮膚過敏,出現紅、腫、癢等。對烈日、花粉、蚊蟲叮咬及高蛋白食物等也易導致 過敏。
六、問題性皮膚:把患有痤瘡、酒糟鼻、黃褐斑、雀斑等在生活中影響美容,但沒有傳 染性,也不危機生命的皮膚,統稱為問題性皮膚。
把這些皮膚的特性了解清楚後,多觀察周圍人的皮膚並調查加強你的判斷。達到看到一個人基本上就能判斷他的皮膚是哪個類型的。這樣你在銷售的時候,就根本不要講你的產品,上來一個人就你就像醫生那樣告訴他(她)的皮膚是的情況,然後給他講這樣類型的皮膚的症狀和日常怎麼護理並接要告訴他,他主要類型的皮膚不能用什麼類型的化妝品,否則更糟糕。這樣一套診斷下來,在客戶心理面,你基本上就是一個專家的形象了。到了這個時候,客戶基本上就會主動的問你,他適合用什麼樣的化妝品,你就順水推舟了。
為什麼要定位成醫生和專家的角色,通常病人到醫院都是喜歡看專家門診。來買化妝品的人,其實從心裡的潛意識里是來看皮膚病的,只是自己沒有意識到而已。那麼作為皮膚專家的你,開出的治療方案那有不接受的。
至於在具體的講解過程中,怎麼用催眠顧問式的銷售技巧,引導客戶進入你的頻道。具體的到我空間里看看,有這方面專業的視頻課程。