質量方針與目標培訓內容

A. 質量方針的具體內容是什麼

質量方針抄是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向，是企業管理者對質量的指導思想和承諾，是企業經營總方針的重要組成部分。
質量方針是企業經營總方針的組成部分，不同的企業可以有不同的質量方針，但都必須具有明確的號召力。「以質量求生存，以產品求發展」，「質量第一，服務第一」，「趕超世界或同行業先進水平」等等這樣一些質量方針（服務企業稱之為服務宗旨）很適於企業對外的宣傳，因為它是對企業質量方針的一種高度概括而且具有強烈的號召力。但是，就對企業內部指導活動而言，這樣的描述、概括就顯得過於籠統，因此需要加以明確，使之具體化。
【基本要求】
質量方針的基本要求應包括供方的組織目標和顧客的期望和需求，也是供方質量行為的准則。
一般包括：產品設計質量、同供應廠商關系、質量活動的要求、售後服務、製造質量、經濟效益和質量檢驗的要求、關於質量管理教育培訓等。
注1：通常質量方針與組織的總方針相一致並為制定質量目標提供框架。
注2：本標准中提出的質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。

B. 公司的質量方針是什麼

質量方針是企業經營總方針的組成部分，不同的企業可以有不同的質量方針，但都必須具內有明確的號召力容。質量方針其基本要求應包括供方的組織目標和顧客的期望、需求，它是供方的質量行為准則；一般包括產品設計質量、同供應廠商關系、質量活動的要求、售後服務、製造質量、經濟效益和質量檢驗的要求、關於質量管理教育培訓等。

拓展資料

質量方針是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向，是企業管理者對質量的指導思想和承諾，被視為是企業經營總方針的重要組成部分。

每個企業在建立、發展過程中都有自己特定的經營總方針，這個方針反映了企業的經營目的和哲學。

在總方針下又有許多子方針，如戰略方針、質量方針、安全方針、市場方針、技術方針、采購方針、環境方針、勞動方針等等。由於全社會人們對質量意識的不斷提高，質量方針在企業總方針中的地位日益顯得重要，相當多的企業直接把質量方針作為企業的總方針來對待。

C. 質量方針和質量目標的含義是什麼兩者的關系是什麼

質量方針和質量目標的含義和兩者的關系是：

一、質量方針和質量目標的含義

1、質量方針指的是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。

2、質量目標是指組織在質量方面所追求的目的。通常是對組織的相關職能和層次分別規定質量目標。

3、質量方針是對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾； 質量目標是滿足產品要求所需的可測量的內容。

二、質量方針和質量目標兩者的關系是：

1、通常質量方針與組織的總方針相一致，並為制定質量目標提供框架。

2、質量目標一般依據組織的質量方針制定。

3、質量方針是制定和評審質量目標的框架；質量目標應與質量方針保持一致。

(3)質量方針與目標培訓內容擴展閱讀：

質量方針是企業經營總方針的組成部分，不同的企業可以有不同的質量方針，但都必須具有明確的號召力。「以質量求生存，以產品求發展」，「質量第一，服務第一」，「趕超世界或同行業先進水平」等等這樣一些質量方針（服務企業稱之為服務宗旨）很適於企業對外的宣傳。

因為它是對企業質量方針的一種高度概括而且具有強烈的號召力。但是，就對企業內部指導活動而言，這樣的描述、概括就顯得過於籠統，因此需要加以明確，使之具體化。

最新版標准有關質量方針的要求，具體內容如下：

一、要求最高管理者制訂質量方針，應確保其滿足下列要求：

1、與組織的宗旨相適應

由於一個組織客觀上存在著多個管理體系：為質量管理、環境管理、財務管理、健康與安全管理體系等，這就要求每一個體系都必須為實現組織的宗旨和總的戰略目標而建立，就要求每一個體系的方針與目標都必須與之相適應，質量管理體系當然也不例外。

2、滿足要求和持續改進的承諾

滿足要求：包括顧客明示的、習慣上隱含的、適用的法律、法規所規定承擔的責任與義務，以及組織對顧客的承諾；社會在進步，科技在發展，市場競爭在加劇，顧客的要求會不斷提高，故組織為了求生存、圖發展，必須確立持續改進這一永恆的目標。這是新標准明確提出的新要求。

3、提供製訂和評價質量目標的框架

質量方針是組織建立質量目標的框架和基礎，質量目標是質量方針的展開與落實。提供框架的目的是為了確保建立和評價的質量目標與質量方針保持一致，進而確保質量方針與宗旨相適應。

提供框架，也要求組織建立質量目標的展開的與評價體系，以確保得到充分的展開和有效的實施。這也是新標准明確提出的新要求。

4、在組織的適當層次上得到溝通與理解

溝通的目的在於理解要求、解決不一致；溝通的方式通常由最高管理者在適當的層次上進行傳達/貫徹，或以文件的形式下發，組織學習，以達到溝通和理解之目的。

5、在持續的適宜性方面得到評審

這在94版標准中沒有明確的提出來，但在管理評審中已隱含了此要求。不少已獲得認證注冊企業至今對其質量方針大多都沒有進行修改，在管理評審中也很少對質量方針的持續適宜進行評審，致使實施的有效性不高。

6、質量方針應形成文件，並按文件控制要求對其制訂、批准、評審和修改等環節，予以控制。

二、要求最高管理者組織的相關職能和各層次上建立質量目標，並確保以下幾點：

1、質量目標是可以測量的

質量目標是質量方針的展開和落實，尤其在作業層次上質量目標必須是定量的。不然，目標的實施就不能檢查、不能評價，實施就容易流於形式。

2、質量目標在相關的職能和各層次上必須展開

展開可按 「目標管理」系統圖法，由上而下的逐級展開，以達到由下而上的逐級保證。

3、質量目標的內容，應與質量方針提供的框架相一致，且包括持續改進的承諾和滿足要求的所有內容。

這是 「以顧客為中心」 的管理原則，在質量目標中的具體體現，也是實現 「 顧客滿意 」 的重要手段。因此，標准提出了滿足 「 要求 」 的具體內容要求。

上述幾點都是新版標准提出的新要求或進一步明確的具體內容。總之，新版標准明確了最高管理者建立質量方針和質量目標的職責：強調了建立質量方針和質量目標是為了滿足顧客的要求和相關方的利益。

注重了實施的有效性，故對質量方針提出了 「 持續適宜性評審 」 的要求，對質量目標提出了可測量和展開的要求。這些都是94版所沒有明確提出來的要求。

D. 質量方針與質量目標的制定過程有哪些

質量方針的制定包括：
具體內容及釋義（通常用幾句話概括,為了滿足標准要回求,通常按答標准要求對其進行解釋）
質量目標的制定:
公司目標及按各部門職責對其進行分解,並規定目標完成情況的測量方法和按測量方法進行統計分析.
舉例：質量方針
壓實管理基礎 推動質量改進
追求誠信卓越 增強顧客滿意
釋義：管理的基礎不僅僅只是一套完善有效的文件,更體現在最高管理者領導、激勵下,全員主動參與,使各個過程相互關聯、並得到有效控制的組織體系；公司將根據顧客的需求、市場的變化及法律法規要求,不斷完善、更新產品與服務,以誠信贏得市場,取得卓越的業績,增強顧客滿意.
質量目標
1．主導產品U值較上年度下降5-10%；
2．每年至少開發一個新產品,完善一個新產品；
3．用戶滿意度達到90%；
4．確保整機產品上級抽查合格.
部門目標舉例：
部門：人力資源部
質量目標：
1、年度培訓計劃完成率大於90%
2、特種作業人員培訓、復訓率達到100%,特殊作業人員和重要崗位人員持證上崗率100%.
還應包括：措施、 測量頻次 、 測算方法.

E. 質量目標與質量方針的制定有那幾部分

質量方針的制定包括:
具體內容及釋義（通常用幾句話概括，為了滿足標准要版求，通常按標准要求對其進權行解釋）
質量目標的制定:
公司目標及按各部門職責對其進行分解，並規定目標完成情況的測量方法和按測量方法進行統計分析。
舉例：質量方針
壓實管理基礎 推動質量改進
追求誠信卓越 增強顧客滿意
釋義：管理的基礎不僅僅只是一套完善有效的文件，更體現在最高管理者領導、激勵下，全員主動參與，使各個過程相互關聯、並得到有效控制的組織體系；公司將根據顧客的需求、市場的變化及法律法規要求，不斷完善、更新產品與服務，以誠信贏得市場，取得卓越的業績，增強顧客滿意。

質量目標
1．主導產品U值較上年度下降5-10%；
2．每年至少開發一個新產品，完善一個新產品；
3．用戶滿意度達到90%；
4．確保整機產品上級抽查合格。
部門目標舉例：
部門：人力資源部
質量目標：
1、年度培訓計劃完成率大於90%
2、特種作業人員培訓、復訓率達到100%，特殊作業人員和重要崗位人員持證上崗率100%。

還應包括：措施、 測量頻次 、 測算方法。

F. 質量方針和質量目標有什麼具體內容

呵呵,質量目標就是產品質量控制目標.
質量控制目標一般將合格率,次品率,報廢率.

你所說的質量方針應該是質量控制方案或方法.
就是為達成質量控制目標而相應所應採取的措施.

G. 品質部質量目標與方針包括哪些

質量方針：以質量贏得客戶，靠誠信謀求發展 ，永遠追求顧客滿意。

質量目標：為實現我廠的質量方針，並與質量方針保持一致，制訂以下總體質量目標：

a、產品生產合格率達到98%。即生產出的產品經檢驗室檢驗後，將符合國家標準的產品數量除以實際總產量所得數值再乘以100%。
b、產品出廠合格率達到100%，即生產的產品須經出廠檢驗合格後方能出廠，未經檢驗和不合格產品不準出廠。
c、顧客滿意度達到90%以上。

為實施以上質量方針和目標具體措施如下：

1、由廠長直接負責全廠質量管理工作，質量負責人和各職能部門按質量職責分工各負其責，全廠實行質量考核制度。
2、加強對全體員工的質量教育和業務培訓，生產人員、檢驗員要熟悉產品標准和相關標准，設備管理人員熟悉設備的各項性能。
3、檢驗室要嚴格按照「檢驗規定」，加強對原材料、生產過程和成品的檢查/檢驗。進廠的原材料，原水採用自來水公司供水；生產助劑、包裝材料、清潔消毒液等，採用正規廠家生產的合格產品，並逐批檢驗/檢查，按要求做好驗證記錄。
4、加強生產過程特別是關鍵工序的質量控制（見工藝流程圖），並作好記錄。
5、定期對全系統清洗消毒，確實抑制微生物的孳生。
6、加強生產設備及設施的維護保養，保證其完好率、清潔衛生和正常的工作狀態，以滿足生產需要。
7、加強產品質量檢驗工作，未經檢驗和檢驗不合格的產品不準出廠銷售，保證出廠產品的合格率為100%。
8、加強售後服務、虛心聽取用戶（消費者）的反映，努力改進，以滿足用戶（消費者）的需求。

H. 質量目標和質量方針

企業必須建立質量保證系統，同時建立完整的文件體系，以保證系統有效運行。
質量保證版系統應確保葯品的權設計和研發體現GMP（2010版）的要求；生產管理和質量控制符合新版GMP的要求；管理職責明確，采購和使用原輔料及包材正確無誤；中間產品能得到有效控制；具備確認、驗證的實施，並嚴格按照規程進行生產、檢查、檢驗和復核；每批產品必須經質量授權人批准後放行；在貯存、發運和隨後的操作中可以保證葯品質量；按照自己按操作規程，定期檢查評估質量保證體系的有效和適用。