① 銀行精細化管理學習體會
以下2篇年終總結供你參考！自己綜合增減一下！
第一篇
轉眼間從進入XX銀行那時算起已經滿了第N年。N年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對於XX銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。 最近這一年，我作為一名XX銀行員工，親身感受了XX銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出台，對於我們XX銀行「規范經營」提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的「違法違規行為專項整治活動」向我們再一次地敲響了警鍾——工作不僅要做得「好」、「快」還要「合法」、「合規」，不僅要懂得「亡羊補牢」，重要的還在於「未雨綢繆」。 2008年末，我報名並經行內的擇優選聘有幸被調動至XX地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從2007年初至2008年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中AA級29筆、A級34筆、BBB級4筆；完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 XX地審批組屬於行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批XX銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對於審批中存在的各種疑問，並時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由於信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現XX銀行利益的最大化。 XX地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的EXECL電子表格軟體中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確；把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在XX地分行與XX地人壽保險公司共同舉辦的「盈向未來」客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要；在由XX地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的「XX銀行優勢產品與營銷」培訓班上，我對於XX銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發並著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對於原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對於企業集團應該在哪些地方加強關注，對於一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好「XX銀行資產的看門人」。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。 在做好本職工作之餘，我作為XX地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最後上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《XX周刊》選取上掛，為全省的XX銀行系統所了解。系統團委組織的「規范化陽光服務演示」，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和採納。 時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的XX銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
第二篇
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標准嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐「三個代表」。
一、在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實「三個代表」重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大幹部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先後主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把「一個規定兩個辦法」、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，並通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
2004年初，本人組織支行中層幹部學習「四法」，並進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層幹部金融法律法規水平和依法行政的能力。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先後組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查，並協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然後徵求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找准工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃；堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
本人注重理論聯系實際，加強調查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學發展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了「明確金融限制發展的領域和支持發展的重點，科學把握信貸投放力度，實現信貸投放平穩較快增長，人民銀行要搞好金融服務」的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：「首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢；二是要堅持走群眾路線；三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人；二是要堅持以能用人；三是要堅持以勤識人；四是要堅持以績取人；五是要堅持以廉擇人」的觀點。《關於當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，並提出了改進外匯管理的有關建議。《關於促進縣域經濟與金融協調發展的思考》一文，分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協調發展的六點建議。
三、在勤的方面：本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由於本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，2004年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防範出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的採納。隨即，本人制定了《關於對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，採取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。並組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關於進一步支持***外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層幹部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層幹部的方式要由「相馬」改為「賽馬」，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組採納。
五、在廉的方面：
1．嚴格執行和維護黨的「四大紀律八項要求」，自覺遵守《廉潔從政准則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2．在幹部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。
3．嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
4．密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
5．按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說，一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
② 銀行技能提升心得體會範本
某村鎮銀行員工技能培訓心得體會
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③ 銀行櫃員培訓後的總結心得體會
這個東西還是要靠自己寫的，也是對學習內容的總結回顧，銀行各種小結、體會、意見建議等等需要寫的東西很多，先鍛煉起來吧。如果提綱上不知道怎麼分類或組織的，網上有很多這類文章可以參考一下。
④ 銀行如何讓培訓變得更有效
以往，我們誤認為培訓師是一個業務知識的傳遞者，成功陳述一堂產品知識便為一次授課的成功，可最終學員們僅是聽聽過之，理解較少，培訓效果可想而知。我認為首先要把自己想像成一名編劇而非老師，以一個教學點為創作中心，精心編制我們的教學劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內容。
以往，我們傾愛採取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費心思去創作，這樣，延用他人的思想而沒有創新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以「銀行管理培訓中的難點與技巧」為題時，她卻沒有在同類題目中沉沒，她用心製作了精美的PPT，短暫的幾頁卻突出所有要教與授的內容，僅十分鍾的課程，她獲得了滿堂喝彩。再來，一名內訓師除了是資深的編劇，還應是一名全場的導演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然後結束，必然一個失敗；如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那麼這堂課程已具備成功的要素；此次石家莊培訓之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現場安排了一個動作模仿的互動游戲，作為學生的我們，在游戲的驅動下，笑語不斷，全場頓時熱烈萬分，游戲結束後，該名老師詢問，從游戲中我們感悟到什麼，答案千奇百怪，但老師都但笑不語，最後他解惑，要表達的是一個執行力的效果問題，頓時，現場所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個動作模仿的游戲，一開始是一個用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉表演後，結果是銀行追討債務的理解，他用一個小小的游戲，表達的是信息經過多重轉達後嚴重失真，從而影響執行力的效果。最後，我認為作為一名內訓師，不是站著講解知識的老師，更應該是名演員，參與每個環節的表演。 互動一直都是知識傳遞的最好途徑，是經驗交流的良好渠道，如果僅一方面的表達與主動，另一方面的沉默與被動，那麼一個問題就不會獲得多方面的理解，人們的思想不會突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會獲得更進一層面的進步。 說一名銀行管理培訓內訓師是一名演員，一點不為過，因為這是充分的考量一名老師的表達魅力，即使是枯燥無味的知識，如果配合著豐富有趣的言辭及肢體表達，那麼也會致使該內容變得生動活潑起來。我記得與一名湖北神農架的老師一同培訓，當時她講述的課程是前面多位老師反復講述過的，出現了雷同，但是她開場白卻很精彩，至今記憶猶新：「各位同事大家好，我來自湖北神農架，野人的故鄉！」就是這一句把因雷同知識點的沉悶氣氛打破，大家開口大笑，並感興趣的進入課程，想知道來自「野人故鄉」的老師會帶來什麼有趣內容，進而被老師生動的言語，有趣的肢體表達帶入課程，並獲得了良好效果。喜歡一句形容培訓師的話「因銀行管理培訓而成就他人的成功！，這是作」為一名培訓師很高的評價。一名銀行的培訓師：「編劇」考驗講師的理論水平和知識面；「導演」考驗講師的邏輯思維和整體思考能力；「演員」考驗講師的授課技巧和授課表達魅力；「傳遞思想」考驗講師的實際經驗和總結能力。最終因培訓而成就他人成功！這便是一名培訓師的角色最好的詮釋！
奈斯比特說過：下個世紀最震撼人心的突破將不是來自技術的進步，而是來自作為人這一概念的擴展。培訓與被培訓均是自我提升的一種方式。擔任金融機構的內訓師，除了要有深厚的積累，知識的沉澱，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解；關於經驗與知識的積累是時間磨出來的，我不做分享，但經歷德國專家組老師的指導，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課後，我認為一名銀行內訓師應做到：培訓不是講課，必須學員共同參與；講師不是老師，必須保證學員學會。
⑤ 效能提升心得體會
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供參考
魏都區南關辦事處開展「知榮辱、促效能、重服務」活動
近日，魏都區南關辦事處在機關和社區開展了以弘揚社會主義榮辱觀、促進行政效能提升為主題的「知榮辱、促效能、重服務」道德實踐活動。一是組織全體機關人員專題學習「八榮八恥」、「促進黨風廉政建設」以及市、區關於促進效能提升、進一步優化經濟發展環境方面的文件精神，深入剖析個人在思想上、行動上存在的與榮辱觀、效能提升要求不相適應的問題，制訂整改措施，明確努力方向。二是通過設立教育專欄、召開座談會、撰寫心得體會等形式，教育全體人員樹立正確的榮辱觀和價值觀，強化「講誠信、明是非、分善惡」的道德風尚，增強服務意識和責任意識。三是以創建規范社區、星級社區、花園社區及「送溫暖、獻愛心」等活動為載體，深入各社區開展一系列的教育實踐活動，要求機關全體人員自覺從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，明榮知恥，促進鄰里和睦、人際關系和諧。四是把榮辱觀教育與機關日常管理工作相結合。把「八榮八恥」標准作為獎優評先的重要指標，建立約束激勵機制，進一步完善機關管理制度，加大暗訪督查力度，對違反工作紀律、工作效能低下、服務態度差的相關人員給予效能告誡。
⑥ 如何有效提升銀行機關辦事效能，構建良好的企業文化
企業文化建設,對每一個企業都勿容置疑地顯得十分重要。作為國有大型商業銀行股份制改革 「收官之作」的農業銀行，已經將企業文化建設列入經營管理和業務發展的首要位置。為此，筆者結合工作實際，對農業銀行如何加強新形勢下企業文化建設談點管窺之見。
一、正確理解農業銀行企業文化建設的精神實質和深刻內涵
一個企業單位，如果沒有優良的企業文化建設作保障，那麼就會迷失方向，出現偏差，其結果導致幹部隊伍缺失、經營管理雜亂、業務發展滑坡。在金融新形勢下，農業銀行必須提高對加強企業文化建設重要性的認識，正確理解農業銀行企業文化建設的精神實質和深刻內涵。
1、初淺解讀農業銀行企業文化的基本要義。一是賞析農業銀行企業文化的定義。文化，作為運行秩序的基礎和發展成果的積淀，有著強大的生產力效應。何為農業銀行企業文化？就是在深化農業銀行改革過程中實踐經驗及理論總結形成的精髓，包括產品品牌、優質服務、經營成效、宗旨理念、管理作風等等，無一不屬企業文化建設范疇，都是農業銀行社會形象和綜合實力的充分展示。二是剖析農業銀行企業文化的含義。企業文化，不是虛無的表象，也並非空泛的表現。它實實在在，是農業銀行立行之本的象徵，其內涵有著廣泛而深刻的影響，意義重大而又深遠。作為社會文化的有機組成部分和企業發展的內核因子，農業銀行企業文化這一新型軟性生產力已經在現代企業核心競爭力要素中占據了愈發重要的位置。三是簡析農業銀行企業文化的要義。縱觀企業文化，既有高低之別，也有優劣之分，但目標主題相對明確，其基本要義異曲同工。農業銀行企業文化的基本要義就是以系統思考為靈魂，以科學精神為基礎，以共同價值觀的營造為核心，尊重科學，重視人力資源的開發和利用，達到統一意志形成合力、膠結員工形成粘力、目標奉獻形成動力的整體推動，實現經營組織的永久性健康快速發展。
2、試圖小議農業銀行企業文化的基本要素。一是農業銀行相關知識的連接。相關知識是企業文化建構的基礎，有了相關知識作基礎，企業文化建構就有強力的支撐和可靠的保障。但無形的文化並不是「空中樓閣」，它是建立在對相關基礎知識的系統學習、掌握和貫通的基礎之上。離開相關基礎知識，任何文化都將是「無源之水，無本之木」。所以，農業銀行企業文化的建構 ，相關知識是前提和基礎。沒有相關知識的連接，就不可能有農業銀行優良的企業文化。二是農業銀行價值觀念的提升。所謂價值觀念，就是企業共同的追求和理念，是每個員工個體價值觀的集合體。農業銀行企業價值觀是企業文化的核心，解決文化問題，就是要解決價值觀問題。只有協調一致地提升價值觀念，才能充分發揮每個員工的工作熱情和創造力，形成強大的向心力。三是農業銀行合理機制的運作。沒有合理高效的企業機制和運營體系，企業文化的創建就失去推動力量和表現載體。因此，農業銀行合理的機制建設是企業文化的物質載體和推動器，以科學精神、團體精神、進取精神為主線組建合理的組織機構，也即為企業文化建設中的重要一環。
3、理性思辨農業銀行企業文化的基本要務。一是打造規范的合規文化。合規文化，是農業銀行確保方針政策、規章制度等規范運作的綜合建設。實事求是地抓好制度的制訂和完善，運用多種形式堅定不移地執行現有制度，對重要業務和管理制度存在的缺陷、操作性不強等問題進行必要的修訂補充，防止出現制度漏洞而引發案件，是合規文化建設中不可忽視的具體內容。二是強化高效的經營管理。究其秘訣，就是要高揚農業銀行企業文化，始終堅持以發展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，創新機制，優化服務，強化管理，夯實基礎。具體來說，就是要贏得業務優勢，著力放大亮點；抓住關鍵項目，牢牢把握重點；規范經營行為，切實嚴控風險點；堅持以人為本，不斷鞏固支撐點。三是推進業務的穩健發展。確保在激烈的市場競爭中立於不敗之地，推進業務穩健發展是重中之重。當前，農業銀行已經進入「面向三農、整體改制、商業運作、擇機上市」的新的發展階段。加強企業文化建設與市場競爭力及業務發展的關系密不可分。相互關聯，相互滲透，又相互牽引，地位和作用不言而喻。沒有到位的企業文化建設，不可能在市場競爭中取勝，不可能推進業務快速發展。
二、農業銀行企業文化建設現狀的聚焦與透視
農業銀行經歷20多年的改革和發展，業務經營有了長足的進步，企業文化建設也空前走向繁榮。寶貴的財富中，既有可供借鑒的成功經驗，也留下諸多值得改進的斑點瑕疵。
1、顯現的社會效應。一是打造了嚴謹規范的制度文化。科學制定出了一系列切實可行的相關制度規定、管理辦法及考核體系，建立健全了運作激勵機制，從而更好地在全國農業銀行系統自覺形成了有章可依、有章必依、執章必嚴、違章必糾的文化氛圍，養成了指示服從制度、信任不忘制度、習慣讓位制度的規范習慣。二是建設了令行禁止的執行文化。加強了執行力建設，增強了執行意識，強化了執行能力，優化了執行通道，完善了執行制度，提高了執行力和服務效率，由此確保了執行不找借口、不變形、不走樣、不討價還價，促使全系統政令暢通，令行禁止。三是培養了文明規范的行為文化。遵循《中國農業銀行員工行為守則》等規定，致力推行「合規經營，從我做起」，更好地培育了農行人良好的職業操守和道德修養，產生了良好影響。四是營造了溫馨和諧的人本文化。在全行大力弘揚了「創業育人」的人本文化，重視了人的價值，開發了人的潛能，統一了人的思想，把握了人的行為，鼓勵了人的創造，營造了人的發展環境，讓每個員工的價值都得到了實現。五是構建了公眾認可的品牌文化。加強了「大行德廣，伴你成長」的形象宣傳，持續抓好了「四金」產品的營銷宣傳，統一了宣傳廣告的設計和投放，進一步提升了社會公眾對農業銀行形象品牌和產品品牌的認可度。
2、存在的突出缺陷。一是思想意識發展觀念滯後。經營理念上，盲目閉關自守，夜郎自大，缺乏勇於競爭和創新精神；經營決策上，實屬思維僵化，目光短淺，沒有拓寬視野，缺少超前氣魄。當下，應該高度正視農業銀行企業文化建設方面已經存在這些許多與現代商業銀行格格不入的弊端。二是管理方式經營手段乏力。內部管理上，重製度規定輕檢查整改，重形式過場輕思想教育；經營手段上，重發展輕實效，重數量輕質量。這些非正常現象，已經在客戶服務和管理效能等方面產生了極其嚴重的負面影響，制約了農業銀行綜合競爭力的提升。三是金融服務行為作風粗糙。優質服務弱化，優良作風退化，客戶至上淡化，缺乏實質性的優化行動，導致客戶投訴增多，不良反應增大。面對農業銀行企業文化建設中存在的突出問題，決不能等閑視之。四是操作技能辦事效率低下。由於科技開發的提速，員工缺乏相應的學習和培訓，素質參差不齊，與同業相比造成很大差距。存在諸如此類的不足之處，必須從速解決。五是遵章守紀勤政廉政欠缺。發生邯鄲分行等諸多違規違紀和違法案例，觸目驚心，給農業銀行帶來無法挽回的重大損失，在社會造成了惡劣影響。痛定思痛，應該對引發案件案例進行認真的剖析與反思。六是控制力執行力出偏差。所謂控制力執行力，就是切實遵循農業銀行工作部署，不折不扣地落實執行。釀成嚴重後果，是沒有遵循農業銀行一級法人的指示精神，沒有按照規章制度把關守口。控制力執行力不到位，就會貽誤農業銀行事業，就會導致頻發案件，的確催人警醒。
3、面臨的方向選擇。一是加快發展增強效益的迫切需要。加快發展，增強效益，是農業銀行致力追求的目標，更是農業銀行推進改革的最終目標。如果不加強企業文化建設，那麼就會出現混亂，丟掉了職工隊伍，影響了業務發展，造成了經營滑坡，敗壞了農行聲譽。出現這種狀況，談何加快發展？怎樣增強效益？所以，加強企業文化建設，就是要我們全心全力推進改革，加快業務經營的穩健發展，從而增強效益。二是以人為本樹立形象的迫切需要。一個系統或一個單位，要有士氣和朝氣，要有凝聚力和向心力，要樹立良好的社會形象。怎樣做到以上「三要」，必須加強企業文化建設，始終堅持以人為本，切實引導職工當業務拓展的先鋒。只有以人為本添動力，才能做到有地位，確保樹立良好的社會形象。三是強化管理確保安全的迫切需要。沒有規矩，就不成方圓。沒有良好的規范化運作機制，就會給業務管理帶來混亂。任其自由散漫，任其無視規章制度及紀律，或者老調重彈，蜻蜓點水，原驢子磨原面，做一天和尚撞一天鍾等等，勢必導致不良結果的發生。一旦誘發案件，其惡劣的性質不堪設想。所以，管理失控，制度缺失，就會造成意想不到的惡果。加強企業文化建設，其意義十分重大，是對我們預防案件的告誡，也是對我們預防案件敲響警鍾。
三、加強農業銀行企業文化建設的重要環節和有效對策
如何踐行「愛崗敬業、誠實守信、合規守法」的職業操守？農業銀行企業文化的特色究竟是什麼？適應新形勢和新戰略要求，農業銀行企業文化需要增加哪些新元素？與農業銀行新戰略相適應的新型企業文化體系如何構建？為此，筆者略述加強農業銀行企業文化建設的重要環節和有效對策，試圖對以上問題作出解答。
1、切實做到「三個必須」。一是必須不折不扣地貫徹落實上級方針政策。貫徹落實上級方針政策，是企業文化建設的客觀要求，也是下級服從上級的組織原則。違背組織原則，就是背叛組織，無視紀律，是極端的無政府主義行為。要從高度的政治大局出發，講黨性、講原則、講正氣、講團結，做到幹部隊伍思想作風純正、經營作風穩健、工作作風扎實，真抓實干，身體力行，事事處處為職工樹立樣板，從而確保政令暢通，令行禁止。二是必須不折不扣地嚴格執行各項規章制度。規章制度是綱，是准繩，是規范的章領。只有按照加強企業文化建設的要求，嚴格執行各項規章制度，才能做到不踩「紅線」，不越「雷池」。確保嚴格執行各項規章制度，要堅決做到做好將認識和行動統一起來，在研究部署工作任務時充分體現一級法人的意志。要針對執行力方面存在的突出問題，不遮不掩不迴避，自查自糾自整改，切實將內部管理和規章制度執行到位。三是必須不折不扣地規范經營行為，強化業務管理。規范經營，強化管理，是加強企業文化建設的著眼點和落腳點。要對重點部位和重要崗位因事因人制宜，把好要務關口。要將業務發展與內控建設統一起來，將內控建設和業務經營放在同等的位置，貫穿各項業務的始終，真正做到業務發展到哪裡，風險防範措施就建到哪裡，確保業務經營合規發展。
2、務必力求「三個提升」。一是提升農業銀行經營理念。加強企業文化建設，潤物細無聲，潛移默化，能夠在幹部職工隊伍中產生強烈反響，促使牢固樹立並提升上級行倡導正確的「為政之要，貴在落實；落實之要，貴在執行」的理念、「維護法人權威，政令暢通，令行禁止」的理念、「求真務實，一絲不苟，緊盯細節，一抓到底」的精細化執行理念。這些新型理念的樹立和提升，是加強企業文化建設過程中的必然選擇和最佳結果。二是提升農業銀行社會形象。加強企業文化建設，領導幹部是關鍵。要強化提高領導幹部的執行力，認真履行崗位職責，增強市場競爭合力，促進股改順利進行和業務經營正常運轉，真正做到「兩手抓，兩手都要硬」，促使全面提升農業銀行優良的社會形象。三是提升農業銀行業務層次。以加強企業文化建設為起點，力求業務經營上層次，建立健全直面市場、貼近客戶、高效運轉的分層體系，建立健全市場化的激勵機制，進一步拓展市場，改進流程，提高效率，從而不斷加快資產、負債、中間業務一體化發展步伐。
3、切實加強「三個確保」。 一是確保黨員幹部率先垂範。要在黨員幹部中不間斷地組織政治理論和業務學習，促其善於思考，解放思想，勇於實踐，銳意進取。每星期至少要組織全體黨員幹部學習一次黨的最新理論、方針、政策，要求大家做好筆記，寫出個人心得體會，不僅要在組織上入黨，更要從思想上真正入黨。通過學習，不斷提高思想認識水平，不斷提高專業技能，更好地帶領員工與時俱進。二是確保員工隊伍提高素質。要以建設一支農業銀行「思想過硬，作風優良，技術精湛，廉潔奉公」的高素質員工隊伍為目標，以創建學習型單位為載體，堅持以人為本，最大限度提高廣大職工的思想政治素質和道德修養，增強幹部隊伍的反腐倡廉意識和拒腐防變能力，培養艱苦奮斗和無私奉獻精神，形成一種「上下齊心、團結統一、勤於學習、敢於拼搏、勇於奉獻」的良好氛圍。三是確保業餘生活豐富多彩。適時組織開展文藝晚會、棋類球類比賽、業務技術比武等健康有益的活動，潛移默化地引導員工培養積極向上的興趣愛好，幫助大家形成良好的生活習慣，也在不知不覺中塑造起一種生動健康的企業文化，既開闊了職工的視野，又豐富了業餘生活，更好地促其成為企業文化建設的自主宣傳者和實踐者，為農業銀行加快發展貢獻應有的力量。
⑦ 民生銀行6個提升學習心得
事業心，責任心，協作精神，創新，效率，自身形象