⑴ 高爾夫練習場工作總結
在練習場工作的話主要就是奔著練球去的,或者當練習場的教練,因為那裡的工作量和工資不成正比,練習場只是一個過渡期
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周,具體內容如下: 公司介紹,企業文化;儀容儀表要求 禮節禮貌;會所,球道參觀;服務意識,技巧的培訓 高爾夫入門知識,急救常識的學習。
第二堂課:服務技巧
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。「一花一草皆相思,一枝一葉總關情」這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要記住:每個洞的總碼數,標准桿數,障礙區信息及球道區信息等,細化起來就包括:每個洞的t台數及每個t台對應的總碼數;沙坑數目及從t台到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁,有無紅樁,藍樁,及哪裡有長草,哪裡有隱蔽障礙物等等。 然而,球童還需掌握高爾夫禮儀,球桿常識,高爾夫規則,高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提准備工作。真正的球童服務流程是復雜
而又不繁瑣,細膩而又貼心的。比如:在介紹球道時語調清晰,語速適中,要點突出等;在客人開球時應站在客人右後方5y以外45°處,如遇見盲點可站在看清球落點的地方,切記不能妨礙客人擊球,注意觀察球的落點,並以附近的物體做參照;在球道服務時,球童要看清球的位置,向客人提供相應的信息,並為客人准備相應的球桿,使用的語言為「先生、小姐,您的球離果嶺還有××碼,××風,請問您用幾號桿?」將桿遞給客人時必須禮貌的說「給您××桿」;在果嶺上,把客人的球mark後抹乾凈,mark球時應面向球洞,把mark插在球與球洞延長線球後方1cm處等等都作了很詳細的規定.
除此之外,球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內容有過「s」型樁和倒車的「t」型樁兩種。還有對於高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然,要是懂得打球再好不過了,服務也會輕松不少。所以「球童」這份工作看似簡單,實質並不是那麼容易!
三.實習總結與體會:通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內容並能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步,能為以後積累經驗,也進一步提高了自身的素養,給以後的發展拓展了廣闊的空間。
再次期間本人都發生了一些改變,
再遇到挫折感到失落時,我都會做到:
再煩也要微笑; 再急也要溫柔; 再苦也要堅持; 再累也更愛自己! 篇三:大學生高爾夫球場實習心得體會範文
一.實習目的:通過實習,較為全面地了解球場的經營環境、經營特點、市場范圍,弄清楚高爾夫球場的運作方式,特別是高球運作部門的運作過程,了解球場各項職能管理的特點和在球場經營中的作用。同時通過對球場實際的調查、研究,培養理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。 二.實習內容:高爾夫球童培訓
第一堂課:入職培
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訓
這個培訓課為期三周,具體內容如下: 公司介紹,企業文化;儀容儀表要求 禮節禮貌;會所,球道參觀;服務意識,技巧的培訓 高爾夫入門知識,急救常識的學習。 第二堂課:服務技巧
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。「一花一草皆相思,一枝一葉總關情」這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要記住:每個洞的總碼數,標准桿數,障礙區信息及球道區信息等,細化起來就包括:每個洞的t台數及每個t台對應的總碼數;沙坑數目及從t台到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁,有無紅樁,藍樁,及哪裡有長草,哪裡有隱蔽障礙物等等。
然而,球童還需掌握高爾夫禮儀,球桿常識,高爾夫規則,高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提准備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣,細膩而又貼心的。比如:在介紹球道時語調清晰,語速適中,要點突出等;在客人開球時應站在客人右後方5y以外45°處,如遇見盲點可站在看清球落點的地方,切記不能妨礙客人擊球,注意觀察球的落點,並以附近的物體做參照;在球道服務時,球童要看清球的位置,向客人提供相應的信息,並為客人准備相應的球桿,使用的語言為「先生、小姐,您的球離果嶺還有××碼,××風,請問您用幾號桿?」將桿遞給客人時必須禮貌的說「給您××桿」;在果嶺上,把客人的球mark後抹乾凈,mark球時應面向球洞,把mark插在球與球洞延長線球後方1cm處等等都作了很詳細的規定. 除此之外,球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內容有過「s」型樁和倒車的「t」型樁兩種。還有對於高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然,要是懂得打球再好不過了,服務也會輕松不少。所以「球童」這份工作看似簡單,實質並不是那麼容易!
三.實習總結與體會:通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內容並能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步,能為以後積累經驗,也進一步提高了自身的素養,給以後的發展拓展了廣闊的空間。 篇四:高爾夫球場實習報告
高爾夫實習報告小結
一、 頂崗實習期間的表現與工作態度
離開校園,我懷著憧憬到實習公司去實習,同時我也是那麼的稚嫩。我實習了七個月,在這期間,我一直懷著學習求知識的心態去對待,認真的完成公司領導給我的工作任務是我每一天要做好的。每一天我都提前半小時到部門里,等待新的一天領導給我的任務,我務必要做到勤能補拙。在學校里學到的都是一些書本的理論知識,但是在公司里有很多事情是有很大變化的;我在高爾夫球場里實習的內容全部是關於草坪的養護,這對我來說更具有挑戰了,因為我的樹木花卉學的更好一些。可是無論在什麼崗位上,我都要求自己做一行愛一行,在崗位一天就要時刻做好分內的工作。
因為高爾夫球場的草坪面積非常大,有不同的區域草坪要修剪,領導每一天的工作變化也比較大,我要時刻警醒著,並學習者領導的管理人員和養護草坪的方法。雖然在公司實習工作沒有在學校那麼輕松,可是我卻也學到了很多東西。
⑵ 求一份高爾夫球童年終總結
網上網路啊,得改兩句不然大家都抄到一塊i了。其實也沒必要抄,因為即使你寫了經理也不看的,你想想看,那麼多他會看嗎,表面形式而已.
⑶ 當高爾夫球童的心得體會
培訓前
和培訓後來的差別源
對培訓內容的理解
工作中的體會
比如
首先一定要跟緊客人不能遠離客人。當客人隨時有任何需要的時候,都能馬上找到你,其次是幫客人找球,一部分客人的球打得好,一些打得不好,往往一些打的不好的客人開球會將球打到長草或樹林中,如本組一名客人,球童應下發球台後馬上去幫客人找球,如本組兩名以上客人,此時球童之間應互相配合,可一、兩球童推車,其他球童去幫忙找球。當客人在球道打球時,球童一定要提醒客人注意安全,按球的遠近順序打球,以免發生危險。
⑷ 急求6篇以上的球童實訓日記和一篇球童實訓總結
你要這個也沒用,球童培訓就那麼點東西,下場培訓,了解球場,基本高爾夫球知識,就沒了,簡單的要命誰會去寫些這個.
⑸ 球童年終總結如何寫
給個例子給你
祝你工作順利
高爾夫球場有限公司2005年度工作總結
時光流逝,歲月如梭。
在又一個新春佳節即將到來,舊的一年即將過去的時候。在這里,代表惠州高爾夫球場,把公司去年一整年的工作向大家做一個匯報和總結,向大家匯報我們的成果、分享我們的喜悅。
首先要告訴大家的是,在過去的一年裡面,球場的打球人次屢創新高,3月份1,737人次、4月份1,799人次,12月份達到了最高的2,042 人次,而全年的打球總人數也達到了球場自開業以來的最高記錄――17,973人次。打球人數的不斷增長,各地方客人的不斷到來,表明球場的發展態勢是好的,球場也正在沿著既定的、良好的發展目標不斷前進。
隨著打球人次的增加,根據市場的需要,營業部從2004年3月1日起,推出了每周兩天的「球場日」活動,既是為了開拓客源,吸引更多的客人來到球場、了解球場、喜歡球場、再來球場,同時也為FGT會員的發展打下良好的基礎。
同時為了配合開發客源的市場主線,營業部還制定並實施了許多相應的配套措施,例如收集整理了完善的客戶資料、規范「巴士客人打球價格」、嚴格相關部門的收銀制度、嚴格果嶺券的使用規范、明確「消費一卡通」的簽卡行為、調整各營業網點飲食品的價格等等,這是營業部明確「以客人為中心」的工作目標,首先在營業規范方面作出的努力;同時,通過充分調動員工積極性,合理運用人力資源(編外人員);向員工灌輸成本控制的意識,有效降低了日常開支和物品損耗率;配合公司的「工作跟進」制度,強化工作規范和程序,將工作職責落實到個人;同時要求員工加強自身業務技能的學習(日語的培訓),提高服務水準,對工作的專業化、規范化、標准化、程序化提出了更高的要求。
高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動,所以對一個高爾夫球場來說,草坪是球場的生命。為了配合營業活動的開展,草坪部在過去的一年裡面始終堅持「重視保養、降低成本」的工作主旨,本著務實、進取的精神,在完成草坪日常基本養護的工作前提下,從多個方面開展了行之有效的工作:例如減少了進口機械零配件的原廠采購,能夠從國內采購、加工的都盡量在國內進行;對機械、車輛的定期保養進行嚴格的工作規定;對維護人員的專業水平要求提高,對剪草的高度、工具的精準度都進行嚴格的執行和監督規定。同時日常安全工作常抓不懈,全年度沒有發生一起安全責任事故。正是在對自身的高標准、嚴要求下,球場的草坪才能夠始終保持在廣東省的一流水準,希望在新的一年裡面,球場草坪的聲譽不僅要 「聲震廣東」,而且要「響徹中國」。
高爾夫運動離不開綠色的草地,同樣也離不開可愛的球童。「飽滿的精神、專業的服務」是競技部長期以來堅持的工作思路。回顧過去的一年,競技部主要完成了三個方面的工作:嚴格日常工作規范、強調人員管理、強化專業技能。主要體現在:實行了新的記分卡,規范了球道發球台的規定,重新制定本地競技規則,制訂了球道電話亭和球道的管理規定,要求球童晚上在練習場鍛煉球技,球車日常保養,修訂了打球客人訂場的規定,競技部重新劃分為5個班,對球童陪打作出規定,制定球童送包的規定,同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯誼賽,對球道OB樁的位置進行了適當修改,並且制訂了球童分級計劃。
同樣,行政部在公司的後勤保障方面做了大量的工作:在人力資源的調配和培訓方面,始終保持人員、崗位的互動,在保證工作順利完成的前提下,提高工作效率和人力資源利用率,保障營業部和競技部有充足的編外人員補充,聘請北京京倫飯店的老師來球場授課;在規章制度方面,一直大力強調工作跟進制度的貫徹實施;在對外關系方面,始終保持與政府部門和業務往來相關單位的良好合作關系;在車輛管理方面,在保障營業正常運作的條件下,合理調配車輛,減少車輛的空載率和空駛率;工程方面除了完成日常保養工作以外,還對宿捨生活區的水電設施進行改造,全年度節省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量;同時在員工生活、企劃、采購、警衛班的管理等諸多方面,完善了相應的工作規范,進行了合理有效的改進,相信在新的一年裡面將繼續為大家服好務、辦好事。
在即將到來的新的一年裡,球場將繼續本著「開源節流」的宗旨,除了完善自身的服務設施,強調服務水準,強化管理的規范化和專業技能以外,最主要的是將將把大力拓展市場、開發客源放在極其重要的位置上,這是為了達成2005年全年度兩萬人次入場目標的需要,同時也是為了球場今後更好的發展,從現在開始就必須打下良好客源基礎,所必須邁岀的一步。
期待著你們在新的一年裡為公司――我們的這個「大家庭」,作出更大的貢獻和努力,同時也祝願球場在新的一年裡面事業蒸蒸日上、業績更加輝煌!
惠州高爾夫球場有限公司
⑹ 2014球童工作總結範文開頭
可以幫你搞定,但是你要詳細和我溝通一下
如崗位職責,一年來學習培訓情況,工作態度,有啥工作制度等等
可以幫你搞定一篇原創的
望採納
⑺ 新球童培訓心得
不管在哪學習,一定要認真考察,至於好的學校,好的教育機構等等都會有一定內的標准哦:
1.好的學容校機構肯定要有資質
沒有資質的學校都是在耍流氓,萬一後期出現問題,你想走法律途徑,你都找不到人,怎麼辦。
2.要有好的講師
不管技術再好,講的不好,學員領悟不到,等於學不到。
3.好的學習環境
對於學習能力偏弱的學員,一定要注重這點,因為好的學習環境可以提高學員的專注度。
建議:最好到知名度高的學校,可以支持試聽課的,多聽幾回,相信你可以遇到適合自己的學校。
⑻ 求一份球童年終總結
可以分三個主要部分來寫 第一部分總結過去一年自己做了些什麼 學到了版什麼 第二部分寫自己過去權一年中暴露出來的問題 有什麼不足之處 第三部分展望一下未來 未來會怎樣去提高 依照這個框架按照你自己的實際情況寫就可以了 十分鍾就能寫出來
⑼ 求篇高爾夫球童實訓總結
這個學期的球童實訓課程結束了!留給我太多的記憶和感慨!
實訓的目的是為了讓我們更了解一個高爾夫球會運作的流程和增加個人的實踐能力,豐富個人的工作經驗,了解自己本身存在的不足,然後在以後的學習和生活中有意識的去尋找和補充自己的不足,讓自己變得更全面。讓自己能夠意識到工作和學習是兩個不同的概念。實訓的任務就是把自己所學的專業知識能夠熟練的運用到工作領域中去。主要任務是讓大家對自己有個正確的定位,對以後出去工作的崗位能夠有個清楚的認識和了解。
這個學期的實訓期間,本人沒有任何遲到早退行為,遵守球會的規章制度,約束自己的言行舉止,以工作的態度來端正自己,一切都球會的規章制度來辦事。在擔任球童工作期間,我熟悉了球場人員構成,球童室接包流程,球包室存出入包的流程,球包室的管理條例等的工作策劃與制定,認為這些東西必須得制定的在實際使用中不繁瑣。
經過此次實訓,在思想上有了轉變,發現工作中的很多東西書本上都沒有,這全靠自己的能力去做。工作和學習是兩碼事,不能混為一談,工作期間不允許思想開小差,個人行為與企業的形象密切相關,很多時候,個人的行為影響著球會在客人面前的形象。工作就是工作,任何一個自己認為微不足道的失誤往往是一個重大事故的伏筆。很有可能就是因為這一個小小的失誤球會就流失了一個大客戶,因為自己的不小心給球手帶來不必要的而且是無法挽回的損失。這次實訓讓我學到的和得到的東西很多,這將是我在大學生涯中豐富而燦爛的一筆!
球童實訓期,我做過見習球童,當值球童,球童的工作,這每一項都是辛苦的,都是要用心才能做好的。球童是工作的重點。第一次下場中下大雨,第一次碰到身體不適,第一次被老師罵,第一次在暴風雨中工作等等,這些第一次真的鍛煉了我,增加了許多的經驗,這些在書本中學不到的東西是人生中的財富。面對老師以及球手的的訓斥,能做的只是笑著接受,而且在接下來的過程中服務態度必須做到和被訓斥之前沒有兩樣,因為工作中態度決定一切,在心裡記住了為什麼會被他們罵,怎麼樣做才能在以後的工作中避免發生同樣的情況。在面對惡劣的天氣以及技術上不是很精湛的球手時,能做的是幫助他怎麼樣利用規則來減少桿數,從而贏的這場比賽和球手自己的信心,而且要記清每個人的成績。在雨天的時候,要注意保持球具的乾燥,特別是球桿柄的乾燥,因為如果桿柄濕了的話會導致在擊球的時候手滑從而打不起球或控制不了球路。打完球後一定要記得補沙,這是球童工作中最重要的一環。在服務不是很熟悉球場的女球手時,一定要把每一個洞的狀況說的很詳細,這樣才能更好的幫助她打一場愉快的球。同樣讓球手打球開心是最重要的,因為愉快的心情很重要,球童的服務態度就決定了這一點。
記得老師在第一節課就和我們說過,沒有不適,只有適應!這對於一個球手來說很重要!或許以前我們在家裡是高高在上,但在球場,作為一個標準的球童來說,服從和微笑就是一切!服務態度好不好關系的不僅僅是球手的下場效果,更是球場的另一種形式的代言。
因為本人這一次的實訓期間都是以球童的方式度過的,所以這代表著自己的志向是在球童主管這方面的,在我們學校球會的球童休息室是與球包室共用的,故球童的工作又多了一項,而這也代表著我又多熟悉了一項工作,球包室的存出入包的流程。球童的工作總類比較多,因為球會的設施在逐漸的完善中,所以很多東西都要我們自己去尋找更好的解決方法,這樣一來,學到的東西就自然而然的豐富起來。關於本次培訓,我的建議就是希望能夠更嚴謹一些,工作期間不能和上課一樣,工作就是工作,同學們就要遵守規章制度,要讓每一個參加實訓的人體會到動作中的艱辛與競爭的殘酷,讓每一個人都能意識到自己本身在哪方面的不足,看到自己更多的不足,然後讓自己在以後的學習中有目標的去尋找補充自己的欠缺和不足,成為中國高爾夫行業里的翹楚。
⑽ 球童年終總結怎麼寫
講講自己是怎麼服務客人的,以及這一年有什麼收獲有什麼進步,來年有什麼打算