㈠ 房產銷售培訓心得應該怎麼寫
首先感謝公司領導,組織了這么好的培訓課程,通過這為期X天的房地產營銷相關知識的培訓,我真的感覺受益匪淺。並且對公司的企業文化,發展理念,各部門的職能有了一個系統地了解。
作為一名職業的房地產銷售人員,應具備自信、韌性、感恩、傾聽等基本素質,還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。並且在日常工作中注意提高業務水平,增強銷售技能,培養敏銳的觀察力,研究調查房產市場.
在以後我在工作中還要進一步的學習,不斷的提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今後工作的進一步開展打下良好基礎。
在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單:不用出門,也不用去尋找,客戶就會自己跑過來,推銷呢,也很簡單,將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番,然後回答幾個類似「小區周邊都有什麼生活配套」的問題即可,既看不出有什麼挑戰性,也無需創造性,似乎誰都能勝任,其實不然。
我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的「同質化」程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大,同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展,中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場,產品「同質化」現象也日益凸顯,因此,處於與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要,其身份屬性日趨復雜:她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費者的角度來看。「同質化」一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會,但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇,對於在建築結構、建築材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說,還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事,其實親戚朋友多半也並不是專家,他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,以客觀的態度、專業的知識,為其提供從地段發展趨向、建築規劃理念、戶型之於人居活動的關系、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此,今天的售樓員不應是簡單的「營業員」、「算價員」而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問;應該是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們企業新項目開盤做好了充分准備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,為公司日後的業績增長貢獻力量。
結合營銷團隊的意見,我們認為公司應增加並特別重視以下內容的培訓:
1、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念,只有掌握了這些知識,才能為顧客解疑答難,提供真正的顧問服務;
2、競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
3、客戶資料收集、整理、加工知識,只有具備這方面的知識,才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。()
希望可以幫到您,祝工作愉快!
㈡ 置業顧問應該如何提高自身職業技能
置業顧問是在最近的幾年時間中才興起的職業,企業在招聘置業顧問時都要先進行基礎知識培訓,要讓每一位職業顧問都掌握好專業基礎知識,這是作為一名置業顧問必須要具備的最基本的素質。專業基礎知識培訓是企業對置業顧問的一種責任,而對專業基礎知識的掌握,是置業顧問對客戶的一種責任,對產品的一種責任,對企業的一種責任,也更是對自己的一種責任。
對專業基礎知識首先要熟記於心,這是一名置業顧問在銷售中自信的地氣,也是置業顧問施展銷售技 巧的保證。做一行就必須要了解一行,要成為這個行業的專家,這樣在為客戶推薦產品的時候,才能應對自如,不會給客戶給反問住。置業顧問需要的是復合型的人 才,不僅僅是要對房地產基礎知識爛熟於心,熟練掌握,還需要置業顧問對市場最新動態的了解,要懂金融,會理財,了解購房貸款的全過程,對樓盤周邊情況的了 解等。
知識的學習是提升一個人自身素養的關鍵,知識的充實也會里個人越來越自信,這樣也能夠讓你的個人簡歷變得更好看。做事情能夠十足的自信,客戶產生的信任度也越高,是成功的關鍵所在。置業顧問作為房地產產品的一線銷售人員,置業顧問的個人形象和能力代表的是企業的形象和能力,個人素養的提升,人格魅力的培養,量的積累便是質的飛躍,是幫助置業顧問將樓盤成功銷售的關鍵。
㈢ 怎樣做好一名置業顧問
做房地產行業有三年多的時間了,我深深體會到自己知識的增長,還有自己對社會認識的加深,所以我越來越喜歡這份工作了。可是當初自己選擇這份工作時只是停留在喜歡售樓部統一的服裝和那些氣質美女、帥哥的初級層面上,讓我真正喜歡這份工作,樂意去做這份工作,是從我做完第一個項目後得到的客戶的認可而開始的。
我一直認為,一名優秀的置業顧問必須做到自信、專業、熱情、樂觀、細心、耐心。你與客戶之間不僅僅只是買房與賣房的關系,在接待過程中,我會以客戶的需求為出發點,設身處地為客戶去著想,根據他的意願幫他去分析選房,讓他覺得你不是為了賣房而去賣房,這樣他對你的信任感就會加強,而你也會得到更多的客戶信息,增加成交的機率。
記得之前的經理說過一句話,到現在我一直銘記在心,成為我工作的指導。他說「只有積極地思考,用心對待你接待的客戶,那麼你的銷售業績肯定會很好。」是的,銷售不是靠你的伶牙俐齒,因為很多客戶的閱歷要比我們廣得多,你的話別人會有自己的判斷,所以你接待客戶時,要從客戶的交談中了解他的家庭詳細情況、察覺他的購買動機,從而為他選擇最適合的房源。分析客戶選擇我們的樓盤是看中哪一點,猶豫不決又是在擔心什麼,這一點很重要。銷售的過程就是一個排除客戶心中疑慮的過程,只有你把客戶心中所有的顧慮都打消了,成交的時機也就到了。
平時我們還應該多了解房產方面的政策,只有你懂得多了,客戶才會覺得你很專業,才會信任你,才會接受你給他的置業建議。所以我們應該不斷地學習,才能使自己成為一個知識面很廣泛的人,才能得心應手地應對各種各樣的客戶,和他們在談判中有更多的話題可聊,從而加深和客戶之間的感情和了解,為成交做好准備。
除此之外,針對不同年齡段的客戶,我個人也有些心得可以和大家分享一下。首先是老年人。老年人一般都比較寂寞,孤單,現在兒女都不在身邊,我們就要給他們適當的關懷,再親切一點,老年人很容易被我們的真誠所感動。其次是中年人。一般人到中年事業上都有所成就,這個時候我們要毫不避諱對他們的崇敬,贊揚他們的成就,滿足他們的虛榮心,我們的目的就達到了。第三是青年夫婦。剛結婚的夫妻倆最疼愛的當然是自己的孩子,不妨適當地與孩子拉近關系,誇他聰明伶俐,漂亮可愛,孩子的父母會滿心歡喜的。第四是年輕人。這是最好接近的,利用我們同是年輕人的特點,尋找共同話題就可以了。
這是我做房產銷售的一點體會,希望大家給予指導,讓我們一起進步。
㈣ 寫一篇 房地產銷售培訓的感受 培訓前 和培訓後的感受 要求1000字
首先感謝公司領導,組織了這么好的培訓課程,通過這為期X天的房地產營銷相關知識的培訓,我真的感覺受益匪淺。並且對公司的企業文化,發展理念,各部門的職能有了一個系統地了解。
作為一名職業的房地產銷售人員,應具備自信、韌性、感恩、傾聽等基本素質,還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。並且在日常工作中注意提高業務水平,增強銷售技能,培養敏銳的觀察力,研究調查房產市場.
在以後我在工作中還要進一步的學習,不斷的提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今後工作的進一步開展打下良好基礎。
在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單:不用出門,也不用去尋找,客戶就會自己跑過來,推銷呢,也很簡單,將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番,然後回答幾個類似「小區周邊都有什麼生活配套」的問題即可,既看不出有什麼挑戰性,也無需創造性,似乎誰都能勝任,其實不然。
我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的「同質化」程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大,同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展,中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場,產品「同質化」現象也日益凸顯,因此,處於與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要,其身份屬性日趨復雜:她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費者的角度來看。「同質化」一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會,但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇,對於在建築結構、建築材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說,還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事,其實親戚朋友多半也並不是專家,他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,以客觀的態度、專業的知識,為其提供從地段發展趨向、建築規劃理念、戶型之於人居活動的關系、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此,今天的售樓員不應是簡單的「營業員」、「算價員」而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問;應該是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們企業新項目開盤做好了充分准備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,為公司日後的業績增長貢獻力量。
結合營銷團隊的意見,我們認為公司應增加並特別重視以下內容的培訓:
1、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念,只有掌握了這些知識,才能為顧客解疑答難,提供真正的顧問服務;
2、競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
3、客戶資料收集、整理、加工知識,只有具備這方面的知識,才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。(選自中房商學院網論壇)
希望可以幫到您,祝工作愉快!
㈤ 如何做一名合格得置業顧問
首先要具復備過硬的專業知制識,既然是顧問,肯定要比客戶懂的多,解答疑難,給出合適的購房建議和房源建議;
其次是勤奮,做置業顧問是一件比較辛苦的事情,需要帶客戶看房,翻來覆去的講解,還要打電話,甚至 有時候還需要上街;
再次是真誠,其實現在很多買房的人都非常專業了,置業顧問更多的是提供一種服務,如果欺瞞狡詐,肯定會給客戶不好的印象,影響銷售;
還有就是要有服務意識,作為高端銷售行業,服務質量是拉來回頭客的最重要的因素;
最後就是需要一定的銷售技巧,這一點在每一個案場都會有培訓。
希望你能一切順利!
㈥ 二手房置業顧問新手如何自我培訓
說說我自己的經驗 准備三個地方記錄 最好用筆記本而不用電腦
第一個記錄來訪客戶 私人客戶聯系資料 比如需求 特殊要求 聯系方式(有系統的登錄系統)
第二個記錄房源 私有房源和選出的公有熱門房源 房產交易收費的條款等等
(有系統的房產公司一般要登錄系統 你自己再記錄一次 隨時可以翻看 比如帶客戶出門看房 不滿意 一時又想不起來其他的 隨手翻看一下房源本)
第三個記錄第二天要聯系的客戶以及要做的事情(比如考察某小區 預約好看某房源) 也就是備忘錄
其他的經驗就要老中介帶下了 一般每個地方情況都有特殊性 多和同事溝通詢問
房源的一般來源網路 房東上門 以及報紙等等 有資源甚至可以給小區業主或網上發布信息的客戶一個一個打電話 碰100個釘子或許就換來2 3個優質房源或客戶 或許就是一單子買賣 你一天打不到100個電話嗎?
如果你所在的中介願意合作 就把附近的小中介都跑過來 先交換張名片混混臉熟 以後差房源客戶可以試著打電話合作 大些的也可以試試 不過很多不願意合作
客源一般也來自網路、自己發布信息招攬以及上門客戶 中介的門臉就這個作用 不然自己在家趴電腦前多好 還不用店面錢 你差哪個小區的房源 可以去挨家挨戶塞名片 物業一定要混熟 沒事兒遞支煙捧捧場聊聊天 打好關系說不定誰想租房賣房物業就能告訴你
其實最主要的 是要和你的同事以及同行處理好關系 置業顧問能做到1年以上的 絕對沒一個智商低的 請個小客 買包糖遞支煙 投其所好 吃人的嘴軟 拿人的手短 有不懂的問問誰好意思不告訴你? 同行是冤家 那是沒處理好關系 沒有永遠的敵人 只有永遠的利益 一個人的房源少 你同事同行的房源願意和你分享不就多了? 一人一半總比一單不成的好吧
這幾年國家打壓房價 房價沒跌 中介和房地產公司卻倒閉了很多 已出行的最後勸你一句 3個月還不行就撤吧 你搶不過老同行的 有些事情不是勤奮就可以 這行沒一年半載很難有所作為
㈦ 如何做好置業顧問的培訓工作
你是培訓置業顧問還是要被培訓的置業顧問啊?
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