培訓實踐應用總結

㈠ 培訓學習總結怎麼寫

開頭要寫明我培訓的內容，在哪兒培訓，培訓的怎麼樣，感覺培訓有沒有意義。經過這次培訓我獲得了什麼知識，明白了什麼道理。

今後我會怎麼去做，怎麼做做的更好。經過培訓學習我會更加努力做好這一些工作。學習心得當然要圍繞培訓的內容寫，根據培訓的主要內容，來進行下面的心得的大綱的擬定。

學習培訓有的是分階段的，有的是為時一個星期左右的，那麼每一天具體都講的什麼內容，你要有一個安排，並且了解這么多天培訓的最終核心和內容，這樣可以讓我們更好的入手。

不管你們學習的內容有多麼豐富，你一定要抓住主要的一點，來作為你此次培訓心得的核心內容，這樣通過這一點來展開來談，我們可以很好的開展。我們通過培訓和學習，都是為了指導我們以後的工作，所以最後應該根據學習的內容進行一下拓展，比如說對未來的憧憬等等這一方面的問題。

㈡ 培訓工作總結怎麼寫

在工作總結報告相對固定的格式基礎上，結合培訓的主要工作職責。核心工作進行細說和分析，再總結培訓當中的技巧就可以，最後總結培訓中的不足，以及以後自己改正的方法即可。

範文：

從3 月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現在這個綜合櫃員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經驗教訓，感謝hyzh領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現將工作做如下報告：

在業務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上櫃第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情，還記得剛上櫃時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。

一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業務文件，增長業務知識。另一方面，我相信「三人行，必有我師」，遇到不懂的業務就及時請教其他同事，待業務辦完後再細細總結和消化，為盡快熟悉業務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。

理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容，跟業務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放鬆對自己的要求和標准，滿足於過得去、差不多的狀態。

明年是擴大市場份額，逐漸實現「兩化一行」戰略重要的一年，在新一年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快地成長和進步。

㈢ 培訓總結該如何寫

一、培訓目的及意義 （一）培訓目的：
提高新員工的綜合素質及職業素養，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發揮作用。
（二）培訓意義
為新員工提供一個較為良好的適應性平台，使新員工盡快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助於單位為其進行准確定位。

二、培訓體系方案的制定與實施
本批新員工的特點是：文化水平較高，學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業文化氛圍，對我行的發展歷史和企業文化有一個基本的了解和認識。但大多數學員的學科專

業與銀行類專業並不對口，因此，在專業知識和職業技能等方面基礎較為薄弱，對我行的運行模式及各工作崗位的工作性質了解不深。
結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重於專業知識和職業技能方面的培訓，比較有針對性，與此同時，我們也為學員們提供了如練功券、算盤等練習道具，從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業知識和相關技能。
此外，本次培訓還通過課程講解和戶外拓展訓練強化參訓人員對我行企業文化的了解和融入，增強學員們的團隊協作能力和集體榮譽感。

三、培訓模式和培訓方式及內容 （一）培訓模式
本次培訓主要採用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的培訓模式。此模式的特點在於：
1. 通過理論基礎知識講解來強化學員專業知識理論基礎； 2. 通過模擬實踐操作來提高學員職業技能熟練度；
3. 通過團隊協作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協作能力。 （二）培訓方式及內容
基於上述的培訓模式，本次培訓的具體實施方式主要包括：講師課堂講座、核心業務系統上機模擬演練以及員工戶外拓展訓練和團隊游戲等。通過這些方式，我們很好的實現了本次培訓的目的和意義。但在具體的實施過程中，我們也發現了很多可以提升的空間，在今後的培訓工作中，我們將針對這些提升空間做出調整與改進。
1.課堂講座
講師的課堂講座是最傳統的理論基礎知識培訓方式，大部分的理論基礎知識內容，比如企業文化、專業基礎知識、本職工作性質以及職業技能等，都需要這種方式來傳授給學員。由於多年來我行對員工培訓的重視，我行已經建立了一支由內部優秀員工組成的講師團隊。根據學員們的反饋意見，我們了解到，此次培訓中，所有講師都非常耐心認真的為學員們傳授知識和技能，為所有參訓學員能夠快速地掌握理論知識，提供了強有力的幫助。
成立自己的講師團隊，不僅為我行節省了很多培訓成本，而且講師團隊當中的每一位成員都能夠做到盡職盡責，他們不僅在課堂上為學員們認真講解知識，在課下也可以跟新人們進行工作經驗方面的交流，所以這種方式的培訓，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件。在今後的培訓工作當中，我們將堅持這種高效的培訓方式。

當然，這種培訓方式還擁有一定的改善空間，就現階段而言，在培訓過程中，講師們的授課還缺乏統一的教材及教務管理，更多為機動性、零散性培訓，在課程內容的傳輸中，學員們很難得到較為系統的知識串聯，另外，我們對培訓講師的授課標准，也缺乏正規的驗收及要求，因此在培訓的系統化層面上，包括教材編寫、授課要求等方面，我們及各部門的同事們還需要繼續深入和完善。
2.核心業務系統的上機模擬演練
在本次培訓的課程安排當中，核心業務系統的上機模擬演練佔了很大的比重，這也是為了讓學員們能夠在盡可能接近真實的情況下熟悉對該系統的操作。
通過模擬演練，所有的參訓人員對核心業務系統都有了一個基本的認識，基本能夠熟練地操作該系統。與此同時，本次培訓還要求學員們在點鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，並制定相應標准，以此來強化參訓人員的專業技能。
不過在學員們的反饋和建議中，我們了解到，在此培訓過程里，學員們雖然得到了大量的時間進行模擬演練、並且擁有充分的接觸核心系統的機會，但相對寬松和自由的培訓環境，以及缺乏集中的系統培訓，學員對核心業務系統的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段，缺乏較為系統的認識。這也是今後的培訓工作需要重視的一環之一，爭取在下一次培訓中，建立起一個較為完善的核心系統培訓模式，以保證新員工在上崗前達到或者接近上崗要求。
3.戶外拓展訓練
在本次培訓的最後階段，我行為所有學員們安排了一次別開生面的戶外拓展訓練活動，本項活動開展的目的就在於加強參訓人員的團隊協作意識，提高團隊協作能力，培養和激發學員的集體榮譽感。
通過反饋和調查，我們了解到，本項活動很受學員們歡迎，通過拓展訓練，學員們也普遍表示自己在團隊協作方面有了全新的認識和提高。拓展訓練的形式非常具有感染力，內容新穎並富有深意，能夠將參訓的所有人員以最快的時間和方式凝聚在一起，讓大家盡快熟悉和信任彼此，從而提高團隊的凝聚力和戰鬥力。本項活動將是今後培訓工作中堅持開展的項目之一。
當然，除了戶外拓展訓練之外，還有很多活動和項目可以幫助員工們增強團隊意識，比如說各種形式的文體活動和比賽，部門之間的友誼評比等，都可以增強團隊的凝聚力和戰鬥力。不過由於綜合因素的考慮和時間安排的關系，本次培訓並沒有組織這些大家都喜聞樂見的活動，這也是我們今後要改善的地方，要通過更多的方式來提高員工們的團隊凝聚力和戰鬥力，同時也為這些新成員提供更為廣闊的展現自我的平台，從而更大限度的達到發現人才。

㈣ 培訓心得總結怎麼寫

1、列出大事件，寫出好標題。

將一年所發生的所有與人力資源相關的事件列出來。同時寫下在這些事件中，HR運用的思路和想法。

在所有人力資源事件中選出有重大轉折意義的事件列出並進行說明。根據大事件可以總結出一個好標題，讓你的總結與眾不同。

2、對於數據，你的分析更重要。

主體要充實有序。對於一篇總結來說，最起碼的要求是能夠條理清晰地列出一定時期內所做的工作，也就是所謂的「大事記」；進一步的要求是能將所完成的工作進行分類歸納，材料的組織符合事理邏輯或思維邏輯，充實有序；再進一步是在分類的基礎上進行抽象概括。

在抽象概括的過程中就涉及主次輕重的問題，至於概括到什麼程度，要根據總結的性質和類別而定，原則是涉及的工作面越多、覆蓋的區域越廣的總結，它的概括性就越強。做好這一步還不夠，還要在此基礎上找出規律、總結出經驗，提煉出理論，這是對總結的最高要求和價值衡量標准。

3、談自己的不足，以及來年的改善。

一是要在現有的基礎上盤點後對自己提出新的工作目標，盡可能也要數據化展示，二是針對上年中存在的不足，要有提升的計劃與目標（業績及技能方面），三就是對於主要目標計劃有具體的措施。

總之，寫好培訓心得總結是一個回顧反思、發現問題、深層剖析、提出辦法的過程；是一個反思工作、發現亮點、總結經驗和做法、制定推廣措施的過程。而這些正是下一步工作開展和業績提升的前提，其重要性是不言理喻的。

㈤ 工作培訓總結怎麼寫

培訓工作總結，無非是某一單位部門，對一部分新員工或需要提高進步的老員工，在某一工作或技能方面進行全面的培訓，使其有所提高而更好的應用在工作中，以開展更高層次的工作內容。要寫一篇總結性的文章，應包含以下內容：
二、根據員工培訓需求，制定相關的培訓方案。
1、
公司文化的培訓。
2、
業務知識的培訓。
3、
安全知識的培訓。
六、計劃下一步的工作措施。
以下是一篇關於班主任的培訓總結，僅供大家參考。
根據我區進修學校的中小學班主任培訓工作要求，我鎮總校為了切實提升班主任的整體素質和管理能力，我們一直堅持對班主任工作進行動態管理和定期總結匯報，及時組織班主任進行相關的學習和交流，已較圓滿地完成了本年度工作。特將班主任培訓工作情況總結如下：
一、領導重視，認真組織
為了搞好班主任培訓工作,
總校成立了以高曉蕾任組長、路建宇為副組長，各校主任為成員的「班主任培訓工作領導小組」，定期召開班子成員研究班主任培訓工作專題會議。會議要求各校校長為培訓工作的第一責任人，對我鎮的培訓工作起到極大的促進作用。
我校一直堅持組織班主任教師以校為單位參加開平進校網路培訓。同時要求班主任老師除了學校組織的統一學習外，還要求自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經驗變成多人的財富，堅持在做中學,
也可以在學中做,
使得我鎮的班級管理水平日漸提高，構建著和諧而充滿活力的課堂。
二、制定相關培訓方案
為了切實作好這項工作，總校制定了培訓方案，選擇並確定了培訓內容《新時期中小學班主任培訓教程》、《小學班主任》及主題，對於確定的主題除了規定的這些以外，根據教學的實際及時機，我們還會隨機向班主任老師推薦相關的班主任管理方面的文章或者經驗，讓老師們學有所依,
做有所靠,
在學習的基礎上進行再創新,
從而提高自己的水平和能力。
三、制定培訓內容1、關於班主任常規工作及基本要求，探究班主任工作的一般規律的有關內容。2、優秀班主任的經驗和方法專題分享。3、關於調動學生學習積極性，加強班主任與任課教師密切配合，主動與家長聯系,
爭取家長的支持與配合。4、提高班主任工作中的案例,
分析和經驗總結能力。定期召開班主任經驗交流，並開展「高招、妙招、我來支招」的「班主任金點子」交流活動。
四、制定靈活多變的培訓方式1、學員上網學習。通過培訓平台網上交流，可以瀏覽網上培訓的相關通知、方案、視頻、文本等學習資源，了解培訓特點、課程安排和培訓要求。2、採用德育理論學習與德育實踐相結合,
集中學習與分散實踐活動相結合的形式。3、利用好班級博客群這個交流平台，針對自己班級管理中的棘手問題展開討論與交流，共同尋找棘手問題的解決策略。
五、培訓成效顯著1、班主任工作理念和方法得以更新。2、做好班主任工作的信心更加堅定。

回答問題不易，如能幫到你記得採納我！

㈥ 培訓總結怎麼寫

在東標致培訓後的總結服務顧問培訓總結經過5天的服務顧問培訓，讓我受受益非淺。幾天來，我學習了東風標致對服務顧問的三大項目—用戶滿意的理念與管理、處理顧客投訴、東風標致特約商售後服務流程，此次培訓使我對服務顧問這一職位的工作有了更深一層的了解。一、用戶滿意的理念與管理? ? 企業必須贏得客戶的信任，只有建立在彼此互相信任的情況下，客戶才會對你的服務滿意，對你的企業、對你的品牌滿意，從而達到品牌的忠誠度。用戶滿意，必須做到滿足客戶的需求，超越客戶期望值，符合市場競爭條件。顧客需求在消費意識的覺醒與市場競爭的影響下，顧客需求的變化由理性需求到感性需求及更高一層的感心需求，使我深刻體會到全方位的服務理念，並最終創造出品牌形象、售後獲益及用戶滿意的「三贏」策略。二、處理顧客投訴投訴是售後服務工作中最有技巧性的難題，目前很多4S店面對這個問題都表現得很恐懼，很害怕的態度，其實有時恰恰相反，客戶投訴處理得好的話，就能為企業帶來轉機和發展，能促進改善企業存在的缺陷。如何處理好投訴？如何能在投訴中取得「雙贏」呢？這需要有一定的技巧與經驗。1、面對客戶投訴，我們應當把握好機會，爭取得到客戶的信任，贏得客戶的認同，同時展現品牌的積極形象與我們的專業形象。2、認同客戶的情感，對問題處理保持中立，先處理好心情再處理事情。3、在認為客戶放棄擴大事情的動機時，為客戶提供幾套處理方案供其選擇，爭取「雙贏」。三、售後服務流程東風標致特約商售後服務流程的核心流程的五大價值：1-體現出的「顧客為中心」的服務理念 2-展現品牌服務特色與戰略 3-讓客戶充分體認有行化服務的特色，以提升客戶的忠誠度 4-以標准化、統一化的作業標准，規范所有服務網點，面對可戶的服務員行動 5-透過核心流程的優化作業，提升用戶滿意度，並提升服務效益，以及東風標致售後服務的預約、接待、維修、調度生產/質量檢驗、結算/交付前說明、跟蹤回訪整個流程的每個環節的重要性 。四、服務工作手冊1、服務顧問的作業流程：准備迎接客戶??→??歡迎客戶??→??詢問故障判斷故障??→??填寫委託書??→??確認委託書??→? ?接收車輛維修? ?→? ?安排客戶離開→車間進程式控制制→車輛內部交車→交車前說明→結算→送走客戶→跟蹤回訪2、服務顧問應做到高效、快捷、周到地接待客戶，專業、快速准確的故障診斷，合理的維修價格和准確的時間估算，會使客戶感覺到你專業、優質的服務，從而增強客戶的信任。3、接待客戶車輛時，應當著客戶的面裝上防護件，已表示我們能其車輛的愛護，對其車輛的外觀進行檢查，已免交車時帶來不必要的糾分。4、服務顧問應隨時與維修車間、客戶保持聯系，隨時了解車輛的維修進度，對有變更的項目與客戶進行交待，告其細節，不可自行修改以減少客戶抱怨。5、對完工車輛要做好「三檢」工作，並同時檢查車輛清潔度、貴重物品、確認車輛外觀，確認好交付時間，通知客戶取車。6、在車輛交付中做好結算，詳細與客戶說明維修項目及細節，哪些是收費與優惠，哪些是免費的、、、、、、讓客戶有種超值體驗，吸引客戶下次入廠。7、對更換下來的舊件，應詢問客戶是否帶走或由維修站處理。通過此次的培訓，對我在服務顧問這一職位上有了更新的認識，對我在以後的工作有更好的幫助，可以讓我更加規范地做好服務顧問的工作，搞好綜合協調，及時准確地掌握客戶各方面的動態，注重調查分析，對各種情況進行分析和判斷。最後希望東風標致能夠給服務顧問提供一些技術性的培訓，將理念與實踐結合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不斷改善不足之處，盡自己的全力打造東風標致優質的售後服務形象，提高客戶最大滿意度。

㈦ 培訓小結

1、根據培訓內容確定培訓標題。
上周我們觀看的是有關如何做一名優秀員工的專培訓，那麼主題思想屬應該是「優秀員工」。圍繞這個話題，我定的標題是「學習優秀榜樣 爭創優秀個人」。尋找素材。首先利用的是搜索引擎。網路一下「如何做一名優秀的員工」等有關「優秀員工」的短語。

2、整理資料。
將資料中的不符合題目要求的內容刪除。開篇綜述對培訓的心得，或文章的引子。正文內容要增加個人的認識，增加心得體會的深度。最好是增加個人的經歷，體現心得體會的真實性。列印備份。將整理好的心得體會講稿進行列印備份，方便在日後的早會、晚會上進行演講比賽用。當然更重要的是將培訓心得更好的應用的實踐活動中。