新招雙十一培訓內容

㈠ 新員工入職培訓的內容包括哪些方面

1、企業文化的培訓，必須達到他們絕對認可企業的文化和價值觀。為後期的工作開展和人員的留存打下堅實的基礎。此部分的目的是為了讓新入職的員工了解公司的發展階段、發展歷史、企業文化及組織架構等方面的知識，讓新進人員對公司有個基本的了解。

2、職業化和職業生涯規劃的培訓，入職培訓可以讓他們迅速完成職業人的轉變，並鎖定他們在企業的目標和價值觀，認知自我能力的不足，明確前進的方向從而達到收心和留存的目的主要針對剛畢業的應屆生的課程，會對其進行針對我們公司的生涯發展路徑、晉升通道、發展規劃等方面的指導。

3、崗位能力勝任的培訓：讓他們及時了解所屬崗位的勝任能力素質，找出目前的差距並針對性的進行提升和改良從而達到快速勝任崗位能力的目的。這主要包括一些溝通、時間管理、目標制定、流程梳理、商務禮儀等方面的知識。

4、團隊能力的培訓可以根據企業需求適當安排相關的團訓，團訓可以讓他們快速的了解自己的同事，並且有效打造團隊協作精神和增強團隊凝聚力。

(1)新招雙十一培訓內容擴展閱讀：

入職培訓形式可分為兩大類，一類是傳統型培訓形式，主要有：在職培訓、現場培訓、講座培訓與程序化教學培訓等；另一類是新型培訓形式，主要有非正規學習培訓、試聽化培訓、模擬式培訓、遠程網路培訓，戶外式培訓與咨詢式培訓等。

無論是傳統型培訓，還是新型培訓形式，皆有其優劣性。關鍵是針對培訓資源，培訓對象等因素特點，將其靈活組合，使其發揮最大效用。

入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮；

2、減少啟動成本；

3、降低員工流動；

4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間；

5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望；

6、協助新員工獲得適當的角色行為；

7、幫助新員工適應工作群體和規范；

8、鼓勵新員工形成積極的態度。

㈡ 如何簡要編制《新入職員工培訓內容》

關於新員工培訓有各種方案，計劃有許多，根據我的總結不外乎以下這幾大塊 一、心態培訓 首先讓新員工有個良好的心態，只有心態的改變才能擁有成為一名優秀員工的源動力。
二、企業文化與企業戰略目標的認識 確立與企業發展的同一目標，讓企業文化成為今後的工作準則，能讓新員工更快速的融入到企業當中。
三、企業產品知識的培訓或崗位知識的培訓 這點很必要，雖然招進來的人員通常都是本專業畢業的，但每個企業都有不同的運作方式，讓理論變成實操。
四、創新理念的導入 企業要發展需要不斷的創新，新員工的進入會帶來很多新的信息，這時候導入創新理念更有助於新員工邊學習邊思考。

㈢ 今年雙十一如何准備呢

一丶雙十一運營三大法則1.預熱：
雙十一的銷售額不是來自當天，而是預熱。每年的雙十一主打的都從來不是當天，整個期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內完成，或者比這更長。而雙十一當天能完成的銷量僅佔30%-40%。
2.搜索：
做好雙十一前期的爆款排名。因為雙十一當天，大部分的流量還是來源於搜索，所有卡好搜索排名，店鋪才能爆發。站外的推廣，只能作為輔助來進行。主次要分清，不要一味的去站外推廣。
3.客單價：客單價是由店鋪的產品架構而決定的。產品架構搭建的好，自然客單價就會高。由於雙十一當天的流量會很大，而且轉化率會很高，如何消化這些流量不讓其浪費，就要把店鋪內的產品架構搭建好，讓顧客進到店鋪後，能把他所想要的都購買完，從而達到一站式的完美購物。
二丶玩轉雙十一的大節奏
首先，雙十一從運營角度來說，不應該作為一個整天規劃，而是要分成四個時間段
1丶10月15-10月20日：店鋪內前期預熱。
在10月中旬，雙十一的正式商品就可以開始報名，同期會出現很多的類似會場的一些報名入口，只要有入口，就報名，不要去考慮他能不能過，不能過，沒什麼損失，萬一過了，就為雙十一增加了一個流量入口。而且這個時間段，預售基本開始了，通過預售的投放讓顧客來感覺雙十一的氣息，一年一次的光棍節要來臨了。
2丶10月20-10月31日：店鋪後期預熱。
10月下旬為店鋪的預熱期，這個階段，店鋪的整個活動基本都確定成型了，什麼秒殺，抽獎，優惠劵，送丶折上折等等都浮出水面。顧客會每天沒事這家店鋪出來，下一家店鋪進去，就跟逛街似的，時不時還可以抽個免費獎什麼的，來對比是這家便宜，還是那家優惠力度更大。
3丶11月1-11月10日：官方預熱。
11月1日，官方預熱，商品打標，整個雙十一的氣氛變濃，顧客在這個時候的選擇，基本確定了目標，不在會像10月下旬那樣東逛西逛。而是開始咨詢客服想要購買寶貝的質量，發貨，最低價格等等。商家可以通過寶貝收藏量，加入購物車量，優惠劵領取量分析每天顧客的訪問。
4丶11月11-11月11日：正式活動。
雙十一當天，同樣是可以分為4個時間段：
①丶0:00-3:00 這個時間點就是檢查10月份預熱的最好結果了。10月份的預熱做的好，這個點的銷售額就不會低。
②丶8:00-16:00 這個時間點就是拼搜索的時候了，也同樣是檢查前期一個月你的搜索排名的時候了。(搜索排名包含，綜合搜索丶銷量搜索丶人氣搜索丶勾選雙十一全球購等。)
③丶16:00-20:00 這個時間點就是拼資源的時候了，這個時間點是消費者最心靜的時刻，忙碌的一天，吃完飯，在家看電視，出去散散步等等，時間完全被碎片化。這個時候一定要通過資源和廣告去刺激消費者，從而把時間轉化為購物。
④丶20:00-24:00 這個時間點就是拼的氛圍，一年一度的雙十一馬上結束，要抓住消費者在最後的時間夠買雙十一便宜，擔心錯失最佳的優惠時期，這個時間一定要把雙十一的倒計時，抽獎結束時間掛在店鋪最顯眼的地方來刺激消費的時間觀念。
前面給大家說的都是一些思路和想法，下面簡單給大家介紹下雙十一前期的一些基本的操作和要
領，希望對大家有幫助。
一丶產品分身術
同一個產品，新建鏈接報不同會場，不算重復鋪貨。並不是所有商家都像韓都丶裂帛丶阿芙這些大商家，動輒幾百個，上千個產品鏈接，有些商家SKU不多，特別是小類目，小而美商家，多的幾十個，少的只有十幾二十個，又要參加預售，又要參加主會場分會場，鏈接不夠報名了，放棄某個會場把，實在可惜，白花花的流量要放棄。辦法很簡單，就是用同一個產品修改一些小地方，然後去新建不同的鏈接，報不同的會場。
二丶預熱時間點
根據招商規則補充規定，預熱時間是從11月1日-11月10日，但雙十一商品預售是從10月15日左右開始的，而且，經過這么多年雙十一的轟炸，大部分網購人群，基本上都知道雙十一，都攢足了錢包，等到雙十一購買，所以，從十月中下旬開始，許多店鋪的日銷量基本都會開始減少。對於店鋪來說，雙十一當天創造的銷售奇跡，其實是把前半個多月的銷量憋到雙十一當天完成罷了，所以有些店鋪並不是嚴格按照規定11月1日才預熱，直接提前到10月15日就開始預熱了。
三丶預熱期購買訂單處理
有些顧客需要急用產品，等不到雙十一就要購買，但是預熱頁面上又顯示了雙十一價格，如果按正常零售價購買，顧客勢必心理不平衡，跟客服砍價，雙方都煩。與其大家糾結，不如索性給顧客享受雙十一價格。秘訣是採用返現等形式，但不能直接把單品打折，否則會違反雙十一系統最低價監控。
四丶搜索優化
直接把全店商品的上下架時間，調整為雙十一當天凌晨0-3點9-12點丶14-16點丶20-24點，別問我為什麼，這么基礎性的東西，不想解釋。雖然雙十一系統打標商品會默認增加搜索排名權重，但是，同等條件下，如果你的運營沒有做任何調整，還是按照之前雷打不動的7天分散上下架，那隻能自作自受了。
五丶直通車/鑽展
提前半個月，甚至一個月就要開始預熱，加大直通車的推廣力度，引導收藏和購物車。順便把質量分都燒上去，到雙十一當天，以及雙十一前兩三天，根據出價和點擊單價的竟爭情況，判斷是否減少控制基至停止直通車的日花費投放。如果你直到雙十一這兩三天，才急哄哄的沖進去猛投放，跟同行猛搶排名，承受翻好幾倍的點擊單價，我只能說土豪就是任性。鑽展也是通用的道理。
六丶優惠券滿減額度設置
優惠券的目的，是為了讓單個買家多買幾件產品，提高客單價。如果僅僅是自己拍腦袋設置，或者看別人店鋪怎麼設置，自己就跟風設置，勢必無法達到預期的最優效果。最優的效果是，根據你的爆款，次爆款雙十一活動價格，對湊單購買的件數階梯，訂單總價階梯進行預判，針對每一級的額度進行滿減設置。讓買家越賣越想買，欲罷不能。無門檻優惠券很多類目硬性要求設置，沒辦法，必須設，弄一個最低面值的，3元5元，一個是交差，同時也讓買家爽一把，打折了還能用優惠券，其實顧客不在意這兒塊錢，只要有就行。低面值又保證不會讓爆款利潤降低太多。
七丶老客戶推什麼
有些店鋪直通通的給老客戶發簡訊說，親，我們雙十一全場五折封頂了，快來收藏+購物車，還有優惠券了，還有滿減了。老客戶上個月才買了你的產品，你現在就發簡訊告訴他打折了，不氣死才怪。正確的方法是，對老顧客不要提全場打折的信息，雖然他們明明知道，如果你店鋪有針對雙十一的新品特供，對老會員推新品是最好的，會在一定程度上淡化產品打折的信號。此外，通過CRM篩選老客戶。推薦他們滿多少還可以獲取老客戶專享禮包，也是比較吸引老客戶的點。
八丶集中一個時間段沖上主會場
有一部分商家只能呆在分分會場，與分會場丶主會場是無緣的。但主會場有些資源位/海景房也不是一成不變的，而是採取小時賽馬的機制，如果能有效利用這種賽馬機制，集中在1-2個小時的時間段，把銷量沖上去，沖到主會場資源位，流量和銷量也是很可觀的。而且今年的主會場/分會場也都是通過賽馬機制來實現的。(通過加入購物車量，優惠劵領取了等來賽馬的)
今年的主會場/分會場都還沒有最終的確定，還是存在很多因素的。
2015年雙十一會場查詢方法：
點擊後台，雙十一報名中心：
顯示為：
您的當前活動*身份：2015年「天貓雙十一全球狂歡節」會場商家* 這是您是會場商家，但還不確定是主會場還是分會場。
顯示為：
您的當前活動身份：2015年「天貓雙十一全球狂歡節」商品專區商家* 這個就表示您是非會場商家。
順便解釋下會場商家和非會場商家的區別：
會場商家：指在2015年「天貓雙十一全球狂歡節」活動期間，其活動商品在主會場頁面或分會場頁面出現的商家。
非會場商家：指在2015年「天貓雙十一全球狂歡節」活動期間，其活動商品優先在搜索List頁面和類目導航List頁面展示的商家(但不出現在主會場頁面或分會場頁面)
希望大家可以學以致用，做好今年的雙十一。

㈣ 2020年的雙十一究竟該怎麼做最後沖刺

受到疫情影響，今年上半年幾乎所有企業都處於癱瘓狀態。又加上各大平台都改變了內自己的玩法，讓今年容的電商行業面臨更大的挑戰。個人覺得一方面要積極開流，通過直播等渠道往店鋪引流，另一方面也要修煉內力，把基礎的客服和售後管理做好，這樣才能抓住最後一波行情做年終沖刺。

㈤ 雙十一活動－雙11活動

雙十一活動－雙11活動？一、素材准備&頁面設計

1、素材准備
很多商家在雙11期間需要做精美的首頁、專輯頁、海報等頁面，為了配合活動的開展，提高活動的營銷效果，我們需要專門准備一些雙11的活動素材，比如我們在做海景房、樓層圖、鑽展圖、海報圖等需要一些品牌形象片、模特素材等，這些形象片的拍攝需要在活動前2個月就開始准備，以便有充足的時間做相關的工作與優化，而不至於「臨時抱佛腳」！

2、頁面設計
為了給雙11活動營造更好的活動氛圍，在雙11當天我們都會重新發布精美的首頁、專輯頁、海報等，但這些頁面的設計需要耗費大量的時間與精力；如果只在活動前半個月才開始做，時間會顯得非常緊迫，而且不會設計出太好的效果。
那麼，9、10月份店鋪雖然是旺季，但還不會有雙11那麼繁忙，運營、設計、策劃人員有充足的時間去精心籌備、策劃雙11的頁面。這樣一來，既可以緩解雙11期間的工作壓力，又能提升頁面設計的水平和效果。

雙十一活動－雙11活動？
二、活動策劃

雙11活動所涉及的因素方方面面，一面的疏忽都有可能出現崩盤的現象；因此，為了打好雙11這場硬仗，我們需要一個優秀的「軍師」----策劃團隊，做好雙11活動籌備、預熱、開展、後期維護等方面的策劃工作，引導團隊成員的工作和方向，給團隊成員一條可以遵循的主線，這樣可以有條理、有步驟的對計劃推進、實施。

雙十一活動－雙11活動？三、團隊調整
未來的1個多月是我們練兵的大好時期，不管公司是否參加過雙11活動，但團隊中肯定有一部分新加入的成員未參與過雙11。因此，這些團隊成員的心理干預、技能培訓、活動練兵等方面顯得尤為重要。

我們可以做出一份針對雙11的團隊調整計劃，包括新成員的招募、老隊員的培訓等內容，做好雙11大促前的練兵活動 。

雙十一活動－雙11活動？四、老客戶維護
很多人都覺得，老客戶維護只需要在雙11前幾天發下簡訊通知下即可，其實不然 ；活動前後7天的簡訊如雪花一樣飛向我們的消費者，眾多消費者面對滿天的簡訊不知所然，如果你的店鋪不具有一定的特色和優勢，很難給消費者留下深刻的印象，從而也很難形成轉化。
那麼，我們需要在活動開始前2個月就開始給我們的老顧客做「思想動員」，給他們營造「先入為主」的思想。
在9-11月期間，在店鋪購買產品的顧客，我們都邀請他們加入「雙11備戰群」，同時給與他們一定的獎勵和引導。在給客戶的包裹中，贈送雙11的邀請卡及優惠券；對於9月份以前的老顧客，我們通過簡訊、旺旺的形式邀請他們加入店鋪的「雙11備戰群」，在活動當天給與「引爆」。同時，我們還可以發動「分享送好禮」的活動，只要買家在自己的 微博、QQ、微信等媒介平台宣傳店鋪的「雙11活動」，屆時都可以獲得店鋪的精美禮品或者現金券獎勵、實物獎勵等。 讓老顧客成為新顧客的「導購員」！

雙十一活動－雙11活動？五、物流選擇&倉儲規劃
1、物流選擇
雙11期間物流速度慢是降低用戶體驗的一大障礙，選擇配送能力強、速度快的物流公司合作，可以大大提升雙11期間用戶的體驗，提升客戶滿意度。因此，我們要提前與相應的物流公司尋求合作、達成雙11共創計劃；在與一些大型的物流公司合作的同時，我們還可以與一些中小型的民營快遞進行合作，雖然他們的配送量小，但是在雙11龐大的發貨量上，他們還是能起到「短小精悍」的作用。
在產品有一定利潤的基礎上，最好能選擇一些服務能力強的物流公司進行合作，比如順豐快遞。眾多消費者在以往的雙11中，飽受物流的煎熬，在購物後一般在漫長的半個月等待後，才能收到貨物！
如果你的商品選擇有競爭力的物流公司，比如順豐速運、特快EMS，在你的首頁和詳情頁凸顯「順豐包郵 快速到達」的字眼，即使你的產品價格比同款產品高出5-10元，如果你的物流有競爭優勢，你的銷量往往會比同行多很多。

2、倉儲規劃
大量的備貨會讓現有的倉庫不堪重負，同時也會增加活動期間組貨、分揀的復雜度，那麼我們在產品定位與備貨量確認之後，要根據現有的倉儲面積，對倉庫進行合理規劃，確保貨物整齊、有序擺放，縮短揀貨流程。

雙十一活動－雙11活動？六、解決歷史詬病，防患於未然
在過去的雙11中，活動結束後，我們會收到消費者的眾多評價與反饋，有贊揚、也有抱怨，有欣喜、也有憤怒；那些已經過往的發貨慢、收到貨是N年的庫存、找售後遲遲未果等事情，在今年的雙11當中，我們要避免類似事情的再次發生。把好產品質量關、保證發貨速度、做好售前售後服務；在今年的籌備中，我們需對上一年的規劃和總結進行認真回顧，深刻吸取過往的經驗與教訓，扎扎實實打好今年這場硬仗。
對於一些之前未參加過雙11的商家，可以借鑒其他商家籌備雙11活動的方案和經驗，充分做好活動前的准備工作！

㈥ 新員工入職培訓主要的內容包括哪些呢

企業概況：公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;

員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;
實地參觀：參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所;
上崗培訓：崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。
在整個培訓中，了解和認知的部分都得到了重視和體現，然而在幫助員工更好更快進入他的職業新起點、領他上路的這一層面上，很多企業都還沒有得到很好的執行，特別是如何把員工的狀態調整到位。
人的心態非常微妙，是不容易把握的因素，不是單純性的信息傳遞就可以達到調整目的，只能通過創造一種體驗，讓員工去感受和體會。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是新人培訓的一個重要部分。
在公司企業文化及各種規章制度既定的前提下，新人培訓可以通過許多技巧來增強新人對公司和新環境的積極情感：
1.新人與新環境的情感接觸，從他到職報到那一刻開始已經啟動。因此，新人入職第一天，其辦公位置整潔，辦公用品齊備，能夠給予員工一個舒適而親和的環境，使其更快得到自己受接納的感受;新員工培訓是指為了促使新員工更快融入工作而做的培訓。通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。
通過新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今後的工作、管理打下了基礎。

㈦ 對新招聘的銷售人員，培訓哪些方面的內容呢

銷售型員工培訓的三個階段1、入職培訓2、銜接培訓 3、在崗培訓 銷售型新員工培訓的內容： 1、價值觀統一類課程（企業文化、職業生涯規劃、體驗式團隊意識訓練等 2、產品知識類（產品的特點、使用、維護、保養、競爭性產品的特點等） 3、銷售技巧培訓（參照NLP--致勝行銷學） 4、公司相關制度類培訓 5、老員工經驗分享 銷售型新員工培訓中的注意事項： 1、銷售部經理在培訓過程中要充當銷售培訓師角色，培訓不應該是培訓部的事，而是銷售部為主，培訓部輔助，這個概念要有，否則配合度會有問題。 2、銷售型員工的培訓要以訓練為主，現場模擬、話術練習、銷售環境中的客戶異議解除等，總之不能讓新員工到市場中找客戶練手。

㈧ 公司對新員工培訓的內容有哪些

公司員工培訓的內容主要有：

1、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻;

2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。

3、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制。

4、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作;

5、介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識;

6、介紹企業的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識;

7、企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;

8、介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

㈨ 培訓方案包括哪些內容

以員工培訓方案為例，一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後，進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
（1）培訓目標的確定：

確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，並在培訓之後對照此目標進行效果評估。

確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利於總體目標的實現。

（2）培訓內容的選擇

一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。

素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。

究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向於知識培訓和素質培訓，一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。

（3）培訓資源的確定

培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。

（4）培訓對象的確定：

根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。

(5)培訓日期的選擇：

通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業，員工即將晉升或崗位輪換，環境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發展的需要。

(6)培訓方法的選擇：

企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。

(7)培訓場所和設備的選擇：

培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。

總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。