⑴ 請問營銷管理培訓的主要內容有哪些或者一般要包含哪些
營銷管理培訓課程包括:市場營銷戰略、客戶細分戰略、市場營銷的運營管理、專人力資源管理、公司屬財務管理等;學會用戰略的視角整體化地看待營銷活動,提升市場營銷策略的執行力;
學會市場細分、區域市場定位、營銷策略規劃、資源分配、市場策劃和實施等;完成思維模式從「銷售導向」向「顧客導向」的轉變,通過對客戶和細分市場的關注實現差異化的產品和服務定位,建立動態的競爭性營銷管理觀念。
具體來說可以包含如下一些主要課程:
開發與分銷管理
業績倍增的策略
營銷與戰略轉型
管理及銷售技巧
六西格瑪管理模式
卓越的銷售管理
市場營銷直通車
卓越運營體系與過程管理控制特訓營
行動銷售:風靡全球的銷售技能訓練項目
如何制訂有效的市場計劃
《智慧運營—運營管理體系建設》
銷售隊伍建設與銷售效率優化
⑵ 營銷策劃部是做什麼的
看你的營銷策劃部所處的位置。一般分為三個層次,
第一個層次是品牌,回如果在這個層次,答那麼KPI應該是如何提高品牌的認知度,以及如何讓自己的品牌定位變得更加清晰。最佳狀態是只要提到這個品牌,消費者就會自己給他定位,比如「星巴克」,你會想到什麼
第二個層次是政策,這是針對經銷商,客戶等,如何提高經銷商客戶對你們公司的粘度,這時候我們和這一層次的客戶去講什麼品牌知名度,什麼情懷,都是不起作用的,起作用的銷售政策,怎麼定返利,怎麼激勵客戶,怎麼組織客戶開會,銷售培訓等等,這都是營銷策劃部要做的。
第三個層次是終端,最終你的產品,無論如何要進入終端,如果是零售,那麼店面策劃,終端的出樣,面對消費者的銷售話術,等等等,只要是能夠幫助終端把產品賣出去的方案,都是終端營銷。如果是半成品,或是工程產品,B2B等,那麼終端就是,能夠面對面的針對你的對手,提出非常針對性的PK方案,舉個例子,同樣一個工程,對手提出來一個非常好優惠,比如售後支持,那麼你針對這個所做的反應,就是營銷策劃應該提出來的,銷售是負責把你的方案落地到項目。
⑶ 營銷師的培訓內容
目 錄 市場營銷基本理念
第一節 市場與市場營銷的含義
一、 市場的內涵
二、 市場的類型及其特徵
三、 市場營銷的核心概念
第二節市場營銷管理的實質與任務
一、 市場營銷管理的實質
二、 市場營銷管理的任務
三、 需求管理的啟示
第三節市場營銷管理哲學
一、 生產觀念
二、 產品觀念
三、 推銷觀念
四、市場營銷觀念
五、 客戶觀念
六、社會市場營銷觀念 市場營銷組合
第一節 市場營銷組合的內容
一、 市場營銷組合的內容
二、 市場營銷組合的特點
三、 大市場營銷組合
四、 4 P到4 C的營銷觀念變革
第二節 產品決策
一、產品整體概念
二、 產品分類
三、 產品組合及其相關概念
四、產品組合策略
第三節 定價決策
一、 明確定價目標
二、 測定需求彈性
三、 估算成本費用
四、 分析競爭狀況
五、 選擇定價方法
六、 核定最佳價格
第四節 渠道決策
一、 分銷渠道及其特徵
二、市場營銷渠道層次
三、 市場營銷渠道的職能
四、 市場營銷渠道模式的發展
五、 影響市場營銷渠道設計的因素
第五節 促銷決策
一、 促銷的實質是溝通
二、促銷的基本方式
三、 促銷的目標
四、 溝通過程模式
五、 溝通過程決策
六、 溝通發展的新趨勢
七、 確定促銷組合需考慮的因素 商務談判基本知識
第一節 商務談判的成功模式
一、 商務談判的特徵
二、 商務談判的內容
三、 商務談判的種類
四、 商務談判的基本原則
五、 商務談判的成功模式
第二節商務談判心理
一、 商務談判心理的特點
二、 研究和掌握商務談判心理的意義
三、 談判中的需要心理
四、 談判中的謀略心理
五、 談判中的成功心理
六、 談判中的群體心理
第三節 商務談判思維
一、 思維的分類
二、 談判中的思維藝術
三、 邏輯在商務談判中的作用
四、 談判中的邏輯准備
五、 談判中的邏輯思維
第四節 不同的談判風格
一、 美國人的談判風格
二、 德國人的談判風格
三、 法國人的談判風格
四、 英國人的談判風格
五、 俄羅斯人的談判風格
六、日本人的談判風格
七、 拉美人的談判風格
八、非洲人的談判風格 商務禮儀與營銷道德
第一節 社交的基本原則
一、 互惠原則
二、平等原則
三、 信用原則
四、 相容原則
五、 發展原則
第二節 基本社交禮儀
一、 儀表莊重
二、 寒暄
三、 交談
四、 講究語言藝術
五、 中西語言交際
第三節商務談判禮儀
一、 談判地點和座次的禮儀
二、 賓主相見禮儀
三、 談判中的語言禮儀
四、 談判禮儀的女性須知
五、 談判禮儀中的其他注意事項
第四節 國際商務禮俗
一、 西方國家的主要禁忌
二、英國的禮俗
三、美國的禮俗
四、加拿大的禮俗
五、法國的禮俗
六、德國的禮俗
七、俄羅斯的禮俗
八、東歐一些國家的禮俗
九、北歐一些國家的禮俗
十、歐洲其他國家的禮俗
十一、阿拉伯人的禮俗
十二、東南業國家的商務禮俗
十三、日本的商務禮俗
十四、韓國的商務禮俗
十五、巴西的禮俗
十六、阿根廷的禮俗
十七、其他南美國家的禮俗
十八、非洲伊斯蘭教國家的禮俗
十九、非洲其他國家的特殊禮俗
第五節 營銷道德的基本原則
一、 現代營銷必須講求道德
二、 營銷道德的基本原則
第六節 市場營銷道德與實踐
一、 營銷實踐中的道德問題
二、 企業的社會責任
三、 社會責任對企業營銷的影響
四、 提升企業道德水準和社會責任感 市場營銷理論的新發展
第一節顧客讓渡價值與顧客滿意
一、 顧客讓渡價值的內涵
二、 顧客購買的整體價值
三、 影響顧客購買的成本因素
四、 建立顧客讓渡價值系統
五、 顧客滿意戰略
第二節 關系營銷
一、 關系營銷的涵義
二、 關系營銷的類型和層次
三、 關系營銷的實施
第三節文化營銷
一、 文化營銷的層次
二、 文化營銷的實施
第四節 服務營銷
一、 服務與服務營銷
二、服務營銷組合
第五節 綠色營銷
一、 綠色營銷與傳統營銷的區別
二、 綠色營銷計劃制定應考慮的因素
三、 綠色營銷發展的新特點
第六節 全球營銷
一、 國際營銷的特點
二、 國際營銷環境分析
三、 全球營銷策略
第七節 電子商務
一、 電子商務的類型
二、 電子商務的優點
三、 電子商務在中國發展的基礎
四、 發展我國的電子商務
第八節客戶關系管理
一、 客戶關系管理的涵義
二、客戶關系管理系統的構成
三、 客戶關系管理實現的基本模式
第九節 交銷售
一、 銷售的本質
二、 制定客戶分類發展戰略
三、 構築銷售載體
四、 銷售策略
五、 銷售的發展趨勢
第十節 數字化整合營銷
一、 整合營銷的內涵
二、整合營銷傳播的涵義
三、 整合營銷與整合營銷傳播的關系
四、 數字化整合營銷的實質
五、 數字化整合營銷實施的可行性
六、 數字化整合營銷實施的基本要求 相關法律法規知識
第一節 合同法
一、 合同的種類與形式
二、 合同的訂立
三、 合同的一般條款
第二節消費者權益保護法
一、消費者的權利
二、 經營者的義務
三、 爭議的解決
四、 違反消費者權益保護法的法律責任
第三節 產品質量法
一、 生產者、銷售者的產品質量義務
二、 違反產品質量法的法律責任
第四節 票據法
一、 匯票
二、 本票
三、 支票
四、 法律責任
第五節反不正當競爭法
一、不正當競爭行為的種類
二、 不正當競爭行為的法律責任
第六節 廣告法
一、 廣告准則
二、 廣告活動管理
三、 法律責任
第七節 價格法
一、 價格形式
二、 經營者的價格行為
三、 價格監督檢查
四、 法律責任
第八節 擔保法
一、 保證
二、 抵押
三、 質押
四、 留置
五、 定金
第九節 商標法
一、 概述
二、 商標注冊
三、 商標的使用與管理
第十節 勞動法
一、勞動者的權利
二、 勞動合同和集體合同制度
三、 工作時間與待遇
四、 勞動爭議與法律責任
第十一節直銷管理條例
一、 總則
二、 直銷企業及其分支機構的設立和變更
三、 直銷員的招募和培訓
四、 直銷活動
五、 保證金
六、 監督管理
七、 法律責任
八、 附則
第十二節禁止傳銷條例
一、 總則
二、 傳銷行為的種類與查處機關
三、 查處措施和程序
四、 法律責任
五、 附則
專業知識模塊
一、市場調查
二、營銷策劃
三、客戶管理
四、團隊建設
⑷ 營銷管理培訓的主要內容有哪些或者一般要包含哪些
營銷管理培訓課程包括:市場營銷戰略、客戶細分戰略、市場營銷的運營內管理、人力容資源管理、公司財務管理等;學會用戰略的視角整體化地看待營銷活動,提升市場營銷策略的執行力; 學會市場細分、區域市場定位、營銷策略規劃、資源分配、市場策劃和實施等;完成思維模式從「銷售導向」向「顧客導向」的轉變,通過對客戶和細分市場的關注實現差異化的產品和服務定位,建立動態的競爭性營銷管理觀念。
具體來說可以包含如下一些主要課程:
開發與分銷管理
業績倍增的策略
營銷與戰略轉型
管理及銷售技巧
六西格瑪管理模式
卓越的銷售管理
市場營銷直通車
卓越運營體系與過程管理控制特訓營
行動銷售:風靡全球的銷售技能訓練項目
如何制訂有效的市場計劃
《智慧運營—運營管理體系建設》
銷售隊伍建設與銷售效率優化
⑸ 市場營銷策劃主要做什麼
市場營銷策劃的四個戰略:
一、市場領先者戰略 大多數行業都有一個被公認的市場領先者公司,這個公司在相關的產品市場中佔有最大的市場份額……該領先者是眾多競爭者的目標,某一公司可向它提出挑戰、模仿或避免同它競爭。 處於統治地位的公司想要繼續保持第一位的優勢,就要在3條戰線上進行努力。首先該公司必須找到擴大總需求的方法;第二,該公司必須通過好的防禦和進攻行動來保護它的現有市場份額;第三、即使是在市場規模不變的情況下,該公司可以努力進一步擴大它的市場份額。 一些國內外著名的市場領先者是:豐田公司(汽車)、可口可樂(軟飲料)、王老吉(涼茶)
二、市場挑戰者戰略 在行業中佔有第二、第三和以後位次的公司可稱為居次者或追隨者公司,這些居次者公司可以採用兩種姿態中的一種:它們可以攻擊市場領先者和其他競爭者,以奪取更多的市場份額(市場挑戰者);或者,它們可以參與競爭但不擾亂市場局面(市場追隨者)。 國內經典案例:黃金酒在白酒市場成功切分出一塊「含保健功能的禮品酒」市場,並定位為「送給長輩保健的酒」,在2008年春節旺季一舉贏得近8個億銷售額,躍居保健酒行業第二把交椅。
四、市場補缺者戰略 如果不願意在大市場上做追隨者,他的方法是成為在一小塊市場上的領先者,或補缺(niche)。小公司經常避免與大公司競爭,它們的目標是小市場或大公司不感興趣的市場。補缺的主要風險是補缺的市場會逐漸枯竭或受到攻擊。由於補缺者往往是弱小者,公司必須連續不斷地創造新的補缺市場。推薦你利用微播360營銷平台來做營銷,效果很不錯的。
拓展資料:
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
⑹ 如何做好營銷策劃培訓
營銷策劃方面的培訓有點復雜,如果是培訓銷售人員倒是好辦,但如果是培訓營銷策劃人員那就難了。我這里就根據培訓營銷策劃人員給你個培訓提綱,看看有沒有用。
一、研究、調查培訓(利用市場調查表格,讓受培訓人員學會做專業的市場調查)
1、銷售市場,弄清楚銷售目標的區域、特徵、年齡組合、職業、文化背景、資金實力狀況、偏好、購買選 擇;如果是服務行業的策劃,還需要了解銷售目標的活動范圍、經常能接觸到的媒體等等。
2、產品市場,弄清楚競爭對手的優缺點、銷售范圍、針對的目標消費市場、推廣渠道、推廣費用等等。
二、指導、創新(每月、每周都要受培訓人員對以下范圍提出自己的思路)
1、市場情況,提出合理的生產、銷售、推廣、服務等建議(預測市場未來走勢)。
2、收集售後信息,消費者對於價格、便利、服務等的信息回饋(針對不滿意見作出對策)。
3、指導銷售、服務等部門下一步工作的方向及重點解決問題(對生產及管理提出意見思路)。
4、向生產部門提出合理的改進意見,在一定程度上需要領先同類產品(產品升級建議)。
5、結合生產成本,對公司決策部門提出產品如何創新的建議及意見(市場創新的建議)。
三、考察、借鑒
1、在國內或國外較先進地區進行階段性考察,主要是吸收先進經驗,主要考慮的是如何達到區域領先(考察報告是一定要寫的)。
2、大量閱讀行業相關資料,結合自身環境及自身產品特質,反復推敲及總結經驗(這個是要引導的,主要是要培訓人員多參考有價值的書)。
而要真正做好培訓,培訓師的心態也很重要,不要怕做了營銷策劃的「黃埔軍校」,而是要爭取做到。人才培訓出來要有一定的合約進行制約,這樣會更節省你的培訓成本。
⑺ 教育培訓營銷策劃方案
說到教育培訓行業宣傳問題,千駿傳媒分享些經驗。首先要看你做的是哪一類培訓教育,是針對學生培訓,還是針對職場培訓,還是商務教育培訓。三個個大類的培訓包含對象也各不相同。
一、針對學生培訓,分為四類:
1、課程培訓,也就是各學科的課外學習提升與備考。
2、興趣培訓,也就是時常說的興趣培訓,聲樂,美術,體育項目,主持培訓等等。
3、出國留學,一般是是想要去國外學習的初中,高中,大學學生和部分成年人等四類。
4、文化培訓,如國學,禮儀,非物質文化遺產傳承培訓等。
二、針對職場培訓的分為兩個大類:
1、職業技能教育培訓,包含品類也多,管理類,技術類,考級認證類等等。
2、學歷及提升教育培訓,如某些民辦學習,專升本輔導,自考輔導,考研輔導等等。
三、商務教育培訓分為三類
1、企業內訓,針對企業服務,提供各種心態,技能,團隊意識,拓展等教育培訓產品。
2、學習班教育培訓,如常見的管理技能班,短訓公開課等等。
3、認證式培訓教育,如總裁班,EMBA班等。
以上9個大類的教育培訓,學習模式為線上遠程或線下面授學習。
四、推廣範式
要說宣傳推廣的模式,9大類培訓教育基本上是「明星老師+明星學生(企業)+密集電話(簡訊)」的模式進行宣傳推廣。
從操作流程上,一般是收集相應客戶資料後,然後電話訪問客戶。三是簡訊跟蹤+電話跟蹤+微信追蹤 。四是客戶面談溝通(線上或線下),約見體驗產品,客戶試聽(線下或線上視聽)。五是與客戶成交,進入學習。
從自身宣傳來講,需要建立網站,公眾號,開通視聽傳播平台賬號,在內容公共平台等自媒體平台上建立賬號等。
推廣形式,一般是採用低價試聽,或免費試聽,或發放免費階段課程包等形式進行推廣。
公關上一般採取明星老師故事,明星學生故事,重大媒體專題采訪報道等形式。
至於宣傳傳播的媒介策略,則是在經濟條件允許的情況下,盡可能全(客戶能高頻度接觸到的重點媒介),盡可能密集的傳播。網路上盡可能利用大數據運算技術,精準投放。
社群運營,也是教育培訓機構的重要的推廣模式,一般是利用積累下來的學生、老師資源進行社群的建立,同時利用社群影響力,進一步招商,擴展市場規模,更有少部分經營者利用社群進一步商業運營,帶來商業模式的變化。
這些都是一般的套路,更為適合,更為實用,更為有效的方案還有很多,千駿傳媒先分享到這里。謝謝!
⑻ 想做營銷策劃方面的工作,需要培訓下哪些方面的技能
最基礎的知識技能,這可以說是從事策劃工作者都必須掌握的一項技能。主要包括:營銷整體策劃的知識和技能、產品策劃品牌策劃知識和技能、卓越的文案功底等。
其中,營銷整體策劃的知識和技能中又包括,SWOT分析、消費者洞察分析,4P及延伸的6P到後來的11P營銷框架,4C的理念和整合營銷的理論基礎等知識;產品策劃品牌策劃知識和技能,包括:產品規劃、波士頓矩陣、通用矩陣、品牌規劃、品牌價值、品牌寫真等知識。
進階性知識技能,既然是網路互聯網時代,那麼在做營銷策劃時就需要掌握更多的網路方面的一些技能知識,包括:網站規劃知識和技能、SEM方面知識和技能、網路推廣傳播知識和技能、數據分析知識和技能以及網路文化和網民心理分析等技能。
網站規劃知識和技能包括,網站主流布局、網站結構規劃、網站功能以及網站客戶體驗等內容;SEM方面知識和技能,包括關鍵詞的策略,SEO方案怎麼寫、SEO怎麼執行等內容;網路推廣傳播知識和技能,包括網路推廣傳播方式、推廣方案、推廣執行等;網路文化和網民心理,包括對網路平台、產品、新產品、發展趨勢,網路圈子,網路特性等各方面的把握;而數據分析,可以說是這些內容最能夠體現時代特性的一點,因為這是區分網路營銷和傳統營銷最重要的特性,網路營銷是可量化監測、監督的,所以數據監測統計分析方面是非常重要的一項技能。
⑼ 銷售管理培訓課程的主要內容是什麼
為提高中管理層銷售市場觀念和營銷工作能力
「以銷售市場為導向性,以客戶為中心」的經營管理理念,伴隨信泰很多年的發展,在世界經濟的飛快發展,市場需求逐步熱情自然環境下,信泰的主營行業,從90時代一般單面網、三層網,擴展到經編、飛織、緯編、梭織、電綉、紡紗、印染等行業。另外,人們的營銷方式也在不斷升級,從被動技能等候到積極關心客戶要求,市場細分與客戶,並根據網路平台創建大資料庫查詢,為客戶出示精確、立即的服務項目。根據很多年的發展,信泰雖獲得了傲人的考試成績,但仍需緊隨時期的腳步,積極主動自主創新銷售市場營銷方法,不斷提高工作方式方法,堅信庄教師產生的營銷發展戰略和管理培訓課程,可以我們一起更系統軟體去掌握營銷的專業知識,為客戶出示高品質的服務項目,實現人生價值,最終,恭祝本次學習培圳圓滿落幕。
中國的營銷方案策劃歷史時間,從上新世紀80時代末剛開始,中國的實業家剛開始漸漸地踏入營銷之途,重視廣告詞,重視競爭者,典型性的就是美的格力空調、美麗等公司的「電冰箱」之戰。課程內容授課圍繞「營銷發展戰略與管理方法」進行,採用「基礎理論指導、經典案例、釋疑答惑、當場互動交流」等方法,根據對很多經典案例的深層分析,融合本身很多年的基礎理論梳理和社會經驗,循序漸進、逐層層遞,旁徵博引、巧舌如簧的講課方式贏得當場學生的一陣陣鼓掌。
從銷售市場營銷4P基礎理論「商品-價錢-營銷-方式」考慮,注重要堅持不懈「以銷售市場為導向性,以客戶為中心」經營管理理念。信泰近些年發展快速,是商品、營銷、自主創新等每個環節有關部門鼎力協作的成效。人們將來將更高度重視技術性的自主創新升級,做為「網眼布高新科技領航」,持續攻克瓶頸問題,在產品服務中保證領跑。次之,人們要學習知名企業的成功案例與優秀方式 ,學習九牧的技術性、智能化系統與服務質量;學習美的服務平台化的小團隊管理方法。另外,許總詮釋了大客戶管理方法的必要性,20%的大客戶奉獻了公司80%的盈利,要重視高使用價值客戶,討論更高品質的方式 為企業造就更高的經濟效益。
學習成效復牌小結
按工作組開展復牌,對於「怎樣為客戶造就更大的使用價值?」這一主題風格,融合教學內容,從營銷、技術性、生產製造、職責適配等各層面對課程培訓開展回望、小結和思考,博採眾長覓金點子,邏輯思維撞擊中算出真諦。陳列共和輕松管理是屬於銷售管理培訓課程。
人無遠慮,君子和而不同。期待全部學生可以維持歸零心態,持續學習最優秀的管理方法構思與方式,保持自我發展、反映自我價值、助推企業轉型發展發展。