『壹』 在4s店做銷售顧問
參數肯定要背的,在4S店做銷售一定要做到專業專業再專業,需要掌握大量的專專業知識,然後迎合屬客戶,你自己都不專業人家憑什麼買你推薦的產品。同事關系這個要看自己了,勤快點,前期相對來說都是不怎麼搭理新人的,這個要靠自己在日常工作中一點點的積累,慢慢改變別人對自己的態度,現在需要的是把自己分內的事做好,慢慢來不要著急,加油。
『貳』 汽車銷售顧問剛剛上崗應該學習些什麼
1、汽車品牌的創建歷史,該品牌在業界的地位與價值;
2、製造商的情況:包括設立的時間、成長歷史、企業文化、產品的升級計劃、新產品的研發情況、企業未來的發展目標;
3、汽車產品的結構與原理、與其他競爭產品相比較的優勢與賣點;
4、應用於汽車的新技術、新概念:如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍牙技術等;5) 對某些追新求異的顧客,應該在新技術的詮釋上超過競爭對手;
5、世界汽車工業發展的歷史:對一些影響汽車工業發展的歷史事件要知根知底;
6、汽車貸款常識,汽車保險常識,汽車維修與保養常識,汽車駕駛的常識,汽車消費心理方面的專業知識,其他與汽車專業相關的知識。只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產品專業知識,才有超越競爭對手、贏得銷售成功的條件。
『叄』 4s店銷售顧問年終總結怎麼寫啊!
『『『<銷售總結範本>銷售人員工作總結是一篇關於銷售工作總結的文章。
首先,做到總結數據化,客觀地用表格來表述任務完成情況,取得的成績。XX年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,人均銷售額是多少,通道費用多少,完成利潤多少,與去年同期相比增長率是多少,周轉情況如何,是提高還是降低了。與其他門店相比,我的業績排在第幾名?我們的很多主管不願去看數據,更不願去學習做數據圖表。而我們的總結中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用EXCEL的自選圖形,就足夠了,那裡有好多不錯的工具圖樣,能製作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等),用圖表做出來,可以使我們的數據結果更加直觀,一目瞭然。
其次,針對以上事實(數據圖表結果),總結分析其形成原因,對不足之處進行深刻的剖析,從市場因素、競爭、商品結構、陳列、促銷、貨源、服務、管理等方面檢查總結,找出是何因所致,並用文字詳細記錄,以備後戒。同時,若是成功的經驗,對公司其他門店有指導借鑒意義的,需要生動的記錄成功的典型案例和經驗,並廣泛推廣。
總之,做總結就象下完一盤棋,棋手都要復一下盤,對棋中留下的許多遺憾進行反思,為自己的技能、經驗和心態做一個積累和調整,然後在下一盤棋中贏回來。
範例:
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作夥伴關系,特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到XXX時,對XXX方面的知識不是很精通,對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其房---市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外,還要廣泛了解整個---市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,並且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作,從四個方面進行總結:
一、XX公司XX項目的成員組成:
---營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為XX公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的許可權,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利於問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定製度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結,由於時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給於指正,我們會予以極大的重視,並會及時解決,最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
『『『『『『『『『『『『『滿意 加分啊!!!
『肆』 一般汽車4S店每年要給銷售顧問培訓多少次,銷售顧問們對培訓的態度是什麼
你是復做培訓的嗎?我是在4S店裡做制培訓的,這個主要看品牌,每個品牌要求是不一樣的,還要看此店的實際情況,我剛做汽車銷售的時候,那時候也沒人管就是主管給我一份配置表,對著這東西背,然後就是自己上網查資料,第二個月領導看你價格什麼記住了就讓你接客戶,如果接的好的情況下,比如說業績比較好,就讓你繼續做銷售。現在我們店的培訓計劃都是我來做的,首先要了解一下你們店培訓需求,哪些地方要加強的,然後根據需求再訂計劃,再加上每個銷售顧問的情況不同,你可以按排不同的課程,不需要每個人都來聽,課程早些通知下去,銷售顧問可以有選擇性的聽,但是有些課程內容銷售顧問必須聽的,要求全員參加,銷售顧問基本都喜歡能給自己帶來直接 利益與好處的事情才會很積極,不是所有的人的思想都是能看長遠的,所以這地方需要一定的制度與激勵政策。還有你自己一定要認真對待培訓,要不,你怎麼能影響銷售顧問呢?哪怕是一個,兩個學員你都要把它當成和平時人多一樣的課去上。這是我自己培訓工作以來的一點點看法。其實做培訓不是那麼容易的,上層領導有些也不是很看到培訓的直接的利益,所以我們更應該把這培訓認真的做好!
『伍』 怎麽寫汽車銷售顧問上半年工作總結
什麼叫總結?總結就是在工作的崗位上所做的工作進行的歸納,找出成績和不足,回對不足的地方進行答改正,在寫出今後的努力的目標。寫總結的方法:1-有題目--汽車銷售總結,2-概括--將上半年的汽車銷售的整體業績概括寫出,3-找出在銷售中存在的問題,4--對存在的問題分析,5-對今後銷售的展望。
『陸』 4s店汽車銷售顧問培訓計劃,以及具體培訓內容。謝謝!才做這行,不太懂!
入職後的一周內,企業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。第一步、了解公司各方面的情況作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度;組織機構設置和許可權情況;主要的負責人員,公司財務狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。第二步、企業的產品情況(詳細的考核)對新入職的汽車銷售顧問要進行企業產品的培訓,特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓,也是一個非常核心的要點。因此,在培訓前要提出作業,並且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之後,還可以再進行一次全面的考核。其中,所售車型產品這個是重點。第三步、了解顧客的類型根據產品的培訓,引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特徵、以及相關的對策,另外,還要了解他們的購買動機、購買習慣。第四步、競爭對手的了解了解產品和顧客類型之後,接著要培訓的是競爭對手,俗話說「知己知彼,百戰百勝」。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點,以及對手的策略和政策。第五步、銷售流程的培訓銷售流程也是培訓的重點,屬銷售技巧中的大概工作流程。
『柒』 汽車服務顧問總結怎麼寫
一、數據總結分析
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少台車,你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總結,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓,獲得的進步;3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析
優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售後之間的關系,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高的過程。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路,多出成果。
『捌』 寶馬4S店新員工入職培訓心得體會 (急要,有分加)
銷售顧問入職三來個月試用期,自每天要記憶所有的配置技術參數,還有標準的銷售流程,所有的流程都必須熟練運用,同時都有錄音考核,如不達標就靠PASS調
寶馬還是很嚴格的,所有的接待流程都在考核范圍之內,隨時都有可能被扣錢
『玖』 懂汽車4S店銷售顧問的的工作內容的進
1、基本接待禮儀。
2、熟悉產品的功能及參數。(如發動機型號,車身長寬高專,品牌的歷史等)屬。
3、標準的普通話及流利的口語表述能力。
4、基礎的溝通能力。
5、良好的心態。
6、積極向上的心態。
7、為人處事能力。
一般1-2好點的4S店都是有培訓的,先前1個月都是背資料和背參數為主,偶爾幫幫老員工打打下手,先熟悉些操作事宜。