銀行系領帶培訓心得

A. 怎麼樣系領帶

法式系法———最浪漫

領帶繞在頸部，寬端長於窄端（以下系法，此步驟相同）。寬端從上往下繞過窄端，從頸圈上方穿過。寬端再繞一圈，從頸圈下方往上穿出。從結節處穿過，使寬端蓋住窄端。系好的領結鬆弛有度、體貼，非常適合氣氛輕松的場合，與半休閑式服裝搭配。

單結溫莎式———最普遍

拉住窄端，將寬端沿窄端繞到另一邊，然後從頸圈上部向下穿過，拉緊成結。繼續將寬沿打結處繞到另一邊，從頸圈下方向上穿過。將寬端從正面穿過打結處。看似很多步驟，做起來卻不難。系好後的領結通常位置很正，適合不經常打領帶的人。

英式系法———最嚴謹

打半個普通的結，使兩端交叉，寬端在上。拉住窄端，將寬端沿窄端繞過一圈至前方。將寬端從後往前穿過頸圈，再將寬端前端穿過打結處。

手法略繁復，但系好後的領結緊致而有彈性，適合正的社交場合，與正統的禮服搭配。

雙結溫莎式———最莊重

寬端從頸圈下部向上穿過，再從窄端下方穿過至另一邊。再將寬端從頸圈上部向下穿過，拉緊成結。將寬端從窄端上方置於另一邊，再從頸圈下方向上穿出。寬端一端從打結處穿過。

雙結疊加後使領帶看上去更筆挺、大氣。雖然手法繁復，但領結相當沉穩，適合肩膀寬闊、身材魁梧者，穿著於嚴肅的場合。

其中最常用的五種

平結

平結為最多男士選用的領結打法之一，幾乎適用於各種材質的領帶。

要訣：領結下方所形成的凹洞需讓兩邊均勻且對襯。

交叉結

這是對於單色素雅質料且較薄領帶適合選用的領結

對於喜歡展現流行感的男士不妨多加使用「交叉結」。

雙環結

一條質地細致的領帶再搭配上雙環結頗能營造時尚感，適合年輕的上班族選用。

該領結完成的特色就是第一圈會稍露出於第二圈之外，可別刻意給蓋住了。

溫莎結

溫莎結適合用於寬領型的襯衫，該領結應多往橫向發展。

應避免材質過厚的領帶，領結也勿打得過大。

雙交叉結

這樣的領結很容易讓人有種高雅且隆重的感覺，適合正式之活動場合選用。

該領結應多運用在素色且絲質領帶上，若搭配大翻領的襯衫不但適合且有種尊貴感。

B. 速學習打領帶

法式系法

1. 領帶繞在頸部，寬端長於窄端；
2. 寬端從上往下繞過窄端，從頸圈上方穿過；
3. 寬端再繞一圈，從頸圈下方往上穿出；
4. 從結節處穿過，使寬端蓋住窄端；
5. 拉緊、拉直。

這是最浪漫的系法，由寬端的三次纏繞系結而成，手法簡單明快，
通常會使領帶的寬端余長，風度瀟灑；系好的領結鬆弛有度，體貼。
此種系法非常適合氣氛輕松的場合與半休閑式服裝搭配時使用。

英式系法

1. 領帶繞在頸部，寬端長於窄端。打半個普通的結，使兩端交叉，
寬端在上；
2-3. 拉住窄端，將寬端沿窄端繞過一圈至前方。
4. 將寬端從後往前穿過頸圈；
5. 再將寬端前端穿過打結處；
6. 拉緊、拉直。

這是最嚴謹的系法，寬端與窄端的留長需特別用心掌握，手法略繁復，
但系好後的領結緊致而有彈性，使具有傳統色彩的領帶系法；
此種系法適合比較正統的社交場合與正統的禮服搭配時使用。

單結溫莎式

1. 領帶繞在頸部，寬端長於窄端。
2. 拉住窄端，將寬端沿窄端繞到另一邊；
3. 將寬端從頸圈上部向下穿過；
4. 拉緊，成結；
5. 繼續將寬端沿打結處繞到另一邊，從頸圈下方向上穿過；
6. 將寬端從正面穿過打結處；
7. 拉緊、拉直。

這是最普遍的系法，看似很多的步驟，做起來卻並不難。
手法簡單易學，系好後的領結通常位置很正，此種系法適合
與初學者或不經常打領帶的人。

雙結溫莎式

1. 領帶繞在頸部，寬端長於窄端；
2. 寬端從頸圈下部向上穿過；
3. 寬端再從窄端下方穿過至另一邊；
4. 再將寬端從頸圈上部向下穿過；
5. 拉緊成形的結；
6. 將寬端從窄端上方置於另一邊；
7. 再將寬端從頸圈下方往上穿出；
8. 寬端一端從打結處穿過；
9. 拉緊、拉直。這是最莊重的系法，先打一個反結做基礎，再打一個正結，

雙結疊加後使領帶看上去更筆挺、大氣；手法反復，但系好
的領結相當沉穩，此種系法適合肩膀寬闊、身 目 梧的男士，
適合商務會見、談判等較嚴肅的社交場合與公務西裝搭配時使用

C. 女生，剛畢業，由於職業要求（銀行職員），我需要穿白襯衣打領帶。老爸讓我下班後就解開領帶

我覺的你爸可能是希望你別看起來像個男生。
因為那位父親希望自己的女兒打領結看起來跟男生沒兩樣，讓別人誤以為你是男生。
這種誤會是會很尷尬的。所以我覺得你爸也是為你著想

D. 如何快速學會系領帶

掌握一些系領帶的技巧，學打領帶的多種方法，通過利用手指間的配合，簡單明了的系專領帶，具體如下：屬

1、首先領帶繞手纏繞，第三圈纏繞至內側，右手捏住領帶的寬端，逆時針旋轉疊於領帶上。

注意事項：

1、領帶系得過緊時，會壓迫頸動脈和神經，阻礙人體正常血液流通，造成腦部缺血、缺氧，導致正常營養供給受限，累及視神經和動眼神經，從而出現了眼睛腫脹、看東西模糊等症狀。

2、穿著針織的套頭高領衫、翻領衫和短袖襯衫均不宜打領帶。在喜慶場合，領帶顏色可鮮艷一些，在肅穆場合，一般系黑色或其他素色領帶。

E. 如何系好領帶

1． 真絲類面抄料較厚，花色飽滿，有立體感，面料手感較好而真絲印花面料較薄，手感較好，花色鮮艷，光澤好。
2． 化纖類面料則較粗糙，手感較硬，但光澤度好。
3． 混紡類面料同化纖類面料相似。
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F. 去銀行面試戴什麼顏色領帶

1. 黑色或者藍色。

2. 衣服的顏色，一般穿衣遵循＂三一律＂的原則，即色彩控制在3種顏色以內。

3. 一般以單色、深色為主，如灰色、黑色、棕色，襯衫以白色為主。

4. 皮鞋襪子公文包以深色為主，常見為黑色。建議不要打單色領帶，單色多用於公務活動和較為隆重的社交場合。

5. 可以打多色領帶，但顏色不要超過3種。穿正裝最好不要打那種很窄的領帶。

6. 領帶的主要顏色最好和西裝的顏色不要相差太大，以相近為好。
   
   

G. 學習如何系領帶的方法圖解

四手結(單結)

這是所有領帶中最容易上手的，可以與各種款式的襯衫及領帶搭配。

正確打法是將領帶窄的一邊保持在身體右側，將寬的一邊壓在窄的一邊上面，用寬的一邊圍繞窄的一邊一圈，然後將寬的一邊從領口的環形部下面穿過，寬邊再穿過其環繞的環形孔拉緊、拉直，即可完成結型。

H. 針對銀行員工的培訓課程有哪些

銀行員工要掌握以下基本技能
（一）銀行工作人員儀態修養（互動訓練課程，課堂中穿插進行）
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮（不同度數的鞠躬禮適用的不同場合）
3、指引手勢（改變員工手勢的方法）
4、待客坐姿（服務溝通中的基本坐姿，櫃面坐式服務基本要領）
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
（二）職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀（工作裝與工作妝）
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講：微笑在銀行客服工作中的作用（運用個人體會）
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節：
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑（課堂表達）
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」（拒絕）的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人，這是終身財富
18、溝通游戲：你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟：1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度，再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。

I. 在銀行實習需要打領帶嗎

可以參照實習銀行的著裝即可

J. 去銀行面試需要系領帶嗎

可以系的，即使不系在穿著上一定要正式