體檢單位醫療風險防範培訓計劃

『壹』 風險管理培訓教育計劃

一、目的；
二、建立組織；
三、明確重點和內容；
四、安排時間加考核
五、要求

『貳』 如何建立醫療風險防範、控制和追溯機制

加強醫院醫護人員的培訓，嚴格操作流程，做好各項記錄，尤其是病歷、病志、醫囑、護士執行記錄

『叄』 老人燙傷風險防範培訓計劃怎麼制訂

老人燙傷風險防範培訓計劃，

一般應該走進社區，

對老年人集中開展宣講，

教會一些燙傷1的處理方法及時糾正誤區。

『肆』 如何建立健全本機構醫療安全與風險管理體系

供電所安全風險管理工作實施細則：
為確保電網安全運行暨安全風險管理工作電視電話會上的講話精神、「國家電網公司安全風險管理體系實施指導意見」（國家電網[2007]206號）、國家電網公司《供電企業安全風險評估規范》和《供電企業作業安全風險辨識破防範手冊》（以下分別簡稱「指導意見」、《評估規范》、《辨識手冊》及金塔縣供電公司要求，建立健全安全風險管理機制，有序推進企業安全風險管理工作，系統評估公司安全管理和安全控制狀況，評判安全風險程度，增強作業人員的安全風險意識，進一步規范安全管理，實現安全「可控、能控、在控」，制定本方案。
一、工作目標
以國家電網公司《供電企業安全風險評估規范》和《供電企業作業安全風險辨識防範手冊》為依據，充分調動廣大員工和管理人員的積極性，努力提高員工安全風險意識和辨識防範能力，防止人身事故和人員責任事故，深入基層班組、一線員工和作業現場，扎實開展企業安全風險辨識防範與評估工作。逐步建立一套完善高效的安全風險管理體系，落實安全生產長效機制，全面提升企業安全基礎管理水平，確保我所電網安全穩定運行。
二、工作組織
（一）班組成立以所長，安全員、小組負責人參加的安全風險管理實施工作領導小組，全面負責班組安全風險管理實施工作的組織、指揮、協調和監督，研究制定工作實施方案，指導、監督和評估全所安全風險管理工作。
班組安全風險管理實施工作領導小組：
組 長：張建
副組長：劉志剛
成 員：高玉章、高正英、王玉國、張世宏、張慶鴻、王幼鈞、卜豐福、高玉民、田正強、謝奮明、黃江、郭麗華、閆麗薇、殷娟、邊麗
（二）全所人員均參加安全風險管理工作。要成立以運行值班長、線路組長任小組長、相關人員參加的工作組織機構，具體負責本單位安全風險評估及作業安全風險辨識防範工作，開展人員安全風險管理培訓，緊抓具體工作落實。
三、工作標准
國家電網公司《供電企業安全風險評估規范》和《供電企業作業安全風險辨識防範手冊》（第一至四冊）。
四、工作內容
（一）開展安全風險管理教育培訓
通過安全風險管理基礎理論培訓和《辨識手冊》、《評估規范》的宣貫學習，讓員工理解安全風險管理的作用和意義，掌握各專業安全風險管理的內容和方法，增強員工安全風險意識和防範技能，養成自主辨識和控制風險的良好習慣。
（二）開展作業風險辨識控制
以防控人身觸電、高處墜落、物體打擊、機械傷害和誤操作等典型事故風險為重點，組織開展輸電、變電、配電和調度等專業領導典型作業項目的危險因素辨識，組織開展用電檢查、計量和業擴等營銷現場作業的危險因素辨識，制定並落實風險控制措施。通過辨識逐步建立起風險資料庫、各專業作業風險辨識範本，制定作業風險分析及控製表，保障作業過程安全可控；通過辨識使員工認識到作業活動中風險是隨時存在的，作業行為的不正確、不規范，管理的不到位的都可能觸發風險發展為事故，促使員工對安全風險管理工作予以重視和接受，提高規章制度的執行力，降低「三違」現象，從而使員工的風險辨識、防範能力得到進一步提高。
（三）開展企業安全風險評估
以防止人身傷害和人員責任事故為主線，從生產環境、機具與防護、人員素質、現場管理、安全生產綜合管理等方面，全面評估企業安全生產條件、人員素質、安全管理和安全控制狀況，客觀評價企業安全風險程度，並給出確定風險等級的評估報告。建立風險預警及響應機制，設立不同等級的預警期，依據風險評估結論，對相關單位發出風險告警，實施預警和干預，提出整頓要求，降低企業安全事故風險，有效控制人身傷亡、設備損壞、供電中斷等事故風險。
（四）監督檢查與持續改進
有序實施風險管理過程監控，依據工作計劃和實施方案，加強過程監督和偏差糾正，分階段分專業評價工作進展和成效，持續改進安全風險管理工作。

『伍』 怎樣提高醫療安全意識和醫療風險防範意識

醫療風險
1.概念：目前，國內外對醫療風險的概念還沒有明確、統一的界定。簡單來說即指醫療過程中的不良現象。指醫療過程中的不確定性危害因素，直接或間接導致患者死亡或傷殘的可能性即為醫療風險。
①醫療風險是指醫患雙方在醫療過程中遭受損失的可能性，對患者是指存在於整個醫療服務過程中，可能會導致損害或傷殘事件的不確定性，以及可能發生的一切不安全事情。對醫院是指在醫療服務過程中發生醫療失誤或過失導致的不安全事件的風險。
②醫療風險是發生在醫療過程之中或由醫療行為造成的醫療目的之外的由醫患雙方共同承擔的風險。患者所承擔的是由於診斷、治療的不確定，可能發生的病情惡化、殘疾、甚至死亡；因治療手段的副作用造成後遺症和功能障礙等有損於健康的風險。而醫方承擔的是雖經過主觀努力，但由於人們認識能力的局限性和疾病的復雜性及意外情況的發生，未能達到預期目的的職業風險，需要承擔法律責任、經濟賠償等。
2.性質和特點
2.1醫療風險發生突然
醫療風險一個重要的特點就是發生比較突然，事先缺乏應有的准備。在正常醫療活動中，當醫生按照以往的經驗和常規，在確立診斷後下達醫囑並進入治療過程，按照常理應該能夠達到預期效果，但是結果卻不盡如人意，這其中就潛在了診斷治療過程中的某些風險因素。比如，診斷失誤，葯物過敏反應，葯物毒性反應，麻醉意外，手術意外等。雖然上述突發的事件發生之後，臨床上會有搶救預案和措施，大多數患者能夠轉危為安，但也會有個別患者由於自身復雜的原因，如對葯物的敏感性、機體反應的程度，而使救治方案無效。
醫療風險之所以復雜，就復雜在其突發性、難以預見性和缺乏固定的規律性。

『陸』 培訓風險的風險防範

(一)培訓達不到應有效果的風險防範策略
1．做好培訓需求分析，合理制定員工培訓計劃
培訓需求分析是培訓成功的關鍵步驟。培訓需求分析過程包括三個方面：組織分析、人員分析和任務分析。組織分析往往首先進行，而人員分析與任務分析可隨後同時進行。組織分析通常考慮培訓的背景，判斷培訓與公司的經營戰略和資源是否相適應，培訓者的同事與上級管理者對培訓是否支持，以便他們能將培訓中學到的技能、行為等方面的信息應用到實際中去。
人員分析重在尋找證據來證實能夠通過培訓來解決問題，明確哪些人需要培訓及員工是否具備基本技能、態度和信心，使他們可以掌握培訓項目的內容。如果是解決績效問題，還要分析績效不滿意的原因是緣於員工知識、技術、能力的欠缺(與培訓有關的事宜)，還是屬於個人動機或工作設計方面的問題。
任務分析的目的決定培訓內容應該是什麼，對任務進行分析的最終結果是有關工作活動的詳細描述，包括員工執行的任務和完成任務所需知識、技術和能力的描述。經過培訓需求調查後，企業要根據培訓需求分析的結果，制定出符合企業實際的員工培訓計劃。所謂培訓計劃是按照一定的邏輯排列的記錄，它是從組織的戰略出發，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式、培訓內容、培訓預算等的預先系統設定。培訓計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質基礎，並充分考慮人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。
2．選擇或培養合適的培訓師
前面已經說過，培訓師對培訓效果的影響是至關重要的。如果企業是聘請講師講課，就要尋找優秀的培訓講師。了解培訓師的途徑有以下幾種：
(1)可以嘗試讓培訓師作一次培訓或參加培訓班聽其講課，全面了解其知識、經驗、培訓技能和個人魅力。
(2)要一份培訓簡歷。
(3)當面提一些與培訓相關的問題，以了解他的實際水平。
(4)要求制定一份培訓大綱。從大綱中，我們可以知道其是否熟悉培訓，是否知道培訓技能，是否善於通過培訓達到企業目標。
如果企業實施內訓，則要注意培養企業自己的培訓師。企業可以通過組織參加「培訓培訓師」研討會、請企業內部已有的培訓師輔導、讓培訓師候選人在適當場合實踐等方法來培養。
3．做好培訓的轉化工作
企業實施培訓，當然是希望受訓員工能將所學運用到工作中去。但有研究表明通常只有10% 的所學被轉移到工作中。可見，做好培訓轉化工作對於提高培訓效果有非常重要的作用。為了確保培訓效果的轉化，可以採取以下辦法：
(1)過度學習，即在成功的執行了任務後仍讓受訓者進行一定的練習，以提高未來保留和轉化的程度。
(2)將培訓內容和工作相結合。
(3)讓受訓者在培訓課程結束時制定行動計劃，指明員工回到崗位時計劃採取什麼樣的步驟應用新技能。
(4)將培訓分為幾個階段，在階段中讓受訓者將所學運用到工作中，在下節課中與其他受訓者分享經驗與教訓。
(5)使用績效輔助物，如考核單、決策表等，受訓者用它們指導工作。
(6)在培訓後仍提供服務，包括熱線電話和培訓者回訪。
(7)營造一個支持性的環境，鼓勵受訓者將所學運用到工作中。
4．做好培訓效果評估工作
在培訓管理中，評估起著一種特殊的信息反饋機制的作用，它主要是調查收集受訓者和有關人員對培訓項目的看法，受訓者學習後態度行為的變化是否達到了培訓的預期目標，以及培訓對組織的整體績效的提高和培訓需求的滿足。它通過對現狀與目標之間距離的比較，有效地促使被評對象不斷逼進預定目標，不斷提高培訓質量，並為下一階段的培訓計劃的制定提供依據。
企業可以根據需要，採取以下四種評估方案中的一種。
(1)簡單測定。即在培訓後進行一次測定，簡單易行，但效果欠佳。一般不常用。
(2)前後測定。即在培訓前後各進行一次測定，兩者的差距即培訓的效果，測定方法的有效性是關鍵。較常使用。
(3)多重測定。即在培訓前測定多次，取其平均值，再在培訓後測定多次，取其平均值，兩個平均值之間的差距即為培訓效果。
(4)對照測定。首先選擇好培訓組，接著用相同方法選擇對照組，然後分別進行測定，這兩個測定結果應該是相似的。接著對培訓組進行培訓，而在同一時期內對照組照常工作而不進行培訓，最後在同一時間內對培訓組和對照組分別進行測定。測定的差距就是培訓的效果。
5．建立績效考核制度
企業應建立員工績效考核制度，並加大考核力度，考核結果要與員工晉升、薪酬、培訓、上崗等聯系起來。只有這樣，企業才能形成注重業績的良好氛圍，員工才有自覺提高知識能力的動力，參加培訓才會有積極性。
(二)人才流失風險防範策略
1．做好人力資源規劃
人力資源規劃是指為了達到企業的戰略目標與戰術目標。根據企業的人力資源狀況，為了滿足未來一段時間內企業的人力資源質量和數量方面的需要，決定引進、保持、提高、流出人力資源所作的預測和相關事項。企業人員流動是正常的，也是不可避免的。只要企業做好人力資源規劃，提前預做准備，人員流出的損失是可以減小的。
2．謹慎選擇培訓對象
企業在選擇培訓對象時要考慮員工對企業的忠誠度。特別是進行培訓時間較長，投入較大的培訓，培訓對象的選擇尤其要慎重。某企業選送一批年輕的技術骨幹到高校全脫產攻讀碩士研究生，結果，兩年後流失了80%。這個企業培養的人才流失的原因一方面是企業的工資待遇不高，另一方面年輕員工相對於年長員工對企業的忠誠度要低。在試用期內的員工企業一般不要對其進行技能上的培訓。因為勞動者在試用期內，可以隨時通知用人單位解除勞動合同。
3．簽訂培訓合同
企業在對員工進行培訓之前，可先與之簽訂培訓合同，根據培訓投入大小，約定服務年限和違約責任。這樣即使培訓之後人員流失了，企業也可以依據合同獲得賠償，減少人員流失的損失。員工因簽訂了培訓合同，增加了流動成本，一般不會輕易離開所在企業。如果一旦有了法律糾紛，培訓合同也是依據。
(三)專有技術泄密風險的防範策略
企業首先在選擇專有技術培訓對象時要十分謹慎。企業在培訓前，要對擬培訓對象進行細致的觀察和深入的考察，選擇對企業忠誠度高、品行好的員工進行培訓。選准培訓對象，是做好技術保密的關鍵。其次，要與培訓對象簽訂保密協議。國家在有關法律規定中，允許用人單位和勞動者在勞動合同中約定保守商業秘密的條款，即競業避止條款。勞動部也在有關文件中規定：用人單位可以和掌握商業秘密的員工在勞動合同中約定職工在終止或解除勞動合同後的一定期限內(不超過三年)，不得到生產同類產品或經營相同業務且有競爭關系的其他單位就職，但用人單位應當給予員工一定數額的經濟補償金。企業在與員工簽訂保密協議時要注意平等自願，相互協商。一旦出現員工侵害企業利益行為，企業一定要用法律來維護自身的利益。
(四)為競爭對手培養人才的風險防範策略
企業要加強員工職業道德教育，要切實重視各類人才，要能真正形成尊重知識、尊重人才的良好的企業文化，增強企業內在凝聚力。要以感情留人、事業留人和待遇來留人，努力提高員工的滿意度、忠誠度和歸屬感。同時，對企業經營影響重大的關鍵人物(如企業經營者、掌握重要客戶的營銷人員)和掌握企業商業秘密的員工，要根據國家有關規定簽訂協議，約定員工離開企業後不得泄露本企業商業秘密，在一定期限內(不超過三年)不得到生產同類產品或經營相同業務且有競爭關系的其他單位就職。
(五)知識更新及戰略風險的防範策略
企業的員工培訓不僅要與當前企業生產經營實際緊密相聯，還要具有前瞻性。要與企業發展戰略相結合，要密切關注與本企業相關的技術發展動態。具體來說，就是企業要制定切實可行的培訓規劃。培訓規劃是根據企業戰略規劃制定的，目的是支持企業戰略規劃的實現。有了這樣的培訓規劃，企業就可以有效的避免由於知識更新和戰略調整所帶來的培訓風險。