⑴ 求一份某旅遊公司導游培訓計劃書!!!!!!!!!!
給導游做來培訓,你自們公司是想培訓哪方面的?服務意識?合作精神?營銷技巧?還是文化素養?等等,確定培訓方向,再有針對性的寫製作內容,內容出來了,再確定培訓講師,講師再在之前的內容基礎上進行完善,接著制定培訓時間,地點,等等,培訓考核等。
⑵ 景區司乘人員心理干預培訓計劃和方案
咨詢人員心理干預培訓計劃和方案。你覺得思成人員平時的心理培訓計劃和方案,每天都是由景區的負責人,心理干預師來給他們嚴格按照心理醫生預定的規劃方案去執行。
⑶ 求一份景區保安安全培訓計劃書與乾粉滅火器與室內消防栓消防演練計劃書,要細化點的!急用!最好步驟細化
1、這種文書都與本單位特點和工作總體計劃密切相關,別人寫是很難寫的合適的。建議你參考網路文庫的相關文章,並做修訂。
2、為你找了一份比較詳細的保安培訓計劃,建議將裡面的培訓內容改為適合自己景區的,比如景區安全管理,景區防火,景區治安,保安禮儀等,地址「http://wenku..com/view/6376f73431126edb6f1a1081.html」
3、消防器材的培訓計劃,建議參照以下文件,結合單位實際改寫一下,地址
「http://wenku..com/view/f4e77843b307e87101f696c8.html」
⑷ 如何做一份單位員工培訓計劃表啊我是做旅遊的,要對公司導游員進行培訓,希望大家可以幫幫我!謝謝!
1、先給大家做一個培訓,內容可以包括:緊急救護知識;旅行社責任險與遊客權益保障;旅遊攝影基礎;導游帶團中常見植物科普知識;導游員如何駕馭歷史;導游突發事件應對原則與技巧;某旅遊勝地的概況、歷史等等,具體的內容可以自己確定;
2、考核:
(1)進行筆試考試,也可以進行論文考核,
(2)導游模擬大賽,經過一段時間的培訓,大家的能力都有一定的提升,組織大家進行一次導游模擬大賽,大賽可以分為你個部分:導游詞講解;導遊人員的應變能力(可以簡單設置為題目問答環境);才藝展示……
⑸ 旅遊行業(旅遊景區)培訓視頻有哪些
《旅遊品牌文化建設的五大步驟》景區培訓課程的視頻資料講師介紹:這里是「交廣旅遊商學院」的網路課程,今天講的是《旅遊品牌文化建設的五大步驟》的培訓課程,我是來自河南交廣傳媒旅遊策劃營銷機構的主講師,我叫譚小芳譚小芳:河南交廣傳媒旅遊策劃營銷機構總經理,旅遊行業培訓專家,中國第一個美女旅遊策劃人!曾服務過河南省旅遊局、汝州旅遊局、白雲山、八里溝、萬仙山、雞冠洞、龍潭峽、木札嶺、浮戲山雪花洞、山東蓬達酒店集團、黃海九寨溝、沂水旅遊局,山西太行峽谷景區、杭州山溝溝景區、雙溪漂流、江西龍虎山、橫店集團等旅遊企業。與河南商報合作的「一元錢也旅遊」旅遊策劃案引起了媒體和景區的廣泛關注,至今都被中原旅遊界廣為借鑒;紅豆峽——「國際首家防癌療養勝地」定位策劃為河南交廣精準營銷理論奠定了操作基礎;伏牛山——「激情鄭州第一場人工降雪」堪稱中原地區新聞事件營銷的典範之作;百萬回龍迷橋的策劃也曾引起過以央視為主全國媒體的褒貶;中國最美的地方——洛陽白雲山第四屆登山節活動主要負責人。其原創文章被銷售與市場雜志、旅遊時代雜志、自然之旅雜志、全球品牌網、同程網、智旅動力等多家單位選用。國家高級禮儀培訓師、國家中級拓展師、企業內訓師,多家管理咨詢機構、大學特邀講師。主講課程:導游業務培訓、高效時間管理、成功激勵故事、旅遊酒店禮儀、日妝晚妝形象設計、旅遊品牌戰略、旅遊策劃與執行、景區市場營銷實戰手冊、旅行社策劃營銷、酒店商務禮儀、新員工崗前培訓、拓展訓練師培訓、高效執行力、領導力形象等精品課程。課程涵蓋旅遊業食、住、行、游、購、娛六大環節、各個層面,並可根據旅遊企業需要量身定做培訓計劃。
⑹ 旅遊景區如何提高服務質量
那就看你能不能下得了血本,先從服務人員說起,良好地素質培訓是非常重要的,但這就專意味著你要投入屬大量的資金來實現它。服務人員對客人的態度決定著顧客對你營業部門印象的百分之七十,如何提高服務人員的服務質量我就不多說了,因為這都是用錢砸出來的,要讓他們對營業部門有歸屬感,那就要給他們人格上的尊敬,對於無理取鬧的客人一定不要委屈服務人員。
然後是服務項目上,整個營業場所的整潔是必須做到的,哪怕是洗手間,不要殘留異味,地面也不要太濕,因為有的客人會認為地面的水漬是排泄物(你懂得)。水閥要感應出水的,盡量讓客人少碰他們認為不幹凈的設施。
道路兩旁最好隔十來米就放個回收桶,並增加相應的警示語,及時讓清潔人員打掃景區內的垃圾,設有明確的指路牌以及推薦的旅遊路線也是重中之重。當然還有些小細節我就不多說了。
⑺ 誰能提供一套旅遊區旅遊紀念品的銷售方案及員工培訓計劃嗎,急急,跪求……
你這個東西需要根據景區實際情況來撰寫,咋什麼都要模板套用。你是什麼景區的?
⑻ 旅遊管理的學習初步計劃怎麼寫謝謝!
頭部寬且深,不顯得粗糙或笨拙,與身體的比例恰當。表情柔和、充滿友愛。眼睛在頭部的位置略斜,眼睛的顏色為褐色,杏仁狀,中等大小。眼睛的顏色越深越好。藍色的眼睛屬於失格。耳朵的大小適中,但與頭部相比顯得略小一些。耳朵為三角形,耳尖稍圓。耳朵分的很開,位於腦袋外側靠後的位置,與外眼角成一直線。當耳朵豎著的時候,就象是站在腦袋上一樣。豎立的耳朵也許略向前傾,但當狗在工作時,有時耳朵也會折向腦袋。耳朵位置過高屬於缺陷。
⑼ 對於景區服務人員,都需要哪些知識要對他們進行什麼具體內容的培訓
衛生、安全、環保,以及每項服務工作的細化、梳理,然後制定詳細的績效考核。
(1)對於管理人員,最好能到景區親自體會每個服務工作的滿意程度,打分完畢,制定合理的改進計劃,付諸實施;
(2)從遊客角度出發,吃、穿、住、用、行,面面俱到地檢查。如有不足,就要馬上更新。