『壹』 小學生文明禮儀心得體會怎麼寫
''講文明禮貌''
中國是文明古國，有「禮儀之邦」的美稱。禮貌待人是中華民族的傳統美德，是我們國家，我們民族文明、進步的表現。
我們敬愛的周總理一向被人們稱作禮貌待人的楷模。有一次，周總理請一位姓朱的理發師傅給他刮臉，剛刮到一半，周總理忽然咳嗽了一聲，朱師傅沒提防，颳了個小口子，朱師傅心裡一陣緊張，忙說：「我工作沒做好，真對不起總理。」周總理微笑著寬慰他說：「怎麼能怪你呢！全怪我咳嗽沒和你打招呼。還幸虧你刀躲得快。」事後，周總理還一再向朱師傅道謝，盡力消除朱師傅的顧慮。
我們小學生從小就應該講文明，懂禮貌，語言和行為都要彬彬有禮，文雅而不粗野，要學會使用禮貌用語。對長輩，對老師，對說話對方表示尊敬時，要稱呼「您」；請求別人做什麼或給予幫助時，要用商量的口吻說「請」；別人幫助了自己時要說「謝謝」；當別人感謝你或有事向你道謝時，要說「別客氣」或「沒關系」；當你無意中妨礙了別人或給別人添了麻煩時，要主動說「對不起」；早晨上學或路上遇到老師、同學、朋友或其他熟人時，要主動打招呼，說「您早」、「你好」；分手時互相說「再見」。說話時，態度要和藹、謙遜、文雅、親切、得體，決不可以說臟話、粗話，要堅持說普通話。
待人接物，行為舉止，都要講究文明禮貌，講究儀表儀態，無論在校內校外，都要做到不打架，不罵人，不撒野。要學會克制和謙讓，自己不對，要勇於自我批評；別人不對，要能原諒別人的過失；當別人對自己表示歉意時，更不能得理不讓人。
到他人房間要先敲門，經允許再進入。擅自進入別人房間，是魯莽是行為。任何人在工作、學習時都需要專心專意，因此要盡量避免去打擾別人，當別人正在休息時，尤其是睡著了的時候，更要盡量避免打擾別人、影響別人。
學習與禮貌
國是一個有著幾千年的文明古國，禮儀大邦。自古以來就倡導「禮治」，將禮儀謙恥作為立國之本。文明禮儀是我們中華民族的優良傳統。由禮儀所體現出來的行為在日常生活中處處可見。像給老幼病殘讓座，像幫助盲人過馬路，再比如送迷路的小朋友回家，這是一些小得不能再小的事情，但也正是因為這些小事，才能讓我們真正體會到人與人之間的溫情，才足以證明中國是個名副其實的禮儀之邦。
在學校一次次開展文明禮儀伴我行的活動中，我們不斷加深了對文明禮儀的理解。我們在學習和生活中應該遵守一定的文明禮儀原則：一是敬人的原則。尊敬他人，是人際交往獲得成功的重要保證，也是禮儀的核心。敬人的原則，就是要求在運用禮儀時，務必將對交往對象的恭敬與重視放在首位，切勿傷害對方的自尊心。二是自律的原則。自律，就是要克己，慎重；就是要在運用禮儀時，積極主動，自覺自願，表裡如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不允許妄自菲薄，自輕自賤；也不能人前人後不一樣，生人熟人面前不相同。三是適度的原則。運用禮儀，與做其他事情一樣，講究具體問題具體分析，而且應當牢記過猶不及。所謂適度，就是要求在運用禮儀時，既要掌握普遍規律，又要針對具體情況，認真得體，掌握分寸，不能做得過了頭，也不能做得不到位。四是真誠的原則。應用禮儀，必須誠心誠意，待人以誠。這樣去做，待人友好與敬意才易於為他人所接受。不允許在運用禮儀時逢場作戲，言行不一，口是心非，投機取巧，做假騙人，這就是真誠的原則的含義。
現在全社會都在提倡學、用文明禮儀，文明禮儀活動成為全社會關注的一個熱點問題，演講、作文、漫畫、徵文、專刊等各種形式的宣傳活動也在不斷開展，在社會、家庭、校園都涌現出許多文明禮儀的標兵。但在這與此同時，也讓我們來思考一個問題：我們國家全社會都在提倡學習文明禮儀，運用文明禮儀，各行各業都在開展文明禮儀活動。然而，為什麼在不斷的倡導學習中，仍然有許多非文明禮儀的行為發生？是我們倡導的力度不夠？還是我們的意識有問題呢？所以作為中華民族的一員，尤其是作為一名中學生，我們更應該進行深刻的反思。
我們學習文明禮儀，不應僅僅停留在口頭上，更重要的是要落實到我們的行動上。管住自己的嘴，不說臟話，管住自己的手，不亂扔垃圾。人人樹立起「文明禮儀，從我做起，從身邊做起」的意識。從一點一滴做起，從自己的身邊小事做起，把文明禮儀真正融入我們的生活之中，讓文明禮儀真正伴隨我們成長。
『貳』 小學生如何結合國學學習禮儀
`1234567890-
『叄』 禮儀課程的培訓心得體會
從個人角度來看，一是有助於提高個人的自身修養二是有助於人美化自身、美化生活，三是有助於人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對於各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有「按著制度做，服務態度准沒錯」的思想。詳細學習教程後， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態度更熱情與誠懇，服務質量更上一層。 勤奮學習、學以致用；真抓實干、務求實效；艱苦奮斗、勤儉節約；顧全大局、令行禁止；發揚、團結共事；生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生幹部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員幹部的要求。我認為，總書記的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學生幹部行為准則體系；總書記倡導的「八好風氣」語言樸素、內涵豐富，意味深長。這一重要論述並非豪言壯語，只是以平實的語言教導廣大黨員幹部要保持理論和知識的更新，心裡，要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。 。 中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子雲：「不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。」 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 我國教育家陶行知先生有一句名言:「千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。」說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到「愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻」。 然而在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：「十一」黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅遊景區出現80多名韓國遊客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發地組織起來清理垃圾，短短20分鍾，方圓近1公里的垃圾被清理得乾乾凈凈。在驅車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站後，韓國遊客才安心繼續遊玩。參加集體撿垃圾的韓國遊客柳仁圭說：「野外應該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾。」 外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒並非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數人乃至數十人，為我們的環境保護充當「義工」。 而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅遊，也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內地遊客在樂園的非吸煙區肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅遊，中國遊客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛生習慣等在國內已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現得淋漓盡致。 作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有「禮儀之邦」的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。 再來看看我們的孩子們吧。在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻；在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發型；不知道認真學習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子雲「已所不欲，勿施於人」。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系！ 其實，要想成為一名「講文明，樹新風」的時代青年並不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。 還記得中央電視台的一個公益廣告嗎？一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。 還有，10月25日，由新華網等單位舉辦的首屆「中國十大民間環保傑出人物」評選結果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她「特別」是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲；說她「特別」是因為她是一個只有兩個手指的女孩；說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環保行為為遼寧爭得了惟一的「十傑」稱號。 還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業後，去一家汽車公司應聘。和他一同應聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之後，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發現地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，並順手扔進了紙簍里。然後才走到董事長的辦公桌前，說：「我是來應聘的福特。」董事長說：「很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了。」福特驚訝地說：「董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎麼把我錄用了？」董事長說：「福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能「看見」大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 。」福特就這樣進了這家公司，並成為了總裁，而且使美國汽車產業在世界占居鰲頭。 所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話；遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團結同學，互幫互助；愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂塗亂畫；不進網吧，提倡文明上網，科學上網；不看不健康的書籍和錄像；生活儉朴，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。 社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的「禮儀之邦」！ 同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧！
『肆』 禮儀培訓總結
你參加過禮儀培訓嗎？如果沒有那就很難些，如果參加過，禮儀培訓，並且老師講的也不錯，1000字以上很好寫的，你可以加入中國形象設計協會的官方QQ群，裡面有很多老師，你問問他們怎麼寫。74596895
『伍』 急！！！小學生文明禮儀活動的心得體會 400字！
八榮八恥走進校園
——談友愛、和諧、文明
中華上下五千年，有悠久的歷史和燦爛的文化。「不知榮辱乃不能成人」這是千百年來流傳至今的至理名言。然而，在當今時代不斷進步的同時，若在熱愛祖國與危害祖國之間，崇尚科學與愚昧無知之間，團結互助與損人利己之間，誠實守信與見利忘義之間，艱苦奮斗與驕奢淫逸之間，等等的這一系列榮辱界限在很多人心目中已悄悄模糊了。正是在這樣的背景下，以八榮八恥為代表的正氣之風迅速引起了社會的高度關注，同時也走進校園。
以團結互助為榮，以損人利己位恥。學校是一方充滿了濃郁文化氣息的凈土，在這里我們不僅要學習科學文化知識，還要學習如何與同學相處，如何發揚團結互助的精神。凝聚 產生力量，團結誕生希望！！一棵參天大樹也是由你、我、他共同栽培的，在學習上，你幫我，我幫他，團結互助靠大家，在比賽中，你努力，我加油，互相幫助是一家，在生活中，決不亂吐痰，亂扔紙，損人利己真可恥。
以遵紀守法位榮，以違法亂紀位恥。在社會上要依法行事，在校園里，要按規章制度辦事。舉止文明，遵守公德，有這樣一首童謠：「日照香爐生紫煙，李白走進烤鴨店，口水流下三千尺，摸摸口袋沒有錢。」很難想像，這是從學生口中飄出來的，許多家長和老師也只能苦笑著搖頭。古人雲：不學禮，無以立。在學校不學好禮儀制度，在社會上如何立足？
以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸位恥。學生就該發揚艱苦奮斗的精神，要學會奮斗拼搏積極進取，在學習中勇於探討，知難而進，永不言敗。要學會的是在沉沒中爆發而不是在沉默中滅亡。要在失敗中爬起而不是放棄，這一切的一切都需要有堅強不屈的奮斗精神。
泱泱中華，幾千年的文化，孕育著十三億中華兒女，是與非，榮與辱，涇渭分明，憶往昔，多少學子走出校園，走向社會，還看今朝，又有多少青年一代在成長，讓我們奏響時代的最強音，反對八恥，牢記八榮，爭做講文明，守禮儀的中學生。
http://post..com/f?kz=108079202
學習《團結互助友愛,共建和諧社會》一書——心得體會
社會是一個大家庭，我們每個人都是其中一分子。團結、互助、友愛是人生必不可少的道德品質，只有擁有這種優秀的品質，我們才能有機結合起來，擔當起建設祖國的重任，社會才能和諧發展。
在校園，就在我們身邊，團結互助友愛的行為隨處可見。在學校春季運動會中，我們舉行了別開生面的拔河比賽。雖然我們班沒有多少「重量級」選手，卻奇跡般的奪得了第三名的成績，同學們歡呼阿，跳躍阿！靠的是什麼？是我們全班同學一顆顆無比團結友愛的心，想為班上爭得榮譽。所以在非常緊要的關頭，大家齊心協力、心往一處想，勁往一處使，動作協調，終於在那心驚肉跳的一瞬間，拼盡全力取得了勝利。不容易呀！這就是團結合作的力量！
上學期，學校組織了「紅十字協會，幫助貧困學生捐款」的主題活動。讓我們小學生多一份愛心，伸出援助的手，讓那些貧困的同齡人也和我們一樣，在鮮花和快樂中讀書，也接受同樣的教育。聽到這消息後，同學們都踴躍地捐出自己平時積攢的零花錢，5元、10元、20元．．．．．．有的同學甚至捐了100元！雖然我們捐的錢不多，但是滴水成河，表達了我們的一份愛心。我們在這么寬敞、明亮的教室里讀書真是幸福，可想想在那些偏遠山區里的同學，別說讀書，有的連吃飯都困難，這對他們多麼不公平！也給社會帶來不和諧，真希望全社會都來關心、幫助他們！
在我們校園生活中，也時常有一些不和諧的事情的發生。前不久，我們班的兩位同學因為一件芝麻大點兒的事兒而傷感情。一個同學在做操時無心的手碰到了前面的同學，前面的同學以為是後面的同學在逗她，就回打了後面的同學，於是，她們就這樣你一下，我一下真的打了起來。要不是同學及時制止，還不知會打成什麼樣呢。從那以後，他們互不理睬，有時還要找點小事報復，吵架。這件事一直延續了幾個星期，其中一位同學還想轉學呢！多虧同學把這事告訴了老師，老師把這兩位同學請進了辦公室，對他們進行了嚴厲的批評和耐心的教育，使這兩位同學認識到自己的錯誤，後來還成了互相幫助的好朋友。要是同學間互相謙讓，互相容忍，寬宏大量，就不會有這些不愉快的事情發生。
同學們，讓我們多一份關愛，少一些爭執，多一份真情，少一些矛盾，讓生活中不和諧的音符通通消失，讓我們用團結互助奏出美妙的交響樂！讓我們的社會，我們的校園充滿和諧，讓我們每一個同學在和諧的環境中茁壯成長。
http://www.spbxx.cqe.com/printpage.asp?ArticleID=690
共築校園和諧的藍天(演講稿)
和諧，多麼美好的一個詞語，多麼美好的意境。請讓我們一起來感受一下和諧吧:春風是和諧的，她使堅冰融化，萬物復甦，把人們帶到美好的季節；春雨是和諧的，她「隨風潛入夜，潤物細無聲」。古往今來，和諧思想綿綿不絕。從孔子提倡的「禮之用，和為貴」「和而不同」，到到孟子「天時不如地利，地利不如人和」的論斷；從洪秀全提出的「有田同耕，有飯同食，有衣同穿，有錢同使」的理想方案，到康有為描繪的「人人相親，人人平等，天下為公」的社會狀態，從孫中山「大同世界」的理想，到毛澤東「環球同此涼熱」的追求，悠悠中華幾千年，歷代思想家、政治家，無不推崇團結互助的理念，和諧社會始終是人們最崇高的理想。 和諧就是融洽和睦、協調發展。和諧社會應該是團結友愛、互幫互助的社會。但現實生活中，由於許多同學、思想覺悟、價值觀念、利益追求、興趣愛好的差別，有些人的行為方式不利於團結互助，甚至一些損人利己現象也時有發生；還有的同學喜歡搞小自由主義，當面不說，背後亂說，班級不說，校外亂議論，導致同學與同學之間互相猜疑，引起同學之間不和睦；甚至有的同學把社會上一些：惟利是圖，損人利己，愛佔便宜；甚至於爾虞我詐、坑蒙拐騙的行為，也或多或少的帶到了校園，這樣不僅可恥，簡直可以說是道德的囚犯。胡總書記把「以團結互助為榮、以損人利己為恥」作為社會主義榮辱觀的重要內容提出來，豐富了社會主義道德建設的內容，同時也豐富了我們的校園文化，我們中學生在這個富有感召力的今天，我們應該做的是；同學之間要和諧，要團結友愛互助；校園要和諧，構築一個團結友愛、文明向上的和諧校園。 歷史經驗一再告訴我們：有沒有團結互助的道德風尚，是判斷一個群體是否健康、一個社會是否和諧的重要標志之一。繼承中華民族優良的傳統文化，很重要的一個方面，就是弘揚團結友愛、互幫互助的美德。 是啊！我國素以「禮儀之邦」著稱於世，講「仁愛」、行「友善」、重「人和」的傳統美德。我們新一代的中學生應該傳承這些傳統美德、今天要為構建一個和諧的校園努力，明天我們要為構建一個和諧的社會而付出，這是歷史付與給我們的重任！這是時代付與給我們的使命！
http://test11.sqnet.cn/TopicOther.asp?t=5&BoardID=15&id=3077
參考資料：http://..com/question/25563390.html?si=4
『陸』 學習禮儀心得體會》
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子雲：「不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。」 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 我國教育家陶行知先生有一句名言:「千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。」說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到「愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻」。本著對生活、工作的熱情我參加了在京為期四天的禮儀學習，無論從思想上還是在生活中還是在工作當中，都可以說是受益匪淺。楊茳老師的課，深入淺出地給我們闡述了禮儀的精髓就是十六個字：形、神、雅、美；行、站、坐、禮；聽、讀、寫、說；信、利、智、義。明確教與學的標准：知、懂、會、好。王旭老師的課，以其自身成功的經驗為我們現場演示了禮儀培訓的實例，如何給企事業單位做禮儀培訓，他講述了制定培訓計劃通常需要考慮的因素以及禮儀培訓的課程體系，對我們今後在教學過程當中、學生素質培養當中、教師的師德提升都有很好的幫助。金正昆和李燕傑老師的課，以生動的事例、風趣詼諧的語言向我們闡述禮儀教育的最高境界就是德育教育。大事要講原則，小事要學會變通，特別是李燕傑教授年事已高而且自始至終站著給我們講演，這本身就是實際的禮儀教育。王琳老師的肢體行為化為藝術，在舉手投足間體現禮的魅力；王瀟琪老師用她那美感的經驗讓人相信：良好的溝通始自觸動人心的形象；鄒翃燕老師的練聲經驗值得我們共享；劉金岩老師帶我們感悟和品位了一番奢侈品。短暫的四天培訓，學習到了許多關於禮儀的新理念，同時使我的心靈也得到一次提升和凈化，我將以此為契機，不斷的學習，把禮儀的理念應用到工作實際中。從個人角度來看，一是有助於提高個人的自身修養，二是有助於人美化自身、美化生活，三是有助於人們的社會交往，改善人們的人際關系；從工作的角度來說，可以美化職業形象，提高學生、家長滿意度和美譽度，最終達到提升職業學校的經濟效益和社會效益的目的。感謝專業人才工作部提供的這次學習機會，謝謝各位老師。 上一篇：全國師資禮儀培訓班第十九期安徽學員——陳秀蘭 下一篇：不學禮，無以立——蹇利 關閉
</SPAN>
</SPAN></td></tr>
『柒』 禮儀培訓的收獲和啟發怎麼寫
禮儀培訓心得體會
比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業的公眾形象，服務中心在2014年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節，並給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那麼多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那麼重要。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關繫到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的，個人的素質修養，直接關繫到住戶的滿意度，關繫到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業主的角度出發，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能的為業主、住戶提供更細致周到的服務，同時跟業主、住戶處理好關系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之後，我會更加註重「我代表公司，代表服務中心形象」的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們服務中心的最好的一面。