1. 製冷與空調技術專業知識概括心得體會。
這還要心得體會？
2. 培訓空調人員的總結
首先 你要根據買空調的人的需求 來做好你的導購 第一：買空調的想買低端機器，你一直介紹高端或者中高端機器。相反是一樣，那這單生意你肯定談不成。 第二：在買空調的人不知道想買那一種的時候。這時你要根據老闆的要求那種庫存多，賣點好。向用戶推薦那種。 第三：熟練掌握你推薦空調的特點，各種功能。最主要還是根據你的口才能更多的讓用戶能接受 第四：也是最重要的就是價位方面。根據你老闆的要求，什麼價位能賣如果用戶不能接受，或者就是示意要在到別的賣場轉一下的時候，你可以選擇送點什麼東西 等等 做好一名導購 主要是思想要活躍 反應要靈活 口才要好 品牌在好 掌握不住銷售中的技巧 你永遠都不是一個好的導購 自1997年底，美的實施一套全新的整合營銷戰略，它徹底改變原來的產品開發和推廣方式，取而代之的是全新的以消費者需求為中心的雙向溝通的整合推廣模式，是進行品牌營銷而不是產品營銷的全新品牌提升的營銷觀念。 觀念是現代營銷競爭的核心 美的空調在1998年所取得的成績，歸根到底是營銷觀念和經營思路改變的結果。 美的集團1997年進行事業部改制以來，改變了原來產供銷由集團一統天下的模式，各事業部實行產供銷一體化。美的空調事業部隨著集團改革，進行了全方位革新，全面吸收國外營銷最新觀念，對內進行全員素質提升，貫輸全員營銷概念。對外聘請專家診斷，借用外腦，用全新的營銷觀念取代過全去的推銷觀念，在市場推廣上，改變過去的模式，採用了整合推廣策略，一改過去廣告戰勝一切的觀念。1998年以來，美的空調的市場推廣把廣告SP、PR、DM、現場推廣、1：1營銷統一為一體，通過合理調度，默契配合，發揮整體大兵田的作戰實力。 1997年底，美的空調事業部通過市場調研，找到自己相應的市場地位，通過對消費者需求的了解，成功開發了69款新產品。1998年如何成功將69款新產品順利推向市場，並讓市場接受，的確是一個較難的課題。當時市場基礎和網路落後於競爭對手，再者，邊幾年空調市場供過於求，所以必須徹底打破舊的推廣概念，運用全新觀念才是成功之本。通過專家分析，將問題做了以下細分： 1．美的空調品牌在消費者心目中的固有慨念是什麼？ 2．美的空調品牌的承諾應是什麼？ 3．美的空調目標市場與目標消費群在哪裡，他們所思所想是什麼？ 4．美的空調市場推廣核心是什麼？ 5．美的空調市場推廣強勢在哪裡？ 6．針對目標市場與目標消費者，美的空調定位與廣告訴求應採用何種策略？ 7．美的空調公關活動如何回應品牌主題？ 8．怎樣把握消費者購買產品的每個壞節？ 1997年底，美的以「大市場，大系統，細耕作」的市場精耕細作的觀念，招聘大量高素質的人才，從市場推廣的理論及推廣技巧和美的特色的推廣模式，進行全方位培訓，重新確定市場推廣概念。在每個推廣活動、展示活動、促銷活動開展之前，對所有推廣人員全面培訓，讓每個推廣人員清楚知道自己做什麼？怎麼做？達到什麼效果？同時，為使廣告策劃和創意達到國際水準，決定聘諸英國一家老牌廣告公司SAATCHI-SAATCHI國際廣告公司作為1998年美的合作夥伴，全面負責市場摧廣中心的廣告策劃。 策略的成功是推廣的基礎 市場推廣的最大任務就是銷售產品和提升品牌。完成這兩項任務，首先要制定正確的推廣銷略。通過對消費者、市場、產品及競爭對手的深入分析，以專業公司調研結果為依據，美的銷定摧廣策略主要考慮了以下因素： l．美的空調單一訴求是什麼？ 2．美的空調的1998年廣告怎樣與整體形象統一？ 3．怎樣確定目標消費者及他們所願所想？ 4．怎樣讓策略100%實現？ 5．品牌承諾是什麼？ 6．美的空調的支持點是什麼？ 7．怎樣突出品牌的個性？ 8．怎樣讓策略更有生命力？ 在美的空調創名牌初期，名人的廣告效應起到很大作用。但企業發展到一定階段，名人是否還能擔負企業品牌發展的使命受到置疑。考慮到消費者的購買動機（產品利益）和自身的市場狀況，美的確定了理性訴求的廣告策略，並將提升市場佔有率作為工作目標。 通過與專家多層面分析，從目前消費者購買空調行為來看，有68%的消費者都會進行品牌轉移，也就是說，消費者對品牌忠誠度很低。消費者的購買選擇多數是新產品和新功能，這正是美的空調的強勢：以「智靈星」和「冷靜星」為首的69款上市新品，很多技術指標達到國內頂級水平。很顯然，以新產品上市廣告為龍頭是較符合美的自身特點的。 美的空調營銷總經理方洪波強調：「我們必須建立自己的品牌領導地位，按照自己品牌獨有個性去塑造品牌。我們的任務是首先完成銷售目標，然後全方位進行品牌提升。」SAATCHI-SAATCHI國際廣告公司，分析了1997年以前的行業狀況，對主要目標對手的廣告運動進行分析，確定了美的空調1998年品牌個性，幾經商討達成以下共識：消費者購買空調主要目的就是提高生活質量。美的品牌承諾就是，用了美的空調之後發現：「'原來生活可以更美的」，作為品牌溝通語言。美的品牌定位是「消費者最想擁有的空調」，假設美的空調品牌是一個人，應該說是：「具有領導者氣質，永不追隨別人，技術領先，不斷進步」。為了解決技術語言障礙，品牌惑性代言人利用生活在寒冷地帶的北極熊，推廣策略就是「為了今天銷售和明天的品牌，利用新產品獨特賣點，建立品牌的卓越」。 策略制定完畢，擺在面前的問題是眾多款式的產品怎樣讓消費者記得住呢？消費者記憶點怎樣解決？利用刮品牌是一個很有效的辦法，而利用「星座」來命名，一來可以同明星聯系起來，不致於與原來的品牌宣傳脫節，二來「星」代表宇宙、科技，三來「星」是冷色調，代表夜晚、安靜、涼爽，和空調本身的屬性相吻倉。達樣美的空調副品牌：「冷靜星」「超靜星」「智靈星」「健康星」……一一確定。副品牌策略的運用，加強了美的空調產品利益點的記憶度，解決了技術語言的障礙，縮短了同消費者溝通的距離。 廣告的成功在於定位 1998年美的空調推出69款新產品，產品型號眾多，在推廣過程中，全部用來主推是不料學的，也不現實。用什麼產品0推廣帶動所有產品，達到牽一發而動全身的目的？具體到某一產品用什麼支持點來作為突破口呢？通過調研分析，消費者購買最多的是分體機，佔50%之多；分體機購買中，45%以上購買1.5匹分體。顯然應把1.5匹叫「智靈星」作為主推產品。同時消費者反映很多品牌的空調制熱效果不及製冷效果好，這是因為人體對熱的惑覺此對冷的感覺遲鈍。根據以上消費者這一心理特點，美的把功能賣點定位在「熱冷比120%」以上，消費利益點就是「四季如春，寒冬絕跡」。「智靈星」單一定位準確，再加上整合推廣，一投放市場被搶購一空，全年都處在貨源緊張狀態，單項產品年銷量達25萬台。 除「智靈星」外，另一個主推產品靠單一定位成功的是美的空調「冷靜星」。「冷靜星」在國內空調市場上具有明顯的優勢：最省電、最安靜.。調研報告看出，空調安靜作為消費者選擇理由佔46%，數字說明一切，「冷靜星」產品廣告定位在「最高風檔噪音只有33分貝，全國最靜音空調」。但在消費者心目中是一種模糊的概念，很多品牌都說自己的空調「很安靜」，那美的「冷靜星」到底「靜」在哪裡？廣告創意利用了美的空調代言人叫「北極熊」在不同分貝值環境下的誇張表演，讓人明白，美的「冷靜星」33分貝比鄉村野外的夜晚還安靜。電視、報紙、海報……全方位訴求一個賣點，採用整合手段，美的「冷靜星」戰功的推廣，完全改變了美的空調在中國空調市場的地位，銷量從第六位上升到第二位。 整合推廣的運用是決勝關鍵 消費者每天接觸大量的營銷信息，他們只選擇相當少的對自己有用的信息。空調布場競爭白熱化，僅靠廣告投放量不是美的空調制勝的策略，再者企業廣告費是有限的，那麼營銷目標實現的保障在哪裡？如何讓消費者接受我們的訴求信息？重要的一個原則就是信息必須單一，推廣工作必須整合。 整合推廣主要包括四大部分：廣告、促銷、公關、軟性和現場推廣。怎樣合理地運用和默契配合及靈活掌握是活動成功的關鍵。美的空調在市場推廣過程中整合運用是十分成功的，除廣告因素外，還進行了「真情你我，美的家庭」促銷活動，並在各地開展了「美的空碉，關心社會、回報社會」的公關活動，同時在全國聘請大量現場推廣人員。 美的「冷靜星」技術含量高，價格自然就會偏高，消費者接受需要一個過程，一定要尋找消費群的突破口。根據市場調查，每年空調購買者中新婚家庭佔11.6%。新婚家庭購買空調主要考慮不是價格，而是新產品和新功能，「冷靜星」正是這一群體所需的產品。美的策劃了針對新婚家庭的促銷活動，在規定時間，購買美的空調送美的電飯堡作為新婚禮物。新婚家庭購買美的空調有優惠並優先安裝，免費檢修，提升服務形象。間時在全國統一策略下各省市場根據當地不同生活習慣舉辦小型促銷活動，在1998年淡季市場上颳起了「美的旋風」。 除了廣告為先鋒，促銷為後盾，美的同時還策劃了系列公關活動。如借美的投資新建亞洲最大櫃機製造廠之機，策劃「亞洲最大櫃機廠」剪綵典禮，邀請全國150多家一級經銷單位和100多家新聞單位，同時向外發布這一消息，提升品牌，鼓舞士氣。 1998年3月，空調大戰愈演愈烈。以上海、江蘇、浙江為代表的華東市場是中國最大的空調市場，其市場容量超過以廣東為代表的華南市場，集中了所有知名空調品牌。對美的空調而言，華東市場其有戰略意義，打下華東市場將對全國市場起到一定的促進作用。5月19日，美的蕪湖製冷設備有限公司正式投入批量生產，使美的空調實際生產能力達180萬台。為了抓好宣傳契機，對外提升美的空調形象，樹立經銷商信心，穩定在華東市場的地位，美的策劃了搶灘華東市場大型公關活動，並在南京舉辦了多位著名演員參演的「美的空調，相約98」大型文藝晚會。這一系列的活動提升了美的在華東市場消費者心目中的地位，使美的空調的銷售額在華東市場以200%的速度增長。 在美的的整合推廣中，現楊推廣同樣是很重要的壞節。美的空調現場摧廣主要抓兩方面，一是現場展示，二是現場接觸管理（導購消費）現場展示是根據美的CI標准，制定專櫃、專賣店標准手冊，對用材、標准色、字體等進行規范，同時對樣機擺放、POP等統一規定擺入標淮。為了讓全國經銷單位有統一執行規范，美的空調營銷部制定了《專櫃製作標准手冊》、《宣傳資料使用規范手冊》，全國所有經銷美的空調的商場必須統一，提高消費者對美的空調信賴度。同時還在全國各大商場、空調專賣店聘請美的專職現場推廣人員，並從企業介紹、產品了解、導購技巧、導購人員的自我管理等方面全方位進行培訓，不合格不允許上崗，以對消費者進行全過程銷售服務。現場推廣人員對自己負責商場銷售的產品一周之內必須進行電話跟蹤回訪，若有問題立即聯系售後服務人員進行解決。如此，美的空調在市場上建立了良好的宣傳口碑，真正做到控制營銷推廣每個環節，對顧客全過程引導和服務。 三分策劃，七分執行 沒有相當的執行力，再好的策劃也會失去價值。執行是策劃的延續，是體現，策劃的重要壞節，也是完成營銷目標達成策劃意圖的有力手段。 建立一支高素質的推廣隊伍是提高執行力最基礎的工作。為了使整個推廣工作從策略制定、創意體現到執行的完善，美的空碉營銷部組進了1000多人推廣人員，先後聘請國內專家進行系統培訓，進行模擬實戰練習，把培訓和溝通作為企業文化貫徹到每個員工，並執行推廣人員周工作計劃、周工作撿查、周工作匯報的監督制度。 每一次大型推廣活動，都由營銷總經理直接掛帥，親自過問每一個環節，真正做到合理調動推廣各項內容，發揮大兵團的作戰實力，並提出「大市場、大系統、細耕作「的總體戰略指導思想，完全進行全員推廣和過程式控制制。 隨著1998年空調市場旺季接近尾聲，美的聘請專業調研公司，對全國大中城市進行調研，以衡量推廣工作成效，調研數字顯示： 1．美的廣告接觸率增幅最大。 2．美的品牌知名度提高了30%。 3．美的熊是居民最喜歡的空調吉祥物（達68.2%）。 4．現場購買率為35%，全國第一。
3. 空調銷售技巧和話術
提問者： jjbafmtr
空調銷售技巧和話術可以學習中國實戰銷售大師杜雲生的絕對成交，無敵談判和絕版對說服力。這些課權程簡單實用，幫助過10萬名以上的銷售員獲得成功。到網路搜 70688 打開排第一的網站可以看到。
4. 培訓機構怎麼設計空調安裝，既美觀，又實用，
面積不大用多聯機的，室內機安裝也方便美觀
5. 求安裝空調的安全心得
那叫痛苦，膽戰心驚！（尤其是二＋幾層高層建築）
第一是安全、第二是安全、第三內還是安全！
高空作業容一定作好個人防護、紮好安全帶，同時防觸電，防高空墜物。
做好協調、規范安裝、做好與客戶勾通，力求達到用戶滿意。
6. 空調學習心得怎樣寫
學習心得
現代生活也越來越離不開中央空調，高檔寫字樓更是如此。但空調的耗能量越來越大也是不爭的事實．怎樣在空調系統的操作、運行與管理中節能，是擺在從事這一工作的人員面前的一個重大課題。要使空調冷水機組的工作做到節能。操作人員要了解機組及整個空調系統的工作原理和適應機組特點的操作程序，嚴格按製冷機組的使用說明書操作。保證機組的安全運行。通過學習「鄭萬兵」教授講授的《中央空調原理及中央空調系統節能運行技術措施》的課程，使我初步認識到要使中央空調系統節能運行，在實際工作中要注意以下幾點：
1 冷凍水系統的操作
空調用冷水機組一般是在標准工況所規定的冷水回水溫度l2℃，供水溫度7 oc，溫差為5℃的條件下運行的。對於同台冷水機組來說，其運行條件不變，外界負荷一定的情況下，冷水機組的製冷量是一定的。此時通過蒸發器的冷水流量與供、回水溫差成反比，即冷水流量越大，溫差越小；反之流量越小，溫差越大。所以，冷水機組工況規定冷水供回水溫差5℃，這實際上是規定了機組的冷水流量。這種冷水流量的控制就表現為控制水通過蒸發器的壓力降，在標准工況下，蒸發器上冷水供回水壓降調定為49kPa(0．5 kg/c㎡ )。
1．1 冷凍水系統的實際操作中存在的幾種誤操作
(1)一些空調主機房的操作人員開機時未嚴格按照機組的運行參數調節冷凍水進出水壓力降。往往調得高於運行參數。當壓力降過高時不是關小冷水泵出水閥，而是採取打開另一台不運行機組蒸發器進出水
7. 關於空調試用期工作總結怎麼寫
工作總結報告
尊敬的領導：
一晃而過，轉眼三個月的試用期已悄然逝去，這是我從人生中最珍貴的經歷，也是我從學生向工作的第一步，給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個初出茅廬的青年，沒有什麼工作經驗，非常感謝公司能夠提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這個工作的機會，盡管我的工作崗位和與理想中的有多大的差距，而且對文字編寫也不是太擅長的情況下，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在此方面爭取了一定的進步，我也會以最好的精神狀態去面對每天的工作，作為公司的一員，也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進步的，在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結：
一 ：萌芽階段
第一天上班是激動並難以忘懷的，經理帶著我們一一介紹了各個同事。來到公司一切是那麼美好。舒適的環境、友善的同事，特別是上司也是那麼的平易近人，為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會，全身心的投入到工作和學習中。第一個月，作為陌生的我，先了解下工司的規章制度、工作性質、國家政策、服務的企業范圍、項目的編寫等工作，通過看範本和每周六下午經理給我們的培訓，通過培訓不斷的學習和總結，對項目申報的大概流程有一定的了解，如市計劃申請基本流程：收集材料 網上注冊 編寫材料 網上提交 送紙質材料。
二 ：成長階段
經過對流程熟悉了解後，經理就給了我們一些任務，先從小的市級項目做起。我的首個項目是泉州新長安電梯有限公司的「基於PLC控制的CAN-BUS串列通訊電梯控制系統」市計劃項目，經理帶我們怎樣去和企業溝通、怎樣收集材料、怎樣靈活的應付各種類型的企業及各類型的人，讓我接觸了很多以前沒接觸過的事情，對我們的成長起到很好的幫助。對收集回來的材料進行分析和理解，首先沒有對整個項目來龍去脈深入的了解，寫出來的項目前後不對應，編寫質量不好，經理細心的修改並給我們一一的講解，並在周未把我們出現的問題結合起來培訓，指導我們怎樣去編寫項目，使我對項目編寫的流程有了更深一步的熟悉，同時也加深了對工作的認識和了解。
三 ：成熟階段
在經理和同事的關懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛，使我對項目編寫有了更深一步的了解，作為項目編寫的一員一定要善於發現問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題、面對問題。接下來在經理的帶領下，完成了晉江大新服裝有限公司的「漂染廢水回收再利用技術研究及應用」市計劃項目、泉州隆泰電子科技有限公司的「家用乙太網防盜報警圖象監控系統」和泉州天地星電子有限公司的「帶多媒體播放的ABS-S接收機」企業技術創新的6.18對接項目、泉州萬利得節能科技有限公司的「回收空調余熱的熱水系統」國家創新基金初創期小企業創新項目，通過對各種項目的編寫，找到了編寫的共性，不斷的學習，使項目的編寫質量更上一層樓。
三個月來，雖然取得了一點成績，但離經理的要求尚有一定的距離，在今後的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心向其他經理、同事學習；同時也將進一步加強學習、扎實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、不遺餘力的為公司作出應有的貢獻。
8. 空調的感受真好作文600字
現在家家戶戶都有空調，並覺得空調是個很好的東西，夏天可為人解暑，冬天可以取暖；便天天吹。實際這是錯誤的想法和做法。
我的媽媽就是受害者中的一位。有次我們從北京回來，天氣特別熱，爸爸為了涼快一些，打開了媽媽屋裡的空調，並把冷氣調為了16°，當時媽媽也覺得很舒服，但沒過多長時間媽媽身體就明顯感覺到不適。爸爸陪著媽媽去看病，當醫生為媽媽檢查之後被診斷是患了空調病，爸爸著急地問醫生要怎樣才能治好空調病？醫生說至少一個月不能吹空調，就算要吹也不要把冷氣調得太低並且最好不要直接對准人吹。之後的一個月時間，因貪涼而染上空調病的媽媽經受了一個月空調病的折磨。
隨著空調的普及，長時間呆在空調房中所帶來的不適和疾病也越來越普及，享受空調帶來的涼爽的同時，要警惕空調吹出病！空調病成為現代都市人一年一度的季節性疾病。空調病不僅會使人鼻塞、頭昏、打噴嚏等還會使人感到胸悶、心慌、頭暈、無力、工作效率和健康狀況明顯下降。
也許，沒有空調，人們也就會認為風扇就是最好的抗炎熱的工具；也許，人們會更好的體驗什麼叫「心靜自然涼」了；也許，人們意志會更加堅強，耐性會更加好，體質會更加強。這大概也是人們常說的「什麼事物都有正反兩面」的有力證據吧！
我們真的應該小心空調，小心空調給我們造成的心理依賴；小心空調帶來的對環境的破壞力；小心空調對人身體的危害；小心空調的使用對資源的浪費...... 無論從經濟、環境還是個人的健康來說，長期開空調都是弊多利少甚至無的。