全國組織員培訓心得

A. 入黨培訓學習後心得

轉眼間為期兩周的黨課學習已經結束了，雖然時光不長，卻給我留下無限的思考和回憶。我十分感謝黨組織能給我這次學習的機會，讓我更深一步地學習黨，認識黨。
透過這次黨課的學習，無論是在黨的理論知識學習還是對自身思想覺悟的提高，我都有了很大的進步。在學習期間我始終持續著認真的態度參加每一次的學習並用心思考，悉心聆聽了領導和老師的精彩報告，深入學習了社會主義核心價值體系的深刻內涵，認真學習了持續黨的純潔性的報告，就社會主義核心價值體系和雷鋒精神，黨的純潔性，入黨動機與黨史等等問題展開了深入而實際的學習和討論，這些都讓我受益很多。
盡管一段時光的培訓尚不能讓我在最深刻和最高度的層次上去領會和感受其間的要旨，但是足以讓我在端正入黨動機上受到了一次洗禮，對黨的理解上得到了一次升華，從而更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。以下是我這次學習黨課的心得的幾點總結：
首先，透過這次學習培訓，我認識到以前對黨的性質，指導思想，綱領和宗旨的學習和認識只是停留在表面的學習，知其然不知其所以然。透過這次黨課比較系統的學習，使我明確了黨的性質是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心;代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。中國共產黨是以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和「三個代表」重要思想作為自我的行動指南。
其次，這次學習培訓加深了我對社會主義核心價值體系的理解和認識。社會主義核心價值體系的基本資料是：堅持馬克思主義指導地位，堅定中國特色社會主義共同理想，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，倡導社會主義榮辱觀。在社會實踐中，我們應傳承雷鋒精神，踐行社會主義核心價值體系。[由www.anmeiwen.com整理]
再次，這次學習培訓，使我對端正入黨動機的重要性有了更具體更深入的認識。端正入黨動機，要有為共產主義和中國特色社會主義奮斗終身的堅定信念;要樹立全心全意為人民服務的思想;要有在生產，工作，學習和社會生活中起先鋒模範作用的覺悟。正確的入黨動機，是正確行動的精神力量，要求入黨的同志只有樹立正確的入黨動機才能經受住黨組織的考驗。這種考驗在新時期更有重要的現實好處。
此外，這次學習還使我認識到端正入黨動機不是入黨前一時的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批准我加入中國共產黨，我都將一如既往地用共產黨員的標准來嚴格要求自我，不僅僅僅在思想上爭取入黨，而且要長期地注意檢查自我的入黨動機，努力全心全意為人民服務，維護黨的團結統一，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠老實，言行一致，密切聯系群眾，在工作，學習和社會生活中起先鋒模範作用，為實現共產主義奮斗終身。
最後，這次培訓學習，使我十分地堅定了入黨的信心和決心。這天，我們國家正處於改革開放的關鍵時期，中國在面臨巨大發展機遇的同時，又面臨著巨大的挑戰。在這個歷史時期，更凸顯堅持中國共產黨領導的重要性。作為一名用心要求進步的青年大學生，我渴望加入到這個光榮的組織中，將自我的個人價值同國家和人民的利益更好地統一結合起來，把對黨，對國家和對社會主義事業的無限熱情投入到中華民族的偉大復興和社會實踐中去，在建設中國特色社會主義的事業征程上實現自我的人生價值，努力創造更加輝煌的業績。
總之，透過入黨用心分子培訓班的培訓，使我進一步地系統學習了黨的基本知識與重要理論，使我進一步地樹立了正確的入黨動機。今後，我將更加認真學習這些科學理論，使自我的共產主義信念建立在科學的基礎上，加強思想和世界觀的改造，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。努力做到首先在思想上入黨，盡自我的潛力去幫忙別人，團結周圍的人，帶動他們一齊來學習。我會以黨員的要求來要求自我，不斷地努力學習，從而不斷地提高和完善自我，用心向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

B. 員工培訓心得體會範文

員工培訓心得指將培訓的過程通過實踐反思學習內容並記錄下來的文字，近似於經驗總結，簡略寫出自己培訓的內容，然後寫出自己的意見和感想。

正文：

文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。幹部培訓心得文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。

企業幹部培訓心得建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等。

他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。

一、 淺談對培訓企業理念的理解。

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記 「誠信、業績、創新」是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業文化的重要組成幹部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

公司提倡「讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展」經營理念，提倡「靠前服務，超前服務，超值服務」的服務理念，其意義是何等重要。

身為東方公司一名社區領導幹部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。

將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿於工作要求、工作標准、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。

二、對於企業文化建設方面的措施。

在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容。

增強對企業文化建設重要性和必要性的認識，及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化佔領文化陣地，不斷推進企業文化建設。

C. 領導幹部培訓心得體會怎麼寫

領導幹部培訓班心得體會
8月15日至月23日，我有幸參加了組織人事處安排的為期7個半天的第一期中青年幹部培訓班，感到受益匪淺。在這里向大家匯報一下我參加培訓的體會。
在培訓中，我能夠做到認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討在園區的發展建設等方面的工作思路，交流各單位成熟的經驗和好的做法，努力提高自己的思想認識和理論水平，同時正確處理好學習和工作關系，合理安排，統籌兼顧，做到學習、工作雙不誤。
培訓班開設的《有效溝通能力》《打造高效團隊》《領導幹部的執行力》《職業經理人職業素養》《中層角色定位與自我管理》《領導者創新思維》等課程，內容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何成為職業經理人到怎樣提高執行力，從中層角色定位到領導者創新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執行力的培訓，使我真正認識到了什麼是企業文化、什麼是執行力。並結合我的本職工作，對於如何提高執行力的問題，有了自己粗淺的認識和思考。
一、提高執行力就要做到加強學習，更新觀念。日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有「核裂變」效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們園區近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了「等靠要」的舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們我們園區輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。
二、提高執行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標准，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯繫到一些企業「做強做大」的發展格局，就象我們園區一樣，規模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好園區的每一項決策。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什麼工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。三、提高執行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們園區二期開發建設時，面對征地難題，我們的各級領導幹部下鄉勸說農民，講道理，擺事實，最終平穩順利地克服困難，順利的完成拆遷征地的各項工作任務。充分體現了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
四、提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好。當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什麼工作，做什麼事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
以上就是我參加培訓班的心得體會.請老師、同學們批評指正。

D. 第三期全國中小學校黨組織書記網路培訓示範班學習心得體會怎麼寫

寫作方法

1、簡略寫出自己閱讀過的書籍或文章的內容，然後寫出自己的意見或感想。明確的說，就是應用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然後加以評論，重點的是（著重）提出自己的看法或意見。

2、將自己閱讀過的文字，以寫作技巧的觀點來評論它的優劣得失、意義內涵，看看它給人的感受如何，效果如何。

3、應用原文做導引，然後發表自己的意見。比如我們可以引用書中的一句話做為引導，然後發表見解。

4、先發表自己的意見或感想，然後引用讀過的文章來做印證。

5、將讀過的東西，把最受感觸、最重要的部分做為中心來寫；也可以把自己當做書中的「主角」來寫；也可以採用書信的方式來寫；更可以採用向老師或同學報告的方式來寫。

心得體會如下

一、學習感悟

作為基層學校黨支部書記，非常高興能參加本次中小學書記網路培訓學習，自己非常重視難得的學習機會，能夠做到認真收看視頻，按要求完成學習任務，通過學習黨的十九大精神解讀，黨章黨規和黨的基本知識及黨務知識與工作方法。

觀看先進典型工作案例，增長知識，開闊視野，提高自己的政治理論水平。反思自己工作，感覺自己在學校黨內政治生活工作抓得不夠扎實。對加強基層黨建工作重要性認識不夠深刻。組織生活形式還較為單一，主要局限在傳達上級的文件精神、完成上級黨組織要求開展的工作。

創造性開展工作做的不夠。理論學習還較為枯燥，學習的深度不夠，個別黨員對理論學習的重要性認識不足，自覺性不夠，被動學習現象時有發生。學校黨建工作規范化建設存在薄弱地方，學校黨建品牌特色不夠突出。

通過本次的培訓，豐富自己知識，學到了很多好的經驗做法，增強自己做好工作的信心，今後在工作中，學校支部要充分發揮政治核心作用，要積極探索黨建工作的新內容和新方法，增強黨組織的凝聚力和戰鬥力，不斷創新組織生活的方式方法。

加強支部規范化建設黨建品牌建設，緊緊圍繞學校的中心工作抓黨建，通過抓好班子建設，發揮黨員先鋒模範作用，重點解決個別黨員身上存在的問題，加強師德師風建設，建設一支師德高尚，業務精湛的教師隊伍。

二、學以致用

今後工作的思路：

一是開展承諾在心中、 育人我先行學校黨建品牌創建工作。在學校黨員中開展「講黨性、比奉獻、樹形象、促發展」活動，向黨員、教師提出「三要」、「三向」、「三比」要求，「三要」即學校領導的工作要為一線教師樹樣板，教師黨員的工作要為非黨員教師做典範。

學校優秀教師的工作要為普通教師做標桿。「三向」 即一線教師向學校領導看齊，非黨員教師向學校黨員教師看齊，普通教師向身邊的先進典型看齊。「三比」 即不比學歷比能力，不比名利比奉獻，不比資歷比實績。

進行公開承諾，從我做起，向我看齊，對我監督。通過設立黨員示範崗，既約束了廣大黨員和教師的言行，又極大地發揮了黨員示範引領的作用。

二是開展師德建設系列活動，努力提高教師職業道德素質，引導廣大黨員和教職工堅定信仰信念，嚴格職業操守，築牢師德師魂。

三是開展爭做「四有」(有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心)好教師系列主題活動，開設黨員名師大講堂、黨員教師結對幫扶、黨員責任區、黨員先鋒崗黨員愛心教室活動，主題黨日活動等，引導黨員教師當先鋒、樹標桿、做表率，充分發揮先鋒模範作用。

四是深入開展「講政治、知敬畏、守規矩」專項治理活動，堅持問題導向，從嚴從細、入腦入心和立查立改，瞄準提升政治素質、提升業務素質「雙提升的目標」，推動我校黨員幹部在思想政治、紀律作風、業務素質和綜合能力等方面邁上一個新台階。

五是圍繞中心工作抓黨建，增強黨建工作的實效性，深入推課堂改革，提升教育教學質量。開展「帶好一個班、上好一堂課、樹起一面旗」系列活動，推動學校教育教學工作上新台階。

E. 入黨培訓心得體會1500字

寫作思路：從文章的寫作目的、中心主旨入手，以使文章中心思想鮮明、深刻地表現出來，正文：

懷著激動而緊張的心情，我來到了第一次黨校的課堂上。能與大家在一起學習黨的章程、方針，接受黨的教育和培養，我感到無比的榮幸，我暗暗地告訴自己一定要珍惜這個機會，好好學習黨的知識，努力向一名合格，優秀的黨員發展。

聽完了老師的課後，我感觸很大，收獲很多，覺得這真的是一個寶貴的人生課堂啊!這里有優秀的老師、同學，還有先進的思想，更有老師傳授給我們的寶貴的人生經驗和深刻的哲理。給我的思想的端正，以及人生發展的方向都有很大啟迪和幫助。

老師在第一節黨課上，為我們講解了中國預備黨員的條件，入黨動機，以及如何做一名中國合格黨員。

老師對黨的精闢解析，獨到的見解和大量的旁徵博引，讓我在無比嘆服的同時，深受鼓舞和教育。從這其中我看到了老師對黨的熱情和人執著的追求，看到了黨組織的先進性和強大的力量之所在。我更加堅定了加入中國共產黨的決心。

黨的根本宗旨體現在黨在自己的工作中要始終堅持群眾路線。群眾路線是黨的根本工作路線。黨的綱領、路線、方針和政策，都是黨運用「從群眾中來，到群眾中去」的群眾路線的工作方法，經過廣泛地反復地徵求和聽取各方面群眾的意見制定出來的，因而它能夠代表廣大群眾的利益。

同時，黨又運用群眾路線的工作方法，把黨的正確主張貫徹到群眾中去。通過黨的組織工作、宣傳工作，通過員的先鋒模範作用，使廣大人民群眾充分認識到自己的利益，並且組織起來，自覺地為實現這些利益而奮斗。

通過這幾次的黨課的學習，我從一個普通的大學生，成長為一個積極分子;從一個對黨的崇拜者，到一個黨的追隨者，加深了對黨的認識--了解了黨的歷史，中國的歷史，把自己的思想提高到了一個積極分子應該達到的境界。

進入黨校學習後，自己的思想在一天一天的成長。我一直在努力的使自己向黨組織靠攏，使自己的思想走在時代的前列，努力的去了解時事，努力的去學習黨員的事跡，從各個方面提高自己，使自己的精神面貌煥然一新。

作為一名努力靠近黨組織的積極分子，我們又該樹立怎樣的人生價值觀呢？鄧小平同志曾在黨的十七大報告中號召：「我們一定要居安思危、增強憂患意識，始終保持對馬克思主義、對中國特色社會主義、對實現中華民族的偉大復興的堅定信仰;一定要戒驕戒躁」這便是對我們的具體指導。

首先世界觀、人生觀、價值觀是辯證統一體。世界觀包括人生觀，人生觀表現世界觀，人生觀、價值觀以世界觀為理論基礎，同時，人生觀是價值觀的出發點。其次，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀是個體適應社會發展的根本需求。

那麼作為共產黨員就更應該正確認識個人與社會的關系，以全心全意為人民服務為自己的人生觀，以集體利益高於一切為自己的價值觀。心繫人民群眾的利益，始終保持著奉獻的精神。只有這樣才能成為一名合格的共產黨員。

作為一個平凡的人，也許你並沒有很出眾的才華，也沒有很很出彩的能力，但是只要勤勤懇懇踏踏實實做好自己的本職工作，用自己的努力為社會為國家盡自己的一份微薄之力，這也是實現人生價值的表現。也許沒有創造出更多的物質財富，但是，那種優良的炎黃傳統的精神卻能從這里源遠流長。

這便是一生的信仰，堅定的理性的目標，然後一直一直前進人生的路還很漫長，我們的自我發展也還處在不完善的階段，必然會存在很多缺點，有的甚至我們自己也沒有發現，這就需要我們在學習科學文化知識和努力進行社會實踐的過程中不斷地通過批評和自我批評去發現和改正自己的不足，同時也要努力發揚優點；

爭取做到更好。和老黨員進行交流學習，經過對比，進一步認識到自身的缺點也為下一步採取措施進行改正奠定基礎，比如我個人就有很多缺點，缺乏耐心和恆心，有的時候不能堅持到底，對班級的活動也不夠積極主動，和同學，師兄師姐的交流也不夠等等；

但既然已經明確知道缺點在什麼地方就應下定決心改正，以身邊優秀的同學為榜樣，始終以提高自己為目的虛心學習。嚴格要求自己，養成良好的學習，生活習慣，做的自己。黨課學習讓我正視自己，面對未來的責任，我會加油的。

今後，我將更加認真學習這些科學理論，加強思想和世界觀的改造，盡自己的能力去幫助他人，團結周圍的人，帶動他們一起來學習。我會以黨員的要求來要求自己，不斷地努力，不斷地上進，從而不斷地完善自己，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

F. 求:公司員工培訓心得

一、前言 羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。 二、目的和意義 (一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要 物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。 (二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法 當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。 (三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎 經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。 三、制定物業管理企業培訓規定 培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。 四、物業管理企業培訓的內容 物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。 (一)企業相關知識的培訓 該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。 (二)物業管理工作基礎知識的培訓 該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。 (三)物業管理從業人員專項技能培訓 該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。 五、物業管理企業培訓計劃 (一)培訓需求分析 1、培訓需求分析的內容 在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。 ⑴組織分析 結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。 ⑵任務分析 依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。 ⑶個人分析 依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。 2、需求分析的方法 ⑴問卷調查法 向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。 ⑵約見面談法 挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。 ⑶會議調查法 召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。 ⑷工作表現評估法 根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。 ⑸報告審評法 根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。 (二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。 1、制定程序 企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。 2、計劃內容 為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。 ⑴培訓目標 培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。 ⑵課程設置 培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。 ⑶培訓方式 根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。 ①講授法 講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。 ②學徒制 學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種 ③小島討論法 員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱「小島」)，對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。 ④角色扮演法 角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。 ⑤管理游戲法 這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。 ⑥觀摩範例法 通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。 3、 培訓控制 培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行並糾正培訓過程中的偏差。可採用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，並將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。 4、 培訓評估 每次培訓工作結束後可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今後的培訓中採取更好的培訓措施。 六、培訓組織實施 培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什麼，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。 (一)人力資源管理部門的職能和任務 員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括: 1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據培訓需求制定培訓計劃; 2、組織執行物業管理企業培訓計劃; 3、定期向上級匯報培訓費用開支情況; 4、組織實施各種培訓課程與活動; 5、做好員工的培訓檔案管理工作; 6、做好收集培訓資料，編制符合企業經營管理特點的基礎教材; 7、維護培訓設施與場地，充分開發與利用各類培訓資源。 (二)培訓分類及實施要點 分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。 1、以培訓對象的不同層次分類 ⑴高層管理者 ①培訓目的 精通企業管理相關知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。 ②培訓內容 A、企業管理類 管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。 B、物業管理類 房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。 C、法律知識類 公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。 D、財務知識類 學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。 ④培訓方式 專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。 ⑤組織實施 由公司人力資源管理部門直接組織實施。 ⑥培訓評估 每次培訓工作結束後可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以後的培訓中更好地採取培訓措施。 ⑵中層管理者 ①、培訓目的 掌握企業管理相關知識，精通物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。 ②、培訓內容 A、企業管理類 管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。 B、物業管理類 房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。 C、法律知識類 物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。 ③培訓方式 專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。 ④組織實施 基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由 人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。 ⑤培訓評估 每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今後採取更好的培訓措施。 ⑶基層管理者 ①培訓目的 了解企業管理基礎知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識。 ②培訓內容 A、企業管理類 管理基本職能、物業管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。 B、物業管理類 物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。 C、法律知識類 物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規。 ③培訓方式 專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。 ④組織實施 基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。 ⑤培訓評估 每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今後採取更好的培訓措施。 ⑷基層操作人員培訓 該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規程，可由各部門具體組織實施。 2、以實施培訓的不同階段分 ⑴崗前培訓 ①培訓目的 為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格。 ②培訓內容 公司的歷史、公司的組織結構、各部門的工作職責和許可權、對待顧客和員工的管理理念、公司的產品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。 ③組織實施 由公司人力資源部門組織實施。 ④培訓評估 考核合格後上崗。 ⑵在崗培訓 為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。 ⑶轉崗培訓 為在職人員崗位輪換之前進行的培訓，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。 3、以培訓的不同類型分 ⑴學歷教育 是成人繼續教育的一種方式，公司應在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經濟上給予一定的支持。學歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。 ⑵職業技能培訓 根據國家勞動社會保障部的有關規定，物業管理、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓並通過鑒定後取證。此類培訓一般是委託勞動部門批準的培訓機構來進行。 ⑶專項培訓 為提高員工某方面的專業技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如:為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節、禮儀培訓等。 七、培訓工作誤區 (一)員工培訓不重要 的管理者認為培訓工作不重要，這種觀點是非常錯誤的。員工培訓十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業在市場中立於不敗之地。 (二)員工培訓有風險 有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽，因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為，其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業，最終企業只留下一些平庸的員工。 (三)員工培訓是人事部門的事 員工培訓是企業長期持久的戰略性工作，是一項系統工程，涉及企業的每一個員工，需要企業各方面的配合以及人、財、物、信息資源的保障。因此，它並不是哪一個部門的事，而是整個企業都應該關注的事，應該引起企業管理人員的高度重視。