㈠ 導購培訓感言大全,我所學到是服務怎麼評價
在銷售一線上工作多年,對彩電的推廣積累了一定的經驗,近來重溫工作、學習日記,感覺有系統整理一下自己的銷售心得的必要,思考再三最後理出六大要點來貫串這心心得體會,以鄉讀者。
1. 利用獨有技術參數和機器性能,製造虛擬對象進行攻擊
在終端實戰中,一般說來,消費者在購買彩電的時候,會貨比三家,導購人員如何引導消費者作出購買決定是達成交易的關鍵。現在在我們借用swot圖來分析一下,廈華彩電應如何利用獨有的技術參數來製造虛擬的攻擊對象。(注: s-strength優勢、w- weakness劣勢、o- opportunity機會、t-threat威脅)
如果其他品牌給消費者輸灌「掃描線越多或精顯倍數越高彩電清晰度也就越高」、「我們是1250線掃描、8倍精密顯象,800*600的解析度」的理念時,筆者就亮出廈華的技術王牌「1920線掃描、12倍精密顯、1024*768的解析度」,用其他品牌的「市場教育」結果製造虛擬的攻擊對象,讓消費者學會自已學會對比,再懇請消費者自己作出明智的選擇,結果往往是其他品牌的導購人員搬起石頭咂自己的腳。
各廠家的技術同中有異,做為一線的銷售人員,筆者認為我們有必要尋找出同一技術中的差異,在介紹產品過程中進行技術辨義,揚長避短!比如現在國內品牌多在炒作3d數字彩電,而各個品牌的3d技術又不盡相同,名同而實不同。如創維的3d從宣傳單上看只是側重三維空間音響系統,其3d數字彩電的實質是「音響+逐行技術」而並非從技術上的突破,其3d有偷換概念之嫌;康佳的3d是由「垂直掃描+水平掃描+對角線掃描」構成;廈華的3d是由「空間維(垂直掃描、水平掃描)+時間維」構成,這一微妙的技術差別只有細心人才能注意到,在介紹產品的過程中,筆者往往會特別對一些消費者進行善意的「提醒」,讓消費者明明白白的去消費!
用數據說話是最有說服力的,而這些數據的獲得是要靠平時自己採集,廠家的培訓只是提供了方法論,而修為的高深還是要靠自己的努力。
從上面的例子我們可以看出,廠家的獨有技術參數只要能充分利用,也能成為我們終端致勝的法寶。
2. 充分利用終端的宣傳物料
隨著其他品牌數字電視的大規模上市,數字電視這塊市場的競爭越來越劇烈,學會應用終端宣傳物料來宣傳我司產品已成為一名弱勢品牌優秀導購人員的致勝利器!現在筆者例舉兩例廈華宣傳物料在終端的應用:
由於中國的數字信號還未正式開通,各個廠家多在預炒數字電視的概念,但所有的品牌也只有廈華敢對消費者做出上述承諾(見承諾書),在終端銷售過程中,筆者通過出示承諾書來解決消費者「市面上的數字電視能否接收未來數字電視信號」的顧慮, 做到讓消費者「用的安心,買的放心」。第二個證書的作用除了向消費者證明廈華彩電產品的技術含量以外,還能巧妙地向消費者傳達「廈華彩電已不是傳統意義上的模擬電視,而是一種終端顯示器」的信息,從而加強廈華彩電的高品質、高質量的形象。
以上兩個「人無我有」的宣傳品,在終端銷售中往往能幫助筆者更有力地說服消費者。從這兩個例子我們不難看出,終端宣傳品只要我們應用得當,就是我們增加產品說服力的利器。
3. 對不同的消費群體使用不同的推廣用語
消費群體由於知識層面存在差異性,在給顧客介紹功能賣點的時候應充分考慮到這一點。技術參數對大多消費者來說是非常陌生的,筆者注意到其他品牌的導購人員在推廣數字逐行系列時大多是使用「1250線、8倍精顯、0.64點節距」「wow、srs」等專業性的用語,不能形象地傳達產品的功能賣點。筆者在介紹廈華數字高清系列時最常使用的是「dvd的清晰度、dvd的音質」或「dvd的清晰度、vcd的音質」,這種推廣用語能簡單明了地向客戶傳達產品的功能賣點,並能說明同類產品價差的原因在於音質上的區別!
㈡ 服裝銷售培訓心得體會總結怎麼寫
最主要的是寫你真實的感受,可以寫寫你對服裝市場的了解,加上一些客觀了分析,,自己的深切體會以及以後在工作中要注意的一些問題,應該就差不多了。
㈢ 導購培訓總結怎麼寫
導購培訓總結寫什麼主要寫你在這培訓中學到了什麼?還有你以前認識到的不足,然後今後該怎樣工作?
㈣ 導購員培訓後一個的感想
朋友,文字多不精,廢話聯篇,經理看見會說什麼?把你想說的,培訓感言,進行構思,然後落實到文字上,在寫下你自己的看法,人一定要靠自己!而且要實事求是,拿著別人的作品,說是自己的創意,你心理踏實嗎?騙得了別人卻騙不了自己,如果鍋漏了,你不怕嗎?希望你能明白,我以前也做過營銷,經理賞識我的誠懇。
㈤ 導購員培訓總結怎麼寫
給你一個大綱,供參考。你可以根據需要進行縮減
培訓總結
xx年xx月--X月,我參加了導購員培訓。特總結如下:
一,培訓情況概述,培訓目標的完成情況和取得的成績(詳細寫哦)
二,思想認識,培訓紀律的遵守情況等
三,存在問題和努力方向(少寫哦)
通過培訓,我掌握了XXXX,具備了XXXX。我將在以後的工作中,虛心向前輩學習,嚴格要求,不斷提高
㈥ 銷售培訓心得怎麼寫
市場營銷培訓心得體會
我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識。
通過培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多麼的重要。參加「市場營銷」培訓班學習後,結合自己的工作實際和一些思考,談幾點粗淺認識:
一、策劃合理,准備充分,把握商機,不打無准備之仗
銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的准備。
1、物質准備
物質准備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的准備,首先是銷售人員自己的儀表氣質,以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同准備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質准備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下「過路人」的印象,就會影響洽談的效果。
2、增強自信,對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無准備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模稜兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會接受。
3、銷售人員要做到「知己」,才能提高銷售的成功率。所謂的「知己」就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要准確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
二、尋找目標客戶來源
1、要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。我們要把提高市場佔有率作為定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步佔領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。更快速地提升銷售業績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤於開發新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產品的准備。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向,具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放鬆,具備狼一樣機敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節節攀升,不斷創造新的輝煌!
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦,要有一種「別出心裁」的創新精神;其次要突破傳統思路,善於採用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意。
三、建立起與客戶溝通的信息網路平台
每個人都有兩個彼此不同的人際網路,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網路。
1、可以利用一些時間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動,藉此機會,還可以創造公司高級幹部和客戶聯絡感情,引進貴賓服務的項目,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實於你,甚至幫你去開發新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道「朋友間是無話不說的」。如果我們與客戶成了知心朋友,那麼他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現,那麼如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發揮自己的特長和優勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日後長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
「鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。」這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。
㈦ 請求一篇做服裝導購培訓後的學習心得
簡單扼要寫個提綱吧
1,培訓前對服裝導購的認識
2,對培訓效果的預期
3,培訓的實際感受,回比較培訓前對服答裝導購的認識
4,多用培訓過程中的專業術語
5,總結,簡要談收獲和以後工作的打算,再升華到對生活和事業的幫助