⑴ 培訓學習心得體會範文
通過近期的培訓學習,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學習活動,感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習,使自己的理論基礎,道德水準,業務修養等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式,是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網路化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應和跟上現代社會的發展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。通過培訓班的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習,要靠培訓,要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓,不斷創新思維,以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習,則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習,才能取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉
1是要不斷強化全局意識和責任意識。「全局意識」,是指要站在全局的立場考慮問題,表現在政治上是一種高度的覺悟,表現在思想上是一種崇高的境界,表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創新精神,而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事,要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記「全局意識」,自覺適應目前形勢發展需要,認真學習實踐科學發展觀活動,不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質和調整好精神狀態,為社會發展獻計獻策,貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態,增強勇於攻克難關的進取意識,敢於負責,勇挑重擔。
2 是要加強溝通與協調,熟練工作方法。要學會溝通與協調,要善於與領導、職工、相關服務單位進行溝通,要學會尊重別人,不利於團結的話不說,不利於團結的事不做,積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發現自身存在的問題。
3是要敢於吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。「三吃」是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立「吃苦、吃虧、吃氣」的思想。吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
⑵ 培訓心得體會範文大全
你好
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司「重視人才,培養人才」的戰略方針;對於服務行業的我,也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那麼在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引並留住顧客的腳步。
滿意請採納
⑶ 城管心的體會幸福時刻
價值觀、世界觀一名優秀的幹部不是天生具備的,而是在不斷的學習、不斷的改造、不斷地創新及實踐中,通過不斷地總結和提高自己的思想境界才形成的。只有通過學習政治理論,用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝頭腦,才能具有正確的人生觀、價值觀、世界觀。只有不斷地強化學習政治理論,才能在政治上始終轉載請著名來自:保持清醒的頭腦。只有不斷地學習法律和業務知識,才能具備嚴格地執法能力,具備熱情為民服務的素質。要做到這些,不學習、不用科學的理論武裝頭腦是不行的。沒有科學理論的武裝,就不能確立正確的人生觀、價值觀、世界觀,也就不可能有高度自覺的政治意識,因此,我們要增強政治理論學習的自覺性和緊迫性,要抓緊的學,認真的學,系統的學,同時在學習中要有針對性,帶著問題去學,學時想著問題,要理論聯系實際,思考分清是非,要真正做到學習致用,使自己在思想上保持最高尚的境界,牢固地樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,樹立全心全意為人民服務的思想。
二、勤政為民,樹立好宗旨意識和良好形象中國共產黨的宗旨是全心全意為人民服務,我們必須正確樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,時刻把自己放在人民公僕的位臵上,要勤政為民,嚴格執法,熱情服務,要增強事業心和責任心,兢兢業業地做好本職工作,認真執行機關「八項制度」堅決杜絕那些存在對基層同志和群眾「冷、橫、硬、推」,甚至侵犯人民群眾的利益以及「門難進、臉難看、事難力、話難聽」的四難現象。要真正樹立好永恆的全心全意為人民服務思想,真心實意為人民群眾做好事、辦實事,以實際行動樹立好XX部門的良好形象。
三、嚴格紀律,轉變工作作風,提高工作效能沒有嚴明的紀律,就沒有堅強的隊伍,更沒有強大的凝聚力和戰鬥力。因此,我們應再次認識到當前整頓的迫切性和重要性,要迅速地把思想認識統一到上級的決策部署上來,認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀律,要忠於職守,愛崗敬業,不下班不遲到早退,擅自離崗。要嚴以律己,從我做起。其次是要嚴格執法辦事,文明執法,熱情服務。再次是強化服務意識和效能意識,制定工作目標和計劃,真正做到「落實」二字上,進一步提高工作效能。
這次紀律作風整頓活動是自我改造、自我完善,自我提高的教育活動,具有很強的現實性和針對性,是我們隊伍建設的一項迫切而重要的任務,我要在分局黨組的正確領導下,認真學習,扎實整改,用飽滿的熱情和昂揚的鬥志,認真做好各項工作,為XX事業的發展作出一點貢獻。
心得五:城管作風整頓心得體會
通過傳達上級唆使精神和百日作風紀律教育整頓動員會,使我對此次百日作風紀律教育整頓活動有了深入的理解,同時也深入意想到這次作風紀律教育整頓是非常及時的,是對全體xxx隊員的警示,自己要從思想高度重視,做到令行制止,政令暢通,依法行政,認真履行職責,建立全心全意為人民服務的意識。
一、建立全心全意為人民服務的宗旨,執法為民,親民愛民。
xxx的權利是人民賦予的,因此服務是xxx的本質,形象是生命,規范是基礎,執行是關鍵。重點要解決貪污xxx,索賄受賄,失職瀆職,作姦犯科,玩忽職守,並吞罰款,謀取私利,與涉黑團夥同流合污,知法犯法,吃拿卡要,有令不行,有禁不止,有規不循,政令不順暢,不遵守紀律,制度不落實,執法不規范,不文明,不作為和亂作為的題目。要帶著對人民群眾深厚的感情執法,果斷維護xxx的形象,杜盡侵害群眾利益的現象。
二、實事求是,認真查擺題目。
在調查摸底的基礎上,中隊認真依照實事求是的原則,查擺題目、剖析緣由、分析危害、查找本源,並制定了有針對性的整改措施。整頓自查情況專題匯報會,認真展開了自我剖析,落實隊伍應重點解決的題目。
三、積極改進工作作風,加強學習進步素質。
作為一位xxx人,要積極改進工作作風,要牢記宗旨,建立高度的責任心事業心,勤奮扎實,愛崗敬業的作風,加強組織紀律性,拋棄特權思想,增強法律意識。要不斷進步對學習業務知識重要性和迫切性的熟悉,自覺學法知識、刻苦研究執法技能,加強鍛煉,夯實基礎,努力進步自己執法能力;要酷愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,深進研究,碰到題目多看多問多想,多向四周的同道請教;要開辟創新,積極進取,靈活應用公道的方法和措施,展開工作,處理題目,努力把工作能力進步到一個新的水平。
四、加強黨性建設,進步拒腐能力。
作為一位黨員要有大局意識、責任意識、憂患意識,在強化為民服務意識上下工夫,為領導決策出謀劃策,獻智獻力;加強與同道間的思想交換,做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。把個人的尋求融進到xxx事業中,正確對待權利、金錢、名利,時刻遵守各項規章制度,從思想上築起抵抗腐朽思想腐蝕的堅固防線,增強拒腐防變的能力。堂堂正正做人,時刻牢記入黨誓言,嚴格要求自己,以自己的實際行動抵制各種不正之風和xxx行為,真正做到廉潔執法。
通過百日作風紀律教育整頓學習,思想熟悉有了進一步進步,我將在今後的實際工作,用自己的工作實績來為城市管理貢獻一份氣力。
僅供參考。
⑷ 城管隊員培訓要寫心得體會怎麼口了5O個字以上
一、樹立「執法就是服務理念」,大力推行人性化管理
要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾「擁護不擁護」、「贊成不贊成」、「滿意不滿意」作為衡量工作好壞的標准,強化「執法就是服務」理念,大力推行人性化管理。
(一)轉變執法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理,在執法實踐過程中,要堅持文明執法,把人性化管理貫穿於執法活動始終,處處體現「以人為本」。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓,提高管理者的綜合素質,同時嚴格要求,嚴格管理,嚴格監督,完善配套各種規章制度,努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳,加強對市民的行為引導,大力開展創建文明城市、爭當文明市民活動,調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性,努力營造和諧執法環境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業蓬勃發展。
(二)增強服務意識。要樹立「執法就是服務」意識,努力在服務中實施執法,在執法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執法人員針對不同服務對象的特點,採取不同的管理措施,增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執法人員採取管理工作前移,宣傳教育工作跟進等管理措施,主動上門服務;對一般管理對象要採取教育與處罰並舉措施,主動幫助相對人解決實際困難,主動化解矛盾,減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的,要引導執法人員克服畏難情緒,採取切實可行的管理措施,依法嚴管重罰,把維護群眾基本利益,提高群眾對城市環境秩序滿意程度作為綜合執法工作的出發點和立腳點。
⑸ 城管協管員心得
此次實踐親臨執法第一現場,聽了很多,看了很多,經歷了很多,可謂心得體會頗多。
首先,是對城管這個國家行政執法部門的進一步的了解。因為以前都是通過媒體來了解這支隊伍的且大多都是不好的報道,如今深入他們之中,以一個同行的身份來看待他們和他們的工作確實得到了很多不同的體會。首先要肯定的一點是——城管行政執法部門絕對不是很多人說的「強盜」、「流氓」!我試著將這支隊伍分為三類:素質差、脾氣暴躁、對行政執法事業沒有真正認識的一類。他們主要是一些協管和僱傭臨時協管員(國務院已下發批文,命令禁止行政執法部門聘任臨時執法人員,對已聘任人員應予解聘和調離,這對優化執法部門人員配置,提高執法人員素質和社會公信力有巨大的幫助)他們往往行事急躁,易走極端,行為不知檢點,沒把自己當作一個國家執法人員看。對於這類人執法部門內部甚至是國家有關部門和國務院應給予大力整頓,從制度上杜絕這類人進入行政執法隊伍,從制度上教育執法隊員不要成為這類人。而對於我們老百姓,對這類人也應該大膽檢舉接發,但要保持克制,深知以暴制暴於己於人都不利。國家刑事執法部門對於違法人員應給予相應的制裁。我們所謂的映像不好無非來源於兩個方面,即親眼所見和媒體報道。我們親眼所見的就是這類城管敗類,但這類畢竟不是大頭,只是極少數人,我們不應以片蓋全,看到一兩個敗類就全盤否定整個行政執法隊伍,這不符合辯證法的要求,也顯然是錯誤的。而媒體喜歡報道什麼?當然是新聞,越爆炸越好,而城管行政執法部門是個管理社會日常小事的執法部門,沒什麼大新聞可以報道的,唯有那樣的「暴力新聞」才夠爆炸,它畢竟是國家執法部門,國家執法部門和暴力掛上鉤當然會引來巨大的關注。也可憐我們的行政執法部門,平時工作的都是不起眼的小事,唯有到出事的時候才夠資格上一回新聞。以城管為業,只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執法隊員中的大多數,像我在實踐中遇到的大多數人都是屬於這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業培訓,或是深知這一行的難處和「危險」所在,只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執法人員,代表著政府,是納稅人養著他們,城管是他們的職業,這就要求他們必須對得起政府,對得起納稅人,對得起自己的職業,必須做好自己的本職工作,依法執法,違法必究。但同時他們也深知他們工作的特殊性,工作在社會的最基層,直面矛盾,如果處處和這矛盾對抗於己於人都不好,所以他們懂得變通,懂得在法律法規允許的情況下靈活機動,以理服人,盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據了城管人員的大多數,從本質上看也不難理解。無論是城管還是公安、軍隊都是國家機器維護部門,其人員也是由平平凡凡的人組成的,並沒有那麼神秘。第三類,就是那些剛正不阿,完全按章辦事且具活力,積極創新的人。這類人主要是剛進這一行的高學歷年輕人,懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實是城管屆的精英,但將他們放在基層的話,因為直面現實的矛盾和周圍人潛移默化的影響,其中的大多數人會被同化成第二類人,一小部門被同化成第一類人。由上可見,城管部門絕不是什麼「土匪」、「強盜」,卻也存在這一類人。城管內部有這么一種說法,就是講城管分為兩類,即「鴿派」(被人打和砍的)和「鷹派」(打和砍別人的),雖然有點極端和不全面性,但也足見這行人的無奈。
其次,是對政府部門尤其是國家執法部門工作流程、工作生活狀態、處事狀態及經驗等有了進一步直觀的了解,消除了對它們的神秘感。我是學行政管理的,而這一行對經驗的要求是非常高的,考MPA還要有三年的工作經驗,考公務員也是。所以能在政府部門實習那對我這個專業的人來說是極其寶貴機會,對學習和將來的工作都有很好的幫助。這次實踐讓我了解到政府部門及執法部門也是一個普通的單位,並沒有那麼神秘,唯一不同的只是國家是它們的「後台」,法律是它們的「綱領」,納稅人是它們的「衣食父母」。每一個公務員也只是普普通通的工薪階層,他們也是拿工資辦事的,並不是「公家的強盜」。我們說官員要理解百姓,但將心比心,百姓也應理解官員,大家站在普通人的角度考慮相互的利益,但這個在現階段的我國還比較難做到,因為官本位意識還太濃。當然在其位謀其政,公務員畢竟是國家權利的代表,是國家為人民服務的執行者。他們應該切實理解國家相關政策法律精神,以為人民服務為目的,以法律法規為行事准則,開展自己的工作,在滿足國家和人民利益後適當尋求自己的利益,這也是敬業。其實本質上政府部門的工作就是這樣的,國內外都一樣,只是我們把它理論話,升華了,且經常掛在嘴邊,形成一種精神學習。在陞官這個問題上我到比較欣賞我幾個同事的看法,努力做好自己的工作,做出了成績想不被提拔也難(當然特殊條件除外),我還是比較贊同這種道家「功到自然成的」「無為主義」名利觀,當然其它方面的主觀能動性還是要發揮的,但絕不能失原則。
最後,是對基層矛盾和處理群眾事務的初步了解。我們經常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如「停車難」、「看病難,看病貴」等基層社會問題。以前也只是聽聽,知道有這些矛盾,但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因為是在處理百姓日常瑣事的城管部門當然要直接面對這些矛盾。比如這個停車難問題,我們的一個任務是在沿街人行道上抄車,但其中有些司機也很無奈,百姓也紛紛向我們反應,因為沒地方停,沒有專門的停車位,只能停人行道上。這核心是城市初始規劃的問題,但在老城區很早就建好的,那時哪有那麼多的汽車啊,所以這個矛盾沒法解決,而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾,成為冤大頭。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰的工作,因為群眾通常是構成復雜,性格各異,利益關系復雜的群體,要處理得恰到好處,基本做到平均利益,讓每一方都滿意,這不僅需要技術更需要藝術,所以我們強調培養幹部要先到基層鍛煉,確實這是主要的原因,能很好地增強領導人員的能力。在本次實踐中,我也初步體會到了處理群眾問題的難處,這也只有在政府部門尤其是執法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題,如果真要管這個事那真的是有難度的。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易,很多人都報以同情,而且這是附近唯一的修車點,給附近居民帶來了切實的利益,老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀,他們各抒己見,什麼好聽不好聽的話都有,大多數都是與我們對立的,人多肯定不好協調尤其是一群百姓在一起的時候,那真是喊破嗓子也得不到一個答復。到最後,就一出城管的鬧劇或者說笑話,如此循環城管的名聲想好那真是異想天開。在經歷了許多這樣的群眾性事件中,不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾,也讓我學到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧,隊員們都是打熟交道的有較豐富的經驗,從他們那兒也能學到很多。處理群眾問題一個基礎就是要放得開,肯說話,會說話,這也是一門藝術,對於現在的我來說還有一定難度。
⑹ 怎樣做好一名城管人心得體會
溫和的勸解,互相體諒