『壹』 實木傢具培訓資料及傢具銷售知識
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『貳』 求一篇演講稿,我是做傢具銷售的要去培訓我還是一個新人,需要准備一份大概約30分鍾的演講,我覺得我自
加入***傢具公司也有*個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,感覺自己變化很大。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產品,一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,不過在領導的多次單獨談話和會議中,經過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節問題找出解決方案。通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,後面的工作時間里我每天都過得很充實,幾乎每天拜訪客戶是陸續不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在**傢具各位領導及各位同事的支持幫助下,我抱著虛心學習和對工作精益求精的態度,不斷提高自己的業務能力水平,也有了自己的一些心得體會,現將我自己總結的一些銷售心得與工作經驗與大家分享一下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下葯,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品後產品。
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
12、心態平衡,不要急於求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會「進退戰略」。
工作經驗:
一、認真學習,努力提高
因為我畢業就是在傢具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解傢具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名傢具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
謝謝大家!
『叄』 軟裝培訓課程都講什麼內容
中赫時尚家居軟裝培訓的課程
一,家居軟裝設計概論:
1. 直觀了解家居軟裝發展及市場現狀
2 軟裝設計公司營運經驗及設計師職業發展
3. 軟裝設計盈利前景分析,項目模板分析
二,設計師必須掌握的軟裝風格:
1. 掌握國際家居風格與流行趨勢
2. 亞洲及歐美各時期家居裝飾特點精講
3. 具有行業影響力的設計案例解析
三,室內空間的花藝綠植設計
1. 創意花藝、裝置藝術、綠植搭配陳設
2. 經典花束的商業應用(產品、婚禮、活動、商業空間)
四,家居紡織品軟裝應用:
1.家居布藝的設計流行趨勢,及如何搭配在空間
2. 家居布藝展廳、樣板間陳設
3. 陳設布藝提案設計實操,布藝展廳與面料搭配設計及實操
五,軟裝設計項目全案實戰:
一次性貫穿整個接單流程:從客戶接洽、客戶分析、主題策劃、創意、色彩規劃、空間設計、方案製作、客戶匯報、采買、到實操擺場
六,軟裝的商業運作與管理:
1. 軟裝企業對軟裝設計師的要求
2. 來自一線軟裝公司的真實營運經驗,落地學習職業規劃與未來事業經營的方法
『肆』 辦公傢具培訓
現在來賣辦公傢具的地方非常多,一定源要選擇一個口碑好的。推薦上海隆成辦公傢具,信譽第一,口碑極好,服務也相當到位,產品多比如有:豪華真皮老闆椅,時尚簡約大班台,職員卡位員工台,更衣廚櫃,時尚網布椅,等等!推薦你們去看看!
『伍』 傢具維修培訓都培訓哪些知識
一、傢具美容培訓傢具漆面修復技術
1傢具不同損壞情況的修復方法和工序2調色原理版和各種顏色系列的配權色規律和容易出現的問題3啞光大面的高技術要求的獨特處理方法
二、傢具美容培訓皮革傢具修復技術
1:皮革修復材料的功能和特點。2:皮面各種損壞情況的處理方法和修復工序。3:調色原理和配色中的注意事項。4:皮革的清洗、保養和翻新技術。
三、傢具美容培訓理石、玉石傢具修復技術
1:大理石的生產工藝和結構2:各種理石,不同損壞情況的修復工序和注意事項3:調色原理和方法
四、陶瓷修復技術--市場空白技術1、陶瓷修補材料的功能和特點,2、陶瓷面的調色。3、各種不同陶瓷的修補方法。4、各種不同損壞情況的修復工藝。5、陶瓷的翻新技術。
五、傢具美容培訓修復技術
主要講授:傢具的磕碰、劃傷、裂縫等。
1、傢具修復工具和材料的使用。2、傢具各種損壞情況的修補方法。3、裂縫的修復。
『陸』 楷模傢具給新員工的培訓內容有哪些
楷模傢具培訓的內容較為全面,重點是做人與服務。
『柒』 傢具企業如何進行有效培訓
比如,當該傢具產品在價格上、在品質上、在造型上、在色彩或者在服務上有變動時,顧客傢具品牌的忠誠度也會隨之變化。
而顧客對傢具品牌的忠誠度則直接影響傢具企業的銷售業績與經營利潤,更重要的是,它是傢具企業提升未來業績的基石,是傢具企業發展壯大的基礎。
一、傢具營銷環境已經發生變化 中國傢具協會副理事長朱長嶺說,「回想前一個10 年,每個傢具企業都意識到了要做自己的品牌,培養品牌的粉絲。
而實際上,中國傢具到今天還沒有 。
。
過硬 。
。
的品牌。
工廠里的技術在不斷更新,但技術工人和他們的經驗手法卻沒有得到傳承;
或許只有當不再大肆宣揚使用了多環保的E0 級板材時,的傢具才具備了堅實的基礎;
傢具的未來需求者已經發生了質的變化,而傢具企業的領導和管理思路是否也該相應調整 。
」
1、中國傢具營銷的市場環境變化 90 年代中期以來,由於中國傢具市場和勞務市場的巨大吸引力,義大利、德國、法國、丹麥、西班牙、美國、新加坡、馬來西亞等國家紛紛在中國投資辦傢具廠、傢具店,促進了國傢具市場的競爭。
2000 年,傳統攤位制傢具市場已經非常普遍,人們開始訂制集成傢具。
到2003 年左右,商業街二級幹道開設的傢具專賣店先後涌現。
2006 年以來,主題式家居廣場,建材產品連鎖超市頻頻在杭州搶灘,這些賣場的體量越來越大,品牌越來越多,國際連鎖家居超市也開始進軍國內市場。
這樣就會有更多的傢具產品銷售,人們有了更多的選擇,客戶分流現象也會非常明顯。
顯然一個傢具企業要保持技術優勢和生產率的領先越來越不容易。
傢具企業必須把競爭重心由生產率的競爭轉換為服務的競爭。
傢具企業如果不能適應環境的變化,不能吸引和維系顧客,即便是好的傢具也賣不出去,因此做好傢具營銷一定要把握好顧客,吸引和維系老顧客顯得很重要。
2、傢具客戶發生變化 任何市場一旦進入成熟期,產品就會很快進行細分,傢具市場同樣如此。
對於消費者而言,傢具不僅是一個盛放、儲存物品的工具,它更是一種身份和品味的體現,所以不同的消費者對傢具有不同的需求,另一方面,經歷了傢具啟蒙期的不成熟之後,消費者購買傢具會越來越理性,對品牌、價格、性能、服務等都會提出更高的要求,而且還要求與傢具有關的系統服務,於是評判傢具產品的標准成了「滿意與不滿意」。
傢具企業必須用傢具產品具有的魅力和一切為顧客著想的體貼去感動顧客、吸引顧客。
因此,要培養忠誠的顧客,必須掌握顧客的需求,包括當前的需求、潛在的需求和可激發的需求。
3、降低銷售成本,促進企業利潤增長 培養、提高顧客的忠誠對於傢具企業來講有助於增加銷售收入,同時可以降低銷售成本。
統計數據顯示,對於許多行業來說,公司最大成本之一就是吸引新顧客的成本,公司吸引一個新顧客的成本往往比留在一個老顧客的成本高出4 到6 倍,顧客流失率每減少2%就相當於降低10%的成本。
企業用來加強或維持、延長現有顧客忠誠的支出,包括了解顧客需求、提高顧客購買率、重新激活顧客等等。
顧客逐漸熟悉一個企業後,就不會再過多的依靠公司的廣告宣傳或雇員介紹來了解情況、獲得咨詢。
比起開發新顧客,留住老顧客要相對「便宜」得多,特別是顧客越老,維系成本越低。
同時,老顧客要比新顧客更能容忍公司在服務方面的失誤,彌補起來也更容易。
顧客品牌忠誠度與公司的利潤之間具有較高的相關性,在企業經營的大部分情況下,賺自每一顧客的利潤與其停留的時間成正比。
因為,時間一長顧客對公司所提供的全部服務系列逐漸熟悉,顧客忠誠會產生一種「溢出效應」,由對傢具企業的產品,進而擴大到對傢具公司所有服務的忠誠,其購買量就會大幅上升,帶來公司的利潤增長,因此培養顧客忠誠將成為傢具營銷的新戰略。
二、培養顧客品牌忠誠並的關鍵 傢具企業在營銷中應通過對客戶的研究識別出有盈利潛力的客戶群,並努力為他們提供價值,這是傢具企業建立客戶忠誠度的前提。
實際上,傢具企業一味「大而全」地吸引客戶並非明智之舉,因為在傢具企業的客戶群中有盈利貢獻者只佔部分,對所有客戶「平均施力」只會使重要的客戶得不到關注。
傢具作為家庭中一項大的支出,客戶更希望得到足夠的關注和幫助。
『捌』 做定製傢具的,怎麼培訓員工
培訓員工可以分為以下幾個方面的內容
1. 產品基礎知識。也就是定製傢具的基礎知識,包括板材、色板、五金以及計價等知識,這些都是產品基礎知識,是每個崗位員工必須了解的。
2. 傢具風格搭配知識。作為定製傢具店的員工,你對傢具的了解一定要讓客戶信服,不僅僅要學習產品基礎的知識,基礎的風格搭配也是很重要的,比如什麼樣的人比較喜歡什麼樣的風格搭配,這樣才能面對不同客戶時才能引導他,獲取客戶的需求。如果你什麼也不懂,你連客戶推薦什麼都不知道,更別說揣測客戶的心意了。
『玖』 傢具培訓
推薦你找下深圳的銷售前線,聽說他們公司還挺專業,
另外,給你個做培訓的建議,做7天培訓是很頭疼的事情,所以在會務安排與講師選擇這塊,一定要慎重。