營業員崗前培訓總結

A. 想寫一個營業員、跟單員、業務員的綜合培訓！

一、新員工崗前培訓目的 1、讓新員工熟悉崗位職責和所在崗位的有關規章制度。2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關的操作、安全、衛生知識以及應具備的基本素質。 二、新員工崗前培訓程序 由各部門經理負責指定講師培訓，培訓時間根據崗位情況不同而定，一般為2-3天。其培訓程序： 行政中心負責培訓的人員確定新員工崗前培訓時間→公司各部門確定培訓內容、培訓地點、授課講師、培訓課時→按照規定內容授課→安排新員工到指定地點培訓並簽到→授課完成對新員工進行考核→讓新員工寫培訓總結→對新員工進行考核評價→合格員工由行政中心辦理合同簽訂等相關手續後安排進入崗位實習，不合格的員工直接淘汰→整理所有培訓材料，並上交行政中心歸檔。其中培訓教材（教案）各部門留存，以便下次培訓使用,行政中心只對此備案。 三、新員工崗前培訓內容及要求1、崗前培訓內容 4 （1）《崗位職務說明書》、所在部門的有關規章制度、崗位安全、崗位基本要求等。 （2）部門崗位專業業務知識與工作技能。包括《設備操作規程》，《作業指導書》等。 （3）部門崗位業務流程以及與公司其他各部門之間的工作關系等。 （4）熟悉公司產品基礎知識。（5）部門需要崗前培訓的其它內容。2、崗前培訓的要求 （1）各部門具體培訓內容、培訓時間、培訓教材等需填寫《培訓計劃表》見附表1。 （2）所有培訓資料要形成書面教材，培訓時讓新員工簽字領用學習，並在《培訓人員簽到記錄表》上簽字（見附表3），培訓後交回公司以便今後繼續使用。 四、新員工崗前培訓反饋與考核 1、對於新員工的培訓考核，可採取筆試和面試交流及實際操作相結合的方式，對於筆試和面試及實際操作結果要做好相應的記錄。 2、在培訓中要注意考查新員工各方面的自身素質，對新員 5 工的各項工作和表現注意細心觀察，並做為新員工考評的重要依據。 3、認真填寫「培訓效果評價表」（附表2），如實評價員工的表現。 五、新員工培訓所需表格 1、培訓計劃表（附表1） 2、培訓效果評價表（附表2） 3、培訓人員簽到記錄表（附表3）

B. 求一篇商場營業員培訓後感想,

在現在抄的商戰中，顧客起襲到決定性的作用,只有給顧客留下深刻的印象，讓他下次還要選擇我們商場來購物，我們才能贏得大的客流量和經濟效益。
在**日的賣場檢查中，我發現了****現象。我認為這樣做給我們的商場造成很不好的影響。上班閑談，如果有顧客進來，那麼就不能及時發現及導購，而路過的顧客也會覺得營業員的責任心不強，有時間只知道自己聊天，不知道整理貨品或者做自己本職工作，會給顧客留下不認真負責的印象。而沒有對顧客迎送，就不能讓顧客感受到營業員對顧客真心的歡迎，不管有沒有購物，顧客都是上帝，讓顧客感受到溫暖，他對商場有歸屬感，他才願意再次光臨。
通過這次實踐，我更深刻地認識到了工作中細節的重要性，我們的一舉一動其實都代表著我們商場，只有每一個人都把自己的工作做好，我們才能有更的發展。

其實我也不太會寫這樣的東西，不過是感想嘛，就寫自己的看法了，你看合不合用，多加入一些你們平時講的東西就可以了

C. 營業員心得體會範文

做營業前勤是一個瑣碎的工作，從頭到尾都要細心，一步不到麻煩就來了。做了幾個月以來，向同事領導也學了不少東西，對自己的工作有非常大的幫助，現總結了以下幾條小經驗，很是實用。 1.如何不忘記煩多而雜的事 有好多工作，有好多事不緊急不重要，但是一定要做的，往往會放一下再做，做常會忘去做。為了不忘記，一個笨方法且十分有效的方法就是，用一個小紙條將一天要做的事，或中間發生要做的事記下來，時不時看一下，非常有效。 2.如何分配一天的整體工作 一般情況下，先做出重要且能夠按正常化做業的工作，然後，再去做一些需要別人配合，要別人做完後，自己才能做的工作，一定要注意跟催別人做，然後盡量自己第一時間做完。 3.如何主動權掌握在自己手中 這是一個比較難的做法，但是，要真正能做到這一點，對個人的工作真的有很大的幫助。首先要做好自己的工作，然後，要得到工司的整體動向，還有在工作中，要了解本職工作的前一個單位將做什麼，本職工作會跟著變化，然後，自己的一下個單位，將來會有什麼調整，都要先通知一下，那怕是將來不做，也是會有所准備，不至於將來手忙腳亂。 4.一定要養成一個良好的習慣 以上都是一些小事，但工作都是由這些小事串起來的，所以，要養成一個良好的習慣，從點滴做起，對工作是有好大的幫助的。 5.服從整體工作 以上自己的基礎工作做好後，所有的工作動向，都以公司的整體工作方向走。因為，大家在一起才能向一個工作目標前進。公司的方向，也就是以市場為導向，市場是以客戶為本的，所以，我們現在，所有的變，都是以客戶為本，因客戶的變而變，這樣，我們才能贏得客戶，公司才能發展。所以，我們的工作也不是一成不變的，我們要變，跟著客戶變，才能實現雙贏，這才是我們工作的重中之重。

D. 員工崗前培訓心得

人生就是一個不斷轉變角色適應新環境的過程。前不久，我參加了單位組織的為期三天的崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對公司有了更進一步的了解。從公司的發展到公司的管理制度、工作流程、行為規范等都有了一個深入的認識。在培訓中，人資部的領導要求我們對待工作要做到「沉、程、成」三個字。不管學歷有多高都要沉下來深入一線，把理論的東西提升為實踐能力；因為只有經歷這樣一個過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今後的工作中，我們要以優秀員工的標准嚴格要求自己，為公司盡心盡力。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為。通過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。短暫的崗前培訓是結束了，但是要干好工作不是三天的培訓就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學習，不斷實踐；方能揚長避短盡善盡美。

E. 導購員培訓總結怎麼寫

給你一個大綱，供參考。你可以根據需要進行縮減
培訓總結

xx年xx月--X月，我參加了導購員培訓。特總結如下：
一，培訓情況概述，培訓目標的完成情況和取得的成績（詳細寫哦）

二，思想認識，培訓紀律的遵守情況等

三，存在問題和努力方向（少寫哦）

通過培訓，我掌握了XXXX，具備了XXXX。我將在以後的工作中，虛心向前輩學習，嚴格要求，不斷提高

F. 導購培訓總結怎麼寫

導購培訓總結寫什麼主要寫你在這培訓中學到了什麼？還有你以前認識到的不足，然後今後該怎樣工作？

G. 營業員訓後感想

我當服務員源於那裡的環境吸引了我，第一次到御花園那裡應聘時領班帶我去樓層熟悉環境，心情很舒暢。去的時候天氣很悶熱，可在那裡心裡並不覺得熱，很舒服。我就有了上班的念頭，就這樣成了一名真正的服務員。
雖然是第一次選擇酒店這份工作，可對於一個已經有了社會經驗的我來說，並不是什麼難事，很快就做得得心應手了。在這樣的環境里，認識了新人，開始了新的工作，心情很舒暢，確實覺得上班就是一種享受。這是前所未有的，和同事相處的很好，這里的生活很充實。而且一心一意為酒店服務心裡挺高興的，但有的客人不尊重人，總愛挑毛病為難我，那時覺得心裡很不舒服。在住房率高時，只要一上班一直到下班的時候都要忙個不停。感覺非常累，連喝水的時間都沒有。客人走了以後還要打掃房間，手都生繭了， 都有點兒堅持不住了。我幾次想，這樣做值得嗎？好幾次都不想做了，但領導對我很好，總是鼓勵我支持我， 我一直堅持，最後終於適應了這里的工作環境，融入的客房部這個團隊中來。
在這幾個月里，讓我真正體會到賺錢的辛苦，也認識到當服務員的不容易。做得那麼辛苦， 可見他們對社會的奉獻有多麼無私。可是有部分人看不起服務員，不尊重他們，他們為社會服務，為我們大家服務， 是不是更應該受人尊重呢？
其實，社會對每個人都是公平的，只要你努力了總會有收獲的。 即使是失敗了也無怨無悔，因為你從中總結了失敗的經驗教訓，其實也是有收獲的。就像想要得到別人的尊重首先必須要尊重別人一樣！
你說呢？