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園區物業保安培訓內容

發布時間:2021-02-14 14:42:53

㈠ 保安崗前培訓內容有哪些

根據保安在物業公司工作的不同階段,可將針對保安人員的物業管理培專訓分為保安崗前培訓、屬保安崗中培訓和保安發展培訓三類。 崗前保安培訓應為新人職的保安人員提供有關物業管理企業的各種基本情況,幫助保安人員盡快了解熟悉工作環境,初步掌握崗位工作技能,增強對新工作環境的適應能力,了解公司的企業文化、價值觀和行為模式, 樹立較好的紀律觀念,提高安防員的士氣和忠誠度。 保安崗前培訓內容主要包括:公司基本情況、人事管理制度、物業公司文化、物業管理基本知識、保安管理規章制度、保安崗位知識、素質修養。

㈡ 保安人員在崗培訓內容有哪些

保安培訓內容:
1、保安基礎理論知識(保安的起源與發展,保安目前現況與內發展)
2、保安員容法律常識(憲法、刑法、治安處罰法、消防法、保安服務管理條例)
3、消防常識(如何預防火災和撲救火災,消防器材的使用方法)
4、急救常識(心肺復甦、觸電、中毒等)
5、突發事件處置方法(崗位職責和處置方法)

㈢ 物業保安需要培訓些什麼項目

保安的培訓項目通常分為幾個類別
1、禮儀禮貌,服務意識、接待用語
2、安全管理常識
3、車輛管理常識
4、消防知識
5、突發事件的處理
實施保安軍事化管理的,還會定期做軍訓演練等

㈣ 保安 人員在崗培訓內容有哪些

一、保安員的守則 :

1 、遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本院一切規章制度。

2、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。

3、嚴格遵守勞動紀律,按質量標准要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。

4、講究社會公德和職業道德,嚴守醫院機密,廉潔奉公,維護集體利益和醫院聲譽。

5、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。

6、 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。

7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態度 :

1、服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴於職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3、正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

4、團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。

5、勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。

三、服務態度 :

1、禮貌是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,「請」字當頭、「謝」字不離口。

2、以樂觀的態度接待客戶。

3、「微笑」是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。

5、對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。

6、視同仁地對待所有病人,不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表 :

1、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正。

2、制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。

3、除因工作或經批准外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班後不得穿制服。

4、執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

五、保安員值班制度:

1、恪盡職守、堅守崗位。在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。

2、儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗,並做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務熱情、周到 。

3、遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規和醫院的規章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

㈤ 請問物業管理公司的保安員每天所做的工作是哪些內容

物業公司保安員按照職責范圍不同,分內崗外崗,內崗:門崗、車庫崗、消控中心崗等,外崗:巡邏崗、收費崗等。
具體各崗位的工作內容如下:(word文件沒法上傳,只能貼圖)


保安部收費員崗位說明書

崗位名稱 收費員
所在部門 保安部
任職資格

學 歷 高中以上學歷
專 業

所受培訓 物業從業人員禮儀規范、車庫道閘設施設備操作、消防、辦公自動化的培訓
工作經驗 從事保安工作兩年以上經驗
技能和素質(略)

工作內容
1. 接崗後檢查收費記錄情況,做好現金移交工作,如有異常及時通報保安主管。
2. 負責車輛進出的登記及臨時停車車輛的收費工作,熟悉月租車輛的車牌號碼。
3. 留意進入園區車庫的車輛情況,禁止攜帶危險品車輛進入車場,如有特殊情況應及時上報主管。
4. 車輛出庫時,仔細核對出庫車輛和駕駛員(車主),有疑問時應立即進行禮貌問詢。
5. 當發現無關人員或可疑人員進入車庫時,應勸其離開車庫,勸阻不聽者應立即上報保安主管處理。
6. 未經保安主管許可嚴禁擅自手動開啟車庫道閘,嚴禁徇私舞弊。
7. 交班時核對臨時停車卡及收費車數量,如丟失臨時停車收費卡應及時通報主管並作文字說明。
8. 對需移交下一班次處理的問題和工作,應做好書面移交,每班次當班人員應盡力完成各項交辦的工作。

保安部非機動車管理員崗位說明書

崗位名稱 非機動車管理員
所在部門 保安部
任職資格

學 歷 高中以上學歷
所受培訓 物業從業人員禮儀規范、消防、辦公自動化方面的培訓
工作經驗 從事保安工作兩年以上經驗
技能和素質

工作內容

1. 主動熱情接待車輛的業主,熟悉業主車輛,與業主保持良好的關系;
2. 嚴格執行車輛保管制度,值班時間堅守崗位;
3. 負責車輛進入車棚的引導及停放有序;
4. 負責停車區的車輛擺放秩序,對車輛的安全停放負責;
5. 負責整個非機動車棚的清潔衛生工作,在每天下班後需負責打掃整個停車區域;
6. 經常檢查停車場內放到設施、器材、照明是否完好,如有破損及時提出維修;
7. 認真做好每日的停車、取車情況匯總及交接班工作;
8. 認真做好每周車輛存取匯總情況存檔;
9. 注意停車場周邊人、物動向,維護業主財務安全,發現可疑或異常,及時向保安主管匯報;
10. 完成上級交辦的一切任務。

保安部巡邏員崗位說明書

崗位名稱巡邏員
所在部門保安部
任職資格
學 歷高中以上學歷
所受培訓接受過治安消防、綠化管理、裝修管理、區域交通管理等方面的培訓
工作經驗從事保安工作兩年以上經驗
技能和素質。
工作內容
1. 此崗為流動崗,巡檢時必須依「嚴、細、全」的要求進行。應全面了解園區的結構及特點,熟悉各樓層工程方面的設備所處位置;
2. 根據園區的實際情況,嚴格按時,檢查各通道是否暢通,防火門是否緊閉,客戶的上班情況。檢查所有公共設備是否都在運行狀態;
3. 根據規定對園區內公共區域照明進行開啟和關閉;
4. 晚間按時做好園區的清場工作,必須確認所有客戶單元門完整鎖好,並檢查所有的安全措施是否完整。如發生任何可疑之處須立即報告主管;
5. 巡查設備設施,若發現有損壞現象,應通知領班並填寫報修單,請設備部維修;
6. 對客戶提出的問題,耐心且禮貌地回答,遇客戶投訴時,必須以禮相待,記錄投訴要點及時通知客服部;
7. 開始巡視時須報告主管,巡檢地下車庫時,應保持車道的暢通,發現客戶車輛門窗未鎖時及時通知客戶;
8. 認真做好巡檢記錄;
9. 完成上級交辦的一切任務。


保安部內保崗位說明書

崗位名稱內保
所在部門保安部
任職資格

學 歷高中以上學歷
專 業
所受培訓接受過治安消防、公共安全、保安服務技巧等方面的培訓
工作經驗從事保安工作兩年以上經驗
技能和素質

工作內容
1. 熟悉園區的結構、客戶情況、各樓層單元的崗位情況、各種公共設施設備的分布位置,系統掌握園區的整體情況。

2. 了解熟記各類突發事件處理的應急預案,以確保遇突發事件時妥善處理。
3. 每日對本班各崗位進行查崗,如實記錄本班值勤中遇到和處理的問題。遇重大事件及時向上級報告。
4. 督促保安的日常工作和巡檢記錄,檢查園區內車輛停放狀況負責抽查地面停車、地庫車輛的收費情況。
5. 在工作中必須具有高度的責任心,制止身份不明者及推銷人員進入。
6. 勸阻衣冠不整者進入,及時制止送貨上門的外單位人員野蠻搬運或不文明舉止,保持大堂主道暢通,發現有阻及時疏導。
7. 提高警惕,加強安全防範意識,嚴防可疑人員將易燃易爆物品帶入。
8. 完成上級交辦的一切任務。

保安部消控中心值班員崗位說明書

崗位名稱消控中心值班員
所在部門保安部
任職資格

學 歷高中以上學歷
所受培訓接受過治安消防、公共安全、保安服務技巧等方面的培訓
工作經驗從事保安工作兩年以上經驗
技能和素質

工作內容
1. 上崗時必須持證上崗,確實做到不離崗、不脫崗,確保監控中心電話暢通。

2. 按時交接班,對值班記錄、設備情況、事故處理及鑰匙交接清楚
3. 嚴格執行機房安全條例,嚴禁無關人員進入,做好因公進出人員登記。
4. 確保24小時消防主機系統、閉路電視系統、防盜系統的正常運行,發生故障立即報修並報告領班或消防專員。熟練掌握監控中心各種設備的操作使用,熟悉其他消防設備的使用。記錄消防報警系統的每一次報警情況及處理方式。
5. 每日檢查監控錄像系統,確保各監視畫面清晰刻錄。確保探頭處於正常位置,發現探頭移位及時通知領班及維修人員進行糾正。
6. 保持與領班及巡檢員的聯絡暢通,夜間密切注意巡檢員所處位置,進行必要的安全通報。
7. 熟悉並熟練掌握消防設備的使用性能,保證救災過程操作有序、准確迅速
8. 消防設施一律設在自動檔。遇報警立即通知巡邏崗到現場確認,如誤報則立即復位;如火警核實立即報告消防專員和保安部經理,嚴格按火警處理的應急方案執行,保持與各方通訊的聯絡暢通,做好火場記錄。

㈥ 保安員崗中培訓內容有哪些

1、保安員的守則 1 遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本院一切規章制度。 2.服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。 3 嚴格遵守勞動紀律,按質量標准要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。 4講究社會公德和職業道德,嚴守醫院機密,廉潔奉公,維護集體利益和醫院聲譽。 5 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。 6 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。 7 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
2、保安工作態度 1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。 2 嚴於職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。 3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。 4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。 5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
3、服務態度 1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,「請」字當頭、「謝」字不離口。 2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。 3. 友善――「微笑」是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎 接客戶及與同事相處。 4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。 5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。 6. 平等――視同仁地對待所有病人,不能有貧富之分、厚此薄彼。
4、儀容儀表 (一) 著裝 1、 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正。 2、 制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。 3、 除因工作或經批准外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班後不得穿制服。 (二) 儀容儀表 1 精神振作、姿態端正,不準留長發、大鬢角,胡須 2 著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,捲袖挽褲腿,內衣不得外露,手機、鎖匙扣 3 物品不得露於衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。 4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。 (三) 行為舉止 1 舉止文明、大方、端莊、穩健。 2 用語文明,談話自然。 3 精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾後靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。 4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。 5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。 6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。 7 不得將任何物品夾於腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。 (四) 保安員有下列行為之一的堅決予以辭退 1. 違法亂紀受過公安機關處罰的; 2. 以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的; 3. 利用工作之便,監守自盜的; 4. 值班時間喝酒的; 5. 多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的; 6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的

㈦ 保安人員培訓記錄有什麼內容

包括保安員的守則、保安工作態度、服務態度、儀容儀表等
一、保安員的守則

1 遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本院一切規章制度。
2.服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。
3 嚴格遵守勞動紀律,按質量標准要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。
4講究社會公德和職業道德,嚴守醫院機密,廉潔奉公,維護集體利益和醫院聲譽。
5 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。
6 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
7 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態度
1 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2 嚴於職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。
5 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度
1. 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,「請」字當頭、「謝」字不離口。
2. 樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3. 友善——「微笑」是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎 接客戶及與同事相處。
4. 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
5. 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。
6. 平等——視同仁地對待所有病人,不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表
(一) 著裝
1、 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正。
2、 制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。
3、 除因工作或經批准外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班後不得穿制服。

(二) 儀容儀表
1 精神振作、姿態端正,不準留長發、大鬢角,胡須
2 著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,捲袖挽褲腿,內衣不得外露,手機、鎖匙扣
3 物品不得露於衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。
4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
(三) 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2 用語文明,談話自然。
3 精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾後靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
7 不得將任何物品夾於腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
(四) 保安員有下列行為之一的堅決予以辭退
1. 違法亂紀受過公安機關處罰的;
2. 以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;
3. 利用工作之便,監守自盜的;
4. 值班時間喝酒的;
5. 多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的;
6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的

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