⑴ 如何寫皮鞋銷售總結
無非是統計一下店裡的銷售業績，
分析一下那些時段是旺季、淡季；分析一下顧客群的情況；
匯總一下顧客的意見，包括對產品的意見和對服務的意見。
談談今年店裡的服務改進有哪些，哪些服務或行為受到顧客的歡迎，哪些顧客有意見，或者不歡迎。分析一下貨品哪些收歡迎，哪些不受歡迎，賣不出。
然後對人員點評一下，哪些人銷售技巧好，哪些人需要培訓提高。
最好談談明年准備如何開展工作。哪些需要公司給予支持和幫助。
總結的寫作
總結是單位或個人對過去一個時期內的實踐活動作出系統的回顧歸納、分析評價，從中得出 規律性認識用以指導今後工作的事務性文書。
(一)總結的種類
從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結 兩種。綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗 與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗為多 見。 總結也有各種別稱，如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。
(二)總結的寫法
1、標題
文件式標題 一般由單位名稱、時限、內容、文種名稱構成。例：《××局 19××年度擁軍優屬工作總結》。
文章式標題 以單行標題概括主要內容或基本觀點，不出現總結字樣，但對 總結內容有提示 作用。例某企業的專題總結《技術改造是振興企業之路》和某高校的專題總結《我們是如何 實行教學與科研相結合的?》。
雙行式標題 即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題，正題揭示觀點 或概括內容，副 標題點明單位、時限、性質和總結種類。例：《知名教授上講台 教書育人放異彩——×× 大學德育工作總結》。
2、正文
前言 一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨並作出基本評價 。開頭力求簡潔，開宗明義。
主體 應包括主要工作內容、成績及評價、經驗和體會、問題或教訓等。這 些內容是總結的 核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。所謂縱式結構，即按主體內容從所做的工作、方 法、成績、經驗、教訓等逐層展開。所謂橫式結構即按材料的邏輯關系將其分成若幹部分， 標序加題，逐一寫來。
結尾 作為總結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見 或表示決心信心等語作結，要求簡短利索。
3、落款一般在正文右下方署名署時。如是報刊雜志或簡報刊用的交流經驗的專題總結，應在標題下 方居中署名。
⑵ 賣鞋培訓的心得怎麼寫啊
其實很簡單啊就是你通過公司的培訓你的收獲在沒有參加培訓之前很多專業上的知識沒有現在這多了通過這次培訓提升了自己能在以後的銷售中更專業也更有自信了能更好的提升以後的成交量
⑶ 培訓5個月賣鞋子的心德怎麼寫啊
哦，這是寫你自己的心得啊
我們就算想幫你，也寫不出你內心的感受。
⑷ 有關買鞋的銷售技巧和日總結
做銷售時的成交常見問題：
1. 客戶很有意向購買我們的產品，然而我們的銷售人員還在喋喋不休，等到嘗試成交的時候客戶再說：我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
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2. 客戶的要求很明確，我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間，因為價格問題，無法達成一致，不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題，唯獨提出一些瑕疵，而談到價格問題，或者刁難銷售人員，銷售人員要麼被顧客引導，或者我所是從，導致該成交卻沒有成交。
4.客戶對我們的品牌和產品很喜歡，而且已經決定購買，但是對價格不滿意想要便宜，而我們的銷售人員沒有把握好自己，價格放的太快，讓顧客沒感覺佔到便宜，導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭，為售後服務埋下隱患。
怎麼辦呢？？在公司，「今天你簽單嗎？」這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪，很多銷售員朋友知道未成交一切等於零，成交高於一切，然而成交後和客戶的關系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理，要麼沒有成交，要麼成交後沒有和客戶的關系變好，導致很多售後服務，更不用說以後的再成交。很多朋友就開始問了，那如何做到成交，如何做到和客戶快樂成交呢？
一、如何逼單（假定成交）
在什麼情況下假定成交？
可能這個時候有導購朋友開始問我，在什麼時候假定成交呢？我的回答是：當我站在一個即將聽我推薦產品的顧客前，我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶，將來會變成我的重要客戶。
我們身邊有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃飯，服務員通常會問你是喝啤酒還是白酒呢？這個問題有兩個假設：
第一，你要喝酒；
第二，你要喝他們酒店的酒。
案例：賣西服的故事
曾經有一次，我在成都要登機的時候，逛了一下廣機場的購物廣場，發生了一件事。我逛逛逛逛到了一個賣西服的店，我走到這個賣西服店裡面去看的時候，售貨小姐看到我走進來之後，她第一句問我的問題是：「先生你要穿休閑的，還是正式的西服款式？」
我說：「看看。」
她說：「先生隨便看。我看你都在看正式的西服，你喜歡黑色、藍色，還是灰色？」
她的問題，是讓我回答，三個任何一個可能都會成交，黑色，藍色，灰色可能都會成交。
但是我沒回答，我說：「看看」
她說：「先生隨便看。我看你都在看藍色的西服，請問一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣，我替你去拿來試一試。」（這個銷售人員的觀察能力很強）
我說：「看看。」她問的問題只要我回答雙排扣還是單排扣，幾乎都是接近成交。高手。
她說：「先生你做什麼行業的？」
「我是職業講師，職業培訓師。」
「先生，難怪你都在看藍色的西服，特別有眼光，權威人士，專業人士最適合穿藍色西服。這樣先生，我們有一套特別適合你，是兩粒扣子的，非常適合你的尺碼，但不知道有沒有。我去找一下。」（這個銷售人員很會贊美顧客）
試穿沒關系不要緊，她不用問我問題直接去行動了。你看她動作，她在進去的時候回頭來一句：「先生，我忘了問你你穿幾碼的？」
我說：「48.」
「哦。」
進去了。最後一句48我回答了，回答這句話代表什麼？
「48找到了，來。真適合，你裡面試穿一下，裁縫師來了，等一下我們給裁縫師去裁縫一下。」
「先生，試好了沒有？快出來。」
穿著西服出來以後，「先生，站好我幫你量一下褲長。到鞋跟，可以嗎？」
「哦」
她馬上拿粉筆在鞋跟上面的西褲上面畫了一道：「先生，袖長我量一下，到這邊可以嗎？」
「哦」
畫了一下。
「腰圍這樣可以嗎？你站直。」
「哦」
「這樣可以嗎？
「可以「
互動起來了。
「肩膀這樣可以嗎？」畫了一下全身，你現在穿這一套用你尺碼畫一身粉筆灰的標記的新西服，這時候你要說不買，你覺得容不容易？當然不容易了。她說：「先生，快去那邊換下來吧，裁縫師等你了。」
「多少錢」
從看看已經變成多少錢，這叫什麼？這叫洗腦。洗什麼腦？不是洗我的腦，是洗她自己的腦。她堅信我要買的人，所以她才會問出這些問句來，你喜歡穿藍色，黑色還是灰色？你要休閑還是正式？你要雙排還是單排?你試試。讓裁縫來。她自己洗腦，她這樣自己堅信我是要買的人，她才會跟我這樣講話。所以我才會有這樣的思維改變，配合她的想法去回答問題了。她洗自己腦就是洗別人腦。說服自己的人就能說服別人，因為她有成交信念。
然後我說：「便宜一點吧。」
她說：「4800不能便宜了，除非你有會員卡。」
「會員卡我沒有，可是你讓我用用別的會員卡，你幫我借一張行嗎？」
「實在不行。」
「幫我借一張嘛。」
「先生，下次來你要幫我再買一些產品。」
「好。你放心。」
「好，先生，我幫你打個折，一共3000多塊。先生，你要開**嗎？」（幫我開單了。）
她說：「先生，裁縫來了，你快去繳款台繳款。」
我付款回來後，裁縫拿到繳款憑證才開始縫下去。一切的動作都讓我覺得是那麼樣的自然，順理成章，當我拿著西服走的時候她說：「先生，你要不要再看休閑西裝的？」我說：「不用了，我走了。」我走了之後，奇怪我怎麼買西服了，奇怪我怎麼花3000多塊買西服了。到底怎麼搞的我想不通。
假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一樣，到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中，你要一遍一遍地假定你會成交，客戶也會開始假定他將要購買你的產品。更重要大家知道中國的消費者，不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法，才能對症下葯，解決顧客的異議，最終完成交易。根據我終端一線八年工作經驗，我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實異議，最後解決他的問題完成成交。可怕的是很多銷售員朋友，單沒有簽下來，而且不知道顧客為什麼拒接他。
二、逼單（假定成交）常用語
在逼單時，銷售員朋友可以運用一些話語。以下這幾則錯誤和正確話語，供朋友們對比參考：
錯誤的說法：
「你今天能訂嗎？」
「在這邊來交錢吧？」(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說「錢」這個字。)
「謝謝你的購買」
「你買回去絕對好看，好用」
正確的說法：
「請把名字簽在這里。」
「你同意後。請在這里簽字，寫用力一點，因為裡面有三份復寫紙。」
「麻煩你確認一下」
「我要恭喜你做了明智的決定」
「麻煩你過來辦一下手續」
「你是刷卡還是現金付賬」
成交其實很簡單，記住這句話：要求，要求，再要求，要求就是成交的關鍵。大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求，你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎？沒有。我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交。每一次，要求一次還不行，還要第二次。他說no還不行。還要第三次。他一定會說no的，我跟你保證。你還要有第四次第五次以後才有可能拿到生意。
⑸ 千百度鞋子的培訓總結
培訓工作總結
自進入公司近四月來，我持之以恆貫徹落實「建設學習型公司、培養學習型幹部、培育學習型員工」的精神，牢固樹立「培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利」的理念，以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質，為公司的發展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞「狠抓內涵管理，以培養人的素質為重點」的原則，全面主導培訓課題20次（詳情見2007年培訓統計表），共40學時，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象，在3-7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現金，其它為VIP卡消費（詳情見外訓統計表）。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告並作了內化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業的生產力。發啟迪性的PPT13個。發管理簡訊27條，受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對於培訓學習的時間，3-7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，佔用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改，有助於培訓工作的推進。
對於內部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識。
在公司快速發展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，著力解決品質問題。
在速度的世紀，知識的「保鮮期」日益縮短，「折舊率」日益加快，「老化率」日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養「下一刻比上一刻更值錢」的增值理念，創建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓，只有安全生產小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。
介於上述，公司應啟動「育才工程」，本著「淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊」的思想。在育才手段上，堅持「從基層中來、到基層中去」的原則，突出學以致用，著眼高層和生產現場，在育才方式上，堅持抓「骨幹」帶「一般」，注重「梯次」培訓，對基層員工的學習深造大開「綠燈」，用以解決企業像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過近4月的觀察，能洞察企業培訓需要什麼，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層願望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向：
1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。
2、在培訓過程中，做到理論培訓「五有」，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。
3、實際操作訓練做到「四有」，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。
4、日常培訓做到「三個突出」，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標准化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。
5、確保「兩個提高」，提高員工技術業務素質和中高層管理水平。
6、落實「一課」，落實每周一課的工作。
7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統一的考核機制，著力培養和造就一支比較穩定的兼職教師（教練員）隊伍。
9、加強入職培訓和繼續教育培訓，使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
10、嚴格實行「三不」原則，即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。
11、採取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養和造就「轉崗能上崗，上崗能勝任」和「一崗精、二崗通、三崗會」的復合型崗位優秀人才。
12、建議開展「樹名師、帶高徒」活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質，為調動員工學技術、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作，一線工人強化「三在崗」培訓，即培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓面達100%。
14、通過採取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執行率100%的工作目標。
15、搞好員工教育訓練和管理工作，嚴格執行《培訓管理辦法》，開發好人力第一資源，進一步轉變觀念，激發員工學習知識和技術的積極性。
16、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升評定的重要依據之一。
⑹ 鞋店工作總結
回首2007年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的「讓我干」到積極的「我要干」。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1．加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2．對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4．加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
改一改就行拉,要加分哦!!!