① 加油員培訓總結怎麼寫
個人工作總結一般包括幾部分，這是大綱，供參考：1、開頭，即概述部分2、主要工作內容，即幹了什麼3、學習中存在即發現的問題4、原因分析5、針對問題的建議改進措施6、下一步學習計劃7、對以上幾個部分做簡單總結
② 加油站 後備站長培訓心得體會
加油站經理管理經驗學習有感 隨著時間的飛逝，加油站經理培訓就要結束了，這幾天來我學到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識，各位領導的指導對我以後的工作有著極大的幫助，最後聽到幾家「兄弟」加油站的管理經驗更是讓我感想頗多。我覺得，要想當好加油站經理，做好加油站經理的本
質工作，應從以下幾點著手：
一、良好油站文化的修養、牢固的基礎以及經理領導風格的塑造 1、擁有自信是事業成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保
持不驕不躁的作風，建立正確的態度，樹立正確的人生觀。 2、不斷充電，不斷學習，汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等，這些不僅
是一門技術，它更是一門藝術。要對此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅持的。 3、站經理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導，其言行、舉止將直接影響加油站經營、業績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養，提高自己即興講話的水
平。言簡意賅、聲文並茂，這很重要。 二、設備的維護 定期對加油站各設備進行檢查，比如油槍是否漏油、發電機是否運轉正常等等，如發現
隱患問題，及時解決，使之扼殺在萌芽狀態。 三、對服務區員工的管理
1、作為經理不要擺架子，因為員工具有獨立思考的能力，他們 有自己的價值觀和遠大的抱負，他們往往和經理一致，在某一領域的其它界面，有其高度的見解。我認為明智的管理者應該放下架子，主動把自己擺到與員工相同的位置上，應該
謙虛地接受員工的批評，並與員工一起討論改進工作中的問題。 2、管理者應討論和命令並重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據自己的意願去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時，就需要進行決策，必要時只有採取命令強制執行。 3、要敢於批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評，但是只要
通過批評來說服員工，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。 4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要，不
斷地改進，而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。 5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級應積極維護下級的利益，在證據各方面不足的情況下，要假設下級是無辜的，如下級出了差錯，作為領導也要承擔責任，不能把所有過錯推給下級。
6、有效的員工管理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對於員工管理，一方面要恰到好處勇於激勵員工，對於員工成績要給予
肯定，要認可。在員 工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認真對待並弄清事情的原由，並及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片，經常與員工進行交流，打破員工與領導的隔閡。
四、提高服務水平，加強促銷力度，從而提高油品的銷量 1、要提高服務水平，首先對員工自身形象、態度的培養，遵守公司規章制度，認真履行服務規范各條款，是每個員工責任；其次是對員工市場意識的培養，要增強員工的危機意識，並逐漸提高員工的市場競爭意識，從「要我服務」向「我要服務」的轉變。員工服務意識提高了，以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓
至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。 2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊
的機會，加強宣傳，提高協和石油在顧客心中的地位。 五、加強財務、消防以及環境方面的管理 1、作為一個站經理，要具有財務管理方面的知識：這包括包括周報、日報以及月末潤滑
油、便利店、油品的盤存等等。 2、認真執行公司制定的加油站環衛標准，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛生。 3、經常開展安全教育，提高全體員工的安全意識。如站內嚴禁撥打手機，嚴禁煙火等等。 六、對外公共關系的協調 這包括工商營業執照、稅務登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務、消防、計量等政府機關的積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭
取最短時間內辦成，使之不影響加油站正常的運作。 俗話說的好「大材小用，基本沒用；小材大用，才能有用。」工作的壓力就是我干好工作的最大動力。我相信「沒有最好只有更好」才是我真正要做的。
③ 加油站培訓感想怎麼寫
翻開畢業紀念冊，純真的面孔、摯熱的祝福，帶我們回想難忘的過去時，已然三載逝去，不禁心酸盈眶；
回想過去：留下太多的遺憾，失去太多的機會，吃過太多的苦頭，經受太 多的煎熬，只片段詩情畫意、閑閱異趣，已可體驗生之美好加油站，僅一點笑容、半點真心，無不成純金收藏。
展望未來：不願停止奮斗的腳步，不可失去向上的動力，不能滿足已有的成績，不敢忘掉曾經的許諾，就點滴著書立說、桃李熏染，皆能自得其樂
畢業能帶給我們洗禮後的成熟,成熟後的歡欣,歡欣後的傷感,傷感後新的憧憬與懷念......
大學,曾經的追求，曾經的理想。
就在去年的這個時候，我們仍然在食堂那些桌子上奮斗。清空了的考場,就像開戰前夕的戰場，曾經一批高中三年的朋友、同學，隨著離別的鍾聲，都各奔東西了，沒有歡聲笑語，沒有抱頭痛哭的情景……畢業後的兩次聚會我都沒有參與，很遺憾，或許，就像校長講的，不希望讀大學的同學打擾到還有復讀的同學吧。
高中的同學，記憶已經模糊；初中的同學，都已經淡忘；小學的同學，也已經走散。明天的路，仍要自己走，明天的燈，仍要自己開；明天的我們，都已經長大。
觸景傷情，回到高中那個熟悉的校園，看到那些嶄新的面孔，想起了曾經的我們，曾經的那個校園屬於我們，偶爾看到某個身影，像她？像他？還是像曾經的那個我？？？總是在別人日誌里看到那份不舍,總是在開解某人"每個人都是你身邊的過客!",但是自己何時能夠忘卻高中的我?高中那個瘋狂的我?
高一的我，從一個小鎮，獨自一人溜到市一中就讀，高中七天的軍訓開啟了我高中的生活，曾經那優秀的我也在高中一年級下半學期開始頹廢,只有一科不及格甩成了只有一科及格……現實總是殘酷的，第二學期的文理分班，我選擇了理科，此時的理科已經迷失了，在一個錯誤的時間里選擇了錯誤的方向，於是造就了個錯誤的我！
從小學到初中，我都是個內向的男生，膽小、怕事，但學習優秀。上了高中，開始墮落，成績一落千丈。但也由一個內向的男生變成了個外向的、開朗的男生。高中帶給了我失敗的成績，卻帶給了我正確的人生。一個獨立的自我！
高中的朋友、同學，走過了一批又一批，能記憶起來的就是朋友！
回想，想回…高中，高考，遠去的高考，離去了的我們！
一直認為高中結業了是件快事,但,這真的結業了,卻又有點捨不得,天天忙碌的身影,已是回憶,可以說等待分數是種煎熬,有了分數,等待通知書又是煎熬,雖然有了足夠的時間可以為所欲為,但空虛乏味的生活真是有些碌碌無為.雖然高中很累,但很充實,我想念緊張而忙碌的高中生活,那些朝夕相處的同學......一直認為高中結業了是件快事,但,這真的結業了,卻又有點捨不得,天天忙碌的身影,已是回憶,可以說等待分數是種煎熬,有了分數,等待通知書又是煎熬,雖然有了足夠的時間可以為所欲為,但空虛乏味的生活真是有些碌碌無為.雖然高中很累,但很充實,我想念緊張而忙碌的高中生活,那些朝夕相處的同學......
④ 加油站後備站長培訓心得體會
加油站後備站長培訓學習總結
⑤ 加油站心得體會怎麼提高質量，銷量和安全
2017年上半年，在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：
一、經營情況
今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。
進入20xx年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量
1、 站里開展「比、學、趕、幫、超」活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質，採取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發生，加強各種預案演練，做到來之能戰，戰無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到「以防為主，防消結合」，使安全工作達到預期目的。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以「微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用「加油八步」。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記「顧客就是上帝」是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說「有耕耘就有收獲」，為顧客提供幫助。企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長。
五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作
環境衛生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接，由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收，發現問題就地解決。
六、2017年下半年工作規劃和工作安排
2017年下半年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷岩電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業增效保駕護航。
⑥ 加油站對員工技能堅定實操培訓總結
加油站對員工技能堅定實操培訓總結
1、培訓概述、取得的培訓成績
2、培訓紀律、培訓態度等
3、問題和改進方向
⑦ 我已是加油站的老員工，由於我站破舊改造。公司要求我去其它油站培訓，現已培訓結束。請幫忙寫篇心得體會
如何做一個優秀出色的站經理，我覺得應該做到下面六點：
一、良好油站文化的修養、牢固的基礎以及經理領導風格的塑造
1、擁有自信是事業成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風，建立正確的態度，樹立正確的人生觀。
2、不斷充電，不斷學習，汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術，它更是一門藝術。要對此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅持的。
3、站經理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導，其言行、舉止將直接影響加油站經營、業績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養，提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文並茂，這很重要。
4、經理職責以及牢固的基礎。知道其職責才能明確其所從事的工作內容，從而有的放矢；具有了牢固扎實的基礎，才能應付自如，比如發電機保養、加油機濾網的更換以及照明電路的短路等等。
5、多讀多學管理方面的書籍，利用節假日時間，參加一些經理人的培訓，塑造自己獨特的管理風格。
二、縮減加油站的日常開支，做到人人節約
1、用水、用電方面，經常檢查廁所、浴室、休息室、廚房，制定相關制度，派人巡檢。
2、采購方面：深化對內部客戶的交流、談判，爭取低價購入，如小商品、潤滑油等等，與內部客戶（主要指供應商）形成
良性互動，建造一個完整高效的采購鏈。因為低價的購入，這將意味著采購成本的降低，從而為加油站節約了一筆非常可觀的開支。
3、飲水機、辦公桌、熱水器等等方面，能盡量修要及時修好，以便快速投入使用。
三、設備的維護，定期對加油站各設備進行檢查，比如油槍是否漏油、發電機是否運轉正常等等，如發現隱患問題，及時解決，使之扼殺在萌芽狀態。
四、對員工的管理
1、作為經理不要擺架子，因為員工具有獨立思考的能力，他們有自己的價值觀和遠大的抱負，他們往往和經理一致，在某一領域的其它界面，有其高度的見解。我認為明智的管理者應該放下架子，主動把自己擺到與員工相同的位置上，應該謙虛地接受員工的批評，並與員工一起討論改進工作中的問題。
2、管理者應討論和命令並重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據自己的意願去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時，就需要進行決策，必要時只有採取命令強制執行。
3、要敢於批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評，但是只要通過批評來說服員工，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。對員工進行批評除了要有理有據以外，同時要注意表達三種意思：[1].你的工作做得不錯，但憑你的才能還可以做得更好；[2].我對你的要求和其他員工要求相同；[3].你們也可以以同樣的要求去對待我。
4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要，不斷地改進，而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。
5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級應積極維護下級的利益，在證據各方面不足的情況下，要假設下級是無辜的，如下級出了差錯，作為領導也要承擔責任，不能把所有過錯推給下級。
6、有效的員工管理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對於員工管理，一方面要恰到好處勇於激勵員工，對於員工成績要給予肯定，要認可。在員工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認真對待並弄清事情的原由，並及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片，經常與員工進行交流，打破員工與領導的隔閡。
五、提高服務水平，加強促銷力度，從而提高油品的銷量。
1、要提高服務水平，首先對員工自身形象、態度的培養，遵守公司規章制度，認真履行服務規范各條款，是每個員工責任；其次是對員工市場意識的培養，要增強員工的危機意識，並逐漸提高員工的市場競爭意識，從「要我服務」向「我要服務」的轉變。員工服務意識提高了，以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。
2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機會，加強宣傳，提高協和石油在顧客心中的地位。
六、加強財務、消防以及環境方面的管理。
1、作為一個站經理，要具有財務管理方面的知識：這包括包括資產負債表、損益平衡表、原始憑證、周報、日報以及月末潤滑油、小商品、主油品的盤存等等。
2、為確保資金安全，必須嚴格執行公司資金管理的制度。比如對於一些賒銷客戶，要採取積極有效的措施，保證公司資金安全回籠。
3、對於大量金額增值稅發票的填開，必須請示上級。對於增值稅發票抵扣聯未拿的，不得擅自進行作廢。
4、認真執行公司制定的加油站環衛標准，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛生。
5、經常開展安全教育，提高全體員工的安全意識。如站內嚴禁撥打手機，嚴禁煙火等等。
七、對外公共關系的協調，這包括工商營業執照、稅務登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務、消防、
計量等政府機關的積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時間內辦成，使之不影響加油站正常的運作。
只要是塊鐵，肯定會煉成好鋼。「管理有路勤為徑，學海無涯苦作舟」，勤學善思，刻苦奮斗，我願意成為協和的一塊好鋼。
⑧ 中石化加油站員工培訓心得體會
加油站員工培訓方面很多，安全 消防事項 加油事項 等等不曉得你問的哪種。
⑨ 加油站安全心得體會
「我要安全」活動開展以來，通過加油站傳達貫徹省市公司和片區的實施方案，廣泛發動，並多次召開站務會、班前會進行強調和動員，在站內形成了積極學習安全知識、人人參與安全討論的熱潮。通過學習，我從思想深處認識到了安全工作的重要性，轉變了過去麻痹大意、無所謂的思想，真正樹立了「我要安全」、「責任在我」的理念。
為什麼我要安全？上級三令五申，加強安全管理，可是從事實情況看，全國的安全事故還是不斷出現，說明了什麼？說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的鬆懈思想里。所以，講安全，重安全，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。我們是加油站的一員，安全是我們的工作的重中之重，我們一切工作的核心，也是我們責任的核心，我們必須樹立「沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有一切」的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一需要，把安全作為應盡的首要責任。
我的安全責任是什麼？我如何保證安全？作為加油站的一員，我的首要責任，就是安全，首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識，有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識；其次，要嚴格遵守各項操作規程，嚴格按安全流程辦事，堅決杜絕「三違」現象，認真落實「安全十禁令」，保證不出現違規操作；再次，要有過硬的安全基本技能，有安全應急能力，要通過不斷的練習各類應急預案，不斷提高自己的安全技能，提高處理突發事件的能力，熟悉安全設備的特性和使用方法，練好基本功。
誰最關心我的安全？誰可以隨時隨地保障我的安全？我認為，安全在我，只有不斷提高安全意識和安全技能，才是最好的保護，安全就掌握在我們的意識里，掌握在我們自己的手中，防盜器、監控器、報警器、滅火器以及所有的安全設備，都是死的，只有正確使用它們的人是活的，有了人的安全主觀能動性和安全技能，才有真正的安全保障。「人」是安全管理中最關鍵的因素。所以，我們的安全不能交給設備，也不能交給別人。
安全該有誰負責？誰主管誰負責、誰分管誰負責，誰具體操作誰負責。作為加油管理員，我要對我的崗位安全負責，搞好崗位安全，是我的義務，是我的責任，也是我自身安全的迫切需要。這就需要我認真落實崗位責任制，嚴守操作規程，強「三基」，反「三違」，做到「要安全、會安全、能安全、保安全」，做到「三不傷害」。
當前，「我要安全」主題活動已經全面展開，我決心在這次活動中，認真學習安全理論，積極參加安全討論，加強安全技能訓練，使自己的安全水平有更大提高。
⑩ 加油站交流學習心得體會怎麼寫
你好！！！從部隊到地方企業，先從一名加油員工做起，再到加油站的管理者，時間雖過去半年，但收獲很多。通過學習《加油站站長崗位培訓教程》第一章《加油站站長任職要求》一文後，我認為，作為一名剛到加油站任職的經理，必須做到「融、和、適」三個方面：
「融」：作為從部隊剛到地方企業的一名管理者，要盡快轉變「角色」，把實現個人人生價值跟企業命運融合到一起。通過自已的努力，形成一套適應地方企業發展的決策程序，通過決策程序來制約企業一些個人的性情和內在的無序沖動。這個前提是自已必須首先融入這個企業，個人目標要與企業目標一致化，要樹立創業意識，借企業這個平台實現自已的人生價值。因此，要解決以不信任對不信任，以短期行為對短期行為這個問題。
「和」：從部隊到企業後，要盡快找到企業內部的最大支持者，尊重歷史，在思維方式上找到共同的交集。中國傳統思想上有斗爭思維，一變二，二變三，這是一種裂變思維；還有一種是和的思維，這是一種統一的思維。大多數企業老闆都比較強調克己復禮，強調統一、融合、中庸。如果自已的觀念沒有意思，要爭取最大化的交集、共識，那麼外化到具體的行為方式上就會有些問題。所以作為一名經理就要不斷的學習，積累更多人的經驗。
「適」。要深入員工中座談走訪，找到解決加油站問題的辦法。這與「和」是不一樣的。「和」是要取得更大的統一，是善於化敵為友，針對企業的具體環境、具體情況、具體歷史去改造。「適」是找到企業的具體解決方案，不能抽象地否定過去的歷史。為企業提供解決問題的方案，要有個性化，或者說具有企業發展特色。導入的原則要適應這個企業具體情況。具體的講，必須具備六個素質：一是具備管理道德責任。經理向誰負責？有說向企業負責，有說向社會負責，有說向雇者負責，有說向自己負責。從聘任關繫上講，應該是向聘用你的人負責。當企業經營出現戰略性偏移時，經理會面對管理的道德標准和社會的道德標準的矛盾。這時候從職業角度來看，下屬經理只能服從企業的管理道德標准，要不就選擇離開。二是必須從關注結構轉換到關注人。大部分人都是關注結構，喜歡生硬地遵循自己的思路、架構來管理企業，這往往會碰壁。所以經理要更多地關注企業內每一個員工，這樣才能保證管理更具彈性。三是從關注程序和流程轉換到關注企業的核心能力。很多人只關注流程、程序，不關注企業的核心能力，因為很多企業是有它自己的能力的，因此要了解企業的核心競爭力，才能找到與之匹配的程序流程來運作。四是實事求是。用諾基亞企業的話說：就是基於事實和數據管理，且這個事實和數據必須是這個企業的事實和數據。五是要具有嵌入戰略素質。就是要把自己構想嵌入到企業中。很多人常犯一個毛病，他的戰略觀念很強，但經常是他唱自己的調，無人應和。對於企業的管理和文化，要繼承與發揚，是一種揚棄的關系，而不是改造的關系。所以必須採用嵌入，理解企業領導者的戰略思想，然後找到一個切入點，嵌進去。六是必須具備人才「發動機」。有人認為，「我是人才，你是蠢材。我進來就要證明我強，你們都不強，你們過去的都是錯的，實在不行我從外邊再請人進來」，導致空降兵與地面部隊發生沖突就是這個道理。總之，這個企業所有者必須充分授權，如果連資源都沒有，就喪失管理平台。 希望能夠幫助你！！！