醫葯代表用葯培訓總結

① 你好，能告訴一下我，醫葯代表的日常工作有那些啊，謝謝了

醫葯代表的崗位職責有：

1、在轄區內醫院進行公司產品的推廣銷售，完成銷售任務；版

2、根據需要拜訪醫權護人員，向客戶推廣產品，不斷提高產品市場份額；

3、開拓潛在的醫院渠道客戶，並對既有的客戶進行維護；

4、充分了解市場狀態，及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議；

5、制定並實施轄區醫院的推銷計劃，組織醫院內各種推廣活動；

6、樹立公司的良好形象，對公司商業秘密做到保密。

② 醫葯代表銷售技巧 面對葯店

呵呵，哪有這來么容易啊，葯源店都有他的進葯途徑的，一般你應該進醫葯企業或者商業公司的，他們會有場品專員這個崗位，你剛去他們一般都有一個培訓的，培訓過後跑葯店的話，有些可能是讓你做上量和維護的，這個相比可能容易些，就是公司以前和這些葯店有業務來往，你就是相當於接替你前面的人繼續做這家店的業務，去和葯店人員溝通公關讓他們多進你們家的葯，要麼就是給你一片市場，比如xxxx市給你，你需要去拜訪這個市的零售葯店，和他們談生意，具體怎麼談，那就是你的事了，努力吧。。。

③ 葯品推銷方面的年終總結

費了好半天才搞到一個營銷年度總結，可以參考，無論到哪裡也找不到和你實際情況一致的，哈哈，除非你自己寫，順便來我這兒坐坐：http://hi..com/wujianjunty
年終企業的營銷經理都要撰寫年度工作總結。但是我們要明白年度工作總結絕不是簡單的日常工作描述：做了什麼、做的怎麼樣。不是由於銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由於銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經理撰寫年度工作總結不應該是被動、被指使，而應該是主動地、積極地，在系統全面分析年度市場整體狀況、市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然後有的放矢地提出新年度的營銷工作規劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩健可持續性發展。這兩者是息息相關，密切關聯的。
首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等，目的在於了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作夥伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在於尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

最後，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場佔有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在於提煉出存在的關鍵性問題並進行初步原因分析，然後才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌於帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃，只是基於年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等；流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃；通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合；根據不同區域市場特徵及現有客戶網路資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然後就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然後擬製品牌推廣規劃，致力於擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式

最後，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

下面舉一例：

2005營銷總監銷售工作總結
剛才聽了各位省級經理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網路上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統一思想，端正態度
1、關於態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網路、招標、葯事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最後還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最後一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月後，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。）
乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，於是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終於說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）
丙：賣了1500把，並且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之後，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，並且分成不同檔次，在香客求簽後分發。結果寺院在應用之後反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）
態度決定一切。大家知道，在處方葯的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司採用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，並達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，並且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什麼問題都沒有，還需要我們大家來干什麼？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破崙。希爾曾經說過，「人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。」因為你沒有網路，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——「如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……」，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果？
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。
2、關於目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購並葯廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網路的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關於學習有一位經濟學家講過這樣一句話「不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。」我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然後經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之後，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平台期；然後慢慢也就有了對更高水平的嚮往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。
4、關於團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。
有句話說得好，「不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。」
隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關於管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪？
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬於個人借支，涉及到攤銷問題，需要綳住弦，樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什麼事情該做，什麼事情不該做。
其次，對於醫葯代表存在的價值，要與他（她）所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得剋扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊後松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流於形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫葯代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很容易就能發現問題，並及時加以追蹤解決。
對於年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫葯代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，並認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最後要通過培訓，採取不同策略，把醫葯代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上，對於槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫葯代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍並不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它並不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關於肯德基的故事：在准備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先後派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井後，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，於是回去後告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井後，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程並不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之後就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和准確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬於我們。
要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由於網路很熟，開發進醫院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫院開發力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要採取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫葯行業發展的趨勢來看，只有能為醫生全方位提供解決方案，專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶佔先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們專業化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網路的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率，必須時刻與經銷商、醫院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發現問題，找到問題產生的原因，及時採取辦法加以解決。
三、明確目標，分解任務各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充飢，要本著實事求是、務實的態度，用經驗值和科學相結合的方法，確定每個區域合理的、可實現的目標。
在目標確定之後，分解到人，到醫院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調貫徹「事事落實，事事督導」這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控，來確保目標的達成。

④ 醫葯代表入門應該掌握哪些行業知識和技巧代表平時會用哪些工具來學習呢葯代收入怎麼樣

應該掌握哪些行業知識和技巧？

一、基礎知識入門關

1.葯物的基本知識

包括葯品的概念，葯理作用，所屬分類，葯品的商品名，通用名，化學分子式，相同療效幾種常見的競品，用法用量，葯物的劑型，聯合用葯，葯品的生產、運輸、保存的基本要求。

2.簡單的醫學基礎知識

葯物所在科室的常見病，臨床表現，治療方法，用葯相關知識，聯合用葯的利與弊，基礎解剖學知識，血常規/尿常規等基本報告單要看懂。

3. 基本的銷售知識和市場營銷理論

醫葯代表的本質是醫葯銷售，葯品的銷售是商品銷售的一個分支，銷售的5W2H理論、銷售溝通技巧、項目七要素、拓展新客戶的理論等。（知葯客裡面的知葯學院有非常詳細的實戰講解）

4.醫葯代表相關的行業術語

大包、小包、代理商、醫院、葯劑科、葯品扣率、渠道配送、商業公司、終端、串貨、飛貨、壓貨、兩票制、分級診療、一致性評價、中標價、增值稅與醫院等級……

進入葯代圈，留心行業大佬是如何闡述這些概念的，百X一下，你就知道，防止一臉懵逼。

5. 相關的法規和法律知識

《醫療用毒性葯品管理辦法》、《葯品行政保護條列》等。

了解下法律相關的名字即可，有需要的時候再去查詢。作為商品流通的葯品，也要服從國家各項法律的約束，葯品法的相關條款也應當了解一下。

二、軟技能入門關

1. 不放棄的信念和能做好的自信

2. 強溝通能力與親和力

3. 搜集和掌握信息

   做醫葯代表，要學會耳聽六路眼觀八方，能夠利用各種渠道和消息去搜集和掌握與自己有關、有用的信息，將信息利用好，能對症下葯、一針見血。

   搜集產品信息、科室信息、客戶信息、企業信息、競品信息以及行業內大大小小的信息，掌握信息，是一種技能。

   往高階升一下可以鍛煉自己的市場分析能力。

4. 執行力和邏輯思維

   執行力很關鍵，醫葯代表的行動也很明確，就是要撬動醫生進行處方，提高自己的葯品的銷量。

   「學術型」傳遞產品價值肯定是比頻繁刷臉賣葯更有技巧，頭腦靈活、思維多變、專業知識豐富的代表是有邏輯性思維判斷力的代表，懂得自己去總結這些技巧。

三、硬核技能入門關

1.英語聽說讀寫

2.開展高質量的科會

3.客戶管理以及大客戶把握能力

關於葯代的收入？

整體行業情況來看，剛入門的醫葯代表平均薪資水平在8K左右，外企及其一些國企的醫葯代表底薪+補貼+獎金一個月能有一萬左右的收入，醫葯代表目前還是偏專業性的銷售性質，多勞多得，如果你勤勉能快速掌握技巧，相信月薪過萬不是問題。

醫葯代表學習提升學習工具？

有興趣可以了解一下知葯客APP，其打造了一系列醫葯代表培訓課程，由資深行業大咖帶你職業入門、提升、突破，還有醫葯大佬解答你的種種疑問哈~

除此之外

知葯客還有行業資訊全匯總，讓你更全方位了解醫葯圈發生的大事件

學術工具還有知葯客的查詢工具來幫忙，葯品詳細說明、科室用葯、指南文獻、一致性評價、中標價、醫保等等都可以。

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⑤ 醫葯代表怎樣起步

處方葯進醫院的流程

開發醫院:
不管是大醫院小醫院在經理給你下任務讓你開發出來之前,你對這個醫院要有個大概的了解,這個醫院進葯誰說的算,你的同類品種在這里有沒有,醫院的效益怎麼樣等等,這個不多說了,你剛來的時候要是培訓過就都明白,這些准備好以後拿著材料直接去醫院,最好趕早上,七點半醫院剛上班的時候最好,敲門直接進,說明來意,給他材料,問完電話,要是他說看看在說你可以直接就走,並告訴說你先看著過幾天你在來,然後隔一天最好是等他要忘沒忘的時候在去,第一次去也就混了臉熟,這兩天你要打聽好這個人的嗜好,你可以去葯局管庫房計劃員那裡先打聽,這里可能需要送點小禮物什麼的，一般女人比較多,好打發,因為都喜歡佔小便宜,這次去買點東西吧,可以和經理先打招呼說想送什麼東西,我相信你們經理很樂意支持你的工作，也是早上，你過去,不要說什麼,過去不需要提葯的事,瞎砍,找他高興的說,(好能幫他干點活什麼的,我就給別人拖過地,倒過水,按個脖子什麼的)以後學吧.把他喜歡的東西給他,放心他不會要,因為他只是知道見過你,可能都忘了什麼葯了,不用管那些,現在你要做的是讓他感覺不好意思,他會主動告訴你,說現在的葯不好進,點葯事會通過什麼的,這個時候你可以把禮物給他,並且告訴他,進不進沒關系,以後可以做個朋友嘛,我們公司的品種要是您個人用你就告訴我.只要你盡力幫我辦就行了,放心,怎麼的也不能讓你白幫忙啊!!!! 這句是關鍵,也許就等著你把這句說明呢,記住,要把別人的利益放在前面,這樣就會一帆風順了!!!!!!!!!!!這只是實際的一些經驗.如果你是新入行還什麼都不明白的就看看下面的內容
醫院的進葯流程
掌握了醫院的整體架構和人員組成之後，下一步就是要了解進葯流程。每一家醫院都有自己進葯的流程，可以從以下幾個方面來具體了解這個流程。

1．葯劑科職能
葯劑科在主要醫院職能有三個：①為臨床用葯質量把關；②負責臨床葯理的工作；③臨床各科室用葯的配送。葯劑科是醫院的一個物流中心，從臨床用葯的監控、葯理到最後物流的配送都是葯劑科的職能。
2．葯劑科人員結構及職責
葯劑科的組成人員主要有葯劑科主任、采購、庫房主管、門診葯房主管。葯劑科主任的主要職能是：①負責葯品的篩選，對於能否進葯、進哪種葯起著舉足輕重的作用；②葯品質量的管理，葯品質量是否達到GMP的標准，這些都需要葯劑科主任親自嚴格把關。采購人員主要負責與醫葯商業公司聯絡，選擇其中一家或兩家醫葯商業公司作為供貨商。庫房主管主要負責西葯庫或中葯庫的葯品管理，記錄所有葯品入庫、出庫和流向。門診葯房主管主要負責門診葯房的葯品管理，辦理葯庫領葯、入貨架、發葯等各種事務。
3．醫院進葯、選葯的原則
每家醫院都有自己的進葯和選葯原則：①一些有重大意義的創新葯物，醫院會優先選用，因為創新的產品意味著與新的治療方法接軌；②同類的葯品一定要保持合理的數量，同類的品種中，新的品種一定要比老品種有顯著的優勢，每一個劑型至少要保留一個品種；仿製葯在質量可靠、價格合理條件下，原開發廠和仿製品各選一種；OTC葯基本滿足需要即可，品種不宜過多；很多大醫院都不會進淘汰品種或比較滯銷的品種。
4．新葯進葯程序
在掌握每家醫院進葯或選葯的原則之後，接下來需要詳細了解的是進葯的程序。以下是醫院進葯普遍採取的一個程序：①由一個比較重要的、有影響力的臨床葯劑科主任提單；②通過葯劑師委員會討論，葯劑師委員會的成員主要有院長、葯劑科主任，還有相關的各科室主任；③通過葯劑師委員會的討論之後，葯劑科主任會下達購買通知，采購會根據葯劑科主任的指示與相關的醫葯公司聯系采購葯品。
5．特殊進葯程序
因為並非每種葯品都遵循一個相同的進葯程序，所以除了常規的進葯程序之外，還有特殊進葯程序。在特殊進葯程序中，醫葯銷售主管需要注意以下幾個人：首先是院長，如果院長非常認可某種葯，這種葯進入醫院的可能性就比較大；其次是葯劑科主任、臨床專家，如果某位在全國非常有影響力的專家極力推薦某種葯品，那麼這種葯進入醫院的可能性也很大。
6．葯品電腦信息系統登記
采購人員將葯品入庫之後需要做的工作是：①進行電腦信息系統登記；②要求各科室葯房、門診葯房、急診葯房等進行提貨，使葯品分配進入小葯房，進入正規的醫院銷售渠道。
7．葯品在醫院的供應鏈
葯品在醫院的供應鏈包括：首先，每個葯房（門診、急診、病房等各葯房）的主管要填寫領葯單，然後交給葯庫的主管，葯庫主管從葯庫中取葯並發葯給各個葯房。但是葯品的最終發放要根據臨床醫生所開的處方。這些環節，醫葯銷售主管都要明確掌握。

一:開發醫院,完成進葯
根據銷售目標,首先要思考這幾個問題
A:開發哪些醫院?
B:開發什麼品種?
C;如何開發這些醫院,這些品種?

問題核心:確定目標客戶

目標客戶需要對醫院內部環境進行調查

如何對醫院內部環境進行調查
一.醫院概況:規模,性質,業務專長.

二:進葯渠道: A.醫院決策者
B葯劑科
C:外界醫葯部門(商業公司)
D:競爭對手調查
E:門診,住院處葯房組長

三:促銷渠道:A:門診,住院葯房
B:相關臨床科室

圍繞」時間,成功率,投入產出比.」三個原則.綜合篩選後確定

(一)產品進入醫院的形式
A類型:，醫葯代表直接去醫院做開發工作，從而完成產品進入、促銷的過程

B類型:醫葯公司完成產品到醫院的進入、醫葯代表負責促銷的過程
（二） 產品進入醫院使用的一般程序
1． 醫院臨床科室提出用葯申請並寫申購單；
2． 醫院葯劑科對臨床科室的用葯申請進行復核批准；
3． 主管進葯醫院(一般是副院長)對申請進行審核；
4． 醫院葯事委員會對欲購葯品進行討論通過；
5． 企業產品進入醫院葯庫；
6． 企業產品由醫院葯庫發葯人員將產品送到葯房(門診部、住院部)；
7． 醫院臨床科室開始臨床用葯。

相關點滴(一)
1關於提單的人選:
A院內有分量的醫生.
B上量過程中的目標醫生
原因:A:有利於通過審批,
B:同樣的投入產出更多.
(如針劑找負責病房主任的主任提單比找門診部主任更合適,或許同樣的溝通投入都能使其順利提單,但前者在上量時作用更直接)

特別提示:加強與提單人的溝通,會有意外收獲!!
相關點滴(二)
2.關於葯劑科.
A:勇敢提出目標
B:微笑面對拒絕.

葯劑科主任通常會有兩種:粗暴型,親和型
粗暴型特點:會對於你的拜訪很不耐煩，沒說幾句話就會請你走了，他在單位里會有一定的威望，一般來說這種人說話是很份量的，但相對來說這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認同你的產品就算是醫生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，
粗暴型解決方法
1在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，
2你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著你去做呢。
3你也可以來點強制性的送禮，比如找到他家，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好說話一點。也許過不了多久你會發現他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。
4所以說對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他並不是對你一個人凶對大部分的人都這樣，但醫院還是要進葯的，要進葯的話就不可避免的要和醫葯代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸
親和型特點及解決方法
特點:溫和,客氣,做事優柔寡斷，思路也不太清 爽，在單位里說話的份量也不會太重，沒什麼人會太把他當一回事

注意點:千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像沖昏了頭腦,搞定他也不見得一切OK

解決方法:1重量級的醫生的填單
2取得其支持承諾後,重點溝通主管院長
相關點滴(三)
主管院長(決策者):
A:順水推舟(務必將前面的步驟做好,讓其感覺你已經考慮的很周到.)
B:進葯後,加強拜訪.維護好關系

⑥ 醫葯代表是不是把葯品的 功能和用法都熟記

這是當然的，醫葯代表不應是只推銷你的葯品，而更應該承擔著一些關於葯品、葯學的新的學術研究、動態信息等之類的培訓工作或者說信息傳遞工作。

⑦ 一般醫葯代表培訓的內容都有什麼

RDPAC葯品推廣行為准則、RDPAC法律法規等。

RDPAC繼續教育的課程分為14個模塊，14個模塊間有強制順序的，需要完成第一個模塊才能進行第二個模塊，以此類推。14個模塊分別為RDPAC葯品推廣行為准則、RDPAC法律法規、葯物不良反應警戒1-9章、RDPAC繼續教育考試、滿意度調查表、虛擬證書獲取。

醫葯代表通過RDPAC考試後即可進行繼續教育。考試時長30分鍾，試題總數47題，單選36題，多選11題，通過分數80分，考試次數無限次。

(7)醫葯代表用葯培訓總結擴展閱讀：

醫葯代表專業培訓的相關要求規定：

1、MRC考試的成績單可被各會員公司用作評價醫葯代表的專業水平能力的（一部分）指標，且在此基礎上自行制訂全面評價醫葯代表專業能力的標准和體系。

2、RDPAC以免費提供MRC（在線）培訓和考試的方式鼓勵會員公司參加MRC培訓項目，考試的成績單以及完成所有培訓課程的結業證均可經由各公司及代表現有的MRC賬號查詢。

3、 醫學基礎（第1篇共14章）佔30%；葯學基礎（第2篇共4章）佔15%；葯事管理基礎（第3篇共10章）佔15%；市場概況（第4篇共3章）佔10%；行為准則（第5篇）佔30% 。

⑧ 主持人開場白:我如何做好醫葯行業針對銷售部門，銷售知識培訓的開場白和結束語謝謝

不論是職業經理人，還是剛入道的醫葯營銷人員，掌握以下營銷術語，對於從事醫葯銷售十分必要，現將常用營銷術語歸納如下：
1、走票：是指一些沒有葯品經營資質，但掌握較固定的銷售渠道和葯品來源的自然人，通過掛靠合法葯品經營企業，在支付一定額度的稅款或管理費之後，將自身葯品經營行為「正當」化的活動，其本質是無證經營者使用有證企業的票據進行葯品經營活動。
2、臨床費：葯品上市後，需要相關領域醫生支持，並提供繼續研究和觀察，並針對合適患者進行推廣應用中間所需要的費用，給臨床醫生處方的回扣就叫臨床費（PMS）。
3、醫院純銷：是指醫院實際銷售出去的銷量，即上月庫存量+本月進貨-本月庫存=純銷
4、RX—處方 OTC—非處方
處方葯：必須執行醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用
非處方葯：不需要憑執行醫師或執行助理醫師處方即可自行判斷、購買和使用
5、終端：葯品到患者手中使用的終級埠（醫院、OTC葯店）
6、VIP醫生：對在終端推廣處方上量快而大的醫生的尊稱
7、槍手醫生：對在終端推廣處方上量快而大的醫生的俗稱
8、葯販子：對個體代理推廣的經營者的俗稱
9、臨床殺手：對在終端推廣上量快而大的醫葯代表的俗稱
10、躥貨：由於不同代理商的銷售額不同，葯廠給不同代理商的供貨價也不相同。這種情況下，銷量大、能拿到較低供貨價的代理商就有可能將葯品銷到另一家代理商的「地盤」，這就是「躥貨」。換就話說是同一公司的產品從某區域A銷售到不歸此區域的另一個區域B，A區域的負責人從而獲得額外的利益，表面上看總公司的利益沒有損失，但卻影響了B區域負責人的積極性，擾亂了市場價格
11、沖貨：是大用的躥貨，數量更巨大
12、統方：醫生的處方被葯房收下後，是要被統計、保留幾年的，你的品種根據葯房人員對處方的統計得到每個月、每個醫生實際開出多少，然後你按照這些數據，給醫生臨床費。
13、跑方：醫生開了處方葯，但病人沒有去取葯，但醫生按開的處方量統計，這就叫跑方。
14、虛數：醫生開了處方葯，但醫生可能虛報處方數量，或者因病人沒有取葯，導致處方統計數比實際純銷量大。
15、限方：醫院對醫生所開的每一張處方進行最高限量，最高不超過多少金額，其中規定檢查費佔多少比例？葯品佔多少比例？
16、葯品分通用名（也叫化學名）和商品名：
通用名：是國家規定的統一名稱，同種葯品的通用名一定是相同的、商品名則是由不同生產葯廠對自已產品所起的名字並經過注冊，具有專用權，所以同一種葯物由不同葯廠生產的產品具有不同的商品名。
17、招標采購：是由采購方發出招標公告或通知，邀請投標人前來投標，最後由招標人通過對投標人提出的價格、質量、交期、技術生產能力及公司實力進行綜合分析，確定最合適的投標人作為中標人並對其簽訂供貨合同的整個過程。
18、招標掛網：所謂掛網就是把葯品采購的信息掛在由政府部門為葯品交易搭建的一個專門用於葯品集中招標采購的「網路交易平台」，掛網本質是屬於網上競價采購，就是你的產品價格定期公布在「網路交易平台」上，醫院根據價格決定是否采購，招標掛網與招標區別：招標不是家家都能中標，而掛網是只要你同意掛網限價就能中，另外招標的價格不時統一的，而掛網的價格原則是同一質量層次、同一規格的葯品價格是一樣的扣率
19、「扣率」： 扣率是指批發價的百分比. 即葯品批發價的折扣，如60扣就是批發價的60%.你進醫院的一種葯品批發價是15元,如扣率是70扣,則迸院價:15*70%=10.5元.葯品進院當然是扣率越高越好了.同樣的葯品如90扣,則進院價就變成:15*90%=13.5元了.比70扣的進院價整整多出3元.這樣你這個品種的利潤空間就多了3元. 扣率=底價/批發價 ，批發價=零售價/1.15 批發價*扣率=醫院回款價，零售價-醫院回款價=醫院利潤
20、醫院處方量：醫生看病開出去的處方數量
21、醫院門診量：掛號看病的人員數量
22、葯品穴頭：
掌握葯品進入醫院通道的葯品代理商，一般一個地方都有若干個「葯品穴頭」，他們和醫院、葯品監督管理部門、衛生主管部門都有特殊的關系，可以打通各種「關節」。有的「葯品穴頭」自己開有醫葯公司，有的掛靠在某一家或者幾家醫葯公司名下。「葯品穴頭」一般代理著若干種葯品，手下有許多業務員（或稱「醫葯代表」）。一家醫葯公司的負責人告訴記者，現在連醫葯公司向醫院供貨都要找「葯品穴頭」幫忙，他們的「能量」很大。
23、招標找死：
現在各地較普遍進行的醫葯招標一定程度上壓低了葯品進入醫院的價格，使得葯品經銷商給醫院和醫生的回扣空間受到擠壓，而回扣少了，葯品的銷量就直接受到影響，這就是業內人士所說的「招標找死」。但上有政策，下有對策，許多經銷商想出許多對付招標的招數，如將葯品規格變一下，或者將葯品名稱變一下，就可以進行「獨家規格」或者「獨家品種」的招標，造成只有一家競標的事實。一些經銷商還通過「公關」等活動，使招標價不致於被壓得過低。記者在調查時發現，一些中標葯品的中標價仍然遠遠高於市場零售價。
24、二次公關：
省級葯品招標只框定了可以進入醫院的葯品，這是葯品進入醫院的第一道門檻。要真正進入醫院，還要經過醫院葯事委員會的「確標」，確定最終進入醫院的葯品。一般葯品中標後，葯品經銷人員的下一步工作是到醫院進行第二次公關活動，想辦法「擺平」醫院葯事委員會的成員，即「二次公關」。
25、走醫院和走市場
目前，葯品購銷在事實上形成了價格上的雙軌制，通過醫院銷售的葯品執行的是**部門核定的零售價，通過市場平價葯店銷售的葯品執行的是競爭環境下形成的市場價。由於「零售價」中包含著「公關費用」，一般情況下「零售價」遠高於「市場價」。醫葯生產企業根據經營策略的不同，確定不同的葯品是通過醫院銷售還是通過市場銷售。一般葯品代理商和葯廠在進行談判時，首先確定的是代理葯品是「走醫院」還是「走市場」。
26、雙信封：
是指國家從2009年實施基本用葯制度以來，實行的招投標辦法。雙信封就是指在招投標過程中，分「技術標和商務標」，技術標是根據企業規模、質量層次、產品特徵等標准，技術標過關後，才會涉及商務標，商務標主要看價格。技術標不入圍，商務標就沒有競標的機會。
27、二次議價：
所謂二次議價，是指醫療機構在省級葯物招標結果的基礎上，對中標葯品進入醫院采購之列時，進行再一次殺價。即目前普遍認為的「暗扣」變「明扣」。
目前關於二次議價爭議較大。有關專家和學者認為，「二次議價」符合市場經濟規律，但是只是一個治標的策略，不能從根本上解決目前醫生收回扣、醫患關系緊張及「看病難」、「看病貴」等問題。根本的治療措施是盡快實現「管辦分開」，完善醫保制度，從根本上進行改革。
部分醫葯企業人士認為，「二次議價」使醫葯企業的負擔更加沉重。在目前企業利潤不斷下滑的情況下，再實行「二次議價」，企業的運營成本必定會增加，無疑令企業的生存更加舉步維艱。同時，無法改變醫生收回扣等現象。有關人士甚至認為，此舉令醫葯企業除了養醫生，還要養醫院。
二次議價的真正目的何在？相關人士認為，是為了取消強制招標。由於在葯品購銷過程中政府主導統一招采，剝奪了購銷雙方的議價權，遏制企業正常的質量價格競爭。企業的正常經營及獲利空間很大程度上取決於是不是單獨定價，是不是在品種目錄之內等因素，因此企業在供養醫院的同時，還要給予權力部門「好處」。有企業表示，當前的招標采購利益鏈條中一些地方部門「胃口」越來越大，企業不堪重負。不論是醫葯企業還是醫療機構都希望通過放開「二次議價」繞過行政干涉。
28、基本葯物：「基本葯物」的概念，由世界衛生組織於1977年提出，指的是能夠滿足基本醫療衛生需求，劑型適宜、保證供應、基層能夠配備、國民能夠公平獲得的葯品，主要特徵是安全、必需、有效、價廉。2009年8月18日中國正式公布《關於建立國家基本葯物制度的實施意見》、《國家基本葯物目錄管理辦法（暫行）》和《國家基本葯物目錄（基層醫療衛生機構配備使用部分）》（2009版），目前執行的是《2012版國家進本用葯目錄》，由原來的317這標志著中國建立國家基本葯物制度工作正式實施。
29、葯品促銷：
促銷就是營銷者患者或者是消費者傳遞有關葯品生產企業及葯品的各種信息，說服或吸引患者、消費者購買其葯品，以達到擴大銷售量的目的。促銷實質上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發送者）發出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接受者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等），以影響其態度和行為。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系。企業可根據實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
30、代理商：
代理商是指醫葯公司或個人代制葯企業產品打理生意，而不是買斷企業產品的，是廠家給予商家傭金額度的一種葯品經營行為。所代理葯品的所有權屬於制葯廠家，而不是醫葯商家。因為醫葯商家不是售賣自己的產品，而是代企業轉手賣出去。所以代理商，一般是指賺取制葯企業代理傭金的醫葯商業單位或個人。目前，在我國葯品代理銷售是葯品銷售主要形式之一。