醫院保潔培訓計劃

① 醫院保潔崗位技能操作培訓

一、醫院保潔崗位技能操作培訓目的及意義：
1、保持整個醫院清潔、優美、舒適的工作環境,輔助控制病源傳播速度工作,為臨床提供情報一流的醫療環境。

2、培訓促進保潔工作的順利開展，增強醫院的保潔技能管理水平，為醫院創造更好的服務環境。
二、醫院保潔崗位技能操作培訓的事項：
1、熱愛本職工作，有責任心。
2、虛心學習，不斷提高工作業務水平。日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
3、搞好團結互助，如發生吵嘴、打架斗毆，立即予以制止，勸其辭退，性質嚴重交保衛科或轄區派出所處理。
4、服從科室、項目部管理人員的工作分配及管理。
5、不遲到、不早退，特殊情況需要提前向項目部主管請示，以便工作安排：如請假、辭職、離崗都必須提前用書面形式申請。
6、工作認真負責，嚴格要求自己，保質保量完成每日工作量。
7、著裝整潔，統一佩戴工號牌，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀的事情。
8、嚴格按照操作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。
9、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。
10、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
11、加強安全防範意識，注意維護醫院和病人的利益。

② 保潔主管每天工作日記怎麼寫

工作日記內容：上班之前應該核對各種清潔用具的數目是否正常，使用是否規回范，針對答昨天的不足應該有自我性的總結以及指出保潔工的不足，下班之前應該查驗清潔用具是否損壞或者數目不對的情況，如果出現應該及時的上報以及記錄，並找出原因。

③ 醫院物業管理的醫院物業管理的要求

(一)抓服務質量關鍵控制點，促進保安部高效運作
由於醫院樓宇多、管理范圍大，因此要推出行之有效的治安管理和服務措施。首先將整個管理區劃分為大門崗、門診樓、住院樓、綜合樓、住宅樓、停車場六大控制點。每一個控制點都有明確的工作職責和服務質量標准。如門診樓的保安員不僅要做好治安值勤工作，與大門崗保安員一起接應救護車、幫助病人，還要完成維持就診秩序、導診、咨詢、空調與燈光控制等工作。停車場保安員要完成車輛監控、引導車位和收費等多項任務，並與大門崗保安員共同完成車輛疏導工作。對每項服務都制訂相應的質量標准，如空調與燈光控制，需要何時開幾盞燈都有明確規定，並進行監督檢查，落實到位。
採取群防群治的治安管理措施。醫院屬於開放式場所，人員流動量大，相對於一般住宅而言，治安管理難度大，一方面要狠抓內部管理，實行崗位責任制；另一方面要發揮廣大醫務人員和病人的作用，認真培訓和提高醫務人員的自我防範意識，讓業主和物業管理企業共同努力搞好治安管理工作。發現可疑人員立即通知保安員，使治安管理防患於未然。
(二)徹底轉變服務觀念，提供主動式維修服務
現代物業管理要求用新的管理思想、管理手段管好物業，為業主和使用人提供優質、高效、便捷的服務。機電維修部在管理中心的領導下，嚴格按照ISO9002 質量保證體系規范運作，著裝、文明語言、維修質量、工作記錄都做到一絲不苟。維修人員要改變「接聽電話再行動」的被動服務習慣，變成不定期主動上門服務，及時與科診室、住(用)戶和病人溝通，搜集機電維修信息，發現問題及時處理，從而形成主動維修服務的面貌。
供水、供電、電梯、空調、消防及洗衣機等設備是醫院的重點設備，不能出半點差錯。為保證設備正常運作，必須將重點設備保養工作責任到人，並制訂各項設備保養計劃、標准和監督檢查制度，制訂停水、停電應急處理程序，以保證醫院後勤工作的順利進行。
(三)實施勞動定額管理，提高清潔服務質量，降低管理成本
量化管理是實施質量體系標準的基礎，勞動定額管理是量化管理的重要內容。物業管理中心應確保每一位清潔員都能按照服務標准，在規定時間內滿負荷工作。對每一張台、每一張床、每一個病房都設定明確的清潔時間標准，根據各清潔區總勞動量確定清潔員名額，合理調配人員。
(四)實行嚴格的考核制度，建立有效的激勵機制
對每位員工的工作表現及其績效給予公正而及時的評核，有助於提高工作積極性、挖掘潛力，從而不斷提高管理成效。物業管理中心應依據ISO9002標准建立質量體系實施日檢、周檢、月檢的考評制度，還要針對各部門實際運作狀況制訂詳細的獎罰細則及崗位工作質量標准。採用量化考核，用數字說明，用分數表達，以體現考核的准確性。考核結果作為月底發放工資、評選月份優秀員工的依據，也是員工升降級的主要依據。通過採取嚴格的考核制度，激勵員工認真完成自己的職責，保證物業管理的質量。

④ 醫院保潔的管理方法

你好，很高興為你解答：
醫院清潔作業規范
1、 污染區作業
需要進入污染區作業時，應穿戴好服裝，鞋帽，手套，口罩等，清潔作業時，清潔工具及清潔用水等應分類使用，不得混用，防止交叉污染，清潔時要認真地按正確的操作規范進行作業，清潔完畢後用消毒水進行有效滅菌處理。
2、 無菌區作業
必須穿戴經過消毒的服裝，口罩，帽子，水鞋，工作時必須非常小心，細心，做完清潔後物歸原位，有被污染過的東西及時處理。進入無菌區要得到醫生的同意，方可進行清潔作業。
3、 污水池
清潔時應徹底清除一切污物和污漬，進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。
4、 垃圾桶
垃圾桶專人負責，垃圾量超過一半應及時清倒，放置垃圾袋時檢查有無破口，更換垃圾袋後應清潔垃圾桶內外避，保持衛生，潔凈，乾燥。
5、 洗手間
洗手間的地面，大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進行有效滅菌處理，及時保潔。保持洗手間空氣無異味，清潔洗手間工具材料應專用，清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。
6、 辦公室
進入醫院辦公室，應先敲門並徵得同意後方可進入，並說「對不起，我可以進來做清潔嗎？」徵得同意後，開始作業，作業時應避免發生大的響聲，作業完畢，應詢問是否還有其他需要清潔的地方。
7、 病房
進入病房，應先敲門，徵得病人同意後方可進行清潔作業，作業完畢，應詢問病人哪裡做得不好，有什麼事需要幫忙，有病人不滿意的地方需重新清潔作業。避免在病人休息和用餐時進行清潔作業。清潔作業應小心，不得碰撞或污染治療用的器具物品或葯品等物件。
8、物品
作業時，對檯面物品應徵得同意後方可移動，清潔後物歸原位。不許隨意翻閱檯面的資料，記錄，翻看擺弄器皿及葯品。
9、說話
在作業時，辦公區，病房不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進行，不許干擾醫護人員工作和病人休息。
清潔作業指導
操作流程:
把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便於管理者考核檢查。安全保護:實行保潔安全保護，是維護員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫院醫護工作的基本制度，是醫護質量的基礎，是醫護管理工作不可忽視的重要環節，按要求規范保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫療質量的有力保障。質量標准:質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規定質量標准必須上牆公布，並署明保潔員工的姓名，讓用戶監督，增強員工的責任心。
工作考核:
以「步驟、流程、消毒隔離要求標准」等為准繩，通過考核，評定質量檔次，並與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高

⑤ 我公司在醫院承包了保潔服務，現在合同到期了醫院要和我門續簽，我們要求醫院加費用和加人應該怎麼寫

保潔服務合同

甲方（委託人）：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________

乙方（受託人）：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________

甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜，經友好協商，本著平等互利、雙方自願的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條服務項目
名稱：_________
所在地：_________
作業面積：_________

第二條服務期限
乙方將於_________年_________月_________日至_________年_________月_________日對甲方位於_________市_________的辦公區域（或家居）進行保潔服務。
服務時間一共為_________天。
如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協商的最終日期為准。

第三條保潔費用
1、_________，其費用為：_________元；
2、_________，其費用為：_________元；
3、_________，其費用為：_________元；
本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，（大寫）：_________。

第四條付款方式
1、甲方在合同生效後，如未發現保潔質量問題，以轉賬支票方式於每月_________日前（如遇休息日或節假日，付款日期順延）全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10％先行扣款，然後雙方協商。
2、甲方於每月_________日（如遇休息日或節假日，付款日期順延）向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務費用的_________％；扣除的_________％作為甲方應收的管理費。
3、合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發票和收據。（註：發票和收據由乙方提供）。

第五條具體保潔項目
1、日常清潔：辦公樓內科室衛生、樓內衛生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區域，門窗玻璃，_________等。
2、定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_________。

第六條甲方的協助
甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：
1、甲方盡可能委派專人負責現場全過程監理，並盡量避免交叉施工。
2、乙方進場時，甲方應協助乙方將工程區域內所有物品現狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。
3、乙方進場後，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工；提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間；提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。
4、協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。

第七條工作總結與計劃
乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，並於每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

第八條質量承諾
1、乙方保證認真完成《清潔標准及定期作業指導書》規定的作業項目和標准，確保衛生質量，達到客戶滿意。
2、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標准（實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的），經甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標准，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5％－1％。
3、乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標准，被有關社會職能部門（環衛、城管等）處罰，該罰款由乙方承擔。

第九條服務人員安排
1、乙方在本區域內服務總人員不少於_________人，非公共區域內日常保潔工作（如：有償特約服務）由乙方從公司總部另調人員完成，並保證各項工作質量。
2、乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。
3、乙方員工要統一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證上甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。
4、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，並按甲方的保潔工作標准進行檢查。

第十條原料與設備
1、乙方提供設備的綠色環保用品、用具（品牌），保潔用品應及時更新保證衛生。
2、乙方為保證施工質量，須根據不同材質，採用相適應的清潔原料和操作方法。
3、由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十一條監督檢查
1、甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。
2、乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查；對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。
3、甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工；如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。
4、乙方應積極採納甲方在保潔方面的合理化建議，協助甲方處理有關投訴。

第十二條損害賠償
乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產。乙方工程進行中，如發現甲方物業材質有破損跡象，應及時保護現場，立即向甲方通報。由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

第十三條安全防護
1．乙方有權按照自己的施工方案（主要是涉及安全方面工程）進行服務的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規以及甲方的規章制度。
2．乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議，並辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

第十四條違約責任
1．如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________％支付滯納金。
2．如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務（按合同標准）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩餘合同款___％違約金。並要求乙方退還當月服務費。
3．雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，並支付剩餘月份_________％的違約金。

第十五條合同變更與終止
1．合同的變更須雙方協商，並採用書面形式。
2．本合同規定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。
3．在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充合同方式解決。

第十六條合同解除
1．甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。
2．乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。
3．乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施及行動，甲方可以解除合同。
4．合同期限屆滿，甲乙雙方不再續簽本合同。
5．甲乙雙方通過書面協議解除本合同。

第十七條聲明及保證
甲方：
1．甲方 有權簽署並有能力履行本合同。
2．在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
3．甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1．乙方有權簽署並有能力履行本合同。
2．在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
3．乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

第十八條保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第十九條通知
1．根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。
2．各方通訊地址如下：_____________________________________________。
3．一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十條合同的轉讓
除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十一條爭議的處理
1．本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。
2．本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第____種方式解決
（1）提交_________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院起訴。

第二十二條不可抗力
1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2．聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後____日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3．不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。
4．本合同所稱「不可抗力」是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本合同簽訂日之後出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、台風、地震，以及社會事件如戰爭（不論曾否宣戰）、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。

第二十三條合同的解釋
本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

第二十四條補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十五條合同的效力
1．本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2．本協議一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。
3．本合 同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。